Ticketversicherung

1. Was kann die Ticketversicherung von AXA Partners? Die Vorteile im Überblick
2. Weltweiter Schutz für Tickets – Events, Konzerte und mehr sorgenfrei buchen
3. Geld zurück mit Ticketversicherung: So bekommst du Konzertkarten erstattet
4. Ist eine Ticketversicherung sinnvoll für mich?
5. FAQ: Häufige Fragen und Antworten

1. Was kann die Ticketversicherung von AXA Partners? Die Vorteile im Überblick

The show must go on – aber leider ohne dich? Mit der Ticketversicherung von AXA Partners, vermittelt durch American Express®, erhältst du eine Rückerstattung für bereits gekaufte Tickets, wenn du eine Veranstaltung aufgrund eines Versicherungsfalls nicht besuchen kannst.*

Das zurückerhaltene Geld kannst du dann ausgeben, um später ein anderes Konzert, eine Sportveranstaltung oder ein anderes Event zu besuchen. Der nächste unvergessliche Moment kommt bestimmt!

Bis zu 1.000 Euro zurück für maximal vier bereits gebuchte Tickets erhältst du, falls du eine Veranstaltung aus einem der folgenden Gründe nicht besuchen kannst. Der Versicherungsschutz für deine Konzertkarten und andere Events greift bei zwei Veranstaltungen pro Jahr. Eine Kostenerstattung kannst du gemäß Versicherungspolice beispielsweise aus einem der folgenden Gründe erhalten:

• Bei Unfällen, die eine schwere Unfallverletzung nach sich ziehen.
• Unerwartete, schwere Erkrankungen, die die Teilnahme am Event verhindern. Diese müssen durch ein mindestens zweitägiges ärztliches Attest diagnostiziert werden.
• Tod: Das Versterben einer der Karteninhaber:innen berechtigt ebenfalls zur Kostenerstattung.
• Wenn du eine Vorladung zu einem Gerichtstermin zur Anhörung oder als bezeugende Person wahrnehmen musst.
• Beschädigungdeiner von dir selbst bewohnten Wohnung oder deines Hauses durch einen Brand oder bei Einbruch durch Dritte.
• Erhebliche Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel (mehr als zwei Stunden), mit denen du zur Veranstaltung fährst. Gut zu wissen: Der Versicherungsschutz greift in diesem Fall allerdings nur dann, wenn keine alternative Transportmöglichkeit besteht.
• Wenn du auf dem Weg zur Veranstaltung mit deinem eigenen Auto in einen Unfall verwickelt bist oder eine Panne hast.
• Wenn unerwartete Elementarereignis, die die örtlichen Behörden zur Herausgabe einer Reisewarnung veranlassen, eintreffen – darunter fallen unter anderem Sturm, Hagel und Hochwasser.

Außerdem gut zu wissen: Greift die Ticketversicherung und erstattet die Kosten, behält sich der Versicherungsnehmer gemäß Versicherungsbedingungen vor, dass Versicherte einen Selbstbehalt von zehn Prozent des Kartenpreises übernehmen müssen.*

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Wann der Versicherungsschutz nicht greift

Versandkosten sowie Ticketkosten bei Ausfall, Verschiebung oder Abbruch der Veranstaltung sind nicht versichert. Auch Vorerkrankungen, die zum Abschluss der Versicherung bereits bekannt waren, sowie Pandemien sind ein Ausschlussgrund. Musst du deinen Konzertbesuch oder ähnliche Events aus anderen als den oben genannten Gründen absagen, werden die Ticketkosten ebenfalls nicht übernommen.*

Good to know: Der Versicherungsschutz gilt unabhängig davon, ob du deine Tickets mit einer American Express Kreditkarte bezahlt hast oder nicht. Du musst keine American Express Kreditkarte haben, um die Ticketversicherung von AXA Partners abzuschließen.

2. Weltweiter Schutz für Tickets – Events, Konzerte und mehr sorgenfrei buchen

Ganz gleich ob Theatervorstellung in Berlin oder Broadway-Aufführung in New York City: Einmal abgeschlossen, deckt die Ticketversicherung von AXA Partners Veranstaltungen weltweit ab – auch für Veranstaltungsorte in den USA und Kanada.

