TU SEGURO DE MÓVIL
DE CONFIANZA

• Robo o hurto: en caso de robo o hurto, el teléfono móvil asegurado, se sustituirá por uno de características similares hasta un importe de 2.000€.
• Daños accidentales o intencionados: en caso de que tu teléfono sufra un daño accidental o intencionado por un tercero, incluyendo la rotura de pantalla y los daños por líquidos, se sustituirá o reparará (a criterio de la Aseguradora) por uno de características similares hasta un importe de 2.000€. Los daños estéticos que no afecten a la operatividad del teléfono, quedan excluidos.
• Accesorios: los accesorios que vengan en el momento de compra en tu teléfono móvil, y que resulten dañados o robados como consecuencia del mismo incidente que dé lugar al siniestro del teléfono móvil, serán sustituidos (valor máximo 200€).

• Sólo es posible asegurar 1 dispositivo móvil por póliza.
• Pueden contratar el seguro residentes en España mayores de 18 años.
• Franquicia de 75€ tanto para la cobertura de robo como para la de daño accidental.
• Límite de 1 siniestro por año para la cobertura de robo. En caso de siniestro por robo o hurto deberás presentar una denuncia policial y obtener una copia para aportarla en el momento en el que declares el siniestro.
• No hay limitación de siniestros por año para la cobertura de daños accidentales.
• Modalidad de pago mensual.
• Prima: 12,99€/mes. Total: 155,88€ al año.
• Duración: 5 años desde la fecha de contratación o cambio de dispositivo.
• Cobertura mundial durante un máximo de 30 días en un periodo continuado de 12 meses, pero sólo se realizará la entrega de un teléfono reemplazado o reparado a tu regreso a España.

• Cualquier incidente ocurrido antes de la fecha de contratación de la póliza o después de la fecha en que ésta haya sido cancelada o haya expirado.
• Cualquier fallo, avería, coste o gasto del que sea responsable el fabricante, el proveedor o el distribuidor de conformidad con lo establecido en sus obligaciones contractuales sobre el teléfono móvil asegurado.
• No se cubrirán las averías no cubiertas por la garantía del fabricante.
• El coste de la reparación de daños estéticos entendiendo por tales los arañazos, ralladuras, golpes y cualquier otro daño puramente exterior o desperfectos en la pintura o el esmalte que no impida el correcto funcionamiento del teléfono móvil.
• Desaparición del teléfono móvil que se hubiera perdido, extraviado u olvidado accidentalmente en un lugar en el que no se pudiera recuperar.

Sólo se pueden cubrir dispositivos que no tengan más de 5 años en el momento de la contratación. Si transcurrido el primer año tras la contratación tu teléfono tiene más de 5 años, continuará asegurado hasta 60 meses después desde el momento de contratación.

No, sólo se puede incluir un dispositivo móvil por póliza.

El nuevo dispositivo no puede estar cubierto bajo la misma póliza, por tanto, debes comunicárnoslo llamándonos al 91 400 42 31 de lunes a jueves de 8.30h a 18:00h y viernes de 9:00h a 15:00h. En este momento deberás proporcionarnos el IMEI de tu nuevo dispositivo, cancelaremos la póliza anterior y daremos de alta una nueva que tendrá una duración de 60 meses más.

Sí, pero en caso de que ocurra un siniestro debes proporcionar un justificante de propiedad de tu teléfono móvil, como por ejemplo el recibo original de compra que contenga los detalles del IMEI o cualquier otra evidencia que demuestre que eres propietario del teléfono móvil.

No, sólo es posible cubrir dispositivos personales.

Sólo se pueden asegurar dispositivos reacondicionados comprados directamente en el fabricante o el operador móvil (no en un outlet online o proveedor minorista).

Sí, por ejemplo, puedes asegurar dispositivo de hijos menores de edad. Sin embargo, en caso de siniestro, quien debe reclamar el siniestro siempre tiene que ser el Tomador del seguro.

La compañía aseguradora es Chubb European Group SE. Es una compañía aseguradora con la que American Express tiene acuerdo a nivel global y es también la que proporciona la cobertura de accidentes en viaje incluida en la Tarjeta American Express cuando pagas un billete con ella.

Debes ponerte en contacto inmediatamente con la aseguradora, y encualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde que ocurrió el incidente. Puedes notificarlo en el siguiente número de teléfono 910 623 070 de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h o a través de un formulario online en el siguiente enlace: www.chubbclaims.com

Se te pedirá que facilites distinta información dependiendo de si es siniestro por daños o robo. En caso de ser por robo o hurto, siempre se solicitará denuncia policial a la autoridad competente en un plazo de 48h desde que acontezca el robo o hurto.

Tras aceptarse el siniestro, deberás realizar el pago de la franquicia a la aseguradora por un importe de 75€. Una vez se tramite el siniestro, la aseguradora te dará las instrucciones para acordar la entrega del dispositivo de reemplazo.

Este seguro cubre a nivel mundial (30 días consecutivos en un periodo de 12 meses), si bien, el momento de entrega del dispositivo de sustitución debe acordarse en el momento en el que se regrese a España.

Lamentablemente no, por el momento, es necesario disponer de una Tarjeta American Express para contratar este seguro.