Règlement des plaintes à American Express

Veuillez choisir parmi les trois options de traitement des plaintes suivantes:

1. Si vous êtes un client de la Banque Amex du Canada et que vous possédez une Carte de crédit, une Carte de paiement, une Carte-cadeau, une marge de crédit, un compte d'épargne-placement ou un compte d'épargne-placement pour entreprises, veuillez vous reporter à la Marche à suivre pour le règlement des plaintes de la Banque Amex du Canada.

2. Si vous êtes un marchand de la Banque Amex du Canada, que vous avez une Convention du marchand et que vous recevez des relevés et des paiements de la Banque Amex du Canada, veuillez vous reporter à la Marche à suivre pour le règlement des plaintes des marchands de la Banque Amex du Canada.

3. Si vous êtes un marchand qui bénéficie de services marchands et qui reçoit des relevés de marchand et des paiements pour des transactions American Express auprès d'un fournisseur de services aux marchands autre que la Banque Amex du Canada, veuillez vous reporter à la Marche à suivre pour le règlement des plaintes du réseau des marchands d'American Express Canada.