Oubli d’identifiant utilisateur

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur le bouton « Connexion » sur la page d’accueil. Cliquez ensuite sur « Code ou mot de passe oublié? » sous le bouton de connexion.

Screenshot of inputting your email address to recover user ID

Tout d’abord, il vous sera demandé de saisir l’adresse électronique associée à votre compte.

 

Ensuite, vous saisirez votre code de sécurité (code numérique unique de 6 à 9 chiffres).

 

Vous recevrez alors un code d’accès à usage unique pour vérifier votre identité.

 

Une fois que vous aurez saisi avec succès votre code d’accès à usage unique, votre code d’utilisateur s’affichera.

Nous contacter

Clavardage en direct

 

Cliquez sur le bouton « Chat » lorsque vous vous connectez à votre compte pour discuter avec un membre de notre équipe de service.

Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, HNE

Nous appeler 

 

1-800-268-9877 Option 4

Les représentants de notre service clientèle sont là pour vous aider du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, HNE.