American Express SafeKey®
Faites vos achats en toute confiance grâce à SafeKeyMD
C’est notre façon de vous protéger lorsque vous payez.
SafeKeyMD. Qu’est-ce que c’est?
Nous voulons nous assurer que vous êtes à l’aise de faire vos achats avec votre Carte American ExpressMD. C’est pourquoi SafeKey utilise les plus récentes technologies pour vous protéger contre la fraude lorsque vous magasinez en ligne auprès de marchands participants.
Lorsque vous magasinez en ligne auprès de marchands participants, la technologie de SafeKey fonctionne en arrière-plan pour aider à vous protéger contre la fraude en vérifiant qu’il s’agit bien de vous. Dans la plupart des cas, vous n’aurez rien à faire. SafeKey authentifiera votre opération automatiquement.Dans certains cas, SafeKey déterminera qu’une vérification supplémentaire est nécessaire pour plus de protection.
Comment fonctionne SafeKeyMD?
Voici comment nous pouvons confirmer votre identité.
Lorsque vous magasinez en ligne auprès de marchands participant à SafeKey, l’icône SafeKey pourrait être affichée vers la fin du processus d’achat. Dans la plupart des cas, vous n’aurez rien à faire. SafeKey authentifiera votre opération automatiquement.
Si SafeKey détermine qu’une vérification supplémentaire est nécessaire, il se peut que l’on vous invite à entrer des renseignements comme:
1) les trois chiffres figurant au dos de votre Carte
2) un code à usage unique* envoyé par message texte et (ou) courriel
Entrez simplement les renseignements demandés pour terminer l’opération.
* Ne divulguez pas votre code à usage unique à quiconque, y compris aux gens qui vous appellent et prétendent travailler pour American Express. Si vous recevez des appels de ce genre vous demandant de divulguer votre code à usage unique, raccrochez et composez le numéro au dos de votre Carte American Express.
Payez par points à SafeKey
Lorsque vous passez à la caisse, SafeKey vous permet également d’utiliser vos points-privilègesMD pour payer auprès de marchands en ligne participant à SafeKey grâce à Payez par points à SafeKey. Avec Payez par points à SafeKey, 1 000 points-privilèges équivalent à 7 $. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter la section Payez par points à SafeKey à la page des points-privilèges.
FAQs
Votre inscription à American Express SafeKey s’effectue automatiquement. Assurez-vous simplement que vos coordonnées sont à jour et nous nous occuperons du reste. Vous pouvez mettre vos coordonnées à jour dans votre compte des Services en ligne. Ouvrez une session maintenant.
Oui, American Express fournit une protection en ligne à tous ses clients avec la Protection contre la fraude garantie*. American Express SafeKey est offert chez les marchands participant à SafeKey et aide nos clients à magasiner dans un environnement en ligne plus sécurisé.
* Si vous avez pris des mesures raisonnables pour protéger les renseignements sur votre compte et votre NIP, en plus d’avoir fourni tous les renseignements nécessaires à notre Service
des fraudes, vous ne serez pas tenu(e) responsable des opérations frauduleuses qui pourraient être portées à votre Carte.
✓ Améliore la sécurité de la Carte
✓ Facile d’utilisation
✓ Aucuns frais supplémentaires
✓ Processus de vérification amélioré pour une tranquillité d’esprit accrue
Si vous désirez obtenir de plus amples renseignements au sujet de SafeKey d’American Express, cliquez ici pour consulter la foire aux questions et les modalités.
Il s’agit d’un moyen sécuritaire de confirmer que la personne qui utilise la Carte American Express pour effectuer un achat en ligne est bien autorisée à le faire.
Vous recevrez votre code à usage unique par courriel et (ou) par message texte.
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet d’American Express SafeKey, cliquez ici pour consulter la foire aux questions et les modalités.
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Termes et Conditions
MC, MD : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
1. Nous garantissons la protection contre les paiements frauduleux sur votre Carte, dans la mesure où vous avez pris la responsabilité de nous en aviser immédiatement et avez respecté les modalités de votre Carte.