Business Platinum Reiseguthaben
Wir geben Ihnen jährlich 200 Euro mit auf den Weg
Das jährliche Reiseguthaben für Business Platinum Card Hauptkarteninhaber
Wenn Sie die Reiselust packt, vergessen Sie Ihre Reisekasse nicht: Die füllen wir Ihnen als Business Platinum Card Hauptkarteninhaber ab sofort jährlich – immer zum Jahrestag Ihrer Karteninhaberschaft – mit 200 Euro Reiseguthaben auf.
Flexibel einlösbar ist Ihr Guthaben für Reiseleistungen, die Sie auf unserer Online-Reiseplattform American Express Reisen buchen und bezahlen – zum Beispiel Hotels in der ganzen Welt, nationale und internationale Flüge oder Mietwagen. Zu jedem Jahrestag Ihrer Karteninhaberschaft steht Ihnen erneut ein Reiseguthaben von 200 Euro zur Verfügung und nicht-eingelöstes Guthaben aus dem Vorjahr verfällt.
Für noch mehr Spielraum bei der Reiseplanung lässt sich das Reiseguthaben ganz einfach mit Ihren Membership Rewards® Punkten kombinieren – begleichen Sie damit einen eventuellen Restbetrag.
So lösen Sie Ihr Reiseguthaben ein:
Schritt 1: Gehen Sie auf www.americanexpress.de/reisen
Schritt 2: Melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Dann erscheint das Reiseguthaben neben Ihren persönlichen Daten.
Schritt 3: Suchen Sie sich die besten Optionen für Flüge, Hotels oder Mietwagen aus, die zu Ihrer geplanten Reise passen.
Schritt 4: Wenn Sie bereit sind, Ihre Buchung in Mindesthöhe von 200 Euro vorzunehmen, können Sie Ihr Reiseguthaben einlösen. Bei Buchungen unter 200 Euro wird Ihnen das Reiseguthaben nicht angezeigt und kann nicht eingelöst werden.
Schritt 5: Über das Guthaben hinausgehende Kosten bezahlen Sie ganz einfach mit Ihrer American Express Card, mit Membership Rewards Bonuspunkten oder mit einer beliebigen Kombination aus beidem.
Schritt 6: Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Buchung.
Ich bin neuer Karteninhaber. Wann erhalte ich mein Reiseguthaben?
Wenn Sie neuer Karteninhaber einer Business Platinum Card sind, ist Ihr Reiseguthaben verfügbar, sobald Sie Ihre Karte erhalten und die Jahresgebühr bezahlt haben.
Wofürkann ich mein Reiseguthaben verwenden?
Sie können das Reiseguthaben in Höhe von 200 Euro für Flug-, Hotel- oder Mietwagen-Buchungen verwenden, die Sie über den American Express Online-Reise-Service auf www.americanexpress.de/reisen buchen und bezahlen.
Kann ich das Reiseguthaben auch für FINE HOTELS & RESORTS und für The Hotel Collection Buchungen verwenden?
Nein, für diese Buchungen ist das Guthaben nicht anwendbar, da diese Leistungen erst vor Ort mit Ihrer Karte bezahlt werden.
Kann ich meine Buchung mit Membership Rewards Bonuspunkten, einer American Express Kreditkarte und meinem Reiseguthaben beim American Express Online-Reise-Service bezahlen?
Alle nationalen oder internationalen Flug-, Hotel- oder Mietwagen-Buchungen, die über den American Express Online-Reise-Service getätigt werden, können mit Membership Rewards Bonuspunkten, Ihrer Business Platinum Card, einem Reiseguthaben oder einer beliebigen Kombination davon bezahlt werden.
Kann ich mein Reiseguthaben für eine Buchung nutzen, die weniger als 200 Euro kostet?
Ihr Reiseguthaben steht Ihnen ausschließlich für Buchungen mit einem Mindestwert von 200 Euro zur Verfügung.
Wird mir als Business Platinum Zusatzkarten-Inhaber ein Reiseguthaben bereitgestellt?
Nein, Zusatzkarteninhaber erhalten kein Online-Reiseguthaben.
Mein Reiseguthaben wird beim Online-Bezahlvorgang nicht angezeigt. Bin ich nicht berechtigt, es zu nutzen?
Falls Ihr Reiseguthaben noch nicht eingelöst wurde, sollte es angezeigt werden. Wird Ihr Reiseguthaben dennoch nicht angezeigt, rufen Sie bitte Ihren Business Platinum Card Reiseservice unter +49 (0)69 9797 3030 - Option 2 an.
Wie lange ist mein Reiseguthaben gültig?
Das Reiseguthaben wird gleichzeitig mit Ihrer Karte bzw. an jedem Jahrestag der Karteninhaberschaft ausgestellt. Ab Ausstellungsdatum haben Sie bis zum nächsten Jahrestag Ihrer Karteninhaberschaft Zeit, Ihr Reiseguthaben einzulösen. Es kann nicht ins folgende Jahr der Karteninhaberschaft übertragen werden. In jedem folgenden Jahr wird ein neues Reiseguthaben ausgestellt, das dann innerhalb eines Jahres eingelöst werden muss.
Kann ich meine Buchung online ändern?
Nein, aber wir haben ein spezielles Online-Serviceteam, das dafür zuständig ist, Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Rufen Sie bitte unter +49 (0)69 9797 3922 an, die Geschäftszeiten sind montags bis freitags 9:00–19:00 Uhr.
Ich würde gerne telefonisch mit persönlicher Beratung buchen.
Das Reiseguthaben steht nur für Neubuchungen über den American Express Online-Reise-Service zur Verfügung. Das Team des Online-Reise-Service ist Ihnen jedoch bei Fragen rund um Ihre Online-Buchung telefonisch behilflich. Sie erreichen es unter der Telefonnummer +49 (0)69 9797 3922 an, die Geschäftszeiten sind montags bis freitags 9:00–19:00 Uhr.
Wo entscheide ich mich bei der Buchung, ob ich mit meinem Reiseguthaben oder meinen Bonuspunkten bezahle?
Gehen Sie auf www.americanexpress.de/reisen und melden Sie sich an. Geben Sie die Details Ihrer Buchung ein und klicken Sie auf „Jetzt buchen". Die Kosten für Ihre Buchung werden Ihnen angezeigt und Sie werden aufgefordert zu wählen, ob Sie mit Ihrem Reiseguthaben, Ihren Membership Rewards Bonuspunkten, Ihrer Business Platinum Card oder einer Kombination daraus bezahlen möchten.
Ich habe bereits über den American Express Online-Reise-Service gebucht. Kann ich mein Reiseguthaben nachträglich noch für diese Buchung verwenden und das, was ich mit meiner American Express Karte bezahlt habe, erstattet bekommen?
Das Reiseguthaben kann nur bei neuen Buchungen eingelöst und nicht für bereits getätigte und bezahlte Buchungen verwendet werden. Lösen Sie Ihr Reiseguthaben einfach bei Ihrer nächsten Buchung ein.
Ich möchte eine Buchung, die ich beim American Express Online-Reise-Service vorgenommen habe, stornieren. Wird mir das Reiseguthaben, das ich für diese Buchung verwendet habe, zurückerstattet?
Ihr Reiseguthaben verfällt mit der Stornierung. Zurückerstattet wird, je nach Stornierungsbedingungen, der Anteil, den Sie mit Ihrer American Express Karte bezahlt haben. Etwaige Rückerstattungen für eine Buchung unterliegen den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Der zurückzuerstattende Betrag wird nach Abzug der Gebühren des Anbieters berechnet.
Kann ich Änderungen an Buchungen vornehmen, bei denen ich mein Reiseguthaben eingelöst habe?
Änderungen unterliegen den Geschäftsbedingungen des Anbieters. Es gelten folgende Buchungs-Änderungsgebühren von American Express: Änderungsgebühr: 20 Euro pro Person pro Änderung zzgl. aller Gebühren, die vom Anbieter berechnet werden.
Erhalte ich Membership Rewards Bonuspunkte, wenn ich mein Reiseguthaben einlöse?
Für jenen Anteil der Buchung, für den Sie Ihr Reiseguthaben einlösen, werden Ihnen keine Membership Rewards Bonuspunkte gutgeschrieben. Für den Betrag, den Sie mit Ihrer Business Platinum Card beglichen haben, erhalten Sie selbstverständlich Membership Rewards Bonuspunkte.
Kann ich mein Reiseguthaben verwenden, um Änderungen an meiner Buchung zu bezahlen?
Nein, Ihr Reiseguthaben kann nur bei neuen Buchungen eingelöst werden.
1. Kartenvorteil, Befristung
Das 200-Euro-Online-Reiseguthaben ist einlösbar für Flüge, Hotels und Mietwagen, die online unter www.americanexpress.de/reisen direkt gebucht und bezahlt werden.
Es handelt sich bei dem Online-Reiseguthaben um einen „Kartenvorteil in Form von Guthaben“ (s. hier, Preis- und Leistungsverzeichnis in den Mitgliedschaftsbedingungen (MGB) und Teil 2 Ziffer 23 der MGB), der jeweils befristet ist auf ein Kalenderjahr und sich automatisch um ein weiteres Kalenderjahr verlängert, es sei denn, wir informieren Sie als Hauptkarteninhaber:in zwei (2) Monate vor Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres über die Änderung oder Beendigung des jeweiligen „Kartenvorteils in Form von Guthaben.“
2. Einlösung und Einlösungszeitraum
Das Guthaben kann nur für Reisebuchungen für Sie selbst oder andere Reisende genutzt werden, die durch Sie als Hauptkarteninhaber:in einer in Deutschland ausgestellten Platinum Card oder Platinum Business Card durchgeführt werden. Bei einer Einlösung für andere Reisende kann der Gutschein nur eingelöst werden, wenn die Reise vollständig über die Platinum Karte, für die das Online-Reiseguthaben besteht, bezahlt wird.
Das Online-Reiseguthaben sowie das Ablaufdatum der Gültigkeit erscheinen online nach Ihrem Log-in unter www.americanexpress.de/reisen. Es ist nur innerhalb eines 12-Monatszeitraums jeweils ab Kartenausstellung bzw. ab dem jeweiligen Jahrestag der Mitgliedschaft bis zum darauffolgenden Jahrestag der Mitgliedschaft („Mitgliedschaftsjahr“) einmal einlösbar. Sofern es innerhalb eines Mitgliedschaftsjahres nicht eingelöst wurde, kann es nicht auf das nächste Mitgliedschaftsjahr übertragen werden.
Bei Beendigung des Kartenvorteils (entsprechend obiger Ziffer 1, Abs. 2) können Sie ein Ihnen für das betreffende Mitgliedschaftsjahr bereits eingeräumtes Online-Guthaben weiterhin innerhalb des Gültigkeitszeitraums einlösen.
3. Mindestumsatz
Der Mindestumsatz für die Nutzung des Online- Reiseguthabens beträgt 200 Euro pro Buchung. Bei einem geringeren Betrag wird das Guthaben nicht angezeigt und kann entsprechend nicht genutzt werden. Das Guthaben muss in einer Buchung eingelöst und kann nicht auf mehrere Buchungen aufgeteilt werden. Das Guthaben kann kombiniert werden mit einer Kartenzahlung, der Nutzung von Membership Rewards Punkten oder einer beliebigen Kombination aus allen drei Zahlungsarten.
4. Abwicklung der Guthabeneinlösung
Bei der Online-Buchung wird zunächst der volle Reisepreis (ohne Abzug des Guthabens) dem Kartenkonto belastet. Die Gutschrift in Höhe von 200 Euro erfolgt innerhalb der auf die Buchung folgenden 48 bis 72 Stunden auf dem Kartenkonto. Bei Änderung oder Stornierung der Buchung verfällt das Guthaben, d.h. das Guthaben wird entweder gar nicht erst Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben oder die Gutschrift wird von American Express rückgängig gemacht, sofern sie auf dem Kartenkonto bereits erfolgt ist.
5. Nichtbestehen bzw. Erlöschen des Anspruchs
Es besteht Anspruch auf maximal ein Online-Reiseguthaben innerhalb eines 12-Monatszeitraums, dies gilt auch im Falle eines Kartenwechsels zwischen verschiedenen Kartenprodukten oder im Falle einer Kartenkündigung und Neuausstellung innerhalb des genannten Zeitraums. Sollte mehr als ein Online-Reiseguthaben innerhalb eines 12-Monatszeitraums gewährt worden sein, behält sich American Express das Recht vor, die Ausstellung der zu viel gewährten Reiseguthaben rückgängig zu machen. Dies gilt auch, falls das Reiseguthaben bereits für eine Reisebuchung Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben wurde. In diesem Fall kann American Express die Gutschrift auf dem Kartenkonto rückgängig machen.
Mit Erklärung der Kündigung der Platinum Mitgliedschaft erlischt der Anspruch auf das Guthaben. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Kartenausstellung erlischt der Anspruch auf das Reiseguthaben und American Express behält sich vor, den Guthabenbetrag rückabzuwickeln. American Express ist in diesem Fall berechtigt, entweder das Guthaben zu streichen oder, sofern Sie es bereits eingelöst haben, Ihr Kartenkonto mit einem Betrag von 200 Euro zu belasten.
6. Keine Übertragung oder Barauszahlung
Das Guthaben ist nicht übertragbar auf andere American Express Karten. Es kann auch nicht in bar ausgezahlt werden.
Im Übrigen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Portals American Express Reisen.