Next Level Tools: Wie KI dein Business vorantreibt

1. KI-Modelle: So funktionieren die digitalen Helfer
2. KI-Tools in KMUs: So unterstützt dich künstliche Intelligenz
3. Software mit integriertem KI-Modell: Diese Tools sind interessant für KMUs
4. KI-Tools steigern deine Performance und entlasten Mitarbeitende
5. FAQ: Häufige Fragen und Antworten

KI-Modelle: So funktionieren die digitalen Helfer

Ein KI-Modell oder KI-Tool (englisch: AI-Tool) ist eine Softwareanwendung, die künstliche Intelligenz (KI) nutzt, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen, die bislang von Mitarbeitenden erledigt werden mussten. Die Grundlage von KI-Modellen ist ein Algorithmus, der vom Menschen eingegebene Befehle und Daten verarbeiten kann.

Dabei lernt die künstliche Intelligenz, Muster in Daten zu erkennen, wodurch KI-Modelle präzise Vorhersagen und strategisch sinnvolle Entscheidungen treffen können. Profitieren können in deinem Unternehmen nahezu alle Abteilungen, wobei die KI-Tools übergeordnet dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und damit die Effizienz deines Unternehmens zu verbessern.

KI-Tools in KMUs: So unterstützt dich künstliche Intelligenz

Effektivere Arbeitsabläufe, zufriedenere Kundschaft und ein profitableres Geschäftsmodell sind Zielsetzungen, die wohl alle Entscheider:innen von KMUs anstreben. Um diese Ziele zu erreichen, müssen alle Abteilungen deines Unternehmens so effizient wie möglich funktionieren. In folgenden Arbeitsbereichen kannst du dich fortan von KI-Modellen unterstützen lassen:

Mit KI-Modellen den Kundenservice optimieren

KMUs können KI-Modelle einsetzen, um den eigenen Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig Mitarbeitende in diesem Arbeitsbereich zu entlasten. Beispielsweise gibt es KI-Tools, die automatisierte Kundendienst-Chats führen können und so dabei helfen, wiederkehrende Anfragen schnell zu bearbeiten, wodurch die Kundenbindung intensiviert wird.

Lukrativere Marketingstrategien entwickeln

Deinem Marketing kann ein KI-Tool dabei helfen, Verbraucherverhalten und -trends zu analysieren. Auf der Basis deiner Kundendaten können im Anschluss personalisierte Marketingstrategien entwickelt werden, mit denen du deine Kund:innen noch gezielter ansprechen und dadurch Umsatzsteigerungen generieren kannst.

Dank AI-Tools die Finanzabteilung entlasten

Die Buchhaltung in Finanzabteilungen nimmt häufig viel Zeit in Anspruch und kostet Ressourcen. Das kannst du durch den Einsatz von speziellen KI-Modellen reduzieren. Prozesse wie die Erstellung von Angeboten oder das Schreiben von Rechnungen können ebenso durch AI-Tools automatisiert werden wie die Verbuchung von Zahlungen oder die Erstellung von Steuererklärungen deines Unternehmens.

Durch KI-Modelle schneller Website-Content erstellen

Auch beim Befüllen deiner Website oder Social-Media-Präsenzen mit Inhalten helfen dir leistungsstarke KI-Modelle. So gibt es KI-Tools, die du beispielsweise für die Erstellung von Texten heranziehen kannst, die sogar SEO-optimiert sind. Dadurch erhöhst du deine Online-Sichtbarkeit und damit die Bekanntheit deines Unternehmens. Neben textbasierten KI-Modellen gibt es auch Werkzeuge, mit denen du Bilder, Videos und Logos kreieren kannst, um den Look deiner Online-Präsenzen ansprechend zu gestalten.

Customer Journey analysieren und vereinfachen

KMUs, die Produkte und Services über das Internet anbieten, sollten unbedingt sicherstellen, dass sich Kund:innen in ihrem E-Commerce-Shop intuitiv zurechtfinden und Bestellprozesse so unkompliziert wie möglich verlaufen. KI-Tools können die Customer Journey deiner Kundschaft analysieren und auf der Grundlage von Datenauswertungen Optimierungspotenziale für den gesamten Bestellvorgang aufzeigen.

Mit einem KI-Modell das Recruiting gezielt verbessern

Deine Personalabteilung kann vom Einsatz eines KI-Tools profitieren – beispielsweise beim Recruiting von neuen Mitarbeitenden. Bewerberprofile können vorab automatisiert bewertet werden, wodurch deine Angestellten im Bereich Human Resources nicht alle eingegangenen Unterlagen prüfen müssen, sondern sich gezielt auf die am besten bewerteten Bewerbungen konzentrieren können. Außerdem unterstützen dich KI-Tools auch bei Prognosen bezüglich deines Personalbedarfs, indem sie die Auslastung deines Unternehmens datengestützt evaluieren.

