Viajes

1. Fine Hotels + Resorts.

Los beneficios del programa Fine Hotels + Resorts (FHR) están disponibles para nuevas reservas realizadas a través de americanexpress.com.mx/viajes, Unidad Centurion Member Services o Platinum Travel Services al 800 716 1103 con propiedades participantes, y son válidos únicamente para Tarjetahabientes Titulares y Adicionales de la Tarjeta The Platinum Card® American Express. Válidos únicamente para Tarjetas que se encuentren activas y al corriente en sus pagos. El pago del hotel debe realizarse en su totalidad con La Tarjeta The Platinum Card® American Express y el Tarjetahabiente debe viajar en el itinerario reservado para ser elegible a los beneficios del Programa FHR.

El valor total promedio de los beneficios del programa es de $600 USD o su equivalente en Moneda Nacional, cálculo que se basa en reservas del año anterior para estancias de dos noches; el valor real puede variar. Los beneficios a los que se puede acceder con este Programa se describen a continuación y se aplican al momento del registro (check-in) y vencen a la salida (check-out). Se limita a un paquete de beneficios por habitación, por estadía (con un límite de tres habitaciones por estancia). Los beneficios se otorgan por habitación en una estadía no menor de 2 noches.

• El registro de entrada (check-in) a mediodía y la mejora de habitación están sujetos a disponibilidad y se proporcionan a la llegada del hotel al hacer el registro (check-in); ciertas categorías de habitación no son elegibles para el ascenso de categoría (upgrade). Limitado a un ascenso de categoría (upgrade) por habitación, por estancia. Limitado a tres habitaciones por Tarjetahabiente, por estancia.
• Registro de salida tardío (late check-out) a las 16:00 horas garantizado.
• Desayuno en cortesía para dos personas. El tipo y valor del desayuno diario (para dos personas) varía según la propiedad; el desayuno tendrá un valor mínimo de $60.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional por habitación y día.  Para recibir el crédito del desayuno, la cuenta del desayuno debe cargarse a su habitación de hotel. El crédito de desayuno se aplicará al hacer el registro de salida (check-out).
• El Tarjetahabiente recibirá un crédito para utilizar durante su estancia en el hotel de al menos $100.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional al tipo de cambio vigente al hacer el registro de entrada (check-in), el cual deberá usarse en esa misma estancia y no es canjeable por dinero en efectivo, ni es reembolsable o transferible. El crédito aplicará en las amenidades estipuladas por el hotel (como alimentos y/o servicios), por el valor máximo del del crédito que cada propiedad especifique. Para recibir el crédito, el gasto deberá cargarse a su habitación de hotel. El crédito se aplicará al hacer el registro de salida (check-out). No incluye cargos por impuestos, propinas, comisiones y gastos de alojamiento. Se recomienda reservar con anticipación servicios como spa, cenas o amenidades en las que aplique el crédito otorgado.
• El Wi-Fi en la habitación sin costo puede llegar a ya estar incluido como parte del resort fee obligatorio que solicitan ciertas propiedades, o bien no estar disponible. En estos casos, la conexión Wi-Fi sin costo se proporcionará en un espacio designado en la propiedad. En caso de que la propiedad tenga un costo adicional de la conexión Wi-Fi, el Tarjetahabiente recibirá un crédito de la propiedad por el importe que este cobre por la conexión Wi-Fi por cada día de la estancia. El crédito total se emitirá en la cuenta final del Tarjetahabiente al realizarse el check-out.

Algunas propiedades pueden ofrecer a discreción, beneficios y/o promociones adicionales a los antes mencionados, al momento de hacer el registro de entrada (check-in). Estadías "back-to-back" (sin interrupción) dentro de un periodo de 24 horas en la misma propiedad, son consideradas como una sola estancia y no son elegibles para los beneficios adicionales de Fine Hotels + Resorts®. De igual forma, cuando varios Tarjetahabientes se hospeden en una misma habitación y/o viajen en el mismo grupo dentro de un periodo de 24 horas y se hospeden en la misma propiedad, se considerará como una sola estancia y no son elegibles a beneficios adicionales de FHR ("Acción Prohibida").

Los beneficios deben utilizarse durante la estancia reservada. Cualquier crédito disponible se aplicará al hacer el registro de salida (check-out) en USD o su equivalente en Moneda Nacional. Los beneficios, las propiedades participantes y la disponibilidad y comodidades de las mismas, están sujetos a cambios sin previo aviso. Para consultar la lista actualizada de hoteles participantes consulta: www.americanexpress.com/mexico/finehotels-resorts/. Llama a Platinum Travel Services al 800 716 1103 para mayor detalle.

American Express y la propiedad se reservan el derecho de modificar o revocar los beneficios de FHR en cualquier momento sin previo aviso si nosotros o ellos determinamos, a nuestra sola discreción, que ha participado en una Acción Prohibida o ha incurrido en abuso, mal uso o manipulación en relación con sus beneficios de FHR. La aplicación de los beneficios varía por hotel y no pueden cambiarse por efectivo ni pueden combinarse con otras ofertas o promociones, a menos que el hotel indique lo contrario. Las restricciones y/o exclusiones de beneficios, así como ofertas o programas combinables con los beneficios, varían según la propiedad y se deben consultar directamente en la recepción del hotel.

Los hoteles participantes en este beneficio son responsables frente a los Tarjetahabientes de los bienes y/o servicios que proporcionen, American Express solamente ofrece la opción de pago por dichos bienes y/o servicios, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los mismos. Cualquier reclamación derivada de los bienes y/o servicios ofrecidos, realizarse directamente ante ellos.

2. The Hotel Collection.

Los beneficios del programa The Hotel Collection (THC) están disponibles para nuevas reservas de dos noches consecutivas o más realizadas a través de americanexpress.com.mx/viajes o Platinum Travel Services al 800 716 1103 con propiedades participantes, y son válidos para Tarjetahabientes Titulares y Adicionales de la Tarjeta The Platinum Card® American Express. Válidos únicamente para Tarjetas que se encuentren activas y al corriente en sus pagos. El beneficio aplica al seleccionar “Pagar ahora” o “Pagar en el hotel” siempre y cuando el pago de la reservación se realice en su totalidad con la Tarjeta The Platinum Card® American Express (si selecciona “Pagar ahora”, también aplicará si el Tarjetahabiente decide pagar una parte con The Platinum Card® American Express y el resto con Puntos del Programa Membership Rewards®). El Tarjetahabiente Titular o Adicional debe viajar en el itinerario reservado para ser elegible a los beneficios del Programa THC.

Los beneficios a los que se puede acceder con este Programa se describen a continuación y se aplican al momento del registro (check-in) y vencen a la salida (check-out). Se limita a un paquete de beneficios por habitación, por estadía (con un límite de tres habitaciones por estancia). Los beneficios se otorgan por habitación en una estadía no menor de 2 noches.

• El Tarjetahabiente recibirá un crédito por $100 USD o su equivalente en Moneda Local al tipo de cambio vigente al hacer el registro de entrada (check-in) para utilizar en servicios elegibles durante su estancia como alimentos y bebidas, Spa u otros cargos en la propiedad ofrecidas por el Hotel en donde haya realizado la reserva. El crédito aplicará en las amenidades estipuladas por el hotel (como alimentos y/o servicios), por el valor máximo de $100 USD o su equivalente en Moneda Local. Para recibir el crédito, el gasto deberá cargarse a su habitación de hotel. El crédito se aplicará al hacer el registro de salida (check-out). No incluye cargos por impuestos, propinas, comisiones y gastos de alojamiento. Se recomienda reservar con anticipación servicios como spa, cenas o amenidades en las que aplique el crédito otorgado. Para hacer uso del crédito, es indispensable que el Tarjetahabiente presente en la recepción del hotel, su reservación y la Tarjeta con la que generó la reservación para que el hotel proporcioné los beneficios del programa y/o reciba los detalles del mismo. En caso de que el Tarjetahabiente no presente la Tarjeta con la que realizó la reservación, el hotel podría negarle los beneficios del programa.
• Acceso a registro de entrada (check-in) a mediodía, registro de salida tardío (check-out) y mejora de habitación, sujetos a disponibilidad. Se proporcionan a la llegada del hotel al hacer el registro (check-in); ciertas categorías de habitación no son elegibles para el ascenso de categoría (upgrade). Limitado a un ascenso de categoría (upgrade) por habitación, por estancia. Limitado a tres habitaciones por Tarjetahabiente, por estancia.

