American Express®
EU-Online-Datenschutzerklärung

Die Art der von uns erhobenen Daten ist von dem von Ihnen verwendeten Produkt oder der Dienstleistung abhängig. Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für berechtigte Geschäftszwecke angemessen erforderlich sind.

In einigen Fällen erheben wir Daten, wenn Sie sie direkt an uns übermitteln. Wir können beispielsweise personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Kontonummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse erheben. Wenn Sie online mit American Express interagieren, können wir auch digitale Daten und sonstige Daten verarbeiten, die Ihren Ursprung in Ihrem Online-Verhalten haben, beispielsweise Ihrer IP-Adresse oder früherer Online-Besuche bei uns während des Anmeldeverfahrens.

Beispielsweise erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie:

• ein Produkt oder eine Dienstleistung von American Express online beantragen;
• auf unsere Online-Kontodienste zugreifen;
• einen Flug über American Express Reisen Online buchen oder etwas auf unseren Webseiten kaufen;
• sich bei einem American Express-Angebot anmelden, sich an einer Werbeaktion beteiligen oder an einer unserer Umfragen teilnehmen.

Wenn Sie ein American Express-Kartenkonto beantragen, können wir weitere detaillierte personenbezogene Daten erheben, beispielsweise Ihre Beschäftigungsdetails oder Ihr Einkommen.

Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Fällen auch bestimmte Kategorien personenbezogener Daten erheben (beispielsweise Daten zur Gesundheit oder biometrische Daten). Wir werden diese Daten nur verwenden, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder verlangt wird, oder wenn diese mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung von Ihnen übermittelt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir erheben auch Daten über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen oder unsere Inhalte online aufrufen.

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die eine Webseite an Ihren Computer überträgt. Wir platzieren Cookies, wenn Sie unsere Webseite oder die Webseite eines anderen Unternehmens besuchen, auf der unsere Werbeanzeigen erscheinen, oder wenn Sie Einkäufe vornehmen, Daten anfordern oder personalisieren, oder sich für bestimmte Dienstleistungen registrieren. Wenn Sie die Cookies akzeptieren, die auf unserer Webseite, auf von einem anderen Unternehmen in unserem Auftrag betriebenen Webseiten oder auf Webseiten verwendet werden, auf denen unsere Werbeanzeigen erscheinen, erteilen Sie uns Zugriff auf Informationen zu Ihren Interessen. Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Erlebnis zu personalisieren. Ähnliche Technologien umfassen klare GIFs, Web Beacons und Pixel Tags, bei denen es sich um transparente Bilder auf Webseiten handelt. Unsere Cookies und ähnliche Technologien erheben Daten über Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem und Ihren Webbrowser. Sie erheben zudem Daten über Ihre Nutzung des Geräts, wie dies im Folgenden in weiteren Einzelheiten beschrieben wird.

Die meisten Cookies und ähnliche Technologien erheben nur anonymisierte Daten, beispielsweise, wie Sie zu unserer Webseite gelangen oder Ihren allgemeinen Standort. Allerdings erheben bestimmte Cookies und ähnliche Technologien personenbezogene Daten. Wenn Sie beispielsweise bei Anmeldung auf unserer Webseite „Remember me” anklicken, speichert ein Cookie Ihren Benutzernamen.

Cookies und ähnliche Technologien können Informationen erheben, die umfassen: 

• das bzw. die von Ihnen verwendete(n) Geräte (beispielsweise das Betriebssystem oder die Geräteart, die von Ihnen zum Öffnen der elektronischen Kommunikation von American Express verwendeten wird);
• Informationen in Bezug auf Ihre IP-Adresse, beispielsweise Ihre Domain-Daten, Internetanbieter und den allgemeinen geographischen Standort;
• wie Sie unsere Websites und Apps nutzen, beispielsweise wonach Sie auf unseren Webseiten und Apps suchen, die von Ihnen angesehenen Seiten, wie lange Sie sich dort aufhalten und wie oft Sie diese besuchen;
• wie Sie nach unseren Webseiten oder Apps suchen, von welcher Webseite oder App Sie zu uns gelangen und welche Seiten unserer geschäftlichen oder gewerblichen Partner Sie besuchen;
• welche Werbeanzeigen oder Online-Inhalte Sie von uns und unseren geschäftlichen oder gewerblichen Partnern ansehen, aufrufen oder anklicken;
• ob Sie unsere elektronische Kommunikation öffnen, welche Abschnitte Sie anklicken oder wie oft Sie diese öffnen.

