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Explorez les avantages de votre Carte de PlatineMD
De l’accès aux salons d’aéroport du monde entier aux avantages spéciaux offerts dans des hôtels prestigieux de par le monde, en passant par des événements exclusifs et un service de qualité supérieure, explorez le monde avec les nombreux avantages de La Carte de Platine.
Avantages en vedette de La Carte de Platine
Multi-Card Carousel
Service aux titulaires de La Carte de Platine
Découvrez des caractéristiques conçues pour une utilisation simple et pratique de votre Carte de Platine.
Aucune limite
Votre Carte de Platine n'a aucune limite de dépenses préétablie sur les achats ne signifie pas que vous bénéficiez d'un pouvoir d'achat illimité.
Verifier le pouvoir d'achat
Offrez-vous la tranquillité d'esprit grâce à l'outil. Vérifier le pouvoir d'achat, qui vous permet the savoir à l'avance si une dépense est susceptible d'être approuvée.
Option de paiement souple
Que vous souhaitiez effectuer des achats courants, régler des dépenses imprévues ou planifier votre avenir, vous pouvez contrôler comment vous paierez votre compte.
Application Amex
L’utilisation de l’application Amex est la façon plus simple de gérer votre compte à partir de votre téléphone mobile. Accédez rapidement à votre compte pour le gérer et pour payer vos factures.
Votre Carte de Platine vous donne accès à une foule d’avantages lorsque vous vous offrez les choses que vous aimez
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Assurances
Que vous soyez en voyage à l’autre bout du monde ou que vous effectuiez des achats dans le quartier, vous pouvez profiter des protections complètes offertes par La Carte de Platine.
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Service à la clientèle de La Carte de Platine
Où que vous soyez dans le monde et quels que soient vos besoins, nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année. Telle est la promesse du service à la clientèle de La Carte de Platine.
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Offres
Grâce aux les extras pour Titulaire et les offres Amex, vous obtenez des récompenses là où vous aimez magasiner, manger, voyager et plus encore. 7,8
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Voyages
Profitez d’un accès gratuit à la Collection mondiale de salons, obtenez un crédit annuel pour voyage de 200 $, et plus encore. Que vous soyez en voyage à l’autre bout du monde ou que vous effectuiez des achats dans le quartier, vous pouvez profiter des protections complètes offertes par La Carte de Platine.
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Points-privilèges
Que vous échangiez vos points pour régler votre épicerie ou payer les billets d’avion pour votre prochaine escapade, chaque point compte9.
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Repas et événements
Vivez des expériences créées juste pour vous dans le monde de la musique, de la gastronomie, du magasinage et plus encore.
Liens rapides
Gestionnaire des avantages en ligne
Inscrivez-vous aux avantages
Outil de recherche de salons
Trouvez des salons d’aéroport
Cartes supplémentaires
Obtenez des récompenses pour recommandations approuvées10
Offres Amex
Rendez vos achats courants plus avantageux grâce à des offres sur mesure pour vous.
Services voyages en ligne Amex
Réservez des vols, des chambres d’hôtel et des voitures de location
Recommander un ami
Obtenez des récompenses pour chaque recommandation réussie11
1. La collection gastronomique mondiale – Les avantages sont réservés aux titulaires canadiens de La Carte de Platine dans les restaurants participants. Le compte doit être en règle. Les restaurants participants peuvent changer sans préavis. Les avantages peuvent varier selon le restaurant participant. Les avantages sont non monnayables, ne peuvent être échangés ni remplacés et ne peuvent être jumelés à aucune autre offre ou promotion de repas, sauf indication contraire. Pour que vous puissiez profiter des avantages, les réservations doivent être effectuées auprès du service Conciergerie – La Carte de Platine et l’addition doit être portée à La Carte de Platine. La responsabilité de l’exécution des avantages du programme revient à chacun des participants. L’avantage de la table réservée s’applique à un minimum de 2 à 4 invités par jour dans les restaurants participants. La disponibilité varie d’un restaurant participant à l’autre. Les réservations sont accordées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une réservation à l’avance est requise. Certains restaurants exigent une réservation au moins 2 jours à l’avance. En cas d’annulation d’une réservation, le titulaire sera soumis à la politique d’annulation du restaurant, qui lui sera communiquée par le service Conciergerie au moment de la réservation. Le service Conciergerie n’est pas responsable d’informer le restaurant de vos restrictions alimentaires ou de la capacité du restaurant à les accommoder. Nous vous demandons de communiquer cette information directement au restaurant.
2. Crédit annuel de 200 $ pour repas – Les titulaires de La Carte dePlatine principale ont accès au crédit annuel de 200 $CAN pour repas. Les titulaires inscrits seront admissibles à un crédit au compte de 200 $CAN à la suite d’une seule transaction de 200 $CAN ou plus (incluant les taxes et les pourboires) à l’un des restaurants admissibles figurant sur notre site Web au moment de la transaction. Si le restaurant admissible est dans un hôtel et l’achat ne figure pas sur votre relevé en tant qu’opération détaillée séparée (par exemple, si vous avez porté le repas au compte de votre chambre et il fait partie de la facture pour votre séjour), il pourrait être inadmissible au crédit annuel de 200 $ pour repas. Pour être admissible, l’achat doit être porté à votre Carte directement par le restaurant, puis ce dernier (pas l’hôtel) doit figurer sur votre relevé en tant que marchand. Le crédit est offert seulement une fois par période d’échange. Les restaurants participants peuvent changer. Les achats doivent être effectués en une seule opération. Pour obtenir le crédit annuel de 200 $ pour repas, le titulaire doit s’inscrire dans les offres Amex. Il sera ensuite inscrit automatiquement pour les périodes d’échange suivantes et n’aura donc pas besoin de se réinscrire. Chaque année civile est une période d’échange distincte.
L’avantage est automatiquement remis à zéro le 1er janvier de chaque année où il est offert. American Express se réserve le droit de modifier, de remplacer ou d’annuler cet avantage à sa seule discrétion.
Les crédits qui n’ont pas été échangés pendant la période d’échange applicable ne seront pas reportés à la période d’échange suivante et expireront. Pour que vous soyez admissible au crédit durant une période d’échange, l’achat doit être porté à votre Carte avant la fin de la période d’échange en question (le 31 décembre).
Cet avantage est offert uniquement aux titulaires de La Carte de Platine principale. Si vous passez à un nouveau produit de Carte qui ne donne pas droit à cet avantage, l’inscription sera retirée de votre compte de Carte. Si vous n’êtes plus admissible à cet avantage parce que l’état de votre compte a changé, y compris, sans s’y limiter, en raison de signalements de fraude, d’une suspension ou d’une résiliation, l’inscription sera retirée de votre compte.
Avantage valable uniquement pour les repas au restaurant. L’avantage ne s’applique pas aux achats de cartes-cadeaux et de coupons, aux paiements de dépôts facturés d’avance par l’établissement, aux frais d’annulation et de défection, aux commandes pour emporter, ni aux services de repas à domicile.
Avantage réservé à la Carte inscrite à l’offre; seuls les achats portés à cette Carte sont pris en compte pour l’avantage. Les opérations effectuées avec une Carte supplémentaire ne donnent pas droit au crédit.
L’inscription du crédit sur votre relevé de facturation devrait prendre 5 jours ouvrables ou moinssuivant l’achat admissible, mais peut prendre jusqu’à 150 jours suivant l’achat admissible. Si l’achat admissible est remboursé ou annulé, le crédit pourrait être annulé.
Pour connaître les modalités complètes d’inscription de votre Carte au programme, consultez les modalités du programme.
3. Crédit au compte de 100 $ pour adhésion au programme NEXUS◊ – Les titulaires de La Carte de Platine American ExpressMD peuvent recevoir jusqu’à 100 $CAN en crédits au compte tous les quatre (4) ans pour les frais de demande ou de renouvellement d’inscription au programme NEXUS portés à une Carte admissible. Les titulaires recevront des crédits au compte sur le montant total de leurs dépenses liées à l’inscription au programme NEXUS arrondi au dollar près, jusqu’à concurrence de 100 $CAN en crédits au compte cumulatifs par compte et par période de quatre (4) ans, que les frais d’inscription au programme NEXUS aient été portés à la Carte principale ou à une Carte supplémentaire. American Express ne fournira pas de crédits au compte supplémentaires une fois que le maximum de 100 $CAN en crédits au compte cumulatifs aura été émis pour les frais d’adhésion ou de renouvellement subséquents au programme NEXUS portés à la même Carte admissible pendant la même période de quatre (4) ans, même si la demande initiale est rejetée. Pour les titulaires existants en date du 1er septembre 2021, la période de quatre (4) ans commence le 1er septembre 2021 et se termine le 31 août 2025. Pour les nouveaux titulaires de la Carte après le 1er septembre 2021, la première période de quatre (4) ans commence à la date anniversaire d’adhésion à la Carte initiale et se termine le jour précédant la date anniversaire de la quatrième (4e) année d’adhésion à la Carte. Dans tous les cas, chaque période de quatre (4) ans subséquente suit la période immédiatement précédente. American Express n’exerce aucun contrôle sur le processus d’adhésion et (ou) d’approbation des inscriptions au programme NEXUS et n’a pas accès aux renseignements que les titulaires de la Carte fournissent au gouvernement ou reçoivent de celui-ci. American Express n’assume aucune responsabilité relativement au programme NEXUS. Le programme NEXUS est administré indépendamment par l’ASFC et le Bureau des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. American Express n’administre en aucune façon ce programme. Pour de plus amples renseignements sur le programme NEXUS, visitez le cbsa-asfc.gc.ca/prog/nexus/term-fra.html. Le programme NEXUS peut être modifié et American Express n’a aucun contrôle sur ces changements.Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 8 semaines entre le moment où une opération NEXUS admissible est portée à un compte-Carte admissible et celui où le crédit au compte est inscrit au compte-Carte. American Express compte sur des données d’opération exactes pour déterminer les achats NEXUS admissibles. Si vous ne voyez pas un crédit pour un achat admissible porté à votre Carte admissible au bout de 6 à 8 semaines, appelez-nous au numéro indiqué au dos de votre Carte. Les titulaires de la Carte sont responsables du paiement de tous les frais associés à leur demande d’adhésion, et ce, jusqu’à ce que le crédit soit inscrit à leur compte-Carte. Pour donner droit à cet avantage, le ou les comptes-Cartes doivent être actifs et en règle au moment de l’exécution du crédit au compte.
4. Fine Hotels + Resorts – Valable uniquement pour les nouvelles réservations effectuées dans le cadre du programme Fine Hotels + Resorts et par l’intermédiaire des Services voyages de La Carte de Platine, du site americanexpress.ca/voyages ou du site americanexpress.ca/fr/fhr. Le paiement doit être effectué avec une Carte American Express au nom de la personne titulaire de La Carte de Platine au Canada. Pour les titulaires canadiens de La Carte de PlatineMD d’American Express. Le ou la titulaire de La Carte de Platine doit prendre part au voyage réservé dans le cadre du programme FHR afin d’être admissible aux avantages décrits. Limite d’un (1) ensemble d’avantages par chambre et par séjour. L’ensemble d’avantages peut comprendre l’arrivée à partir de midi, le surclassement dans une chambre de catégorie supérieure, le déjeuner quotidien pour deux personnes, le départ tardif garanti à 16 h et un avantage unique supplémentaire. Arrivée à partir de midi et surclassement dans une chambre de catégorie supérieure sous réserve des disponibilités et offerts à l’arrivée. Certaines catégories de chambres ne sont pas admissibles à un surclassement. Pour obtenir plus de détails, veuillez appeler les Services voyages de La Carte de Platine. Le type et la valeur du déjeuner quotidien pour deux personnes varient selon l’établissement hôtelier. La valeur réelle du déjeuner quotidien vous sera communiquée au moment de votre arrivée à l’hôtel. La valeur minimale du déjeuner quotidien est de 60 $US par chambre par jour. Les titulaires sont responsables des frais qui excèdent la valeur du déjeuner quotidien et ces frais seront facturés séparément. Pour recevoir le crédit pour déjeuner, l’addition pour le déjeuner doit être portée au compte de votre chambre d’hôtel. Le crédit pour déjeuner sera accordé au moment du départ. L’avantage unique supplémentaire varie selon l’établissement, peut changer et n’est pas monnayable. Pour recevoir l’avantage unique supplémentaire, les dépenses admissibles doivent être portées au compte de votre chambre d’hôtel. Le crédit vous sera accordé au moment du départ. À moins d’indication contraire, l’offre de FHR ne peut être jumelée à d’autres offres. L’ensemble d’avantages expire au moment du départ. Les titulaires de La Carte de Platine peuvent réserver jusqu’à trois (3) chambres par séjour dans le cadre du programme FHR. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour s’ils sont réservés par une seule personne titulaire, par des titulaires voyageant ensemble ou par des titulaires occupant la même chambre, et ils ne donnent pas droit à des avantages supplémentaires dans le cadre du programme FHR (« acte interdit »). American Express et l’établissement hôtelier se réservent le droit de modifier ou de révoquer les avantages du programme FHR à tout moment et sans préavis si nous ou l’établissement hôtelier déterminons, à notre entière discrétion, que vous vous êtes livré(e) à un acte interdit ou à une utilisation abusive, à un mauvais usage ou à une escroquerie relativement aux avantages du programme FHR. Si le ou la titulaire d’une Carte de Platine annule la ou les réservations, les tarifs et les ensembles d’avantages du programme FHR ne s’appliqueront plus aux réservations restantes. Les établissements participant au programme Fine Hotels + Resorts et les avantages peuvent changer. L’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans la chambre, à l’exception de certains établissements où cet accès est compris dans les frais quotidiens obligatoires de l’établissement ou n’est pas offert. Dans de tels cas, l’accès Wi-Fi est fourni sans supplément dans un espace commun de l’établissement. Pour de plus amples renseignements sur l’accès Wi-Fi d’un établissement donné, communiquez avec les Services voyages de La Carte de Platine.
5. Collection mondiale de salons American ExpressMD – Les titulaires de La Carte de Platine peuvent accéder, à titre gracieux, aux salons d’aéroport participants au Canada et à l’étranger (« salons participants »), sur présentation des documents d’entrée requis. Les salons participants peuvent changer de temps à autre. Pour obtenir la liste complète des partenaires et consulter les modalités complètes de chaque salon participant, visitez www.americanexpress.ca/salonsplatine. Le règlement et les modalités des salons participants s’appliquent. L’accès aux salons participants est accordé sous réserve des disponibilités. Sauf indication contraire, l’accès à un salon participant ne peut être jumelé à d’autres offres ou avantages et peut être modifié ou annulé en tout temps.
6. Crédit annuel pour voyage de 200 $ – Le crédit annuel pour voyage de 200 $CAN peut uniquement être échangé au moment de la réservation par l’entremise des Services voyages en ligne American Express au americanexpress.ca/voyages ou en appelant les Services voyages de La Carte de Platine. La réservation de voyage doit être portée à votre Carte de Platine. Le compte doit être en règle. Si vous décidez d’échanger votre crédit pour voyage, il sera porté à votre compte de Carte en 2 jours ouvrables. Le ou la titulaire de la Carte principale a droit à un (1) crédit annuel pour voyage par année à la date anniversaire de son adhésion pour une réservation de voyage unique de 200 $ ou plus. Ce crédit figurera sur son relevé de facturation en tant que « Crédit annuel pour voyage Platine ». Le crédit annuel pour voyage doit être échangé au cours de la même année d’anniversaire durant laquelle il est émis, et ne peut pas être reporté à une année subséquente. Si vous annulez votre réservation de voyage après l’échange de votre crédit annuel pour voyage, vous ne pourrez pas l’échanger une autre fois au cours de la même année. Vous pouvez uniquement échanger un crédit pour voyage par réservation.
7. Extras pour Titulaire – Diverses offres seront proposées aux titulaires de La Carte de Platine. Ces offres seront envoyées par courriel et par d’autres canaux. Des modalités s’appliquent et varient selon l’offre. Les titulaires doivent s’inscrire et porter des achats à une Carte admissible. Certaines offres pourraient être d’une durée limitée.
8. Offres Amex – Les Cartes admissibles varieront en fonction de l’offre et peuvent changer. Certaines Cartes American Express canadiennes émises par la Banque Amex du Canada et certaines Cartes émises par des émetteurs tiers autorisés (selon le cas) sont admissibles à cette offre. Les Cartes suivantes ne sont pas admissibles : Cartes affaires American Express, Cartes-cadeaux et Cartes prépayées American ExpressMD. Sous réserve des modalités de l’offre et des modalités complètes du programme.
9. Points-privilègesMD – Vous pouvez échanger vos points-privilèges contre un crédit au compte pour le paiement d’un achat admissible porté à une Carte admissible. Tous les achats admissibles : 1 000 points = crédit au compte de 10 $. Vous devez échanger un minimum de 1 000 points à la fois. Les achats admissibles comprennent les achats effectués chez des marchands American Express et portés à une Carte admissible. Les avances de fonds, les frais, les transferts de solde, les chèques Amex et les frais portant sur des Chèques de Voyage ne constituent pas des achats admissibles. American Express peut modifier le type d’achats qui sont admissibles aux échanges de points dans le cadre du programme Utilisez vos points pour vos achats à tout moment et sans préavis. Les Cartes admissibles comprennent les Cartes grand public et pour PME inscrites au programme Points-privilèges. Les crédits versés à votre compte-Carte ne doivent pas excéder le montant total des achats admissibles inscrits à votre Carte admissible. Vous pouvez vous inscrire aux Services en ligne pour consulter la liste des achats admissibles et échanger vos points en ligne. Seuls les achats admissibles inscrits à votre compte-Carte au cours des 3 derniers mois, jusqu’à concurrence des 150 derniers achats admissibles, pourront être réglés avec des points. Si vous désirez échanger des points pour le paiement d’un achat admissible effectué au cours des 12 derniers mois et qui ne s’affiche pas en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte.
Ces offres sont assujetties aux modalités du programme Points-privilèges. Pour connaître les modalités complètes du programme Points-privilèges, visitez le www.americanexpress.ca/pointsprivileges ou composez le 1 800 668-AMEX (2639). Titulaires d’une Carte pour PME, veuillez composer le 1 888 721-1046.
10. Les cartes additionnelles – Le compte doit être en règle. Une Carte supplémentaire est une Carte additionnelle. Les frais annuels sont de 250 $ pour chaque Carte de Platine supplémentaire. Les frais annuels des deux premières Cartes en Or supplémentaires sont de 0 $. Les frais annuels de chaque Carte en Or supplémentaire sont de 50 $. Les titulaires de Carte supplémentaire doivent avoir au moins 13 ans. Maximum de 9 Cartes supplémentaires par compte.
11. Recommander un ami – Votre compte doit être en règle. S’il s’agit d’une recommandation faite dans un contexte personnel ou familial, vous acceptez de faire des recommandations uniquement à des membres de votre famille et à des amis avec lesquels vous entretenez une relation et qui vous ont confirmé vouloir recevoir la présente communication. S’il s’agit d’une recommandation faite dans un contexte professionnel, vous acceptez de faire des recommandations uniquement à des contacts professionnels que vous connaissez et qui ont consenti à recevoir la présente recommandation de votre part. Vous ne devez pas envoyer de recommandations à des personnes que vous ne connaissez pas. Lorsque vous communiquez avec une personne que vous désirez recommander, vous devez utiliser uniquement le contenu que nous fournissons. Toute déclaration supplémentaire que vous faites doit être compatible avec notre contenu, véridique, exacte et non trompeuse. Vous ne devez pas publier ou partager votre lien de recommandation dans des endroits où l’auditoire est susceptible de compter des personnes avec lesquelles vous n’entretenez aucun lien professionnel, personnel ou familial ou qui pourraient ne pas être intéressées par l’offre. Nous encourageons une utilisation équitable de programme de recommandation, donc nous limitons le nombre de personnes pouvant soumettre une demande à l’aide de votre lien au cours de toute période de 30 jours. La prime de recommandation maximale par année civile pour les recommandations approuvées est de 225 000 points-privilèges, ce qui inclut la prime de recommandation admissible pour i) les offres de recommandation spéciales ou d’une durée limitée et ii) les offres de recommandation régulières au cours de la même année civile. La prime accordée pour chaque recommandation approuvée et la limite annuelle de recommandations aux fins de la prime peuvent être modifiées à tout moment, ainsi que lorsque vous changez de produit de Carte. Si le maximum de prime de recommandation change au cours de l’année civile, il est possible que vous receviez une prime partielle, selon le maximum du montant en prime. Vous ne serez pas admissible à l’obtention de cette prime de recommandation si vous avez atteint votre limite annuelle de recommandations aux fins de la prime. Les primes de recommandation vous seront accordées pour chaque client recommandé admissible pour lequel American Express reçoit une demande qui est subséquemment approuvée, sous réserve des modalités applicables. Votre prime de recommandation vous est remise au cours de l’année civile pendant laquelle la demande de recommandation admissible est approuvée et non au moment où la demande de recommandation est reçue. En raison de la nature confidentielle du processus d’approbation, vous ne serez pas avisé lorsque des demandes seront approuvées ou refusées et toute personne que vous avez recommandée doit accepter et permettre que votre compte reçoive une prime une fois la demande approuvée ou vous ne recevrez pas la prime de recommandation. Si nos dossiers indiquent qu’une personne que vous avez recommandée a choisi de ne pas recevoir de courriels de notre part, votre recommandation ne sera pas envoyée et vous ne recevrez pas votre prime de recommandation offerte dans le cadre de ce programme. Le programme de recommandation varie d’un produit à l’autre et peut être modifié, suspendu, annulé ou peut prendre fin sans préavis. Ce programme ne peut être jumelé à aucune autre offre. Si les personnes que vous recommandez ont déjà demandé le même produit sans participer à ce programme, ni vous ni elles ne serez admissibles à la prime de recommandation offerte éventuellement dans le cadre du programme. De même, si les personnes que vous recommandez décident de demander une Carte grâce à un programme de recommandation autre que celui que vous leur aviez précisément recommandé, la prime de recommandation qui pourrait être admissible variera. Vous ne devez utiliser que les méthodes d’envoi que nous indiquons. En participant au programme de recommandation, vous demandez à ce que des courriels soient envoyés en votre nom à des personnes avec qui vous entretenez une relation professionnelle, personnelle ou familiale. Si vous avez déjà une Carte American Express, il vous est interdit de vous recommander vous-même pour une Carte American Express. Toute violation ou utilisation abusive du présent programme de recommandation, notamment l’envoi de courriels à des personnes avec qui vous n’entretenez pas de relation professionnelle, personnelle ou familiale, l’autorecommandation, les tentatives de contourner, de manipuler, de camoufler ou de modifier autrement la prestation et la représentation exacte du lien de recommandation, ainsi que le partage d’outils, de contenu, de renseignements, d’instructions ou d’autres matériels que nous fournissons, sera considérée comme un manquement aux présentes modalités et entraînera votre inadmissibilité aux primes de recommandation, l’annulation de vos primes de recommandation, votre exclusion du programme et l’annulation de votre compte-Carte. L’admissibilité de votre compte-Carte à ce programme de recommandation est établie selon votre solvabilité et d’autres facteurs, y compris l’historique de votre compte auprès d’American Express. Les participants au programme de recommandation doivent prévoir de 8 à 10 semaines pour l’attribution de la prime de recommandation, une fois que les critères du programme ont été satisfaits, et doivent être inscrits au programme de fidélisation correspondant (s’il y a lieu) lorsque la prime de recommandation est attribuée. American Express se réserve le droit de restreindre, d’annuler ou de révoquer une prime de recommandation ou de bienvenue si elle détermine, à sa seule discrétion, que vous n’avez pas respecté les présentes modalités. Tous les produits et les services offerts sont assujettis aux modalités applicables.
† Toutes les couvertures d’assurance sont soumises aux modalités des contrats-cadres respectifs. Certaines limitations, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire attentivement vos certificats d’assurance.
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