- Wie stehlen Kriminelle deine Daten?
- So verhinderst du Betrug am Geldautomaten
- Wachsamkeit beugt Betrug am Automaten vor
- FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Das Wichtigste aus diesem Artikel
- Wie stehlen Kriminelle deine Daten: Betrüger:innen nutzen Techniken wie Skimming, Cash-Trapping und Shoulder-Surfing um an deine Bankdaten zu gelangen.
- Schutz vor Betrug: Sei aufmerksam beim Geldabheben, schirme die Tastatur ab und benutze vorzugsweise Automaten in geschlossenen Bankräumen.
- Vorsichtsmaßnahmen: Bewahre Karte und PIN getrennt auf, kontrolliere regelmäßig deine Kontoauszüge und prüfe das Tageslimit für Überweisungen, Abhebungen und Zahlungen deines Bankkontos.
- Betrug melden: Bei Verdacht auf Betrug solltest du sofort deine Karte sperren lassen. Der Sperrnotruf ist unter der Nummer (+49) 116 116 erreichbar.
Wie stehlen Kriminelle deine Daten?
Grundsätzlich gilt: Deine Bank oder Sparkasse tut viel dafür, deine Daten und damit dein Geld zu schützen. Dafür kommt immer bessere Sicherheitstechnik zum Einsatz. Dennoch lässt sich Betrug am Automaten leider nie vollständig verhindern. Im Folgenden stellen wir dir drei beliebte Maschen vor, mit denen sich Betrüger:innen deine Daten erschleichen.
Skimming: Raffinierte Betrugsmasche am Bankautomaten
Der englische Begriff Skimming bedeutet wörtlich übersetzt so viel wie Abschöpfen, steht heute aber auch im übertragenen Sinne für Kredit- beziehungsweise Bankkartenbetrug. Beim Skimming werden deine Kartendaten mithilfe eines manipulierten Kartenlesegeräts am Geldautomaten ausgespäht. Mitunter wird auch eine falsche Frontplatte auf die echte Front des Automaten aufgesetzt.
Egal welche Variante: Das gesamte Konstrukt ist so aufgebaut, dass deine Bankkarte durch das manipulierte Lesegerät zum echten Kartenleser des Automaten weitergeleitet wird. Dabei werden deine Kartendaten ausgelesen, ohne dass du es merkst. An deine PIN gelangen die Kriminellen schließlich mithilfe einer versteckten Kamera oder durch eine aufgesetzte Tastatur.
Teilweise manipulieren Skimming-Betrüger:innen auch das Türöffnergerät zum Bankautomatenbereich. Hierbei montieren sie über dem eigentlichen Lesegerät einen Aufsatz mit Zahlenfeld und greifen so deine Daten ab.
Mit den Daten deiner Karte und deiner PIN erstellen die Betrüger schließlich eine Kartenkopie, die sie dann für Zahlungen im außereuropäischen Ausland verwenden.
Good to know
Bei einem Betrug am Automaten bleibst du nicht zwingend auf deinem Verlust sitzen. Hast du nicht fahrlässig gehandelt und den Betrug zeitnah deiner Bank gemeldet, wird dein gestohlenes Geld oft erstattet. Am besten notierst du dir den Namen der Person, bei der du den Verlust gemeldet hast, sowie Datum und Uhrzeit. Auch ein:e Zeug:in kann bei dem Gespräch nicht schaden.
Cash-Trapping: Vorsicht, manipulierter Geldauswurf
Beim sogenannten Cash-Trapping geht den Kriminellen dein Geld am Automaten sprichwörtlich in die Falle: Vor der Geldausgabe des Automaten wird ein gefälschter Verschluss befestigt, der mit einer Klebefolie oder Ähnlichem präpariert wurde. An dieser bleibt dein Geld während der Ausgabe hängen – der Automat kann es weder an dich ausgeben noch wieder einziehen.
Das führt dazu, dass der Geldautomat nach einer Weile einen Störungshinweis anzeigt. Verlässt du daraufhin die Bank, holen die Kriminellen das Geld einfach aus dem präparierten Ausgabeschacht und setzen sich damit ab.
Shoulder-Surfing: Wenn Kriminelle dir über die Schulter schauen
Eine besonders dreiste Variante von Betrug am Automaten ist das sogenannte Shoulder-Surfing. Hierbei rücken die Betrüger:innen möglichst nah an ihre potenziellen Opfer heran, um die Karten-PIN während der Eingabe auszuspähen. Mitunter nehmen sie auch Hilfsmittel wie eine Kamera zur Hand, um deine Dateneingabe aus etwas größerem Abstand mitlesen zu können.
Danach lenken die Kriminellen die Kartenbesitzer:innen ab, stehlen die Bankkarte, wenn diese vom Automaten wieder ausgeworfen wird, und flüchten damit. Teilweise wird den Opfern auch eine falsche Bankkarte untergeschoben, sodass der Verlust erst später auffällt.
So verhinderst du Betrug am Geldautomaten
Möchtest du dich vor Betrug am Automaten schützen, ist Aufmerksamkeit das oberste Gebot. Achte beispielsweise genau darauf, dass dich niemand bei der PIN-Eingabe beobachtet.
Am besten schirmst du das Tastaturfeld zusätzlich mit der freien Hand ab, so verhinderst du, dass versteckte Kameras deine PIN aufzeichnen. Alternativ kannst du auch deinen Geldbeutel oder einen anderen Gegenstand als Sichtschutz verwenden.
Abgesehen davon helfen die folgenden Tipps, Betrug am Automaten vorzubeugen:
- Bewahre Karte und PIN unbedingt getrennt voneinander auf.
- Gib deine PIN nie am Türöffner deiner Bank ein. Kein Geldinstitut verlangt eine solche Eingabe.
- Schau dir den Geldautomaten einmal genau an, bevor du deine Bankkarte ins Lesegerät schiebst: Kommt dir etwas ungewöhnlich vor, stehen zum Beispiel Teile ab, gibt es Kleberspuren oder lockere Teile? Dann solltest du den Automaten nicht benutzen und die Auffälligkeiten sofort melden.
- Benutze am besten nur Geldautomaten in geschlossenen Bankräumen. Sie werden besser überwacht und deshalb nicht so leicht manipuliert.
- Behält der Automat deine Bankkarte oder dein Geld (scheinbar) ein, bleib auf jeden Fall vor Ort. Verständige eine:n Mitarbeiter:in der Bank oder rufe beim Telefonservice deines Geldinstituts an. Außerhalb der Öffnungszeiten hilft ein Anruf bei der Polizei.
- Kontrolliere regelmäßig deine Kontoauszüge. Fallen dir ungewöhnliche Kontobewegungen auf, melde dies sofort deiner Bank und erstatte bei der Polizei Anzeige gegen Unbekannt.
- Prüfe das Tageslimit für Überweisungen, Abhebungen und Zahlungen deines Bankkontos. Ist es sehr hoch, können sich Betrüger:innen leichter große Summen sichern, bevor dir etwas auffällt.
- Bei Verdacht auf Betrug am Automaten solltest du deine Karte vorsorglich umgehend sperren lassen. So beugst du größeren Verlusten vor. Wende dich dafür an deine Bank oder rufe direkt die Telefonnummer (+49) 116 116 an. Der Sperrnotruf ist bundesweit rund um die Uhr erreichbar.
Quick-Tipp
Der Sperrnotruf 116 116 hilft dir nicht nur in Sachen Bankkarte weiter, sondern auch dann, wenn du deinen Onlinebanking-Zugang, deinen E-Personalausweis oder eine SIM-Karte sperren lassen möchtest.
Vermisst du deine American Express® Kreditkarte, rufst du am besten die Telefonnummer +49 69 9797-1000 an. Deine verlorene oder gestohlene Karte wird dann vom
Kundenservice gesperrt und du erhältst in der Regel innerhalb von drei Werktagen eine kostenfreie Ersatzkarte.
Wachsamkeit beugt Betrug am Automaten vor
Ob dreiste Tricks oder ausgefeilte Technik: Betrüger:innen legen sich teils ordentlich ins Zeug, um an deine Bankdaten zu kommen. Um Betrug am Automaten zu verhindern, reicht es nicht, sich auf die Vorkehrungen deiner Sparkasse oder Bank zu verlassen.
Stattdessen ist es wichtig, dass du vor und während der Benutzung eines Geldautomaten besonders aufmerksam bist. Und im Zweifel lieber zu einem anderen Gerät ausweichst, falls dir etwas verdächtig vorkommt.
