Bienvenido al Centro de Privacidad de American Express
Privacidad simplificada.
Te presentamos una visión general y sencilla de nuestras prácticas de privacidad para que puedas tener un mayor control.
¿Quieres conocer todos los detalles? En un solo clic puedes consultar nuestra declaración de privacidad. También puede comprobar tus preferencias de contacto, desde tu Cuenta Online o llamando al teléfono que aparece en el reverso de tu Tarjeta.
Nuestros clientes llevan confiando en nosotros desde 1850 y nos esforzamos por mantener esa confianza protegiendo su privacidad y seguridad.
Una forma más de respaldarles.
Tienes preferencias de contacto y puedes gestionarlas fácilmente en cualquier momento.
Accede a tu cuenta o llama al número que figura en el reverso de tu Tarjeta para revisar y actualizar tus preferencias:
- Cómo nos comunicamos contigo, ya sea por teléfono, correo postal o correo electrónico; o
- Los tipos de mensajes que quieres recibir.
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos específicos sobre los datos que tenemos y sobre el plazo de tiempo necesario para que podamos darte una respuesta.
Para más información sobre los derechos sobre tus datos, haz clic aquí.
Para obtener más información sobre las opciones de marketing, haz clic aquí.
Para obtener más información sobre tus opciones relacionadas con las cookies, haz clic aquí.
Podemos recopilar tus datos de tres formas:
- En ocasiones, nos proporcionas tus datos directamente al suscribirte a nuestros productos y servicios;
- Cuando utilizas nuestra página web o aplicación, así como tu Tarjeta American Express para realizar compras;
- También podemos obtener datos que estén disponibles públicamente (por ejemplo: datos de plataformas o bases de datos online).
Consulta más información sobre cómo recopilamos datos aquí.
Podemos utilizar datos para ofrecerte productos y servicios personalizados. Los datos nos permiten realizar investigaciones y análisis, y mejorar tus experiencias online y presencial.
También podemos utilizar datos para mejorar aún más la seguridad, prevenir y gestionar el fraude en tu Cuenta, y evaluar los riesgos crediticios relacionados con nuestro negocio.
Para obtener más información sobre cómo usamos tus datos y ver una lista de ejemplos, haz clic aquí.
Podemos compartir datos, según lo permita o requiera la ley, con socios como nuestros proveedores de servicios y empresas dentro del grupo American Express, para administrar y comercializar nuestro negocio y para detectar y prevenir el fraude.
Para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de intercambio de datos, visita nuestra Declaración de Privacidad Online.
Para saber cómo American Express te protege contra el fraude, visita nuestro Centro de Seguridad.
Preguntas frecuentes sobre Privacidad
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad. A través del Centro de Privacidad queremos ayudarte a comprender tus opciones y cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos. También es una forma rápida y sencilla de acceder a nuestra:
- Declaración de Privacidad Online describe qué información recopilamos y usamos y nuestras prácticas de intercambio cuando utilizas nuestros productos y Servicios Online o móviles;
- Principios de privacidad, que explican nuestro compromiso de proteger tus datos personales.
Puedes obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información en nuestra Declaración de Privacidad Online.
Puedes elegir cómo quieres que nos pongamos en contacto contigo: por correo postal, por correo electrónico o por teléfono. Si decides no recibir publicidad por nuestra parte, respetaremos tu elección. Sin embargo, es posible que no recibas información sobre productos, servicios y características -incluyendo descuentos y otras ofertas- en los que creemos que puedes estar interesado. Seguiremos enviándote comunicaciones para dar servicio a tu Cuenta, responder a tus peticiones o administrar cualquier promoción o programa en el que hayas decidido participar.
Puedes iniciar sesión en tu Cuenta para actualizar o corregir tu información personal. También puedes llamar al teléfono que figura en el reverso de tu Tarjeta. Si no eres Titular de la Tarjeta, puedes llamar al número de Servicio al cliente asociado con tus productos o servicios.
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con nuestros principios, políticas o declaraciones, puedes llamar al número que figura en el reverso de tu Tarjeta, hacer clic aquí o mandar un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos: DPO-Europe@aexp.com