Calculadora de Beneficios

* El diagrama representa de manera ilustrativa el valor anual monetizado del conjunto de algunos beneficios de La Tarjeta, considerando lo siguiente:

i) el valor máximo anual posible a obtener del beneficio de “Bonificación en restaurantes” por $8,000.00 M.N.;

ii) el valor máximo anual posible a obtener del beneficio “Bonificación en entretenimiento” por $4,000.00 M.N.;

iii) el valor fijo anual del beneficio “Bonificación en viajes” por $5,500.00 M.N. en caso de ser utilizado;

iv) el valor promedio de boletos de avión redimidos para este beneficio por American Express Viajes del periodo comprendido del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022 que es de $5,000.00 M.N. a un destino nacional, $11,000.00 M.N. a un destino de EUA o Canadá y de $25,000.00 M.N. a un destino de Europa. sumando un total de $58,500.00 M.N. Este monto representa una ejemplificación del valor que el Tarjetahabiente podría acumular al usar los beneficios ilustrados.

1. Bonificación Restaurantes en México

Beneficio válido del 4 de enero al 31 de diciembre de 2024 únicamente para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card American Express®, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar activa y al corriente en sus pagos. Para hacer válido el beneficio, deberás estar inscrito al mismo a través de “Servicios en línea” o “Amex App” previo a realizar el gasto. Al inscribirse o registrar La Tarjeta a este beneficio, se aceptan los Términos y Condiciones del mismo. Un registro por Tarjetahabiente titular.

El Tarjetahabiente obtendrá el 100% de bonificación de cada gasto realizado en restaurantes locales participantes con la Tarjeta Inscrita hasta un máximo de $4,000.00 M.N. El gasto puede realizarse en una o más transacciones, excluye el gasto de Tarjetas adicionales.  Consulta la lista total actualizada de restaurantes de México participantes en www.americanexpress.com/es-mx/benefits/diningbenefit/ antes de realizar la compra. La lista de restaurantes participantes está sujeta a cambios sin previo aviso. Antes de acudir al restaurante, valida que sea parte de la lista de establecimientos vigentes participantes, ya que la transacción podría no ser elegible a la bonificación.

El beneficio vencerá el 31 de diciembre de 2024. No serán elegibles las compras realizadas durante este periodo anual pero cargadas por el establecimiento a la Tarjeta registrada durante el siguiente periodo anual (después del 31 de diciembre de 2024). Deberás volver a inscribirte a este beneficio cada año (de estar disponible), a través de la sección de "promociones" de nuestro Servicio en línea o Amex App para ser elegible.

Si realizas un cambio de Tarjeta que ya no es elegible, las compras no aplicarán al beneficio. Si una Tarjeta que posees no es elegible, no podrás ver el beneficio ni podrás guardar el beneficio en la Tarjeta. El beneficio no es válido para transacciones realizadas con Agregadores de pagos de terceros.

Beneficio disponible solo al realizar tu consumo de forma presencial, no aplica en compras de Tarjetas de regalos y vouchers, depósitos contra reservación, cargos por cancelación o “no show”; consumos de servicio de comida para llevar o a domicilio. La bonificación deberá aparecer en el Estado de Cuenta bajo el concepto de “BonificacionRest” o el nombre del establecimiento participante, dentro de los 5 días posteriores al gasto, pero puede demorar hasta 150 días después de la fecha en que se hizo la transacción calificada.

Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express®, en relación con el canje de este beneficio puede dar lugar a la revocación de la bonificación otorgada y a la no elegibilidad para futuros beneficios. Esta reversión puede tener lugar hasta un máximo de 180 días naturales después de la fecha de finalización de la campaña. Tenga en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta es posible que se le devuelva un saldo negativo.

En caso de que el Tarjetahabiente realice alguna devolución parcial de la(s) compra(s) que haya realizado, la bonificación será revertida y el cargo se verá reflejado en el Estado de Cuenta del Tarjetahabiente, dentro de los 180 días naturales siguientes a la fecha en que se haya registrado la devolución en su Cuenta. No reembolsable por dinero en efectivo.

Los Establecimientos participantes en este beneficio, son responsables frente a los Tarjetahabientes de los bienes y/o servicios que proporcionen, American Express solamente ofrece la opción de pago por dichos bienes y/o servicios, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los mismos. Cualquier reclamación derivada de los bienes y/o servicios ofrecidos, realizarse directamente ante ellos.

2. Bonificación Restaurantes en el extranjero

Beneficio válido del 4 de enero al 31 de diciembre de 2024 únicamente para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card American Express®, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar activa y al corriente en sus pagos. Para hacer válido el beneficio, deberás estar inscrito al mismo a través de “Servicios en línea” o “Amex App” previo a realizar el gasto. Al inscribirse o registrar La Tarjeta a este beneficio, se aceptan los Términos y Condiciones del mismo. Un registro por Tarjetahabiente titular.

El Tarjetahabiente obtendrá el 100% de bonificación de cada gasto realizado en restaurantes participantes en el extranjero con la Tarjeta Inscrita hasta un máximo de $4,000.00 M.N. El gasto puede realizarse en una o más transacciones, excluye el gasto de Tarjetas adicionales. Consulta la lista total actualizada de restaurantes internacionales participantes en www.americanexpress.com/es-mx/benefits/diningbenefit/ antes de realizar la compra (restaurantes internacionales/ restaurantes en el extranjero participantes significa restaurantes ubicados fuera de México). La lista de restaurantes participantes está sujeta a cambios sin previo aviso. Antes de acudir al restaurante, valida que sea parte de la lista de establecimientos vigentes participantes, ya que la transacción podría no ser elegible a la bonificación. El beneficio vencerá el 31 de diciembre de 2024. No serán elegibles las compras realizadas durante este periodo anual pero cargadas por el establecimiento a la Tarjeta registrada durante el siguiente periodo anual (después del 31 de diciembre de 2024). Deberás volver a inscribirte a este beneficio cada año (de estar disponible), a través de la sección de "promociones" de nuestro Servicio en línea o Amex App para ser elegible.

Si realizas un cambio de Tarjeta que ya no es elegible, las compras no aplicarán al beneficio. Si una Tarjeta que posees no es elegible, no podrás ver el beneficio ni podrás guardar el beneficio en la Tarjeta. El beneficio no es válido para transacciones realizadas con Agregadores de pagos de terceros.

Para este beneficio las transacciones válidas se convertirán a pesos mexicanos de conformidad con los términos del Contrato que regula tu Tarjeta. La bonificación excluye el cargo por transacción en el extranjero. Beneficio disponible solo al realizar tu consumo de forma presencial, no aplica en compras de Tarjetas de regalos y vouchers, depósitos contra reservación, cargos por cancelación o “no show”; consumos de servicio de comida para llevar o a domicilio. La bonificación deberá aparecer en el Estado de Cuenta bajo el concepto de “BonificacionRest” o el nombre del establecimiento participante, dentro de los 5 días posteriores al gasto, pero puede demorar hasta 150 días después de la fecha en que se hizo la transacción calificada.

Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express®, en relación con el canje de este beneficio puede dar lugar a la revocación de la bonificación otorgada y a la no elegibilidad para futuros beneficios. Esta reversión puede tener lugar hasta un máximo de 180 días naturales después de la fecha de finalización de la campaña. Tenga en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta es posible que se le devuelva un saldo negativo.

En caso de que el Tarjetahabiente realice alguna devolución parcial de la(s) compra(s) que haya realizado, la bonificación será revertida y el cargo se verá reflejado en el Estado de Cuenta del Tarjetahabiente, dentro de los 180 días naturales siguientes a la fecha en que se haya registrado la devolución en su Cuenta. No reembolsable por dinero en efectivo.

Los Establecimientos participantes en este beneficio, son responsables frente a los Tarjetahabientes de los bienes y/o servicios que proporcionen, American Express solamente ofrece la opción de pago por dichos bienes y/o servicios, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los mismos. Cualquier reclamación derivada de los bienes y/o servicios ofrecidos, realizarse directamente ante ellos.

3. Bonificación en AMEX Viajes. 

Beneficio aplicable para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card® American Express. Para poder utilizar el beneficio, La Tarjeta The Platinum Card® deberá estar activa y al corriente en sus pagos al momento de realizar la reservación y solicitar la utilización del Beneficio. El Tarjetahabiente recibe una bonificación de $5,500.00 M.N. al adquirir servicios en www.americanexpress.com.mx/viajes por un monto igual o superior a $20,000.00 M.N. en una sola transacción (precio final de la compra, impuestos incluidos). El Tarjetahabiente lo recibirá como una acreditación a favor, mismo que se verá reflejado en su Estado de Cuenta bajo el concepto de “Beneficio Bonificación Viaje” en un lapso aproximado de 3 a 7 días y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la compra.

El beneficio se otorgará una vez al año en cada aniversario de la Cuenta Titular de The Platinum Card® American Express, estando disponible de forma automática para ser utilizado en el sitio web de American Express Viajes antes mencionado, aproximadamente 24 horas después de la fecha de aniversario del Tarjetahabiente y contando con una vigencia de 365 días a partir de su liberación para poder aplicarlo. Podrá ser utilizado en una única ocasión y será efectivo hasta que se haya confirmado el pago de la reservación con la Tarjeta Titular de The Platinum Card® American Express. Para poder ser acreedor al beneficio, es indispensable que el Tarjetahabiente elija la opción de utilizarlo al seleccionar “Beneficio Bonificación Viaje” en el sitio durante el proceso de la reservación antes de proceder al pago, ya que no será posible en ninguna circunstancia, aplicar la bonificación posterior a la compra.

El Tarjetahabiente acepta que se cargará el costo total de la reservación en su Tarjeta The Platinum Card® American Express aproximadamente en las siguientes 24 horas posteriores a la compra y que en un lapso aproximado de 3 a 7 días y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la compra recibirá la acreditación de los $5,500.00 M.N. de bonificación bajo el concepto “Beneficio Bonificación Viaje” en su Estado de Cuenta. En el caso de Clientes multiproducto, es decir que sean Tarjetahabientes de 2 o más de las Tarjetas The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express y The Gold Card® American Express, los Tarjetahabientes obtendrán los Beneficios correspondientes a todas las Tarjetas que manejen. No es posible, en ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas. Cuando decidan utilizar alguno de estos beneficios recibirán el monto del valor del Beneficio Bonificación Viaje elegido en el Estado de Cuenta correspondiente a la Tarjeta por medio de la cual se aplicó el beneficio, o en su defecto, en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de mayor jerarquía.

En caso de que el Tarjetahabiente haya seleccionado pagar a Meses sin Intereses, acepta que los montos a pagar mensualmente resultarán de la división del costo total de la reservación entre las parcialidades elegidas (6 mensualidades para vuelos elegibles y 3, 6, 9 o 12 mensualidades para hospedaje, renta de autos y paquetes elegibles) y que, en un lapso aproximado de 3 a 7 días hábiles y hasta un máximo de 90 días hábiles posterior a la fecha del pago de la reservación, recibirá la acreditación total de $5,500.00 M.N.

En caso de cancelar la reservación, se reembolsará el monto correspondiente en la Tarjeta utilizada para la compra de acuerdo con las Políticas de cambios y cancelaciones del prestador del servicio adquirido. No se reinstalará o proporcionará nuevamente el Beneficio Bonificación Viaje en la Cuenta.

La bonificación será válida para boletos de avión, hospedaje, renta de autos y paquetes (vuelo y auto / vuelo y hotel /vuelo, hotel y auto), realizadas por el Titular de La Tarjeta. Las reservaciones realizadas dentro de los programas "Fine Hotels + Resorts” y “The Hotel Collection”, que se hayan seleccionado “Pagar ahora” podrán ser pagadas con “Beneficio Bonificación Viaje”. Cuando se haya seleccionado “Pagar en el hotel” o bien, que impliquen pago directo en el destino, no podrán ser pagadas utilizando el presente beneficio de bonificación. Las compras se rigen bajo los Términos y Condiciones publicados en el sitio www.americanexpress.com.mx/viajes y están sujetas a disponibilidad de los bienes y servicios prestados por los proveedores.

4. Bonificación en Entretenimiento

Beneficio válido del 4 de enero al 31 de diciembre de 2024 únicamente para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card American Express®, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar activa y al corriente en sus pagos. Para hacer válido el beneficio, deberás estar inscrito al mismo a través de “Servicios en línea” o “Amex App” previo a realizar el gasto. Al inscribirse o registrar La Tarjeta a este beneficio, se aceptan los Términos y Condiciones del mismo. Un registro por Tarjetahabiente titular.

El Tarjetahabiente obtendrá el 100% de bonificación de cada compra realizada con la Tarjeta Inscrita. El monto máximo de bonificación a la que se podría acceder al término de la fecha de validez de uso del beneficio (en una o varias compras) es de $4,000.00 M.N. para compras realizadas en línea en Ticketmaster México (www.ticketmaster.com.mx), Ticketmaster Estados Unidos (www.ticketmaster.com), Superboletos (web.superboletos.com/SuperBoletos/index.do) o en punto de venta en Ticketmaster Teatro Telcel México. La bonificación está disponible únicamente para compras realizadas por Tarjetas Titulares, compras efectuadas con Tarjeta adicionales no participan. Beneficio no válido para transacciones realizadas con Agregadores de pagos de terceros. No aplica con otras promociones, el beneficio es personal e intransferible.

El beneficio vencerá el 31 de diciembre de 2024. No serán elegibles las compras realizadas durante este periodo anual pero cargadas por el establecimiento a la Tarjeta registrada durante el siguiente periodo anual (después del 31 de diciembre de 2024).

Si realizas un cambio de Tarjeta que ya no es elegible, las compras no aplicarán al beneficio. Si una Tarjeta que posees no es elegible, no podrás ver el beneficio ni podrás guardar el beneficio en la Tarjeta.  Beneficio válido solo para compras realizadas en comercios elegibles mencionados anteriormente. No incluye compras realizadas a través de la Ticketmaster Shop, Ticketmaster Travel, o compras de tarjetas de regalo. Transacciones realizadas en moneda extranjera, se convertirán a pesos mexicanos de acuerdo con el tipo de cambio vigente al momento del cargo en la Tarjeta. Se aplican cargos por transacciones en moneda extranjera para los pagos cargados a la Tarjeta en una moneda que no sea pesos mexicanos (la bonificación excluye los cargos por transacciones realizadas en moneda extranjera). En el caso de compras a Meses sin Intereses realizadas con The Platinum Card® American Express, sólo se considerarán elegibles las Mensualidades pagadas dentro del periodo de validez del beneficio. Si American Express no recibe información que identifique tu compra como elegible para el beneficio, no recibirás el crédito en el Estado de Cuenta.

La bonificación deberá aparecer en el Estado de Cuenta bajo el concepto de “BenefitEntertain” o el nombre del establecimiento participante, dentro de los 5 días posteriores al gasto, pero puede demorar hasta 150 días después de la fecha en que se hizo la transacción calificada. Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express®, en relación con el canje de este beneficio puede dar lugar a la revocación de la bonificación otorgada. Esta reversión puede tener lugar hasta un máximo de 180 días naturales después de la fecha de finalización de la campaña. Tenga en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta es posible que se le devuelva un saldo negativo. En caso de que el Tarjetahabiente realice alguna devolución parcial de la(s) compra(s) que haya realizado, la bonificación será revertida y el cargo se verá reflejado en el Estado de Cuenta del Tarjetahabiente, dentro de los 180 días naturales siguientes a la fecha en que se haya registrado la devolución en su Cuenta. Beneficio no transferible y no reembolsable por dinero en efectivo.
Los Establecimientos participantes en este beneficio, son responsables frente a los Tarjetahabientes de los bienes y/o servicios que proporcionen, American Express solamente ofrece la opción de pago por dichos bienes y/o servicios, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los mismos. Cualquier reclamación derivada de los bienes y/o servicios ofrecidos, realizarse directamente ante ellos.

5. Beneficio 2x1

Beneficio válido para Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card American Express®. Para poder utilizar el beneficio, La Tarjeta The Platinum Card® deberá estar activa y al corriente en sus pagos al momento de realizar la reservación de los boletos 2x1 descritos a continuación:

• Boleto 2x1 Nacional: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $10,000 USD o su equivalente en Moneda Nacional con The Platinum Card® American Express. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas nacionales establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/ saliendo de cualquier lado de la república mexicana hacia los destinos Nacionales aplicables. Consulta el costo máximo por boleto a destinos nacionales aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso.  Aplica únicamente en cabina turista. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.
• Boleto 2x1 EUA o Canadá: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $40,000 USD o su equivalente en Moneda Nacional con The Platinum Card® American Express. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas hacia EUA y Canadá establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1. Consulta el costo máximo por boleto a destinos de Estados Unidos o Canadá aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso. Aplica únicamente en cabina turista. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.
• Boleto 2x1 Europa: Válido al alcanzar un gasto mínimo de $60,000 USD o su equivalente en moneda nacional en The Platinum Card American Express®. El gasto se considerará a nivel Cuenta a partir del 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025. Aplican compras a Meses sin Intereses para acumulación del gasto. El tipo de cambio tomado es el interno de American Express del día en que se realiza la transacción. Aplica únicamente en las rutas europeas establecidas en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1. Consulta el costo máximo por boleto a destinos de Europa aplicables en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/, sujeto a cambios sin previo aviso. No aplican boletos de categorías superiores, ni “upgrades” a cabinas distintas (como Turista superior Iberia, AM Plus Aeromexico, Business First u otras categorías superiores a la Turista ofrecidas por las distintas aerolíneas), aun cuando el precio se encuentre debajo del costo máximo del boleto.