Algunas propiedades pueden ofrecer a discreción, beneficios y/o promociones adicionales a los antes mencionados, al momento de hacer el registro de entrada (check-in) como minibar incluido (se debe tener la edad legal para consumir bebidas alcohólicas), estacionamiento con servicio de valet parking durante toda la estancia, estacionamiento durante toda la estancia o desayuno para dos personas todos los días durante la estancia. Estadías "back-to-back" (sin interrupción) dentro de un periodo de 24 horas en la misma propiedad, son consideradas como una sola estancia y no son elegibles para los beneficios adicionales de The Hotel Collection. De igual forma, cuando varios Tarjetahabientes se hospeden en una misma habitación y/o viajen en el mismo grupo dentro de un periodo de 24 horas y se hospeden en la misma propiedad, se considerará como una sola estancia y no son elegibles a beneficios adicionales de THC ("Acción Prohibida").

Los beneficios deben utilizarse durante la estancia reservada. Cualquier crédito disponible se aplicará al hacer el registro de salida (check-out) en USD o su equivalente en Moneda Nacional. Los beneficios, las propiedades participantes y la disponibilidad y comodidades de las mismas, están sujetos a cambios sin previo aviso. Para revisar propiedades participantes de The Hotel Collection, consultar www.americanexpress.com/mexico/hotel_booking_thc/ o marcar a Platinum Travel Services al 800 716 1103 para mayor detalle.

American Express y la propiedad se reservan el derecho de modificar o  revocar los beneficios de THC en cualquier momento sin previo aviso si nosotros o ellos determinamos, a nuestra sola discreción, que ha participado en una Acción Prohibida o ha incurrido en abuso, mal uso o manipulación en relación con sus beneficios de THC. La aplicación de los beneficios varía por hotel y no pueden cambiarse por efectivo ni pueden combinarse con otras ofertas o promociones, a menos que el hotel indique lo contrario. Las restricciones y/o exclusiones de beneficios, así como ofertas o programas combinables con los beneficios, varían según la propiedad y se deben consultar directamente en la recepción del hotel.

Los hoteles participantes en este beneficio son responsables frente a los Tarjetahabientes de los bienes y/o servicios que proporcionen, American Express solamente ofrece la opción de pago por dichos bienes y/o servicios, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los mismos. Cualquier reclamación derivada de los bienes y/o servicios ofrecidos, realizarse directamente ante ellos.

3. The Centurion® Lounge.

El acceso a los salones es exclusivo para Tarjetahabientes de The Centurion Card® American Express,  The Platinum Card®  American Express, The Platinum Card American Express® Aeroméxico, American Express® Corporate Platinum Card emitidas por American Express Company (México), S.A. de C.V. en México, así como para los Tarjetahabientes de Tarjetas American Express emitidas en el extranjero y cuyos beneficios incluyan el acceso a  The Centurion® Lounge (con excepción de las Tarjetas Internacionales de marca compartida). Aplica para las Tarjetas que se encuentren activas y al corriente en sus pagos. Consultar política de acceso aplicable a cada Tarjeta, así como condiciones para Tarjetahabientes suplementarios. 

The Centurion® Lounge es una sala de espera únicamente para vuelos de salida confirmados para el mismo día en que se solicita acceso, por lo que no se admitirán Tarjetahabientes con pases de abordar para vuelos que acaben de aterrizar; salvo que se trate de Tarjetahabientes con escala o vuelos de conexión que presenten pase de abordar de su vuelo de conexión confirmado para el mismo día en que solicita el acceso al salón. No se admitirán Tarjetahabientes con más de 4 (cuatro) horas de anticipación a la hora de salida indicada en el pase de abordar (misma condición aplica para Tarjetahabientes con itinerarios de conexión). Los Tarjetahabientes, y de ser aplicable sus acompañantes, cuyo itinerario de viaje sea reagendado por la aerolínea para otro día, podrán ingresar al salón únicamente el día confirmado para el vuelo de salida.

Consulta desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas disponibles en México desde www.americanexpress.com/mexico/centurion-lounge/. Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.

El número de visitas y, en su caso, el número de acompañantes que tienen acceso al salón no son acumulables, por lo que, en caso de que un mismo Tarjetahabiente sea titular de dos o más Tarjetas American Express cuyos beneficios permitan acceder a The Centurion® Lounge, el Tarjetahabiente únicamente podrá hacer uso de una de ellas para tales efectos, por lo que en ningún caso se permitirá el uso simultáneo o acumulado de Tarjetas distintas en una sola visita para acceder a los beneficios de éstas (no es posible que un mismo Tarjetahabiente utilice más de una Tarjeta de forma simultánea para acceder a los beneficios acumulados de las mismas).

Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado dentro de los salones son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Tarjetahabiente y/o acompañante(s) que los recibe. Si presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje. Todos los servicios que generan costo deberán ser liquidados con La Tarjeta American Express. Consultar directamente en las Salas los servicios disponibles y costos aplicables de acuerdo con el tipo de Tarjeta con la que se cuente. Los servicios y costos son variables para Tarjetahabientes Titulares, Tarjetahabientes Suplementarios y acompañantes. Pedimos considerar que no todos los servicios están disponibles para acompañantes.

Observaciones: No se permite el ingreso de mascotas, a excepción de perros identificados como guías. Los animales de apoyo emocional son bienvenidos dentro de su transportadora o “kennel” y para su acceso se requiere que el Tarjetahabiente o acompañante presente la carta médica que describa que esa persona requiere este tipo de apoyo, además de presentar la identificación que portan los animales entrenados para estos fines. Los perros guía deberán contar con el chaleco informativo que los acredite como tal. En caso de que debido al tamaño del animal (razas medianas o grandes) no sea posible mantenerlo en una caja transportadora, podrá ingresar siguiendo la política de acceso que le brinde el personal de recepción. En este último caso, si se presenta algún disturbio causado por el animal que rompa la armonía y/o políticas de higiene, será necesario abandonar el salón. No se permite el consumo de alimentos ajenos a The Centurion® Lounge, a menos que se trate de una dieta médica o de alimentos para niños menores de 3 años. Las personas menores de 18 años viajando solas podrán ingresar solamente si están acompañados por una persona mayor de edad. Estos Términos y Condiciones aplican de igual forma para tripulación y personal de aerolíneas.

Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Platinum Card® American Express

El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo para Tarjetahabientes Titulares y/o Suplementarios de la Tarjeta The Platinum Card® American Express que se encuentren activas y al corriente en sus pagos.

El acceso de acompañantes se regirá bajo las siguientes condiciones y únicamente les concede el beneficio de solicitar cualquier platillo y/o bebida disponible en el menú durante su estancia en el salón: 

• El Tarjetahabiente Titular podrá acceder con hasta 2 (dos) acompañantes mayores de 18 años sin costo adicional. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Titular podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Titular se encuentre presente.
• Los Tarjetahabientes Suplementarios no tienen disponibles accesos sin costo para acompañantes mayores de 18 años. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Suplementario podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Suplementario se encuentre presente. Los Tarjetahabientes suplementarios que deseen acceder al salón con acompañantes mayores de edad deberán cubrir el Cargo que se señala más adelante por cada persona y visita.

El ingreso de acompañantes adicionales a los antes mencionados, generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. Cada Tarjetahabiente podrá acceder con un máximo de tres acompañantes adicionales con costo.

El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala. 

Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.

4. Salas Priority Pass™. 

La membresía Priority Pass™ Prestige será sin costo adicional, válida únicamente para los Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card® American Express, siempre y cuando La Tarjeta esté vigente y al corriente en sus pagos. Priority Pass™ es un programa independiente que brinda acceso a salas VIP en aeropuertos. El cliente reconoce y acepta que American Express verificará el Número de Cuenta de La Tarjeta y proporcionará información actualizada de la Cuenta a Priority Pass™. Una vez inscritos, los Tarjetahabientes pueden acceder a las salas participantes de Priority Pass™ presentando su membresía Priority Pass™ y el pase de abordar de la aerolínea. Si La Tarjeta está cancelada o si hubo algún cambio de producto, no será elegible para este beneficio y se cancelará su inscripción.

El beneficio consiste en otorgar accesos ilimitados a las Salas VIP de los aeropuertos participantes en el programa Priority Pass™ para el Tarjetahabiente Titular al que se le otorgue la membresía. Cualquier acompañante que no cuente con la membresía, deberá cubrir un costo por persona, por visita, de acuerdo con la tarifa vigente que determine Priority Pass™, mismo que podrás consultar en www.prioritypass.com y que será cargado a La Tarjeta por Priority Pass™. Para el trámite de membresías adicionales de Priority Pass™, con un costo preferencial de $351.75 USD o su equivalente en Moneda Nacional, el Tarjetahabiente Adicional deberá contar con The Platinum Card® American Express. Sujeto a disponibilidad y cambios previo aviso al momento de solicitar la inscripción.

Para tener acceso inmediato a las salas después de inscribirse en Priority Pass™ Prestige, el cliente puede activar la membresía en línea y recibir la Tarjeta digital. Para obtener una guía paso a paso sobre el proceso de activación digital consultar prioritypass.com/activation.

Los servicios pueden variar entre las ubicaciones de los salones participantes. Las salas de conferencias, cuando estén disponibles, se pueden reservar por una tarifa que puede variar acorde al salón. Las ubicaciones de los salones Priority Pass™ están sujetas a cambios. Algunos salones limitan el número de invitados o no admiten invitados. En algunos salones, el miembro de Priority Pass™ debe tener 21 años para ingresar sin un padre o tutor. En el sitio www.prioritypass.com se encuentra la lista completa de los salones participantes en el programa, facilidades y servicios disponibles en cada sala, así como las Condiciones de Uso que los miembros de Priority Pass™ se comprometen a seguir al momento de utilizar el beneficio. El servicio es proporcionado por Priority Pass™, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad de este.

5. Hilton Honors Gold Status.

Los beneficios de la Membresía Hilton Honors™ Gold Status son exclusivos para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card® American Express. La inscripción al programa es completamente sin costo. El Tarjetahabiente deberá registrarse previamente en www.hilton.com/en/hilton-honors/join/?OCODE=NHBHW para obtener su membresía. Posteriormente, podrá solicitar el upgrade de su membresía actual a “Gold Status” agregando su número de membresía cuando realice el registro con American Express. 

Consulta Términos, Condiciones y beneficios aplicables en www.hiltonhonors.com/terms. Para mayor información o detalles sobre la Membresía llama a Platinum Travel Services al 800 716 1103, opción 1, las 24 horas los 365 días del año. Los servicios son proporcionados directamente por los hoteles, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad de
estos.

Los beneficios de la Membresía aplican hospedándose en alguna de las propiedades participantes. Para poder disfrutar de las ventajas de esta Membresía, el Tarjetahabiente deberá indicar el número de socio que tiene en el programa al momento de hacer la reservación. Sujeto a disponibilidad y cambios previo aviso al momento de reservar.

6. Marriott Bonvoy™ Gold Elite Status.

Por ser Tarjetahabiente de The Platinum Card® American Express usted es elegible para inscribirse en cortesía al nivel Gold Elite Status del programa Marriott Bonvoy™. Se requiere estar inscrito al programa Marriott Bonvoy™ para hacer uso de los beneficios. Una vez que solicite la inscripción en el programa Marriott Bonvoy™ en el nivel Gold Elite Status, American Express compartirá su información de inscripción con el programa Marriott Bonvoy. Marriott Bonvoy puede usar esta información de acuerdo con su declaración de privacidad disponible en www.marriott.com/privacy.

Las reservaciones realizadas a través de terceros y las reservaciones en línea no son elegibles. Los beneficios de las membresías aplican al llamar a Platinum Travel Services al 800 716 1103, opción 1, las 24 horas los 365 días del año, liquidar con The Platinum Card®, así como que La Tarjeta se encuentre vigente y al corriente en sus pagos. El Tarjetahabiente deberá indicar el número de socio al momento de hacer la reservación. Para ver los Términos completos del programa Marriott Bonvoy, visite https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi. Los servicios del programa Marriott Bonvoy no se pueden combinar con el programa Fine Hotels & Resorts. Las actualizaciones se basan en la disponibilidad y variarán según la propiedad. Los servicios son proporcionados directamente por los hoteles, porlo que American Express no asume ninguna responsabilidad de estos. Los beneficios de la Membresía aplican hospedándose en alguna de las propiedades participantes. Sujeto a disponibilidad y cambios previo aviso al momento de reservar.

7. Meliá Rewards Gold.

Beneficio válido para Tarjetahabientes Titulares y Adicionales. Los beneficios están sujetos a cambios con previo aviso al momento de la inscripción y pueden variar por cada propiedad. Las amenidades de MeliáRewards no podrán ser combinables con los beneficios de FINE HOTELS & RESORTS. American Express se reserva el derecho de solicitar a Meliá Hotels International la cancelación de tu membresía si dejas de ser Tarjetahabiente de The Platinum Card® American Express o si tu cuenta no está al corriente en sus pagos. Al elegir convertirte en miembro de MeliáRewards Gold, aceptas automáticamente los Términos y Condiciones del Programa, los cuales puedes consultar en www.melia.comEl desayuno diario aplica por estancia y varía de acuerdo con cada propiedad y como mínimo será un desayuno continental.

8. International Airline Program.

Consulta los Términos, Condiciones, clases y cabinas aplicables por aerolínea llamando a The Platinum Travel Services, al 800 716 1103, opción 1, las 24 horas, los 365 días del año, donde expertos consejeros de viaje te asesorarán con las opciones de vuelos que más se ajusten a tus necesidades.Sujeto a disponibilidad y cambios con previo aviso al momento de la compra. No aplica para Las Tarjetas Corporativas ni Las Tarjetas con marcas compartidas. Para obtener la promoción, se debe liquidar el viaje con The Platinum Card®. El Titular de La Tarjeta y los acompañantes deberán viajar juntos todo el trayecto. En todos los casos se deberán cubrir los impuestos correspondientes de acuerdo con la aerolínea participante en la que viaje.

9.  Beneficio 2x1. 

Beneficio válido para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card American Express®. Para poder utilizar el beneficio, La Tarjeta The Platinum Card® deberá estar activa y al corriente en sus pagos al momento de realizar la reservación de los boletos 2x1 descritos a continuación:

• Boleto 2x1 Nacional: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $10,000 USD o su equivalente en Moneda Nacional con The Platinum Card® American Express. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas nacionales establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/ saliendo de cualquier lado de la república mexicana hacia los destinos Nacionales aplicables. Consulta el costo máximo por boleto a destinos nacionales aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso.  Aplica únicamente en cabina turista. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.
• Boleto 2x1 EUA o Canadá: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $40,000 USD o su equivalente en Moneda Nacional con The Platinum Card® American Express. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas hacia EUA y Canadá establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1. Consulta el costo máximo por boleto a destinos de Estados Unidos o Canadá aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso. Aplica únicamente en cabina turista. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.
• Boleto 2x1 Europa: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $60,000 USD o su equivalente en moneda nacional en The Platinum Card American Express®. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas europeas establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1. Consulta el costo máximo por boleto a destinos de Europa aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.

El beneficio 2x1 Platinum otorgará máximo 1 (un) boleto adicional para cada destino, pudiendo obtener hasta máximo 3 boletos adicionales (uno para cada destino antes mencionado). Esto una vez alcanzados los montos de gasto mínimo mencionados anteriormente para cada una de las rutas y al comprar 1 boleto a un destino nacional / 1 boleto a EUA o Canadá y/o 1 boleto con destino a Europa, incluyendo impuestos. Para hacer uso del beneficio 2x1 con destino Nacional, EUA o Canadá y/o Europa debes realizar la compra de tu boleto a través de Platinum Travel Services comunicándote al 800 716 1103 de lunes a viernes de 10 am a 5 pm.

Para saber en qué momento tienes disponibles cada uno de tus boletos 2x1, consulta cualquiera de las siguientes vías:

1.    Marca a Platinum Travel Services al 800 716 1103 de lunes a viernes de 10 am a 5 pm.

2.    Ingresa a la sección “Recompensas” desde tu Amex App y da clic en “Ver la actividad y explorar recompensas”. Si encuentras enlistado “Voucher 2x1 Nacional 2024” / “Voucher 2x1 EUA Canada 2024 ” / “Voucher 2x1 Europe 2024” es porque ya tienes cada uno de estos beneficios emitidos y disponibles para utilizarse (considera que la leyenda de “0 Puntos” es una mera aclaración de que no hay recompensa de Puntos ligada a estos beneficios). Para consultar vigencias exactas, marca al teléfono antes mencionado.

Podrías recibir al correo electrónico registrado en la Cuenta, una notificación informando que ya alcanzaste el gasto acumulado (para cualquiera de los 3 destinos). Para consultar vigencias exactas, marca al teléfono antes mencionado.

