Häufig gestellte Fragen

Inhaber:innen einer American Express Card, Gold Card, Platinum Card oder Centurion Card nehmen automatisch am Membership Rewards Programm teil. Die Teilnahmegebühr ist im Kartenentgelt bereits enthalten.

Ob Sie mit Ihrer American Express Karte automatisch an Membership Rewards teilnehmen, sehen Sie online im Informations Center oder in der Produktbroschüre zu Ihrer Karte.

Sie nehmen noch nicht an Membership Rewards teil? Melden Sie sich einfach online an. Oder rufen Sie das Membership Rewards Service Team an. Die Nummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.
Bitte beachten Sie die für Membership Rewards geltenden Teilnahmegebühren.

Sofern Ihr Unternehmen es erlaubt können sie entweder am Individual Membership Rewards Programm (Sie sammeln auf einem eigenem Punktekonto für sich selbst) teilnehmen oder an Corporate Membership Rewards Programm (Sie sammeln Punkte für Ihr Unternehmen).
Eine Einschreibung der selben Karte in mehrere Membership Rewards Programme ist nicht möglich.
Bei dem Wechsel einer Corporate Card von dem einem zum anderen Programm, ist keine Übertragung der Punkte möglich. Sie können sich mit Ihrer Corporate Card für Individual Membership Rewards anmelden, wenn

• Ihr Unternehmen der Teilnahme zustimmt und
• die Corporate Card in Ihrem Unternehmen nicht zentral abgerechnet wird.

Einen Vergleich beider Programme finden Sie hier.

Sie möchten sich anmelden? Dann informieren Sie sich bei dem/der Ansprechpartner:in Ihres Unternehmens, ob eine Teilnahme an Membership Rewards möglich ist.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes halten wir in vollem Umfang ein. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden nicht weitergegeben – Ausgenommen Punkte-Einlösungen/Prämienbestellungen: Hier werden nur relevante persönlichen Daten an den jeweiligen Membership Rewards Partner, welche zur Abwicklung der Einlösung/Bestellung notwendig sind, weitergegeben.

Sie möchten keine Angebote, Prämien-Highlights und Vorteile rund um Ihre American Express Karte und das Membership Rewards Programm verpassen?

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Falls Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn jederzeit hier abbestellen.

Sie können Ihre Teilnahme am Membership Rewards Programm jederzeit telefonisch oder schriftlich beenden. Wenden Sie dazu an Ihr American Express Service-Team, die Rufnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte. Oder schicken Sie die schriftliche Kündigung Ihres Membership Rewards Kontos bitte an:

American Express Europe S.A.
Germany branch
Membership Rewards Backoffice
Theodor-Heuss-Allee 112
60486 Frankfurt

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Punktekonto zu füllen. Zum Beispiel so:

• Zahlen Sie täglich mit Ihrer American Express Karte. Akzeptanzpartner finden Sie z.B. hier.
• Nutzen Sie American Express Offers für zusätzliche Punkte oder Gutschriften auf Ihrem Kartenkonto. Aktuelle Angebote finden Sie z.B. hier
• Empfehlen Sie American Express weiter. Dafür erhalten Sie und der Geworbene (nur für Neukunden gültig) z.B. bis zu 30.000 Bonuspunkte. (Es gelten Bedingungen welche Sie direkt online einsehen können.) Jetzt weiterempfehlen.
• Sammeln Sie zu zweit: jetzt Zusatzkarte beantragen.
• Hinterlegen Sie bei Paypal Ihre American Express Karte als bevorzugtes Zahlungsmittel.

Solange Sie Inhaber:in einer aktiven American Express Karte sind und am Membership Rewards Programm teilnehmen, sind Ihre Membership Rewards Punkte unbegrenzt gültig.

Sofern Sie mehrere Hauptkarten haben die auf Ihren Namen ausgestellt sind, die Karten in Deutschland ausgegeben wurden und dieselbe Sammelrate haben können Sie mit diesen Karten auf einem Membership Rewards Konto Punkte sammeln.

Bitte beachten Sie, dass eine solche Zusammenlegung bei unseren CoBrand Produkten (z.B. BMW & American Express Payback Karten) leider nicht möglich ist.

Ihre Membership Rewards Punkte werden Ihnen in der Regel täglich gutgeschrieben (die Punktegutschrift erfolgt unter dem Vorbehalt des Ausgleichs der Kartenabrechnung) – spätestens innerhalb von 3–4 Arbeitstagen nach dem Einsatz Ihrer Karte. Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit online einsehen.

Sie können sich online über Ihren Punktestand informieren und einsehen, für welche Transaktionen Sie Punkte gesammelt haben: Informationen über gesammelte Punkte finden Sie online hier.

Ihren Punktestand finden Sie außerdem auf Ihrer monatlichen American Express Kartenabrechnung.

Sie erhalten für volle Eurobeträge Membership Rewards Punkte gutgeschrieben.

Sie können Ihre Punkte für attraktive Prämien aus nahezu allen Bereichen des täglichen Lebens einlösen:

• Reisen: Flug, Hotel, Mietwagen, Bahn, Urlaubsreisen u.v.m – Mit Punkten die Welt erkunden
• Punkte übertragen: z.B. zu PAYBACK oder in Airline- und Hotelprogramme unserer Partner
• Zahlen mit Punkten: Was immer Sie wollen – Ihre Punkte machen es möglich. Kartentransaktionen nachträglich mit Punkten begleichen oder z.B. direkt bei Amazon.de verwenden
• Gutscheine: Sich selbst oder anderen eine Freude machen
• Karten-/Teilnahmegebühr sparen: alle Vorteile genießen und Ihre Karten- und/oder Teilnahmegebühr mit Punkten bezahlen
• Punkte spenden: Tun Sie Gutes und spenden Sie Ihre Punkte für einen guten Zweck

Ja, zahlen Sie einfach mit Ihrer American Express Karte bei dem Partner Ihrer Wahl Online oder vor Ort und begleichen Sie die Kartentransaktion nachträglich über Ihr Online Kartenkonto mit Punkten.

Das Ganze auch unmittelbar bei Amazon.de oder direkt Online in Verbindung mit SafeKey.

Nähere Informationen und alle Möglichkeiten zum Zahlen mit Punkten finden Sie hier.

Nutzen Sie alle Vorteile Ihrer Karte gebührenfrei. Sie können sowohl die Kartengebühr für Ihre American Express Karte als auch für die Membership Rewards Teilnahme mit Ihren Punkten bezahlen.

Nähere Informationen zu der Möglichkeit, Punkte für Kartengebühren zu nutzen, finden Sie hier.

Membership Rewards Punkte können nicht auf ein Membership Rewards Konto eines Dritten übertragen werden.

Ja. Alle Zusatzkarten sammeln automatisch auf dem Membership Rewards Konto des Hauptkarten-Inhaber:in. Punkte einlösen kann jedoch nur der Hauptkarten-Inhaber:in.

Membership Rewards bietet eine Vielzahl von attraktiven Gutscheinen als Digital/E-Code. Sie können die Digital/E-Codes unmittelbar nach der Bestellung online beim Gutscheinpartner in Ihre Wunschgutscheine umwandeln und einlösen.

Eine Übersicht der Gutschein-Optionen finden Sie hier

Bitte beachten Sie, Digital/E-Codes können nicht zurückgegeben werden.

Ja, Sie können mit Ihren Punkten Gutes tun und über die Spendenplattform von betterplace.org eines von über 30.000 registrierten Projekten unterstützen. Eine Übersicht finden Sie hier

Übertragen Sie Ihre Membership Rewards Punkte zu einem unserer Transferpartner um Sie mit denen des Partners zu kombinieren.

Um Punkte transferrieren zu können, müssen Sie im Partnerprogramm angemeldet sein und Ihr Membership Rewards Konto einmalig mit dem des Partners verknüpfen.

Die Dauer des Punktetransfers hängt vom jeweiligen Partnerprogramm ab. Weitere Informationen zu den Partnerprogrammen und Konditionen finden Sie hier.

Achtung: kein Rücktransfer möglich. Einmal übertragene Punkte können nicht mehr zurückgebucht werden. Stellen Sie deshalb vorab mit dem gewünschten Partner sicher, dass Sie die Punkte dort auch einlösen können.

Ja. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie können Ihre Flüge, Hotels und Mietwagen mit renommierten Anbietern, wie z. B. Lufthansa, direkt online unter www.americanexpress.de/reisen buchen und mit Ihren Membership Rewards Punkten oder einer Kombination aus Punkten und Karte bezahlen.
• Oder nutzen Sie Ihre Punkte für Reise-Leistungen über die Option Zahlen mit Punkten bei dem Anbieter Ihrer Wahl. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Nein, Punktetransfers sind nur auf das Konto des jeweiligen Membership Rewards Kontoinhabers beim Transferpartner möglich. Bitte beachten Sie das die Daten Ihres Membership Rewards Konto mit denen des Partners übereinstimmen müssen, da sonst der Transfer durch den Partner abgelehnt werden kann.