Software mit integriertem KI-Modell: Diese Tools sind interessant für KMUs

Vor allem in jüngster Zeit kommen immer mehr KI-Tools bzw. Software-Lösungen mit integrierten KI-Modellen auf den Markt. Damit Du nicht lange selbst recherchieren musst, haben wir dir hier die interessantesten KI-Tools zusammengestellt:

ChatGPT für deinen textbasierten Content

ChatGPT ist ein textbasiertes AI-Tool von OpenAI, das Unternehmen dabei hilft, textbasierten Content zu erstellen. ChatGPT kann automatisierte Inhalte generieren, Fragen beantworten und dabei helfen, eine konsistente Markensprache beizubehalten. Darüber hinaus kann das KI-Tool SEO-Optimierungsvorschläge machen, um die Sichtbarkeit deiner Website zu verbessern.

Midjourney für deinen visuellen Look

Falls du für deine Website oder Marketingmaterialien neue Bilder brauchst, aber nicht die Zeit und Kapazitäten für komplexe Bildbearbeitungen hast, solltest du das KI-Modell Midjourney ausprobieren. Mit Midjourney kannst du dir mit der Eingabe von Beschreibungen und Stichwörtern Bilder, Grafiken oder Logos erstellen lassen und bearbeiten. Ein kleiner Funfact: Das Titelbild dieses Artikels ist übrigens KI-generiert bzw. wurde mit Midjourney erstellt.

QuickBooks Online für deine effizientere Buchhaltung

QuickBooks Online ist eine KI-unterstützte Software für die digitale Buchhaltung, die maschinelles Lernen nutzt, um finanzielle Prozesse zu automatisieren und genaue Prognosen zu erstellen. Mit QuickBooks Online kannst du KI-unterstützt Rechnungen senden, Zahlungen verfolgen, Ausgaben verwalten und Berichte generieren. Weitere Funktionen sind eine automatisierte Rechnungsabgleichung und Echtzeit-Dashboards, die dir einen Überblick über die finanzielle Gesundheit deines Unternehmens liefern.

Zendesk für deinen verbesserten Kundenservice

Zendesk ist ein KI-Modell, das auf effiziente Kundenserviceprozesse ausgerichtet ist. Zendesk verwendet dabei maschinelles Lernen und Natural Language Processing, um Kundenanfragen effizient zu verwalten und automatisierte, aber dennoch personalisierte Antworten an Kund:innen zu versenden. Weitere Funktionen wie Ticketing und Echtzeit-Chat sind ebenfalls im Umfang von Zendesk enthalten.

Salesforce Einstein für eine optimierte Customer Journey

Salesforce Einstein hilft KMUs dabei, die Customer Journey zu verbessern, indem das KI-Modell Kundenverhalten analysiert, Kaufmuster erkennt und personalisierte Kundenerfahrungen bereitstellt. Darüber hinaus kann Salesforce Einstein Vorhersagen über zukünftige Kundeninteraktionen treffen und damit Unternehmen dabei unterstützen, proaktive Marketing- und Verkaufsstrategien zu entwickeln.

Pymetrics für gezielteres Recruiting

Pymetrics ist ein innovatives KI-Tool, das von KMUs für Online-Recruiting eingesetzt werden kann. Es verwendet eine Reihe von Online-Spielen, um die kognitiven und emotionalen Eigenschaften der Bewerber:innen zu messen. Außerdem nutzt Pymetrics maschinelles Lernen, um diese Daten zu analysieren und Kandidat:innen zu identifizieren, die am besten zu bestimmten Jobprofilen passen.

KI-Tools steigern deine Performance und entlasten Mitarbeitende

Digitalisierung hat die Aufgabe, Menschen zu entlasten und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit von Arbeitsprozessen zu erhöhen. Die neuen zahlreichen KI-Modelle erfüllen diese Zielsetzung wie kaum eine Technologie zuvor. Ein KI-Tool arbeitet nicht nur automatisiert, was Ressourcen schont, sondern auch schnell, wodurch deine Mitarbeiter:innen wertvolle Zeit bei Routineaufgaben sparen. Die wichtigsten Punkte zum Thema KI-Tools haben wir hier noch einmal für dich zusammengefasst:

• Ein KI-Tool ist eine Softwarelösung, die eigenständig lernt, automatisiert Aufgaben übernimmt und dadurch Mitarbeitende entlastet.
• Verbesserter Kundenservice, schnellere Content-Erstellung für dein Marketing und fokussiertes Recruiting sind Beispiele, bei denen dir KI-Modelle helfen.
• ChatGPT, QuickBooks Online und Midjourney sind KI-Tools, die dich in unterschiedlichsten Arbeitsbereichen deines Unternehmens unterstützen.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten