- Wie kannst du den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende erfolgreich gestalten?
- Welche Fehler solltest du im Onboarding unbedingt vermeiden, um neue Mitarbeitende nicht zu verlieren?
Das Wichtigste aus diesem Artikel
- Womit Ihnen erfolgreiches Onboarding gelingt
- Wie Sie am ersten Arbeitstag einen positiven Eindruck hinterlassen können
- Welche Onboarding-Fehler Sie unbedingt vermeiden sollten
Onboarding: Mithilfe dieser Do's gelingt der Prozess
Eine gute Vorbereitung ist alles
Auch vor dem eigentlichen Arbeitsantritt neuer Arbeitnehmenden kannst du beim Onboarding-Prozess bereits punkten. So ist es für Personaler:innen empfehlenswert, zukünftigen Neulingen relevante und interessante Kerninfos zum Unternehmen vorab zuzusenden. Dies kann beispielsweise das Unternehmensleitbild sein, in das die verbleibenden Tage und Wochen bis zum Antritt investiert werden können. Des Weiteren ist die Angabe einer Kontaktperson für offene Fragen sinnvoll. Ebenfalls von Vorteil ist es, neuen Teammitgliedern vor Beginn des ersten Arbeitstags frühzeitig eine herzliche Begrüßungsmail zuzuschicken, die detaillierte Informationen für den ersten Arbeitstag enthält. Füge beispielsweise an, um welche Uhrzeit Newcomer:innen erscheinen sollen und was mitgebracht werden muss.
Am ersten Arbeitstag punkten
Onboarding hat zum Ziel, die Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen, sodass diese Mitarbeitenden im neuen Arbeitsumfeld zurechtkommen und sich wohlfühlen. Dies kannst du bereits mit gezielten Maßnahmen am ersten Arbeitstag herbeiführen. Hierzu zählt ein freundlicher, persönlicher Empfang sowie eine herzliche Begrüßung, beispielsweise mittels der Überreichung eines Willkommenspakets. Zudem solltest du vor Bearbeitung erster Aufgaben den konkreten Arbeitsablauf, technische und organisatorische Aspekte sowie die Unternehmenskultur erläutern. Weiter empfiehlt es sich im Rahmen des Onboarding-Prozesses, den neuen Einsteiger:innen nach Beendigung der ersten Arbeitswoche einen Feedback-Bogen zukommen zu lassen. In diesem können die gewonnenen Eindrücke sowie positive als auch verbesserungsbedürftige Aspekte geäußert werden.
Ein Buddy für alle Fragen
Die Einarbeitung im Onboarding-Prozess neuer Mitarbeitender lässt sich mittels einer persönlichen Ansprechperson im Unternehmen aufwerten. Die Begleitung steht für alle Aspekte eines Unternehmens in den ersten Arbeitswochen bereit und berät die Einsteiger:innen bei aufkommenden Fragen. Ist der Neuzugang sich beispielsweise unsicher mit der Bedienung des Druckers, möchte diese Frage jedoch nicht seinen Teamkolleg:innen stellen, kann sich dieser stets an seine Ansprechperson wenden. ... (Fortsetzung folgt)
So klappt das Integrieren
Ziel der Integrationsphase ist es, dass die neuen Mitarbeitenden mit den fachlichen, sozialen als auch kulturellen Aspekten eines Unternehmens in vollem Maße vertraut sind. Damit dir dies möglichst erfolgreich gelingt, empfehlen wir Teambuilding-Maßnahmen, die das bereits aufgebaute Verhältnis, beispielsweise anhand gemeinsamer Workshops oder bewegungsintensiver Aktivitäten wie einer Schnitzeljagd, verstärken und festigen. Ist das Einleben in Tätigkeits- und Aufgabenbereiche sowie die Fähigkeit zur selbständigen Mitarbeit gelungen und zufriedenstellend, kannst du neuen Teammitgliedern mehr Verantwortung übertragen – etwa in Form neuer Projekte.
Onboarding: Vermeide diese Don'ts
Arbeitsverträge, die auf sich warten lassen
Schon vor dem eigentlichen Arbeitsantritt begehen viele Unternehmen beim Onboarding einen typischen Fehler, der sich leicht vermeiden lässt: lange Wartezeiten bis zum Erhalt des Arbeitsvertrags. Eine verzögerte Zusendung des Arbeitsvertrags nach fester Zusage – die sich über mehrere Wochen zieht – erweckt einen unprofessionellen und nachlässigen Eindruck. Dies kann dazu führen, dass sich bald anfangende Mitarbeitende vergessen fühlen.
