Commencer à gérer votre compte de marchand en ligne

Saviez-vous que vous pouvez gérer vos paiements, vos contestations et les renseignements relatifs à votre compte depuis un seul endroit? Une fois que vous avez créé votre compte de marchand en ligne, vous pouvez :

 

  • Consulter l’historique des paiements, filtrer par type, générer des rapports personnalisés et télécharger des informations importantes
  • Rationaliser le processus de règlement des contestations en les résolvant rapidement, en configurant des alertes personnalisées et en gérant les réponses
  • Télécharger des affiches et des fournitures pour que les clients sachent que vous acceptez American Express
  • Accéder à l’aide interactive et au clavardage, ou soumettre des demandes et des questions en ligne
Screenshot of Merchant Homepage

Pour commencer, rendez-vous sur la page d’accueil du marchand et cliquez sur Créer un compte sous la fenêtre modale d’ouverture de session. 

Pour effectuer le processus d’enregistrement, vous aurez besoin des éléments suivants :

  • Numéro de compte de marchand
  • Code d’accès
  • Renseignements bancaires

Une fois que vous avez commencé le processus d’inscription, vous pouvez choisir l’option Je finirai cela plus tard à tout moment pour obtenir un accès limité à votre compte. Vous pouvez finir de configurer le compte au moment où cela vous convient le mieux.

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Cliquez sur le bouton « Chat » lorsque vous vous connectez à votre compte pour discuter avec un membre de notre équipe de service.

Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, HNE

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