Wenn du eine Kreditkarte beantragen möchtest, kannst du jetzt deinen Antrag stellen. In unserer Anleitung erfährst du, wie du den Prozess erfolgreich abschließt und alle erforderlichen Schritte durchführst.
FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Werde ich beim Geld abheben gefilmt?
In den meisten Fällen lautet die Antwort: Ja. Und das auch ganz ohne kriminellen Hintergrund. Denn der allergrößte Teil der Banken und Sparkassen setzt im Bereich der SB-Geräte, im Foyer, dem Schalterbereich und an weiteren Stellen auf eine eigene Videoüberwachung. Darauf wirst du durch entsprechende Schilder hingewiesen. So sollen unter anderem Straftaten verhindert werden. Die Kameras sind allerdings in der Regel so angebracht, dass die von dir eingegebene PIN nicht aufgezeichnet wird.
Nicht sicher, welche Karte am besten zu dir passt? Unser
Kreditkartenvergleich hilft dir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Wie erkenne ich manipulierte Geldautomaten?
Oft sind manipulierte Geldautomaten nur schwer zu erkennen. Hinweise können beispielsweise Farbunterschiede zwischen einzelnen Bauteilen sein, ebenso Klebstoffreste (vor allem im Bereich des Bedienfeldes oder Kartenlesers), locker sitzende Blenden oder auffällig neu aussehende Teile an einem offensichtlich gebrauchten Gerät. Auch kleine Löcher im Bereich des Bedienfeldes können ein Hinweis auf eine Manipulation sein, ebenso wie beschädigte Siegel am Bankautomaten.
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Kann ein Geldautomat leer sein?
*Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
Bitte beachte, dass es sich bei unseren Artikeln um rein redaktionelle Inhalte handelt, die einen Überblick zu einem bestimmten Thema geben. American Express bietet keine Anlageberatung oder spricht Empfehlungen aus. Entsprechende Themenbereiche sind immer risikobehaftet, weshalb du stets mit Expert:innen sprechen solltest, wenn du weitere Schritte in diese Richtung planst. American Express übernimmt keine Haftung. Auch kann keine Gewähr für die Aktualität der bereitgestellten Informationen übernommen werden. Eventuell im Text genannte Attribute von Kreditkarten gelten nicht zwangsläufig für American Express Kreditkarten. Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen und Konditionen deiner Kreditkarte sorgfältig zu prüfen.
Erfahre hier mehr zu den Bedingungen der jeweiligen Karten
- Platinum Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 13.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 100 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Die vollständigen Bedingungen zum Einlösen der Guthaben sowie die teilnehmenden Partner findest du hier.
- Gold Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 6.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 60 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Blue Card
Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 600 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Für Startguthaben-Aktivierungen ab dem 01.09.2024 gilt ein neuer Mindestkartenumsatz von 1.200 Euro. Die Kartenumsätze von insgesamt 600 Euro (1.200 Euro ab 01.09.24) müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen.
Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthabens führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
¹Kostenlos bezieht sich auf den dauerhaften Entfall der Jahresgebühr. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gemäß AGB anfallen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen und Gebühren, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes entnehmen.
- PAYBACK American Express Karte
Für die erfolgreiche Ausstellung der Karte erhältst du 4.000 PAYBACK Extra°Punkte. Die Punkte werden dir über PAYBACK auf dein PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben Die Punktegutschrift erfolgt ca. 4-6 Wochen nach Kartenausstellung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer deutschen PAYBACK Karte von American Express® registriert waren. Nach der monatlichen Kartenabrechnung werden alle im Abrechnungsmonat gesammelten Punkte über American Express (Willkommenspunkte und Umsatzpunkte für den Einsatz der Karte) kumuliert deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- Business Platinum Card
Nach Belastungen mit deiner American Express Business Platinum Hauptkarte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 3 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 200 Euro auf dein Kartenkonto. Zusätzlich bekommst du nach Belastungen mit deiner Karte von mindestens 15.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb des 4. bis 6. Monats nach Kartenerhalt eine Gutschrift in Höhe von 15.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die erste Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate und die zweite Gutschrift nach Ablauf der ersten 6 Monate mit der jeweils nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werdenDetaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
- Business Gold Card
Nach Belastungen mit deiner Business Gold Karte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 5.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 3 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 150 Euro auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werden.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen
