• Sie können alle Vorteile Ihrer American Express Karte mit Apple Pay auf Ihrem Apple Gerät nutzen.
• Die Verwendung von Apple Pay ist einfach und funktioniert mit den Geräten, die Sie täglich benutzen. Die Informationen auf Ihrer Karte sind sicher, da sie nicht auf Ihrem Gerät gespeichert oder bei Ihren Zahlungen weitergegeben werden. Bezahlen in Geschäften war noch nie so einfach, sicher und privat.

• Eine geeignete Karte ist eine von American Express ausgegebene aktive Privatkarte, eine American Express Business oder Corporate Karte. (Ausgenommen ist die Amazon Business (Prime) American Express Karte.)
• Sie können Ihr geeignetes Apple Gerät auch für In-App- und Web-Zahlungen verwenden. Mehr dazu weiter unten.
• Ihre aktuelle Karte muss nicht kontaktlos sein, um Apple Pay nutzen zu können.

• American Express teilt Apple Ihre physische Kartennummer nicht mit. Für das beste Erlebnis mit Apple Pay werden grundlegende Kontoinformationen für die Personalisierung Ihres Displays, wie z.B. aktuelle Einkäufe und Kartenprodukte, weitergegeben.
• Sie können die Anzeige von Transaktionsdaten innerhalb von Apple Pay jederzeit manuell ausschalten, indem Sie die Transaktionshistorie für jede Karte anpassen.
• Sobald Sie Ihre Karte auf Ihrem Gerät registrieren, kann Apple auf einige Ihrer personenbezogenen Daten zugreifen und diese verarbeiten, einschließlich der Informationen über Ihre Transaktionen, um den Service von Apple Pay bereitzustellen. Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen durch Apple unterliegt ausschließlich den Datenschutzrichtlinien von Apple.
• Wenn Sie weitere Fragen zu den Sicherheitsmerkmalen Ihres Geräts haben, besuchen Sie bitte die Support-Seiten von Apple Pay.

• Ihre Karte ist in Apple Pay durch Ihren einzigartigen biometrischen Login und persönlichem „Code“ geschützt, den Sie für den Zugriff auf Ihr Gerät verwenden.
• Sie müssen entweder den biometrischen Login oder den „Code“ für Ihr Gerät verwenden, um einen Kauf mit Apple Pay abzuschließen.
• Alle Ihre Zahlungsinformationen werden innerhalb der sicheren Umgebung von Apple verschlüsselt und geschützt.

• Sie müssen Ihr Gerät sicher und geschützt und Ihr Gerätepasswort geheim halten.
• Lassen Sie niemand anderen einen biometrischen Login auf Ihren Geräten registrieren, und geben Sie niemals den Zugangscode von Geräten weiter, auf denen Sie Ihre Karte bei Apple Pay hinterlegt haben. Diese Personen könnten ansonsten mit Ihrer Karte Transaktionen durchführen.
• Weitere Informationen finden Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts.

• Wallet ist eine App, die verwendet wird, um Ihre Kreditkarte für die Nutzung mit Apple Pay zu speichern. Erfahren Sie hier mehr über die Verwendung von Wallet.

iPhone

• Öffnen Sie die Wallet App.
• Tippen Sie auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke.
• Geben Sie das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode Ihrer Karte ein, um Ihre Karte von Ihrem iTunes-Konto hinzuzufügen. Sie können auch „Andere Karte hinzufügen“ wählen und Ihre Kamera verwenden, um die Karteninformationen einzugeben.

Apple Watch

• Öffnen Sie die Apple Watch App auf Ihrem iPhone.
• Tippen Sie auf „Wallet & Apple Pay“ und wählen Sie „Kredit- oder Debitkarte hinzufügen“.
• Geben Sie den Sicherheitscode Ihrer Karte ein, um Ihre Kreditkarte hinzuzufügen. Sie können auch „Andere Karte hinzufügen“ wählen und Ihre Kamera verwenden, um die Karteninformationen einzugeben.

Mac, iPad oder Apple Vision Pro

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät „Wallet- und Apple Pay Einstellungen“. (Wählen Sie auf Ihrem Mac-Modell mit Touch ID „Systemeinstellungen“ > „Wallet & Apple Pay“. Wählen Sie auf Ihrem iPad oder Vision Pro „Einstellungen“ > „Wallet & Apple Pay“.)
• Wählen Sie „Karte hinzufügen“ aus. 
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Karte hinzuzufügen.
• Sie müssen den Kartensicherheitscode eingeben sowie die Nutzungsbedingungen von American Express für die Nutzung von Apple Pay akzeptieren, wenn Sie eine Karte zu Apple Pay hinzufügen. Sie unterliegen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple. 

Auf Mac-Modellen ohne integrierten biometrischen Login können Sie den Kauf mit Apple Pay auf Ihrem kompatiblen iPhone bzw. auf Ihrer kompatiblen Apple Watch abschließen. Wählen Sie dazu auf Ihrem iPhone „Einstellungen“ > „Wallet & Apple Pay“ und aktivieren Sie „Zahlungen auf Mac erlauben“.

• Die erste Karte, die Sie in Wallet hinterlegen, wird automatisch als Standard für alle Apple Pay Transaktionen festgelegt.
• Wenn dies nicht bereits der Fall ist, können Sie American Express zu Ihrer Standardkarte machen, indem Sie Folgendes aufrufen: Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Transaktionsstandardwerte – Standardkarte.

• Der Sicherheitscode für Ihre Karte ist die vierstellige, ungeprägte Nummer, die oberhalb Ihrer Kartennummer auf der Vorderseite Ihrer physischen Karte aufgedruckt ist.
• Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihren Sicherheitscode eingeben, wenn Sie Ihre Karte zu Apple Pay hinzufügen.

• Aus Sicherheitsgründen können wir Sie bitten, einen einmaligen Bestätigungscode einzugeben, um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie Ihre Karte zu Apple Pay hinzufügen.
• Dieser Code ist eine einzigartige Folge von Ziffern oder Buchstaben, die Sie während des Einrichtungsvorgangs per E-Mail oder SMS erhalten können.
• Bitte beachten Sie, dass Sie eine funktionierende Internet- oder Datenverbindung benötigen, um einen einmaligen Bestätigungscode zu erhalten, und dass Ihnen von Ihrem Mobilfunkanbieter Gebühren für die Datennutzung in Rechnung gestellt werden können.
• Ihr einmaliger Bestätigungscode verfällt, wenn Sie ihn nicht innerhalb von zehn Minuten eingegeben haben. Einen neuen Code können Sie anfordern, indem Sie Ihre bevorzugte Bestätigungsoption erneut auswählen.
• Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihren einmaligen Bestätigungscode per E-Mail zu erhalten, ihn aber nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren „Junk“-Ordner, bevor Sie einen neuen Code anfordern.
• Wenn Sie keinen einmaligen Bestätigungscode erhalten können, rufen Sie bitte die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte an.

• Apple Pay erlaubt maximal acht Karten auf einem Gerät.
• Sie können Ihre Karte auf maximal vier für Apple Pay geeigneten Geräten hinzufügen. Hierzu müssen Sie jede Karte auf jedem Gerät separat über die Wallet App hinzufügen. 

Mit dem iPhone bezahlen:

• iPhone an das Kartenterminal halten.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, authentifizieren Sie sich mit dem biometrischen Login oder geben Sie Ihren Code ein, um Apple Wallet zu öffnen. Halten Sie das obere Ende des iPhones in die Nähe des kontaktlosen Lesegeräts, bis auf dem Display „Fertig“ und ein Häkchen angezeigt werden.
• Die erfolgreiche Zahlung wird zusätzlich mit Vibration oder einem Signalton bestätigt – das ist alles!  

Mit der Apple Watch bezahlen:

• Drücken Sie zweimal auf die Seitentaste.
• Es wird automatisch die Standardkarte angezeigt. Scrollen Sie nach unten, um eine andere Karte auszuwählen.
• Halten Sie das Display der Apple Watch nahe an das kontaktlose Lesegerät, bis Sie ein leichtes Tippen spüren und einen Piepton hören.  
  

Apple Pay online oder in Apps verwenden

• Tippen Sie auf die Taste „Apple Pay“ oder wählen Sie Apple Pay als Zahlungsmethode.
• Um mit einer anderen Karte zu bezahlen, tippen Sie auf die Optionen „Andere Karten“ und „Später zahlen“ oder tippen Sie zum Ändern Ihrer Standardkarte auf „Zahlungsmethode ändern“.
• Geben Sie ggf. Ihre Abrechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten ein. Die Informationen werden in Apple Pay gespeichert. Sie müssen die Informationen somit nicht erneut eingeben.
• Bestätigen Sie die Zahlung mit Ihrem biometrischen Login oder geben Sie Ihren Code ein.
• Nach erfolgreicher Zahlung werden auf dem Bildschirm die Meldung „Fertig“ und ein Häkchen angezeigt. 

• Mit Apple Pay können Sie grundlegend Zahlungen in jeder Höhe vornehmen.

• Ja, Sie genießen auch bei Nutzung Ihrer American Express Karte in Verbindung mit Apple Pay den gewohnten Service und profitieren von Ihren Kartenleistungen.
• Bitte besuchen Sie Ihr Online-Kartenkonto oder rufen Sie die Amex App auf, um Ihre individuellen Kartenvorteile einzusehen.

• Wenn Sie einen mit Apple Pay getätigten Kauf zurückgeben möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die letzten vier Ziffern Ihrer Geräteaccountnummer anstelle der letzten Ziffern Ihrer Kartennummer anzugeben.
• Um die letzten vier Ziffern Ihrer Geräteaccountnummer zu finden, wählen Sie: Einstellungen > Wallet & Apple Pay und wählen Sie die entsprechende Karte aus.

• Wenn Sie Probleme mit Ihrer Software oder Hardware haben, besuchen Sie bitte die Support-Seiten von Apple.
• American Express hat keine Kontrolle über die Entscheidungen von Apple, Apple Pay oder eine seiner Dienstleistungen, Produkte oder Software zu ändern.

• American Express berechnet Ihnen keine Gebühren für die Nutzung von Apple Pay. Die Nutzung von Apple Pay erfordert eine Internetverbindung, daher sollten Sie sich direkt bei Ihrem Mobilfunkanbieter erkundigen, ob mit Ihrem Internetdienst Kosten verbunden sind.

• Beim Hinzufügen Ihrer American Express Karte zu Apple Pay wird eine Geräteaccountnummer – getrennt von Ihrer Kartennummer und eindeutig für Ihr Gerät – erstellt.
• Ihre Geräteaccountnummer wird verwendet, um Einkäufe mit Ihrer Karte über Apple Pay zu tätigen.
• Sie haben für jede Karte, die Sie zu Apple Pay hinzugefügt haben, eine andere Geräteaccountnummer.
• Sie finden sie im Einstellungsmenü der Wallet App durch Antippen des „i“-Icons.

• Sie können Ihre zu Apple Pay hinzugefügte(n) Karte(n) auf kompatiblen iPhones in der Wallet App anzeigen und verwalten. Dort können Sie eine gewünschte Karte auswählen und auf eine gewünschte Transaktion tippen, um weitere Details anzuzeigen oder Probleme zu melden.
  Bei allen anderen kompatiblen Apple Geräten können Sie Ihre zu Apple Pay hinzugefügte(n) Karte(n) anzeigen und verwalten, indem Sie zu „Einstellungen“ gehen und „Wallet & Apple Pay“ auswählen. Wenn Sie auf die gewünschte Karte tippen, können Sie sich dieTransaktionen anzeigen lassen und die mit dieser Karte verbundenen Einstellungen in Apple Pay verwalten.
  
  Besuchen Sie den Apple Pay Support, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Karte(n) in Apple Pay anzeigen und verwalten können.

• Nein, Ihre Geräteaccountnummer wird automatisch mit Ihrer neuen Kartennummer verbunden.
• Sie können Ihre Karte mit Apple Pay verwenden, um Transaktionen durchzuführen, bevor Sie Ihre neue physische Karte erhalten.

• Sie können Ihre Karte aus Apple Pay löschen, indem Sie wählen: Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Karte auswählen > Karte löschen.

• Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät oder Ihre Apple Pay Karteninformationen verloren gegangen sind, gestohlen wurden oder in irgendeiner Weise gefährdet sind, rufen Sie unseren Kundenservice an.
• Für iPhones und iPads können Sie die Anwendung „Wo ist?“ verwenden, um die Möglichkeit, Zahlungen von Ihrem Gerät aus zu tätigen, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, auch wenn Ihr Gerät offline ist.
• Wenn Sie Ihre Karten mit Wo ist?“ sperren, können Sie diese einfach wieder aktivieren, indem Sie Ihr Gerät entsperren und Ihre Apple-ID eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

• Sie sehen nur Ihre letzten zehn Einkäufe im „Transaktionsdisplay“ Ihrer Karte in Apple Pay.
• Die letzten zehn Einkäufe, die Sie sehen, stammen sowohl von der Nutzung Ihrer physischen Karte als auch von der Nutzung Ihrer Karte mit Apple Pay.
• Sie können das „Transaktionsdisplay“ ausschalten, wenn Sie eine Karte auswählen und „Updates anzeigen“ im Bereich „Wallet & Apple Pay“ Ihres Geräts ausschalten.
• Alle offiziellen Kontoauszugsinformationen finden Sie in Ihrem Online-Kartenkonto, der Amex App oder Ihrem monatlichen Kontoauszug.

• Bei einigen Transaktionen kann es vorkommen, dass Apple Pay einen Betrag als Reservierung anzeigt und nicht den Betrag, den der Händler tatsächlich belastet hat.
• Ein Beispiel dafür ist, wenn ein Hotel Ihr Konto mit 100 Euro vorbelastet. Das Hotel kann dann Ihre Karte nur mit 50 Euro für die von Ihnen während Ihres Aufenthaltes in Anspruch genommenen Leistungen in Rechnung stellen, was sich in Ihren Transaktionen auf Ihrem Online-Konto mit 50 Euro niederschlägt. Apple Pay wird jedoch immer den Betrag über 100 Euro anzeigen.
• Wenn Sie eine Transaktion in Apple Pay sehen, die höher als erwartet ist, wie im obigen Beispiel, überprüfen Sie bitte Ihr Online-Konto, die Amex App oder Ihren monatlichen Kontoauszug auf den korrekten Betrag.

• Gelegentlich kann etwas auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, mit dem Sie nicht einverstanden sind oder das Sie beanstanden möchten. Rufen Sie die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte an und wir kümmern uns um den Fall und helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
• Für weitere Informationen über die Sicherheit der Nutzung Ihrer Karte besuchen Sie bitte unsere Seite über den Schutz vor Betrug auf unserer Website.
  

• Nachdem Sie Ihre Karte zu Apple Pay hinzugefügt haben, erhalten Sie auf Ihren kompatiblen Apple Geräten „Kartenbenachrichtigungen“ für Ihre American Express Karten in Apple Pay. Diese Push-Benachrichtigungen zeigen Einkäufe an, die mit Apple Pay oder Ihrer physischen Karte getätigt wurden. Besuchen Sie die Apple Support Seite, um mehr über die Verwaltung Ihrer Benachrichtigungseinstellungen zu erfahren.