CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO FAST TRACK Y FAST LANE CON AMERICAN EXPRESS®

 
 
Como Titular Business Platinum o Titular Suplementarios con Tarjeta Business Platinum puede solicitar de forma gratuita el acceso preferente al control de seguridad Fast Track y Fast Lane en los aeropuertos de la red de Aena en España. El servicio Fast Track y Fast Lane permite tener acceso preferente al control de seguridad en los aeropuertos de Aena en los que se presta dicho servicio.
 
  • Este servicio está disponible para los Titular Business Platinum o Titular Suplementarios con Tarjeta Business Platinum con Tarjeta Platinum cuya Tarjeta haya sido emitida en España.El Titular debe estar al corriente de pago de todas sus Cuentas y tener la Cuenta vigente.
  • Se proporcionarán dos accesos Fast Track y Fast Lane diarios por Titular Platinum Básico y Titular suplementario de Tarjera Business Platinum siempre que sean desde distintos aeropuertos.
  • El acceso Fast Track y Fast Lane puede solicitarse a través de la App Amex Experiences.
  • En el proceso de solicitud, al Titular se le solicitarán sus datos con el fin de verificar su identidad para proporcionar este servicio. Puede revisar la política de privacidad online aquí.
  • Puede solicitar el acceso hasta 7 días antes de la salida del vuelo.
  • El código QR que da acceso al servicio es de un solo uso, individual e intransferible. Solo puede ser utilizado por el Titular de la Tarjeta Business Platinum American Express, cuyos datos aparezcan en el documento de acceso Fast Track y Fast Lane. 
  • El acceso es válido para la fecha, aeropuerto y terminal indicados en el código QR.
  • En el momento de acceder al servicio Fast Track y Fast Lane, el Titular debe escanear en primer lugar el código QR, y a continuación la tarjeta de embarque válida. 
  • Aena puede requerir documentación adicional, como D.N.I o Pasaporte, entre otros. No podrán acceder al filtro Fast Track y Fast Lane ninguna persona que no se acredite por estos medios.
  • Actualmente, para aquellos Titulares que viajen con niños menores de 5 años, se encuentra disponible el filtro prioritario familiar, en lugar del Fast Track o Fast Lane.
  • En caso de que el Titular realice un uso indebido del servicio, American Express se reserva el derecho a cancelar el servicio, solicitar el pago del mismo al Titular, así como cancelar la Tarjeta.
  • Aena se reserva el derecho a no autorizar la utilización del servicio Fast Track y Fast Lane a los usuarios, aunque estén debidamente acreditados, por razones de seguridad, de capacidad, técnicas u operativas, así como por razones de calidad en el servicio para mantener el nivel óptimo del servicio prestado en el servicio de Fast Track y Fast Lane.
  • Asimismo, Aena se reserva el derecho de cerrar o restringir al público el acceso al Aeropuerto, o a parte del mismo, incluyendo el acceso preferente al Servicio de Fast Track y Fast Lane, o prohibir la entrada de cualquier persona por los períodos que estime necesarios, en cualquier momento y por motivos de seguridad, con motivo de la realización de obras de remodelación, así como de salud pública o epidemia.
  • Consulte los aeropuertos disponibles para el servicio Fast Track y Fast Lane en la web de Aena. En caso de que Aena abra un servicio en un nuevo aeropuerto o terminal, es posible que transcurran algunos días hasta que podamos dar acceso a este nuevo servicio. El horario de Fast Track Madrid es de 6:00 a 0:00 en T1, 5:00 a 21:00 en T2 y de 5:00 a 0:00 en T4 y de 4:00 a 23:00 en Barcelona T1. El servicio Fast Lane está abierto las 24 horas.
  •  Aena podría realizar modificaciones a estos horarios, por lo que le recomendamos los verifique en la web de Aena de Madrid y Barcelona, así como en la web correspondiente a Fast Lane del resto de terminales y aeropuertos.