Wenn Sie Ihr Mobilgerät nutzen, um auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zuzugreifen, können wir Informationen in Bezug auf dieses Gerät erheben, beispielsweise Ihren Standort, um die von Ihnen angeforderten standortbasierten Inhalte zu übermitteln.

Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien entnehmen Sie bitte unserer Richtlinie „Über Cookies und ähnliche Technologien”.

Andere Informationsquellen

Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen einholen und sie mit den Daten kombinieren, die wir gemäß dieser Erklärung erheben. Beispielsweise können wir Informationen zu anderen von Ihnen eingesetzten Produkten und Dienstleistungen von American Express im Einklang mit diesen Datenschutzhinweisen einholen. Im Einklang mit der „Datenschutzerklärung für Karteninhaber“ können wir Daten aus Ihrem Antragsformular in Papierform und Ihren Kartentransaktionen erheben. Wir können auch Informationen aus öffentlich verfügbaren Aufzeichnungen oder Datenbanken oder Quellen Dritter einholen, beispielsweise Kreditauskunfteien oder von geschäftlichen und gewerblichen Partnern.

Wir nutzen Ihre Daten entweder allein oder in Kombination mit anderen Daten: (i) wenn dies notwendig ist, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten; (ii) für unsere eigenen berechtigten Interessen, um Ihnen bessere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen (beispielsweise zur Reduzierung von Betrug); (iii) wenn wir Ihre Einwilligung eingeholt haben, beispielsweise für bestimmte Marketingzwecke; oder (iv) zur Einhaltung von Gesetzen. Bitte beachten Sie, dass wir potenzielle Folgen für Sie und für Ihre Rechte vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für unser berechtigtes Interesse prüfen und abwägen.

(i) Insbesondere zur Verwaltung unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen und zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, beispielsweise um:

• Ihre Anträge zu verarbeiten;
• Transaktionen zu verarbeiten und abzuschließen;
• Ihre Konten zu verwalten;
• Sie über neue Funktionen und Leistungen auf dem Laufenden zu halten;
• von Ihnen angeforderte standortbasierte Dienste zu erbringen;
• mit Ihnen besser zu kommunizieren;
• Ihnen Open Banking zur Verfügung zu stellen (weitere Informationen können Sie dem Open Banking-Abschnitt entnehmen).

(ii) Für unsere berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer können wir Daten von Ihnen einsetzen, um:

• Forschung und Analyse durchzuführen, um unsere Online-Besucher, -Kunden und unsere Geschäftstätigkeit besser zu verstehen, insbesondere um:
  • Feedback oder Bewertungen unserer Produkte und Dienstleistungen und derjenigen unserer gewerblichen und geschäftlichen Partner anzufordern;
  • die Effektivität unserer Werbe- und Marketingkampagnen zu ermitteln;
  • nsere Webseiten oder Apps zu verbessern und ihren Einsatz zu erleichtern;
  • Sie in Gruppen mit ähnlichen Kunden zu platzieren, um Vorhersagen über Sie zu treffen, um stärker personalisierte Dienste für Sie zu erbringen, sowie um bei der Feststellung zu helfen, ob Sie an neuen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein könnten oder nicht.
    
• unsere geschäftlichen Risiken wie Betrugs-, Kredit- und Sicherheitsrisiken zu verwalten, insbesondere um:
  
  • Betrug oder kriminelle Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und Ihre Konten zu sichern, insbesondere durch Nutzung des Standorts und anderer technischer Eigenschaften Ihres Mobilgeräts oder Ihres Browsers;
    
  • individuelle Transaktionen zu prüfen und zu genehmigen, die Sie über digitale Kanäle vornehmen;
    
  • unsere Richtlinien, Modelle und Verfahren zur Risikoverwaltung für Anträge und Kundenkonten zu entwickeln und zu verfeinern;
    
  • unsere Inkassobüros zu informieren und Informationen mit Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsbehörden zu teilen (weitere Informationen hierzu in der “Datenschutzerklärung für Karteninhaber”).
    