Aplica únicamente en las rutas establecidas saliendo de cualquier lado de la república mexicana hacia los destinos aplicables. No aplica si el viaje comienza fuera de la república mexicana. Válido únicamente si el Tarjetahabiente Titular o Suplementario viaja en uno de los dos boletos emitidos, limitado a un (1) boleto 2x1 por Tarjetahabiente Titular de la Cuenta que haya alcanzado el gasto conforme lo establecido anteriormente. Aplican vuelos redondos y sencillos. En caso de que el Tarjetahabiente Titular quiera usar solamente un boleto no aplicará el descuento y el segundo boleto del beneficio quedará invalidado y no podrá ser reclamado posteriormente. El boleto deberá pagarse en su totalidad (100%) con The Platinum Card® American Express para acceder al boleto que será cubierto por American Express. La reservación está sujeta a disponibilidad de vuelos y su emisión de boleto deberá completarse al mismo tiempo. Los boletos deberán solicitarse con al menos 7 días de anticipación del viaje. Aplican para adulto o menor. Las dos personas deben viajar juntas todo el itinerario, no son reembolsables ni son negociables, por lo que no deberán ser comercializados en el mercado secundario. La clase puede o no incluir equipaje de hasta 25 kg a documentar (dependiendo la tarifa seleccionada) peso adicional o maleta adicional deberá ser cubierto por el Tarjetahabiente. En caso de requerir factura, debe ser solicitada a través del portal de la aerolínea correspondiente 48 horas después de haber realizado la compra y será emitida únicamente por el boleto comprado con The Platinum Card® American Express. 

El boleto 2x1 estará disponible durante los siguientes 9 meses posteriores a haber alcanzado el gasto previamente mencionado, con fecha máxima para alcanzar el gasto al 31 de diciembre de 2024. No aplican reembolsos. Los periodos de embargo, durante los cuales no será posible hacer la reservación del vuelo a los destinos Nacionales, EUA o Canadá y/o Europa, serán del 22 de marzo al 8 de abril de 2024, del 20 de diciembre al 6 de enero de 2025 y del 4 de abril al 21 de abril de 2025 para todos los destinos. Devoluciones o algún cambio en el itinerario ya sea en la ruta, fecha, horario, nombre de pasajero o cualquier otro que modifique lo inicialmente solicitado, deberá hacerse a través de Platinum Travel Services y está sujeto a Términos y Condiciones de la tarifa solicitada. Las aerolíneas pueden variar dependiendo del destino. Consulta la lista actualizada de aerolíneas, rutas participantes por destino y más información en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/.

El beneficio otorgado puede revertirse si la(s) transacción(es) que califiquen al gasto acumulado, son devueltas o canceladas. Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express, en relación con el uso de este beneficio puede dar lugar a la revocación del mismo y a la no elegibilidad para futuros beneficios.

No aplica con otras promociones ni descuentos de viaje. No aplica pago con Puntos del Programa Membership Rewards® o Club Premier. No aplican Meses Sin Intereses en la compra del boleto. Pueden aplicar cargos adicionales por parte de la aerolínea. Los itinerarios estarán sujetos a los cambios determinados por los prestadores de servicios, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad derivada de los mismos o de los servicios proporcionados de los que de forma enunciativa más no limitativa se mencionan: demoras y cambios de itinerario, costos de cancelación, cargos adicionales y de equipaje.

10. Hertz Gold Plus Rewards®.

Para disfrutar de todos los beneficios se requiere estar inscrito al programa Hertz Gold Plus Rewards® Five Star, inscríbete y conoce los Términos y Condiciones en www.hertz.com/amexplatinum/lac. El Nivel Hertz Gold Plus Rewards® Five Star no tendrá costo, siempre y cuando mantengas tu tarjeta The Platinum Card® vigente y al corriente en sus pagos. Los beneficios podrán variar por país, ubicación y pueden estar sujetos a disponibilidad. Los descuentos no son acumulables con otras promociones ni beneficios.

11. Cruise Privilege. Consulta las salidas elegibles. Sujeto a disponibilidad al momento de realizar la compra. No aplica para Las Tarjetas Corporativas ni Las Tarjetas con marcas compartidas. No aplica en conjunto con otras promociones ni para reservas grupales. Consulta los Términos y Condiciones, beneficios y vigencias aplicables por naviera al momento de reservar a través de Platinum Travel Services al 800 716 1103.