Auch bei der Anzahl der von dir gebuchten Veranstaltungen bist du nicht eingeschränkt: Du bist ein ganzes Jahr lang für beliebig viele Events versichert. Den maximalen Versicherungsbetrag pro Veranstaltung (zwischen 100 und 1.000 Euro) legst du fest. Danach richtet sich dann auch die Höhe der jährlichen Prämie, die du für die Leistungen zahlst.

Pro Jahr kannst du dann bis zu zwei Versicherungsfälle geltend machen und erhältst dann die entsprechende Rückerstattung für die betroffenen Tickets.* Dazu musst du lediglich dem Versicherer den Schaden unverzüglich und wahrheitsgemäß melden.

Good to know: Eine Veranstaltung ist durch die Eintrittskartenversicherung abgesichert, sofern deine bereits gekauften Tickets für eine spezifische Zeit und einen spezifischen Ort gültig sind. Die Selbstbeteiligung pro Veranstaltung liegt bei zehn Prozent der Ticketkosten.

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3. Geld zurück mit Ticketversicherung: So bekommst du Konzertkarten erstattet

An dem lang ersehnten Konzert kannst du wegen einer Beeinträchtigung, etwa einer Krankheit, nicht teilnehmen? Dann sichert dich die Ticketversicherung von AXA Partners, vermittelt durch American Express, ab. Auch wenn etwas dazwischenkommt und du ein Event aus anderen Gründen absagen musst, bleibst du mit der Versicherung nicht auf den Kosten sitzen.

Damit der Kartenpreis erstattet wird, müssen Ticketinhaber:innen allerdings gewissen Verpflichtungen nachkommen. Im Versicherungsfall müssen für die Rückerstattung Dokumente beim Versicherer eingereicht werden: Originalbelege, wie die beim Ticketkauf erhaltene Bestellbestätigung, der Beleg über die Zahlung der Eintrittskarte und ein Versicherungsnachweis.

Darüber hinaus kann es zusätzlich zu den Originalbelegen vom Kartenkauf nötig sein, weitere Dokumente für die Erstattung einzureichen – je nach Grund für die Schadensmeldung variieren diese. Hier einige Beispiele:

• Unerwartete schwere Erkrankung: Die Ticketversicherung greift nur bei Vorlage eines ärztlichen Attests mit Diagnose und Behandlungsdaten
• Schäden am Wohneigentum: ein Polizeibericht über den Einbruch oder ein offizieller Nachweis über den Ausbruch des Brandes, die jeweils die erwartete Schadenshöhe der Ereignisse enthalten
• Verspätung von Verkehrsmitteln: eine offizielle Bestätigung des Verkehrsunternehmens oder ein gleichwertiger Nachweis
• Unfälle oder Pannen mit dem Auto: ein Polizeibericht zur Bergung oder Abschleppen oder die Werkstattrechnung für nötige Reparaturen
• Elementarereignisse: Nachweis über die Reisewarnung der lokalen Behörden

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4. Ist eine Ticketversicherung sinnvoll für mich?

Ob eine Ticketversicherung sinnvoll für dich ist, hängt davon ab, wie oft du Veranstaltungen besuchst und wie teuer deine Tickets in der Regel sind. Besonders bei teuren Konzertkarten zahlt sich die Ticketversicherung oft bereits bei einem einzigen Schadensfall aus.

Zudem steigt das Risiko, eine gebuchte Veranstaltung aufgrund einer Grippe oder einer ausgefallenen Bahn zu verpassen, wenn du zum Beispiel mehrmals im Jahr ins Theater gehst. Und wer gerne lange im Voraus plant, ist mit dem zusätzlichen Versicherungsschutz für ein ganzes Jahr ebenfalls gut beraten.

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Du planst einen Veranstaltungsbesuch im Rahmen einer Reise? Dann sorge für alle Fälle vor: Musst du beispielsweise wegen einer akuten Erkrankung gleich ganz zu Hause bleiben, schützt dich die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners vor hohen Stornokosten.*

5. FAQ: Häufige Fragen und Antworten