El beneficio 2x1 Platinum otorgará máximo 1 (un) boleto adicional para cada destino, pudiendo obtener hasta máximo 3 boletos adicionales (uno para cada destino antes mencionado). Esto una vez alcanzados los montos de gasto mínimo mencionados anteriormente para cada una de las rutas y al comprar 1 boleto a un destino nacional / 1 boleto a EUA o Canadá y/o 1 boleto con destino a Europa, incluyendo impuestos. Para hacer uso del beneficio 2x1 con destino Nacional, EUA o Canadá y/o Europa debes realizar la compra de tu boleto a través de Platinum Travel Services comunicándote al 800 716 1103 de lunes a viernes de 10 am a 5 pm.

Para saber en qué momento tienes disponibles cada uno de tus boletos 2x1, consulta cualquiera de las siguientes vías:

1. Marca a Platinum Travel Services al 800 716 1103 de lunes a viernes de 10 am a 5 pm.
2. Ingresa a la sección “Recompensas” desde tu Amex App y da clic en “Ver la actividad y explorar recompensas”. Si encuentras enlistado “Voucher 2x1 Nacional 2025” / “Voucher 2x1 EUA Canada 2025 ” / “Voucher 2x1 Europe 2025” es porque ya tienes cada uno de estos beneficios emitidos y disponibles para utilizarse (considera que la leyenda de “0 Puntos” es una mera aclaración de que no hay recompensa de Puntos ligada a estos beneficios). Para consultar vigencias exactas, marca al teléfono antes mencionado.

Podrías recibir al correo electrónico registrado en la Cuenta, una notificación informando que ya alcanzaste el gasto acumulado (para cualquiera de los 3 destinos). Para consultar vigencias exactas, marca al teléfono antes mencionado.

Aplica únicamente en las rutas establecidas saliendo de cualquier lado de la república mexicana hacia los destinos aplicables. No aplica si el viaje comienza fuera de la república mexicana. Válido únicamente si el Tarjetahabiente Titular o Suplementario viaja en uno de los dos boletos emitidos, limitado a un (1) boleto 2x1 por Tarjetahabiente Titular de la Cuenta que hay alcanzado el gasto conforme lo establecido anteriormente. Aplican vuelos redondos y sencillos. En caso de que el Tarjetahabiente Titular quiera usar solamente un boleto no aplicará el descuento y el segundo boleto del beneficio quedará invalidado y no podrá ser reclamado posteriormente. El boleto deberá pagarse en su totalidad (100%) con The Platinum Card® American Express para acceder al boleto que será cubierto por American Express. La reservación está sujeta a disponibilidad de vuelos y su emisión de boleto deberá completarse al mismo tiempo. Los boletos deberán solicitarse con al menos 7 días de anticipación del viaje. Aplican para adulto o menor. Las dos personas deben viajar juntas todo el itinerario aun cuando se soliciten cambios, los boletos no son negociables y son reembolsables sujeto a la reglamentación de la tarifa y solo se reembolsará el boleto pagado con la Tarjeta The Platinum Card® American Express. El beneficio del 2x1 no se podrá reinstalar en la cuenta del Tarjetahabiente Titular. por lo que no deberán ser comercializados en el mercado secundario. La clase puede o no incluir equipaje de hasta 25 kg a documentar (dependiendo la tarifa seleccionada) peso adicional o maleta adicional deberá ser cubierto por el Tarjetahabiente. En caso de requerir factura, debe ser solicitada a través del portal de la aerolínea correspondiente 48 horas después de haber realizado la compra y será emitida únicamente por el boleto comprado con The Platinum Card® American Express. 