• unsere Produkte und Dienstleistungen und diejenigen unserer geschäftlichen und gewerblichen Partner zu bewerben und zu vermarkten, einschließlich der Präsentation von Inhalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, einschließlich zielgerichteter Werbung auf mehreren Geräten (vgl. den Abschnitt Digitale Werbung für weitere Informationen).
  

(iii) Mit Ihrer Einwilligung, um:

• für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werben;
• Ihnen Werbeanzeigen, Werbeaktionen und Angebote zu Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen innerhalb der American Express Gruppe sowie für solche unserer gewerblichen und geschäftlichen Partner;
  
• zu erkennen, wenn Sie zu unseren Webseiten zurückkehren, unsere Emails empfangen oder unsere Apps nutzen, auch über mehrere Geräte (beispielsweise um individuell angepasste Werbeanzeigen, Werbeaktionen, Angebote oder Inhalte an Sie zu senden, einschließlich zielgerichteter Werbung). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem vorstehenden Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien”.
  

(iv) Um geltende Gesetze und Vorschriften weltweit einzuhalten, können wir Daten von Ihnen nutzen:

• um gesetzliche Rechte oder Ansprüche festzulegen, auszuüben oder abzuwehren und bei der Streitschlichtung zu unterstützen;
• aus Gründen des wesentlichen öffentlichen Interesses (beispielsweise einschließlich der Nutzung biometrischer Daten, zum Beispiel Ihres ID-Voice-Print) zum Zwecke der Sicherheitsverifizierung und Betrugsbekämpfung;
  
• wie gesetzlich verlangt oder zulässig (beispielsweise die Durchführung einer Due Diligence vor Genehmigung Ihres Antrags).
  

Open Banking

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um unsere Open Banking-Dienste zu erbringen. Diese Dienstleistungen umfassen:

• die Übermittlung konsolidierter Informationen auf einem oder mehreren Zahlungskonten, das/die Sie bei einer oder mehreren Banken oder Zahlungsinstituten unterhalten; oder
• Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank, um eine Überweisung an einen Händler vorzunehmen, wenn Sie unseren Pay With Bank Transfer-Dienst nutzen (was Ihnen beispielsweise ermöglicht, direkt von Ihrem Bankkonto mit Ihrem Geld eine Bezahlung für einen Kauf vorzunehmen, den Sie auf einer teilnehmenden Website getätigt haben, wobei Ihr Geld direkt an das Bankkonto des Händlers gesendet wird).
  

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um die regulierten Open Banking-Dienste an Sie zu erbringen, oder wie dies anderweitig in diesem Abschnitt „Nutzung von Daten“ beschrieben wird.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir können vollkommen automatisierte Prozesse einsetzen, um uns dabei zu helfen, bestimmte Entscheidungen zu treffen, einschließlich der Evaluierung bestimmter Eigenschaften von Ihnen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir nutzen derartige Prozesse beispielsweise, um:

• Sicherheitsrisiken zu beurteilen und Betrug zu erkennen und zu bekämpfen;
• Kartenanträge zu verarbeiten;
• Kreditrisiken zu beurteilen, einschließlich der Prüfung, ob Sie unsere Berechtigungskriterien zu erfüllen, und der Entscheidung, ob wir Ihnen eine Karte ausstellen können.

Diese Beurteilungen basieren auf Informationen, die wir rechtmäßig erlangen, beispielsweise Informationen, die Sie in Ihrem Antragsformular übermitteln (einschließlich Ihres übermittelten Einkommens), Ihre Zahlungshistorie bei American Express und Informationen, die wir von Dritten erhalten, beispielsweise Kreditauskunfteien. Wir betrachten außerdem digitale Daten (beispielsweise Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Mustern in Ihren Online-Interaktionen mit American Express), um uns dabei zu unterstützen, Betrug zu erkennen. Diese Methoden werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass sie fair, effektiv und unabhängig sind.

Einige dieser Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisiertem Wege vorgenommen werden, haben rechtliche Wirkung oder ähnliche Wirkung. Allerdings werden wir eine derartige Verarbeitung nur ausführen, wenn sie:

• für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und American Express erforderlich ist;
• von einem Gesetz autorisiert ist, dem American Express unterliegt, und in dem auch geeignete Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Rechte und Freiheiten und berechtigter Interessen festgelegt werden;
• auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu dieser Verarbeitung basieren.

Bitte vergleichen Sie den Abschnitt „Ihre Rechte” für weitere Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf das automatisierte Treffen von Entscheidungen.

Digitale Werbung

Wir werben über unsere Webseiten und Apps sowie Plattformen Dritter. Wir können Daten von Ihnen nutzen, um Online-Marketing-Inhalte auf mehreren von Ihnen genutzten Geräten anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind oder auf allgemeine geographische Standortdaten basieren. Hier sind einige Wege, auf denen dies funktioniert.

• Wir befassen uns mit zielgerichteter Werbung, die die Nutzung personenbezogener Daten, Ihrer E-Mail-Adresse und anderer Informationen beinhaltet, die über Cookies und ähnliche Technologien zu Ihrem Surfverhalten im Laufe der Zeit und auf verschiedenen Webseiten erhoben werden.
• Wir nutzen auch Daten von Ihnen, um Werbeinhalte anzuzeigen oder an zielgerichteten Werbekampagnen auf Social Media-Plattformen teilzunehmen. Wenn Sie unseren Social Media-Seiten folgen oder diese „liken“, können wir Daten von Ihnen nutzen, um zu verbessern, welche Inhalte wir an Sie auf Social Media übermitteln und auch wie wir dies tun.

Denken Sie daran, wir sind nicht Eigentümer dieser Webseiten und Apps und wir sind verpflichtet, Daten von Ihnen nur auf eine Weise zu verwenden, die mit den Datenschutzrichtlinien sowie Bedingungen und Konditionen dieser Plattformen übereinstimmen.

Sie können entscheiden, wie die Vermarktung an Sie erfolgt, wie dies im Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten“ weiter unten festgelegt ist.

Unter bestimmten Umständen können wir Daten von Ihnen offenlegen, unter anderem gegenüber:

• Dienstanbietern, die Dienstleistungen für uns erbringen, beispielsweise Druck, Post, Werbung, Marketing, etc. Wir verlangen von all unseren Dienstanbietern den Schutz personenbezogener Daten entsprechend unserer Standards und die Nutzung nur zu den von uns erlaubten Zwecken; 
• Aufsichtsbehörden, Gerichten, Regierungsbehörden und Betrugsbekämpfungsbehörden, um rechtliche oder aufsichtsrechtliche Vorgaben einzuhalten, rechtliche oder aufsichtsrechtliche Ermittlungen zu unterstützen, und die Rechte von American Express oder anderen zu schützen;
  
• Kreditauskunfteien und ähnlichen Institutionen, um über Ihre Finanzlage zu informieren oder Informationen einzuholen und um von Ihnen geschuldete Forderungen anzuzeigen oder einzuziehen;
  
• Unternehmen oder anderen Produktlinien und Dienstleistungen innerhalb der American Express Gruppe; 
  
• geschäftlichen oder gewerblichen Partnern wie anderen Finanzinstituten, Treueprogrammen, Reisepartnern und bestimmten Werbepartnern, mit denen wir Produkte und Dienstleistungen anbieten oder entwickeln;
  
• Dritten zur Erbringung von Open Banking und damit verbundenen Dienstleistungen auf Ihr Anfordern, beispielsweise wenn Sie Ihre Kontodaten mit einer anderen Plattform verbinden möchten, oder um Zahlungen von anderen Konten einzuleiten;
  
• notwendige Parteien, die am Verkauf aller oder eines Teils einer Gesellschaft in der American Express Gruppe oder ihrer Vermögenswerte beteiligt sind;
  
• anderen relevanten Dritten, wenn dies gesetzlich verlangt oder zulässig ist oder mit Ihrer Zustimmung.
  

Grenzüberschreitende Übertragungen personenbezogener Daten.

Gegebenenfalls übertragen wir personenbezogene Daten in andere Länder mit anderen Datenschutzgesetzen, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (einschließlich Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in die Vereinigten Staaten, wo sich unsere betrieblichen Hauptrechenzentren befinden), es sei denn, dies wird durch geltendes Recht eingeschränkt. Denken Sie daran, dass wir, egal wo wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, diese immer auf die Weise, die in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben ist, sowie nach geltendem Recht schützen. Wenn wir beispielsweise personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen innerhalb der American Express Gruppe teilen, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, stellen wir durch unsere verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften (sog. Binding Corporate Rules) ein angemessenes Schutzniveau sicher. Wenn wir personenbezogene Daten mit Dritten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums teilen, arbeiten wir angemessene vertragliche Schutzvorkehrungen in diese Vereinbarungen mit ein. Zudem prüfen wir, ob andere technische und organisatorische Maßnahmen für diese Transfers benötigt werden.

Manchmal verarbeiten wir personenbezogene Daten derart, dass sie nicht mehr den Rückschluss auf eine individuelle Person zulassen. Nach der Verarbeitung werden diese als aggregierte und anonymisierte Daten bezeichnet. Wir nutzen aggregierte und anonymisierte Daten, um:

• Muster unter Personengruppen, wie Kartenmitgliedern und Online-Nutzern zu analysieren;
• geschäftliche Einblicke oder statistische Research-Berichte zu erstellen;
  
• unsere Werbung und unsere Geschäftstätigkeit zu verbessern. 
  

Wir teilen manchmal aggregierte und anonymisierte Daten mit Dritten aus den gleichen Gründen, die oben dargelegt werden.

Wir nutzen administrative, organisatorische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten. Dies sollten Sie wissen:

• diese Maßnahmen umfassen technologische Sicherheitsvorkehrungen und angemessene Zugriffskontrollen auf Daten und Einrichtungen;
• wir verlangen von Dienstanbietern den Schutz personenbezogener Daten und die ausschließliche Nutzung für die von uns festgelegten Zwecke;
  
• wir ergreifen angemessene Schritte zur sicheren Zerstörung oder Anonymisierung personenbezogener Daten, wenn diese nicht länger benötigt werden;
  

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange wie nötig auf, um Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu erbringen – es sei denn, wir sind verpflichtet oder es ist uns kraft Gesetzes, Vorschrift oder wegen Gerichtsverfahren oder aufgrund aufsichtsrechtlicher Ermittlungen erlaubt, diese länger aufzubewahren.

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren, sie zu beschränken, ihnen zu widersprechen und diese zu löschen. Sie sind außerdem berechtigt, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben und/oder Ihre Einwilligung zurückzuziehen. Diese Rechte umfassen:

• die Anforderung von Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen besitzen;
• die Einschränkung und/oder der Widerspruch zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten;
  
• die Anforderung einer manuellen Prüfung bestimmter automatisierter Verarbeitungsaktivitäten, die Ihre rechtlichen oder vertraglichen Rechte beeinträchtigen oder eine ähnliche rechtliche Wirkung haben können;
  
• den Empfang Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format und/oder die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Datenverantwortlichen;
  
• den Widerruf Ihrer Einwilligung, die Sie zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu irgendeinem Zeitpunkt erteilt haben.
  

Falls Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten klicken Sie bitte hier.

Falls Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn wir eine Beschwerde von Ihnen erhalten, bemühen wir uns nach Kräften, diese so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen zu klären. Können wir diese Frist nicht einhalten, senden wir Ihnen ein Schreiben, in dem wir den Grund der Verzögerung erläutern und den erwarteten Zeitpunkt für die Rückmeldung angeben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage kostenlos ist, es sei denn, es entstehen weitere Kosten für unser Unternehmen dadurch. In diesem Fall kann Ihnen die von der Datenschutzbehörde festgelegte Tarifvergütung berechnet werden.

Sie können die Datenschutzbehörde auch direkt kontaktieren:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte

Gustav-Stresemann-Ring

165189 Wiesbaden

Tel. +49 (0)611/1408-0

Fax +49 (0)611/1408-900 oder -901

Sie haben auch die Option, Ihren Fall an Ihrem Wohnort, Ihrem Arbeitsort oder am Ort der potenziellen Verletzung vor Gericht zu bringen.

Sie haben die Befugnis, Entscheidungen darüber zu treffen, wie American Express Daten von Ihnen zu Marketing- und Werbezwecken erhebt. Wir arbeiten mit einer Reihe von Werbepartnern, einschließlich Anzeigennetzwerken, Anzeigenservern und Social Media-Plattformen zusammen, um unsere Anzeigen online zu präsentieren. Ihre Wahlmöglichkeiten können abhängig davon, ob wir Ihre Werbeanzeigen über Webseiten, E-Mail, Apps oder Social Media präsentieren, variieren.

Wahlmöglichkeiten zu den von uns erhobenen Daten

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Daten von Ihnen über Cookies zu Marketing- und Werbezwecken erheben, können Sie in dem Banner, das erscheint, wenn Sie das erste Mal unsere Webseite besuchen, Cookies deaktivieren, indem Sie auf ”Cookie-Einstellungen” klicken oder über Ihre Browsereinstellungen, wie dies in der Richtlinie „Über Cookies und ähnliche Technologien” erläutert wird.

• Wenn Sie Cookies löschen, ein neues Gerät kaufen, auf die Webseiten von einem anderen Gerät zugreifen oder die Browser ändern, müssen Sie die Cookies erneut deaktivieren.
• Wenn Sie Cookies deaktivieren, zeigen wir Ihnen dennoch Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen, allerdings basiert diese nicht auf Informationen von Ihnen.
• Sie können anpassen, wie wir Daten von Ihnen über die Einstellungen Ihres Mobilgerätes erheben – Sie können beispielsweise standortbasierte Dienstleistungen und gerätebezogene Anzeigenverfolgung ausschalten.
  

Wahlmöglichkeiten zu Marketingmitteilungen

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen von uns empfangen möchten, können Sie dies deaktivieren:

• per E-Mail: Klicken Sie auf Abmelden unten in einer E-Mail und folgen Sie der Anleitung oder gehen Sie zu Cookie-Einstellungen
• Online in Ihrem Konto: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Kontoverwaltung / Benachrichtigungen, Online-Abrechnung und Datenschutz

Beachten Sie bitte, dass Sie, auch wenn Sie Direktmarketing deaktivieren, Mitteilungen von uns erhalten, damit wir Ihr Konto betreuen, Anfragen erfüllen oder Werbeaktionen oder Programme verwalten können, bei denen Sie sich angemeldet haben. Diese Mitteilungen, die wir benötigen, um Sie über die Dienstleistungen zu informieren, die Sie von uns erwarten, werden nicht als Direktmarketing betrachtet, sondern qualifizieren sie vielmehr als Servicenachricht. Diese können beispielsweise genutzt werden, um Sie über eine Leistung in Verbindung mit Ihrem Konto zu informieren.

Zugriff auf Ihre Wahlmöglichkeiten als Kunde

Wenn Sie ein Kunde sind, können Sie Entscheidungen darüber treffen, wie wir mit Ihnen kommunizieren. Zur Aktualisierung Ihrer Kommunikationspräferenzen können Sie:

• Sich bei Ihrem Online-Konto anmelden und Ihre Einstellungen unter Kontoverwaltung/Kommunikation, Online-Abrechnung und Datenschutz/Erhalt von Marketinginformation und -information verwalten direkt ändern.
• Den Kundenservice unter der auf der Rückseite Ihrer American Express Karte aufgeführten Telefonnummer anrufen.
  
• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an unter www.americanexpress.de/akzeptanzpartner und besuchen Sie Ihre Einstellungen, um Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation zu aktualisieren.
  
• Rufen Sie +49 (0)69 9797 2222 an.

Bei Fragen zu dieser Erklärung können Sie uns unter der Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte telefonisch erreichen oder die „Kontakt" - Seite auf unserer Webseite besuchen. Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO-Europe@aexp.com kontaktieren oder sich postalisch an uns wenden: Datenschutzbeauftragter, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt a.M

Wenn Sie ein Kunde sind, können Sie personenbezogene Daten aktualisieren, indem Sie sich jederzeit online bei Ihrem Konto oder in Ihrer Amex® App anmelden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Wir können diese Erklärung bei Bedarf ändern. Abhängig von unserer Änderung informieren wir Sie gegebenenfalls im Voraus darüber. Wann immer wir Änderungen vornehmen, werden wir das „Datum des Inkrafttretens“ zu Beginn der Erklärung aktualisieren. Änderungen dieser Erklärung werden unmittelbar nach Bekanntgabe wirksam. Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nach einer Aktualisierung weiterhin nutzen, zeigen Sie damit an, dass Sie die überarbeitete Erklärung annehmen.