Schlüssel verloren? Diese Versicherung kann helfen

Welche Versicherung greift, wenn du deinen Schlüssel verloren hast?
Was tun bei verlorenem oder gestohlenem Schlüssel?
Schutz vor hohen Kosten mit der Schlüsselverlustversicherung der Gold Card
Weitere Vorteile mit den American Express Karten aus Metall
Schlüssel verloren: Mit Versicherung der Gold Card Ruhe bewahren
FAQ: Häufige Fragen und Antworten

1. Welche Versicherung greift, wenn du deinen Schlüssel verloren hast?

Ein verlorener Schlüssel kann unerwartet hohe Kosten mit sich bringen, vor allem wenn ganze Schließanlagen betroffen sind und infolge des Verlustes ausgetauscht werden müssen. Die passende Versicherung kann dich in diesen Fällen vor den Folgekosten schützen. Doch wer zahlt, und macht es einen Unterschied, ob dein Schlüssel gestohlen wurde oder du ihn verloren hast?

Fremden Schlüssel verloren

Ob Büro, Dienstbereich, Vereinsheim oder Mietwohnung: Verlierst du einen Schlüssel, der dir von Dritten überlassen wurde, greift in der Regel deine private Haftpflichtversicherung. Sie übernimmt beispielsweise die Kosten für den Austausch der Schlösser oder Schließanlagen.

Eigenen Schlüssel verloren

Hast du den Schlüssel deiner Eigentumswohnung oder deines Hauses verloren, meldest du das deiner Hausratversicherung. Sie trägt die Kosten, sofern du einen Haus- und Wohnungsschutzbrief abgeschlossen hast.

Eine Ausnahme gilt, wenn du als Besitzer:in einer Eigentumswohnung den Schlüssel für das Gesamthaus verlierst, also den Schlüssel für die Haupttür des Gebäudes. Entstehen der Hausgemeinschaft dadurch Kosten für den Austausch der Schließanlage, zahlt deine Privathaftpflichtversicherung.

Möchtest du auf der sicheren Seite sein, solltest du eine spezielle Schlüsselverlustversicherung abschließen. Sie sorgt dafür, dass du im Fall der Fälle nicht auf den Kosten sitzen bleibst. Bei der Gold Card aus Plastik, der Gold Card aus Metall und der Gold Card Rosé aus Metall von American Express® ist die Versicherung inklusive.*

Autoschlüssel weg

Welche Versicherung zuständig ist, wenn du deinen Autoschlüssel verloren hast, hängt davon ab, ob es ein fremder oder dein eigener Schlüssel war – also etwa der Schlüssel für einen dir überlassenen Dienst- oder Mietwagen oder dein privates Fahrzeug.

Ob du den Schlüssel durch eigene Fahrlässigkeit verloren hast oder er dir gestohlen wurde, entscheidet ebenfalls mit darüber, welche Versicherung für die Folgekosten aufkommt.

Sonderfall Schlüsseldiebstahl

Etwas anders sieht die Sache aus, wenn ein Schlüssel gestohlen wurde.

Wurde dein eigener Schlüssel gestohlen, gelten die oben erklärten Vorgehensweisen. Versicherungen machen bei deinen privaten Schlüsseln in der Regel keinen Unterschied zwischen Verlust und Diebstahl.
Wurde ein fremder Schlüssel gestohlen, zahlt die Versicherung je nachdem, ob dich eine Mitschuld trifft: Wurde der Büro-, Dienst- oder Mietwohnungsschlüssel im Rahmen eines Einbruchs oder Überfalls entwendet, übernehmen je nach Vertrag potenziell sowohl die private Haftpflicht- als auch deine Hausratversicherung die Folgekosten. Unter Umständen bist du auch gar nicht haftbar. Hast du fahrlässig gehandelt und beispielsweise deine Tasche im Café unbeobachtet stehen lassen, musst du die Kosten dagegen selbst tragen.

Nice to know: Neben der besagten Schlüsselverlustversicherung enthalten die Leistungen der Gold Card und der Gold Card Rosé aus Metall weitere Versicherungen – für den Alltag und für Reisen. Und zwar die identischen, denn die beiden Kreditkarten aus Metall unterscheiden sich nur in der Optik.

Ob du also die American Express Gold Card aus Metall oder die Gold Card Rosé aus Metall wählst, kannst du von deinem favorisierten Design abhängig machen: Magst du lieber das klassische Gold oder das Rosé-Gold?

Gold Card beantragen

Rosé Gold Card beantragen

Eine goldene und eine rosafarbene American Express Kreditkarte aus Metall liegen auf einem Stück Holz im Sonnenlicht. — Die Gold Card und die Gold Card Rosé aus Metall bieten dir ein umfangreiches Versicherungspaket im Alltag und auf Reisen.

©American Express

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Du hast bereits eine American Express Gold Card und möchtest ein Upgrade zur American Express Gold Card aus Metall? Dann wechsle mit wenigen Klicks und profitiere von vielen neuen Reisevorteilen, Versicherungen und Guthaben – und einem neuen Look im hochwertigen Gold- oder Rosé-Gold-Design.

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2. Was tun bei verlorenem oder gestohlenem Schlüssel?

Wenn du deinen Schlüssel verloren hast oder vermutest, dass er gestohlen wurde, solltest du folgende Schritte unternehmen:

Ruhe bewahren: Überlege, wo du den Schlüssel zuletzt in der Hand hattest oder gesehen hast und suche an diesen Orten. Manchmal findet sich der Schlüssel an unerwarteten Orten wieder.
Schlüsseldienst kontaktieren: Falls du dir selbst keinen Zugang ins Haus oder ins Auto verschaffen kannst.
Bei der Polizei melden: Falls ein Diebstahl vermutet wird.
Fundbüro kontaktieren: Gut möglich, dass der Schlüssel im örtlichen Fundbüro abgegeben wurde und du ihn dort wiederbekommst.
Vermieter oder Hausverwaltung informieren: Bei Verlust eines Wohnungsschlüssels solltest du sofort deinen Vermieter oder die Hausverwaltung benachrichtigen. Sie entscheiden, ob das Schloss ausgetauscht werden muss.
Arbeitgeber informieren: Hast du einen Firmenschlüssel verloren, melde dies umgehend deinem Arbeitgeber.
Versicherung kontaktieren: Informiere deine Versicherung über den Verlust, bei ihr erfährst du auch, wie du weiter vorgehst.

Nice to know: Als Inhaber:in einer American Express Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall kannst du einen verlorenen Schlüssel einfach und bequem online bei der Versicherung melden.

3. Schutz vor hohen Kosten mit der Schlüsselverlustversicherung der Gold Card

Als Inhaber:in einer American Express Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall erhältst du zahlreiche Vorteile – darunter die Lock & Key Versicherung der Europ Assistance. Falls du deinen privaten Schlüssel verloren hast oder er gestohlen wurde, sorgt die Versicherung für eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Die folgenden Vorteile bietet dir die Schlüsselverlustversicherung:*

Der Versicherungsschutz deckt den Diebstahl und Verlust deiner Fahrzeugschlüssel und Haustürschlüssel ab (bis maximal 1.000 Euro Gesamtschadensumme je Schadensfall pro 12 Monate).
Übernommen werden die Kosten für den Schlüsseldienst, bis 250 Euro je Schadensfall.
Außerdem die Kosten für Ersatzschlüssel bis 250 Euro je Schadensfall.
Und für ein Ersatzschloss, ebenfalls bis 250 Euro je Schadensfall.
Abgedeckt sind außerdem Schäden am Fahrzeug durch gewaltsames Öffnen bis 250 Euro je Schadensfall.
Versichert ist zudem ein Schaden an Haus oder Wohnung durch gewaltsames Öffnen bis 250 Euro je Schadensfall.
Für Versicherte werden bis zu 100 Euro pro Tag der Kosten für einen Ersatzmietwagen übernommen, wenn der Ersatz des Autoschlüssels länger als 24 Stunden dauert.
Der Selbstbehalt je Versicherungsfall liegt bei 25 Euro.

Nice to know: Die Schlüsselverlustversicherung ist gültig, ohne dass ein Einsatz deiner American Express Karte vorausgesetzt wird.

Eine Frau mit langen roten Haaren schließt mit einem Schlüssel eine Hauseingangstür aus Holz auf. — Die Schlüsselverlustversicherung der Europ Assistance bietet Inhaber:innen einer American Express Gold Card aus Metall schnelle Lösungen im Schadensfall.

©stockfour/iStock

Wer ist versichert und wo gilt der Versicherungsschutz?

Die Schlüsselverlustversicherung der Europ Assistance schützt sowohl Haupt- als auch Zusatzkarteninhaber:innen einer Gold Card von American Express. Der Versicherungsschutz gilt:*

Im Land deines ersten Wohnsitzes für deinen Hauptwohnsitz
Weltweit für Wohnungen oder Häuser, die du für mindestens sechs Monate gemietet hast (gilt nicht für Leasing- oder Time-Sharing-Optionen)
Weltweit für private Fahrzeuge (nicht für beruflich genutzte Fahrzeuge, die von Dritten verwendet werden)

4. Weitere Vorteile mit den American Express Karten aus Metall

Deine American Express Gold Card sichert dich also gut ab, wenn du deine Schlüssel mal verloren hast oder sie gestohlen wurden. Bei der Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall gehen die Leistungen noch viel, viel weiter, du erhältst Vorteile etwa bei der Mobilität, beim Reisen und beim Einkaufen. Ein Überblick:

Monatlich fünf Euro FREENOW Taxiguthaben
Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels – mit The Hotel Collection und dem GHA DISCOVERY Gold Status – sowie bei Mietwagen und an Flughäfen
50 Euro SIXT rent Mietwagenguthaben jährlich
Monatlich 15 Euro SIXT+ Auto Abo Guthaben
Jährlich 80 Euro LODENFREY Shoppingguthaben
20 % Roaming-Gutschrift auf alle Datenpakete von eSIMfirst
Umfangreicher Versicherungsschutz im Alltag, für unterwegs und für die Liebsten
Punkte sammeln und einlösen im Membership Rewards® Programm

Gold Card beantragen

Gold Card Rosé beantragen

Zwei lachende junge Frauen liegen auf einem Hotelbett, eine Frau hält eine goldene Kreditkarte von American Express in ihrer Hand. — Mit der American Express Gold Card aus Metall genießt du zahlreiche Vorteile, zum Beispiel bei Hotels oder beim Einkaufen.

©American Express

Als weitere Premium-Kreditkarte hat American Express die Platinum Card im Repertoire, in deren Kartenleistungen noch mehr Versicherungen und Vorteile inkludiert sind. Der umfangreiche Versicherungsschutz deiner Kreditkarte gilt zu Hause und auf Reisen und enthält unter anderem:*

Zudem profitierst du von allen Versicherungen, die auch bei einer American Express Gold Card aus Metall dazugehören.

Was die Platinum Card von American Express dir außerdem bietet: einen persönlichen Rund-um-die-Uhr-Reiseservice und exklusive Platinum Events. Vor und zwischen Flügen kannst du dank Priority Pass™ kostenlos in einer von mehr als 1.400 luxuriösen Flughafen-Lounges weltweit entspannen. Und du bekommst ein jährliches Restaurantguthaben in Höhe von 150 Euro für Top-Lokale weltweit.*

5. Schlüssel verloren: Mit Versicherung der Gold Card Ruhe bewahren

Den Schlüssel zu verlieren, ist ärgerlich. Aber mit der richtigen Versicherung direkt viel weniger schlimm. Ob private oder fremde Schlüssel – je nach Situation übernimmt entweder die Haftpflicht-, Hausrat- oder eine spezielle Schlüsselverlustversicherung die Kosten. Besonders praktisch: Als Inhaber:in einer American Express Gold Card profitierst du von der inkludierten Lock & Key Versicherung der Europ Assistance, die dir schnell und unkompliziert hilft.

Möchtest du dir diese und viele weitere, attraktive Vorteile sichern, kannst du die American Express Gold Card aus Metall direkt online beantragen.

6. FAQ: Häufige Fragen und Antworten

Welche Versicherung zahlt bei verlorenen Schlüsseln?

Welche Versicherung bei einem Schlüsselverlust die Folgekosten trägt, hängt unter anderem vom Schlüssel ab: Deine private Haftpflichtversicherung übernimmt in der Regel die Kosten, wenn du fremde Schlüssel verloren hast, etwa für Büro oder Mietwohnung, sowie Gesamthausschlüssel, zum Beispiel bei Eigentumswohnungen. Die Hausratversicherung greift bei deinen privaten Haus- oder Wohnungsschlüsseln, sofern du einen Haus- und Wohnungsschutzbrief abgeschlossen hast. Eine Schlüsselverlustversicherung bietet dir zusätzlichen Schutz für deine eigenen Schlüssel.

Was tun, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?

Hast du deinen Schlüssel verloren, solltest du vor allem Ruhe bewahren. Suche gründlich nach dem Schlüssel und ruf, falls nötig, einen Schlüsseldienst an, der dich bei der Türöffnung unterstützt. Melde dann den Verlust je nach Schlüsselart beispielsweise beim Vermieter, bei der Hausverwaltung oder beim Arbeitgeber und informiere zeitnah deine Versicherung. Wurde dein Schlüssel gestohlen, meldest du das zusätzlich der Polizei.

Ist eine Schlüsselverlustversicherung sinnvoll?

Eine Schlüsselverlustversicherung kann sinnvoll sein, denn sie schützt dich vor hohen Kosten, wenn du deinen Schlüssel verlierst. Die Lock & Key Versicherung der Europ Assistance reguliert unter anderem Ausgaben für Schlüsseldienst, Ersatzschlüssel sowie Schäden durch gewaltsames Öffnen – und ist bei deiner American Express Gold Card inklusive: sowohl bei der Gold Card aus Metall als auch bei der farblichen Alternative in Gold-Rosé aus Metall.

Schlüssel verloren: Versicherung der Gold Card sichert dich ab