Bienvenue au Centre d’Aide
Comment puis-je confirmer que mon paiement a été traité?
Si vous êtes le titulaire de la Carte principale, vous pouvez ouvrir une session dans les Services en ligne pour vérifier si le paiement a été effectué dans votre compte.
Pour recevoir la confirmation de la réception d’un paiement (titulaires de la Carte principale seulement) :
- Allez à l’onglet Gérer le profil et, dans les préférences en matière de communication, cliquez sur Alertes sur l’état du compte
- Configurez les notifications par courriel ou par message texte
Selon l’option de paiement choisie, votre paiement peut être traité le jour même ou dans un délai de 5 jours ouvrables. Des frais peuvent s’appliquer et les services peuvent aussi varier en fonction de l’institution financière. Les paiements seront crédités après leur réception par la Banque Amex du Canada.