El boleto 2x1 estará disponible durante los siguientes 6 meses posteriores a haber alcanzado el gasto previamente mencionado, con fecha máxima para alcanzar el gasto al 31 de diciembre de 2025. No aplican reembolsos. Los periodos de embargo, durante los cuales no será posible hacer la reservación del vuelo a los destinos Nacionales, EUA o Canadá y/o Europa, serán del 12 de abril al 26 de abril de 2025, del 05 de julio al 02 de agosto del 2025, del 19 de diciembre del 2025 al 11 de enero del 2026 para todos los destinos. Devoluciones o algún cambio en el itinerario ya sea en la ruta, fecha, horario, nombre de pasajero o cualquier otro que modifique lo inicialmente solicitado, deberá hacerse a través de Platinum Travel Services y está sujeto a Términos y Condiciones de la tarifa solicitada. Las aerolíneas pueden variar dependiendo del destino. Consulta la lista actualizada de aerolíneas, rutas participantes por destino y más información en www.americanexpress.com/mexico/platinum-2x1/.

El beneficio otorgado puede revertirse si la(s) transacción(es) que califiquen al gasto acumulado, son devueltas o canceladas. Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express, en relación con el uso de este beneficio puede dar lugar a la revocación del mismo y a la no elegibilidad para futuros beneficios.

No aplica con otras promociones ni descuentos de viaje. No aplica pago con Puntos del Programa Membership Rewards® o Club Premier. No aplican Meses Sin Intereses en la compra del boleto. Pueden aplicar cargos adicionales por parte de la aerolínea. Los itinerarios estarán sujetos a los cambios determinados por los prestadores de servicios, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad derivada de los mismos o de los servicios proporcionados de los que de forma enunciativa más no limitativa se mencionan: demoras y cambios de itinerario, costos de cancelación, cargos adicionales y de equipaje.

6. The Centurion® Lounge.

El acceso a los salones es exclusivo para Tarjetahabientes de The Centurion Card® American Express,  The Platinum Card®  American Express, The Platinum Card American Express® Aeroméxico, American Express® Corporate Platinum Card emitidas por American Express Company (México), S.A. de C.V. en México, así como para los Tarjetahabientes de Tarjetas American Express emitidas en el extranjero y cuyos beneficios incluyan el acceso a  The Centurion® Lounge (con excepción de las Tarjetas Internacionales de marca compartida). Aplica para las Tarjetas que se encuentren activas y al corriente en sus pagos. Consultar política de acceso aplicable a cada Tarjeta, así como condiciones para Tarjetahabientes suplementarios.

The Centurion® Lounge es una sala de espera únicamente para vuelos de salida confirmados para el mismo día en que se solicita acceso, por lo que no se admitirán Tarjetahabientes con pases de abordar para vuelos que acaben de aterrizar; salvo que se trate de Tarjetahabientes con escala o vuelos de conexión que presenten pase de abordar de su vuelo de conexión confirmado para el mismo día en que solicita el acceso al salón. No se admitirán Tarjetahabientes con más de 4 (cuatro) horas de anticipación a la hora de salida indicada en el pase de abordar (misma condición aplica para Tarjetahabientes con itinerarios de conexión). Los Tarjetahabientes, y de ser aplicable sus acompañantes, cuyo itinerario de viaje sea reagendado por la aerolínea para otro día, podrán ingresar al salón únicamente el día confirmado para el vuelo de salida.

Consulta desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas disponibles en México desde www.americanexpress.com/mexico/centurion-lounge/. Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.

El número de visitas y, en su caso, el número de acompañantes que tienen acceso al salón no son acumulables, por lo que, en caso de que un mismo Tarjetahabiente sea titular de dos o más Tarjetas American Express cuyos beneficios permitan acceder a The Centurion® Lounge, el Tarjetahabiente únicamente podrá hacer uso de una de ellas para tales efectos, por lo que en ningún caso se permitirá el uso simultáneo o acumulado de Tarjetas distintas en una sola visita para acceder a los beneficios de éstas (no es posible que un mismo Tarjetahabiente utilice más de una Tarjeta de forma simultánea para acceder a los beneficios acumulados de las mismas).

Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado dentro de los salones son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Tarjetahabiente y/o acompañante(s) que los recibe. Si presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje. Todos los servicios que generan costo deberán ser liquidados con La Tarjeta American Express. Consultar directamente en las Salas los servicios disponibles y costos aplicables de acuerdo con el tipo de Tarjeta con la que se cuente. Los servicios y costos son variables para Tarjetahabientes Titulares, Tarjetahabientes Suplementarios y acompañantes. Pedimos considerar que no todos los servicios están disponibles para acompañantes.

Observaciones: No se permite el ingreso de mascotas, a excepción de perros identificados como guías. Los animales de apoyo emocional son bienvenidos dentro de su transportadora o “kennel” y para su acceso se requiere que el Tarjetahabiente o acompañante presente la carta médica que describa que esa persona requiere este tipo de apoyo, además de presentar la identificación que portan los animales entrenados para estos fines. Los perros guía deberán contar con el chaleco informativo que los acredite como tal. En caso de que debido al tamaño del animal (razas medianas o grandes) no sea posible mantenerlo en una caja transportadora, podrá ingresar siguiendo la política de acceso que le brinde el personal de recepción. En este último caso, si se presenta algún disturbio causado por el animal que rompa la armonía y/o políticas de higiene, será necesario abandonar el salón. No se permite el consumo de alimentos ajenos a The Centurion® Lounge, a menos que se trate de una dieta médica o de alimentos para niños menores de 3 años. La personas menores de 18 años viajando solas podrán ingresar solamente si están acompañados por una persona mayor de edad. Estos Términos y Condiciones aplican de igual forma para tripulación y personal de aerolíneas.

American Express exhorta a los tarjetahabientes, asistentes y acompañantes a The Centurion Lounge, a mantener un comportamiento, respetuoso, tranquilo y libre de conflicto dentro de sus visitas a las salas The Centurion Lounge, cumpliendo con las siguientes recomendaciones:

• Respetar a los asistentes a las salas, sus acompañantes, personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los cuales estas se encuentren en funcionamiento, así como, a los animales identificados como de apoyo emocional, según sea el caso.
• Mantener una distancia adecuada y respetuosa.
• Mantener un volumen de voz razonable.
• Abstenerse del uso de dispositivos que, por sus características, funcionalidades y/o sonido, pudieran alterar el ambiente general del lugar y/o ser considerados molestos o incómodos por los demás asistentes.
• Seguir en todo momento, las indicaciones y recomendaciones del personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los que estas se encuentren en funcionamiento.
• Respetar la privacidad de otros asistentes a la sala.
• Evitar la toma de fotografías, videos o grabaciones de cualquier tipo, durante la estadía en la sala, sin consentimiento y/o en situaciones que pudieran ser incómodas, ofensivas y en cualquier forma, afecten la privacidad de otros asistentes a la sala, incluyendo personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la misma.

Se prohíbe expresamente cualquier comportamiento que perturbe la armonía y el bienestar de los asistentes en la sala, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa las siguientes conductas:

• Cualquier tipo de violencia física, verbal, emocional, entre otras.
• Conducta inapropiada hacia menores, personas de la tercera edad y/o personas vulnerables.
• Cualquier tipo de acoso o discriminación.
• Hacer uso de gritos, insultos, o comentarios ofensivos o de cualquier forma considerados despectivos y/o discriminatorios o que atenten contra la dignidad de las personas, incluyendo, a cualquier asistente, personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala y de los sitios en los que estas se encuentren en funcionamiento.
• Fumar o utilizar cualquier tipo de dispositivo electrónico similar o compatible.
• Comportamientos que por cualquier circunstancia comprometan la paz y tranquilidad del lugar.
• Consumo excesivo de alcohol.
• Uso de cualquier tipo de sustancia no autorizada dentro de las instalaciones en las que la sala se encuentre en funcionamiento, incluyendo aquellas clasificadas y/o consideradas ilegales.
• Portación y /o uso de cualquier tipo de arma punzocortante, de fuego, explosivos y/o todas aquellas expresamente prohibidas dentro de las instalaciones en las que la sala se encuentre en funcionamiento.
• Ejercicio o ejecución de cualquier actividad de apuestas y/o juegos de azar dentro de las instalaciones de la sala.
• Cualquier otra forma de conducta inapropiada que perturbe la paz y armonía del lugar y/o a criterio y discreción del personal administrativo, técnico y/o de seguridad de la sala.

En caso de que el algún tarjetahabiente o sus acompañantes incurran en alguno de las conductas y/o comportamientos anteriores, así como en caso de que American Express detecte algún tipo de abuso, uso indebido o fraude, en relación al ingreso y/o acceso a la Sala The Centurion Lounge o que tiene intención de hacerlo, American Express se reserva el derecho de aplicar las medidas que se consideren necesarias, incluyendo la solicitud de retiro de las instalaciones, por parte del personal autorizado por American Express de la(s) persona(s) que haya(n) incurrido o en cualquier forma participado en la conducta, situación, falta y/o sus consecuencias, realizando además, la(s) denuncia(s) que se consideren pertinentes ante las autoridades correspondientes, prohibición de acceso a la sala en el futuro, así como la cancelación de forma unilateral de los productos y/o Tarjeta(s) American Express.