12. Crafted Journeys. Consulta los Términos y Condiciones, beneficios y vigencias aplicables al momento de solicitar asistencia a través de Platinum Travel Services al 800 716 1103.

13. Bonificación en Viajes.

Beneficio aplicable para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card® American Express. Para poder utilizar el beneficio, La Tarjeta The Platinum Card® deberá estar activa y al corriente en sus pagos al momento de realizar la reservación y solicitar la utilización del Beneficio. El Tarjetahabiente recibe una bonificación de $5,500.00 M.N. al adquirir servicios en www.americanexpress.com.mx/viajes por un monto igual o superior a $20,000.00 M.N. en una sola transacción (precio final de la compra, impuestos incluidos). El Tarjetahabiente lo recibirá como una acreditación a favor, mismo que se verá reflejado en su Estado de Cuenta bajo el concepto de “Beneficio Bonificación Viaje” en un lapso aproximado de 3 a 7 días y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la compra.

El beneficio se otorgará una vez al año en cada aniversario de la Cuenta Titular de The Platinum Card® American Express, estando disponible de forma automática para ser utilizado en el sitio web de American Express Viajes antes mencionado, aproximadamente 24 horas después de la fecha de aniversario del Tarjetahabiente y contando con una vigencia de 365 días a partir de su liberación para poder aplicarlo. Podrá ser utilizado en una única ocasión y será efectivo hasta que se haya confirmado el pago de la reservación con la Tarjeta Titular de The Platinum Card® American Express. Para poder ser acreedor al beneficio, es indispensable que el Tarjetahabiente elija la opción de utilizarlo al seleccionar “Beneficio Bonificación Viaje” en el sitio durante el proceso de la reservación antes de proceder al pago, ya que no será posible en ninguna circunstancia, aplicar la bonificación posterior a la compra.

El Tarjetahabiente acepta que se cargará el costo total de la reservación en su Tarjeta The Platinum Card® American Express aproximadamente en las siguientes 24 horas posteriores a la compra y que en un lapso aproximado de 3 a 7 días y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la compra recibirá la acreditación de los $5,500.00 M.N. de bonificación bajo el concepto “Beneficio Bonificación Viaje” en su Estado de Cuenta. En el caso de Clientes multiproducto, es decir que sean Tarjetahabientes de 2 o más de las Tarjetas The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express y The Gold Card® American Express, los Tarjetahabientes obtendrán los Beneficios correspondientes a todas las Tarjetas que manejen. No es posible, en ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas. Cuando decidan utilizar alguno de estos beneficios recibirán el monto del valor del Beneficio Bonificación Viaje elegido en el Estado de Cuenta correspondiente a la Tarjeta por medio de la cual se aplicó el beneficio, o en su defecto, en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de mayor jerarquía.

En caso de que el Tarjetahabiente haya seleccionado pagar a Meses sin Intereses, acepta que los montos a pagar mensualmente resultarán de la división del costo total de la reservación entre las parcialidades elegidas (6 mensualidades para vuelos elegibles y 3, 6, 9 o 12 mensualidades para hospedaje, renta de autos y paquetes elegibles) y que, en un lapso aproximado de 3 a 7 días hábiles y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la fecha del pago de la reservación, recibirá la acreditación total de $5,500.00 M.N.

En caso de cancelar la reservación, se reembolsará el monto correspondiente en la Tarjeta utilizada para la compra de acuerdo con las Políticas de cambios y cancelaciones del prestador del servicio adquirido. No se reinstalará o proporcionará nuevamente el Beneficio Bonificación Viaje en la Cuenta.

La bonificación será válida para boletos de avión, hospedaje, renta de autos y paquetes (vuelo y auto / vuelo y hotel /vuelo, hotel y auto), realizadas por el Titular de La Tarjeta. Las reservaciones realizadas dentro de los programas "Fine Hotels + Resorts” y “The Hotel Collection”, que se hayan seleccionado “Pagar ahora” podrán ser pagadas con “Beneficio Bonificación Viaje”. Cuando se haya seleccionado “Pagar en el hotel” o bien, que impliquen pago directo en el destino, no podrán ser pagadas utilizando el presente beneficio de bonificación. Las compras se rigen bajo los Términos y Condiciones publicados en el sitio www.americanexpress.com.mx/viajes y están sujetas a disponibilidad de los bienes y servicios prestados por los proveedores.