Nicht alle im Unternehmen sind informiert
Um beim Onboarding bereits am ersten Arbeitstag möglichst viele positive Eindrücke für dich zu gewinnen, ist die Begrüßungsphase maßgeblich. Sind Empfang oder Führungskräfte nicht über den Beginn neuer Einsteiger:innen aufgeklärt, bleibt die Begrüßung und somit die Chance auf einen guten Eindruck aus, worunter die Mitarbeiterbindung leidet. Onboarding hat zum Ziel, die Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen, indem diese im neuen Arbeitsumfeld zurechtkommen und sich wohlfühlen.
Kein fertig eingerichteter Arbeitsplatz
Ein weiterer Punkt, der beim Onboarding negativ auffallen kann, ist ein nicht vollständig eingerichteter Arbeitsplatz. Sind neue Mitarbeitende mit der notwendigen Technik, beispielsweise dem Computer, dem Telefon oder den Software-Programmen, noch nicht funktional ausgestattet und somit nicht arbeitsfähig, erweckst du mit deinem Unternehmen ein schlechtes Bild. Sorge deshalb dafür, dass deine neuen Teammitglieder bereits am ersten Arbeitstag gut ausgestattet sind.
Fehlendes Interesse seitens der Kollegschaft
Wenn sich die zuständigen Kolleg:innen sowohl in fachlicher als auch sozialer und werteorientierter Hinsicht nicht um Neulinge kümmern und es so mehrere Tage dauert, bis sich diese in die Tätigkeitsfelder, Arbeitsaufgaben und Unternehmenskultur einfinden, kann dies ebenfalls zu einem schlechten Eindruck deines Unternehmens führen. Gegebenenfalls wird das neue Teammitglied deshalb schon früh mit dem Gedanken spielen, das Unternehmen wieder zu verlassen. Daher solltest du dich darum bemühen, dass neue Mitarbeitende eine hohe Wertschätzung erfahren und bereits zu Beginn des Onboardings bei allen Einarbeitungs- und Integrationsprozessen Unterstützung erhalten. Gehe darum aktiv auf das neue Teammitglied ein und frage zum Beispiel nach, ob etwas benötigt wird.
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- Platinum Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 13.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 100 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Die vollständigen Bedingungen zum Einlösen der Guthaben sowie die teilnehmenden Partner findest du hier.
- Gold Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 6.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 60 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Blue Card
Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 600 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Für Startguthaben-Aktivierungen ab dem 01.09.2024 gilt ein neuer Mindestkartenumsatz von 1.200 Euro. Die Kartenumsätze von insgesamt 600 Euro (1.200 Euro ab 01.09.24) müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen.
Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthabens führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
¹Kostenlos bezieht sich auf den dauerhaften Entfall der Jahresgebühr. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gemäß AGB anfallen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen und Gebühren, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes entnehmen.
- PAYBACK American Express Karte
Für die erfolgreiche Ausstellung der Karte erhältst du 4.000 PAYBACK Extra°Punkte. Die Punkte werden dir über PAYBACK auf dein PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben Die Punktegutschrift erfolgt ca. 4-6 Wochen nach Kartenausstellung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer deutschen PAYBACK Karte von American Express® registriert waren. Nach der monatlichen Kartenabrechnung werden alle im Abrechnungsmonat gesammelten Punkte über American Express (Willkommenspunkte und Umsatzpunkte für den Einsatz der Karte) kumuliert deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- Business Platinum Card
Nach Belastungen mit deiner American Express Business Platinum Hauptkarte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 3 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 200 Euro auf dein Kartenkonto. Zusätzlich bekommst du nach Belastungen mit deiner Karte von mindestens 15.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb des 4. bis 6. Monats nach Kartenerhalt eine Gutschrift in Höhe von 15.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die erste Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate und die zweite Gutschrift nach Ablauf der ersten 6 Monate mit der jeweils nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werdenDetaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
- Business Gold Card
Nach Belastungen mit deiner Business Gold Karte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 5.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 3 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 150 Euro auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werden.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen
