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Foire aux questions
Cartes avec primes American Express pour clients d’affaires
Les fonds sur la Carte avec primes American Express n’expirent pas. Toutefois, la carte de plastique présente une date de validité qu’utilisent les marchands aux fins d’autorisation et de vérification de sécurité. Après la date de validité (8 ans à compter de la date d’achat), n’utilisez pas votre Carte avec primes American Express. Veuillez plutôt communiquer avec le Service à la clientèle (1 800 505‑6849) afin d’obtenir un remboursement équivalent au solde disponible inutilisé actuel. Aucuns frais ne vous seront facturés pour le remboursement. Veuillez consulter la American Express pour en savoir plus.
Les fonds sur la Carte avec primes American Express n’expirent pas. Des frais de service mensuels de 2,50 $ seront déduits du solde de la Carte à compter du 13e mois suivant l’émission de la Carte (le premier jour suivant la fin des 12 premiers mois). Si le solde est inférieur à 2,50 $, il sera entièrement déduit.
La Carte avec primes American Express peut être utilisée pratiquement partout au Canada et aux États-Unis où les Cartes American Express sont acceptées, hormis quelques exceptions, telles que les casinos, les sociétés de croisières, les entreprises de location de voitures et les factures récurrentes. Pour en savoir plus, vous pouvez aussi communiquer avec le Service à la clientèle au 1 800 505-6849. Certaines restrictions quant à l’utilisation s’appliquent. Veuillez consulter la convention du porteur de la Carte avec primes American Express pour en savoir plus.
Non, aucun accès à des fonds n’est offert avec les Cartes avec primes American Express,
et on ne peut pas retirer des fonds aux guichets automatiques. De plus, les Cartes ne sont pas rechargeables.
Consultez la convention du porteur de la Carte avec primes pour connaÎtre les modalités applicables.
Des frais de service mensuels de 2,50 $ seront déduits du solde de la Carte à compter du 13e mois suivant l’émission de la Carte (le premier jour suivant la fin des 12 premiers mois). Si le solde est inférieur à 2,50 $, il sera entièrement déduit. Par conséquent, la Carte avec primes doit être distribuée dès son achat.
1. Les Cartes avec primes et les Cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour effectuer des achats jusqu’à la limite du solde disponible auprès des marchands au Canada et aux États-Unis qui acceptent les Cartes American Express, y compris les marchands par correspondance et les marchands en ligne (chacun d’eux étant un « marchand »). Des restrictions peuvent s’appliquer. Par exemple, certaines Cartes-cadeaux ne sont acceptées que chez certains marchands American Express ou chez des marchands American Express d’un emplacement précis, comme un centre commercial. Nous vous aviserons de toute restriction relative aux établissements où vous pouvez utiliser votre Carte avec primes ou votre Carte-cadeau dans la convention du porteur s’y rapportant. Ni la Carte avec primes ni la Carte-cadeau ne peuvent être utilisées pour le paiement des opérations récurrentes, comme les frais de services publics et les abonnements et dans les casinos. Elles ne sont pas monnayables contre de l’argent comptant ou l’équivalent et ne peuvent être utilisées pour des opérations nécessitant une autorisation préalable pour un montant inférieur à la valeur intégrale de l’opération (p. ex., auprès de certaines entreprises de location de voitures ou de certaines sociétés de croisières) ni dans le cas de toute autre opération, tout autre marchand et (ou) secteur d’activité que nous déterminons.
2. Le numéro de la Carte et le reçu peuvent être requis aux fins de remboursement de la Carte. Le remboursement ne peut correspondre qu’au solde disponible au moment du signalement.
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