CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO FAST TRACK Y FAST LANE

 
 
Como Titular Business Platinum o Titular Suplementarios con Tarjeta Business Platinum puedes solicitar de forma gratuita el acceso preferente al control de seguridad Fast track y Fast Lane en los aeropuertos de la red de Aena. El servicio Fast Track y Fast Lane permite tener acceso preferente al control de seguridad en los aeropuertos de Aena en los que se presta dicho servicio.
 
  • Este servicio está disponible para los Titulares Business Platinum Básico y Titulares Suplementarios con Tarjeta Business Platinum cuya Tarjeta haya sido emitida en España.
  • El Titular debe estar al corriente de pago de todas sus Cuentas y tener la Cuenta vigente. 
  • Se proporcionarán dos accesos Fast track y Fast Lane diarios por Titular Business Platinum Básico y Titular Suplementario de Tarjera Business Platinum siempre que sean desde distintos aeropuertos.
  • La diferenciación de los servicios Fast Track y Fast Lane son: 

- “Fast Lane” (en filtro existente) también denominado “Carril Rápido” o “Priority Lane”. El pasajero accede de forma preferente al control de seguridad a través de los filtros existentes.

 

 - “Fast Track” (filtro dedicado). En este caso se habilita un control de seguridad exclusivo con separación física del resto de los filtros.

 

  • Los aeropuertos disponibles para el servicio Fast Track y Fast Lane están disponibles en la web de Aena. Ten en cuenta que si Aena abre un servicio en un nuevo aeropuerto o terminal, es posible que transcurran algunos días hasta que podamos dar acceso a este nuevo servicio.
  • El acceso Fast Track y Fast Lane puede solicitarse a través de la App Amex Experiences. 
  • En el proceso de solicitud, al Titular se le solicitarán sus datos con el fin de verificar su identidad para proporcionar este servicio. Pueden revisar la política de privacidad online aquí. 
  • Puedes solicitar el acceso hasta 7 días antes de la salida del vuelo.
  • El código QR que da acceso al servicio es de un solo uso, individual e intransferible. Solo puede ser utilizado por el Titular de la Tarjeta Business Platinum American Express, cuyos datos aparezcan en el documento de acceso Fast Track y Fast Lane. 
  • En el momento de acceder al servicio Fast Track y Fast Lane, el Titular debe escanear en primer lugar el código QR, y a continuación la tarjeta de embarque válida. 
  • Aena puede requerir documentación adicional, como D.N.I o Pasaporte, entre otros. No podrán acceder al filtro Fast Track y Fast Lane ninguna persona que no se acredite por estos medios.
  • Para aquellos Titulares que viajen con niños menores de 5 años, te recomendamos usar el filtro prioritario familiar, en lugar del Fast Track o Fast Lane.
  • En caso de que el Titular realice un uso indebido del servicio, American Express se reserva el derecho a cancelar el servicio, solicitar el pago del mismo al Titular, así como cancelar la Tarjeta.
  • Aena se reserva el derecho a no autorizar la utilización del servicio Fast Track y Fast Lane a los usuarios, aunque estén debidamente acreditados, por razones de seguridad, de capacidad, técnicas u operativas, así como por razones de calidad en el servicio para mantener el nivel óptimo del servicio prestado en el servicio de Fast Track y Fast Lane.