1. Setzen Sie ein messbares Ziel für Ihr E-Mail-Marketing
Um eine effektive E-Mail-Marketing-Kampagne zu planen, sollten Sie als erstes Ihre Ziele festlegen: Was möchten Sie bezwecken? Möchten Sie etwa den Traffic auf Ihrer Website steigern oder die Vertriebs-Pipeline füllen?
Verlieren Sie dabei nicht aus den Augen, dass Ihre Zielsetzungen auch messbar sein sollten – nur so können Sie am Ende feststellen, ob Ihre E-Mail-Kampagne wirklich erfolgreich war. Einen wichtigen Hinweis auf die Effektivität kann beispielsweise die Öffnungsrate der E-Mails bieten.
2. Definieren Sie die Zielgruppe Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne
Fragen Sie sich als nächstes, mit welchen Personen Sie kommunizieren müssen, um die selbstgesteckten Ziele Ihrer E-Mail-Kampagne zu erreichen. Leiten Sie für die so definierten Zielgruppen Interessen, Fragen und Bedürfnisse ab, an denen Sie Ihre Kommunikation ausrichten können: Senden Sie etwa einen Newsletter oder die Ankündigung einer bevorstehenden virtuellen Veranstaltung? – entscheiden Sie sich für ein geeignetes Format und den passenden Inhalt.
Denken Sie immer daran: Je relevanter Ihre Botschaft für die Zielgruppe, desto wahrscheinlicher der Erfolg Ihres E-Mail-Marketings. Eine der besten Möglichkeiten, das Engagement durch Ihre E-Mail-Kampagnen zu fördern, besteht darin, Kunden Angebote oder Anreize wie etwa Gutscheine oder Coupons zu unterbreiten.
3. Wählen Sie ein geeignetes E-Mail-Marketing-Tool
Die Ziele sind gesteckt, die Zielgruppe definiert – Zeit, ein geeignetes Tool für die Durchführung Ihrer Maßnahmen zu suchen: Es gibt eine Vielzahl von E-Mail-Marketing-Plattformen, mit denen Sie Ihre E-Mails erstellen und automatisiert ausspielen können, wie zum Beispiel Mailchimp.
Prüfen Sie genau, welche Plattform für Sie und Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Bei manchen Anbietern können Sie etwa eine bestimmte Anzahl von E-Mails im Monat kostenlos versenden. Andere bieten im Gegenzug umfassendere Analysemöglichkeiten und können Ihnen genau zeigen, wie viel Prozent der E-Mails die Empfänger gelesen haben.
4. Erstellen Sie eine Liste der E-Mail-Empfänger
Sie verfügen bereits über eine Liste von Kunden und Interessenten, die Ihnen das ausdrückliche Einverständnis zum Empfang Ihrer Marketing-E-Mails gegeben haben? Dann wählen Sie gemäß Ihrem festgelegten Ziel Empfänger aus und erstellen Sie einen Verteiler bzw. importieren Sie die fertige Liste in Ihr favorisiertes E-Mail-Marketing-Tool.
Wenn Sie nicht über eine solche Kundenliste verfügen, sollten Sie diese unbedingt erstellen und immer weiter ergänzen. Eine gute Möglichkeit, das Einverständnis der Interessenten und Kunden einzuholen, ist das Platzieren von Formularen auf Ihrer Website. Diese sollten maximal vier Felder umfassen und mit einer Checkbox die Einverständniserklärung abfragen.
Je relevanter Ihre Inhalte für die Zielgruppe, desto wahrscheinlicher der Erfolg Ihres E-Mail-Marketings.
5. Setzen Sie Ihre E-Mail-Kommunikation auf
Jetzt haben Sie alle Vorbereitungen für erfolgreiches E-Mail-Marketing getroffen und können mit dem Versenden Ihrer E-Mails starten – doch auch hierbei gilt es, ein paar Tipps zu beachten, um maximale Effizienz aus Ihrer Kampagne herauszuholen:
- Planen Sie genau, wann Sie Ihre E-Mail versenden möchten: Vermeiden Sie typische Stoßzeiten im Postfach wie etwa montags morgens. Senden Sie lieber an einem Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag. Die besten Öffnungsraten werden gegen 20:00 Uhr erzielt.[2]
- Optimieren Sie Ihre Betreffzeile, um die Öffnungsrate Ihrer E-Mails zu steigern: Wir haben Ihnen 7 Tipps für die perfekte Betreffzeile zusammengestellt.
- Achten Sie auf die Optik: Verwenden Sie hochwertige Bilder und sorgen Sie durch Absätze, Aufzählungen und Co. für ein übersichtliches, aufgelockertes Schriftbild.
- Schreiben Sie einen ansprechenden Text und verlieren Sie sich nicht in Phrasen: Diese 3 Tipps für effektivere Kommunikation per E-Mail helfen Ihnen.
- Personalisieren Sie Ihre Kommunikation nach Möglichkeit, damit sich Ihre Empfänger direkt angesprochen fühlen.
- Formulieren Sie einen klaren Aufruf zum Handeln, zum Beispiel „Mehr erfahren“, „Jetzt Rabatt sichern“ oder Ähnliches.
- Denken Sie mobil: E-Mails werden zunehmend auf Mobilgeräten geöffnet – auch hier sollte Ihre Kommunikation technisch reibungslos funktionieren und optisch ansprechen.
- Senden Sie eine Test-E-Mail, um sicherzustellen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.
6. Senden, analysieren und optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne
Wenn Sie mit der Test-E-Mail zufrieden sind, können Sie mithilfe Ihres gewählten E-Mail-Marketing-Tools mit dem Aussenden beginnen. Das Tool beginnt gleich mit der Messung der Leistung und visualisiert die Auswertungen für Sie in Dashboards.
Wenn das Engagement geringer als erwartet ist, optimieren und konfigurieren Sie Ihre E-Mail neu und versuchen Sie es erneut. Eine gute Möglichkeit, um zum gewünschten Ergebnis zu gelangen, ist das Durchführen von A/B-Tests.
Dabei wird eine Version einer E-Mail an einen Satz Ihrer Datenbank und eine andere Version an einen zweiten Satz von Kunden gesendet. Auf diese Weise können Sie sehen, welche Variante Ihnen die besten Ergebnisse liefert und diese Erkenntnisse in zukünftige Kampagnen einfließen lassen.
Für erfolgreiches E-Mail-Marketing sind Sie jetzt gut vorbereitet
In unseren kurzen Video-Tutorials speziell für KMUs finden Sie viele weitere hilfreiche Tipps rund ums Thema Online-Marketing – vom Aufbau einer eigenen Unternehmenswebsite, über Suchmaschinenoptimierung bis hin zu Social-Media-Marketing. Schauen Sie vorbei!
[1] Das geht aus der Statista-Befragung „Anteil der E-Mail-Nutzer an der Bevölkerung in Deutschland bis 2019“ hervor.
[2] Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Die perfekte Versandzeit im E-Mail Marketing“ von Newsletter2Go.