American Express no se hace responsable de artículos perdidos o robados, o daños sufridos en la(s) pertenencia(s) y/o cualquier tipo de artículo, bienes y/o animales de los asistentes a The Centurion Lounge.

Política de acceso a The Centurion® Lounge para Tarjetahabientes de The Platinum Card® American Express

El acceso a los salones The Centurion® Lounge en los aeropuertos de la república mexicana será sin costo para Tarjetahabientes Titulares y/o Suplementarios de la Tarjeta The Platinum Card® American Express que se encuentren activas y al corriente en sus pagos.

El acceso de acompañantes se regirá bajo las siguientes condiciones y únicamente les concede el beneficio de solicitar cualquier platillo y/o bebida disponible en el menú durante su estancia en el salón:

• El Tarjetahabiente Titular podrá acceder con hasta 2 (dos) acompañantes mayores de 18 años sin costo adicional. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Titular podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Titular se encuentre presente.
• Los Tarjetahabientes Suplementarios no tienen disponibles accesos sin costo para acompañantes mayores de 18 años. Los hijos menores de edad del Tarjetahabiente Suplementario podrán acceder sin costo adicional, siempre que el Tarjetahabiente Suplementario se encuentre presente. Los Tarjetahabientes suplementarios que deseen acceder al salón con acompañantes mayores de edad deberán cubrir el Cargo que se señala más adelante por cada persona y visita.

El ingreso de acompañantes adicionales a los antes mencionados, generará un Cargo en La Tarjeta de $70.00 USD (o su equivalente en Moneda Nacional) por persona y por visita. Cada Tarjetahabiente podrá acceder con un máximo de tres acompañantes adicionales con costo.

El ingreso a las salas será presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala.

Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.

7. Experiencias Platinum

Experiencias Platinum por American Express México está limitado a Tarjetahabientes titulares de la Tarjeta The Platinum Card ® de American Express. Las Experiencias cuentan con cupo limitado y están sujetas a disponibilidad.  Las Experiencias están sujetas a Términos y Condiciones específicos para cada una de ellas, los cuales serán incluidos de forma individual en cada una de las Comunicaciones, vía correo electrónico. Existen eventos solo por invitación y existen eventos con costo indicados en cada una de las comunicaciones de Experiencias por American Express. Las Experiencias con costo deberá ser cubiertas en su totalidad con The Platinum Card ® de American Express.

El Tarjetahabiente deberá en todo momento mantener un comportamiento adecuado durante la experiencia, sin agredir, insultar o comportarse de manera hostil en contra de los invitados y/o cualquier asistente.

El tarjetahabiente y sus acompañantes reconocen que el simple ingreso que realice al evento, se considerará para todos los efectos como una aceptación táctica a título gratuito y transferible para que American Express, sus accionistas, filiales, sociedades relacionadas y/o subsidiarias, puedan hacer uso de su imagen, voz o semejanza que sea(n) captada(s) de manera enunciativa más no limitativa a través de fotografías, videos y/o cualquier otro medio durante la realización del evento para ser editadas, publicadas y/o reproducidas por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del evento en cualquier tipo de materiales publicitarios y medios de comunicación. 2.Tu privacidad es importante para nosotros y no compartiremos tu información de contacto con terceros sin tu autorización. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.  Para recibir comunicación de American Express email marketing, entra a Servicios en Línea, busca Manejo de La Cuenta, selecciona Alertas, comunicación y privacidad y por último selecciona "si" debajo de la opción "Correo Electrónico". 

8. Membership Rewards®.

Para mayor detalle, por favor consulta los Términos y Condiciones del Programa Membership Rewards® en: www.americanexpress.com.mx/terminosmembershiprewards

9. AMEX Viajes

Consulta información, Términos y Condiciones en https://www.americanexpress.com/es-mx/travel/

10. Membresías en cortesía

Consulta información, Términos y Condiciones en https://www.americanexpress.com/es-mx/beneficios/the-platinum-card/viajes/#hoteles

11. Estilo de vida

Consulta información, Términos y Condiciones en https://www.americanexpress.com/es-mx/beneficios/the-platinum-card/estilo-de-vida/

12. Seguridad y Protección

Consulta información, Términos y Condiciones en https://www.americanexpress.com/es-mx/beneficios/the-platinum-card/seguridad-proteccion/