1. Vous pouvez obtenir deux points-privilèges (« points ») par dollar d’achats admissibles effectués auprès des marchands American Express suivants : i) les stations-service autonomes pour automobiles au Canada, ii) les pharmacies autonomes au Canada, iii) les épiceries autonomes au Canada, et iv) les services voyages ou les réservations de voyage, incluant le transport aérien, maritime, ferroviaire et terrestre, l’hébergement et les ventes de voyagistes, à l’exception, entre autres, du transport local et de banlieue. Les achats effectués auprès des marchands pour lesquels la vente d’essence, de voyages et d’articles d’épicerie et de pharmacie est complémentaire à leurs activités principales (y compris les achats effectués dans les magasins à grande surface, les clubs-entrepôts, les magasins de détail qui vendent de l’alcool et les marchands de détail de marchandises diverses) ne sont pas admissibles à ce ratio de cumul. Des codes sont habituellement attribués aux marchands afin de les catégoriser selon les marchandises qu’ils vendent. Le ratio de cumul de 1 point par tranche de 1 $ d’achats s’applique si le code du marchand ne fait partie d’aucune catégorie admissible ou si les opérations ne sont pas effectuées directement auprès du fournisseur du bien ou du service, par exemple par l’intermédiaire d’un tiers ou au moyen d’un appareil mobile (p. ex., téléphone intelligent) avec un lecteur de cartes intégré. Pourvu que votre compte soit en règle, vous pouvez obtenir des points sur vos achats admissibles, moins les crédits et les remboursements. Les intérêts, les frais et les opérations portant sur des Chèques de Voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points-privilèges.

2. Les titulaires d’une Carte principale obtiendront un point-privilège supplémentaire en prime par dollar porté à la Carte Or avec primes American Express relativement aux réservations admissibles de chambre d’hôtel et de location de voiture (moins les crédits et les redressements), si les Services voyages American Express (et non l’hôtel ou l’agence de location de voiture) sont le marchand. Les réservations de chambre d’hôtel effectuées dans le cadre du programme The Hotel Collection ne sont pas admissibles à cette offre de points-privilèges en prime. Le nombre de points-privilèges en prime est calculé en multipliant chaque transaction admissible par un, puis est arrondi. Les modalités du programme Points-privilèges s’appliquent. Pour payer une réservation de voyage avec vos points-privilèges, le compte Points-privilèges doit être actif et le compte-Carte doit être en règle.

3. Payez par points à Air Canada : Lorsque vous participez au programme Payez par points (le « programme Payez par points ») en utilisant vos points-privilèges^MD d’American Express (« PP ») au moment d’effectuer un achat admissible sur le site canadien d’AirCanada.com ou dans l’application mobile d’Air Canada, vous acceptez les présentes modalités du programme Payez par points à Air Canada (les « modalités »).  Les achats admissibles comprennent uniquement les achats de billets d’avion effectués directement sur le site canadien AirCanada.com ou dans l’application mobile d’Air Canada. Les achats d’assurance-voyage auprès de la RBC ne constituent pas des achats admissibles aux termes du programme Payez par points. Vous consentez à ce que la Banque Amex du Canada et ses sociétés affiliées (collectivement, « Amex ») puissent recueillir, auprès d’Air Canada et de ses sociétés affiliées (collectivement, « Air Canada »), certains des renseignements personnels que vous avez fournis et qui sont nécessaires pour traiter votre opération par l’intermédiaire du programme Payez par points à Air Canada. Amex pourrait à son tour communiquer à Air Canada des renseignements relatifs à votre compte PP dans l’unique but de gérer le programme Payez par points, qui fonctionne avec des PP, ou de faciliter l’application de ce programme. Cet échange de renseignements nous permet de déterminer si votre Carte est admissible. Amex peut également fournir à Air Canada des renseignements à propos de votre compte PP, y compris votre solde total de PP. Nous pourrions également recueillir certains renseignements que vous aurez fournis à Air Canada afin que nous puissions assumer notre part de responsabilité dans le programme Payez par points, dont le traitement des paiements au moyen de PP. Ni Air Canada ni Amex n’utiliseront les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Payez par points à des fins autres que celles expressément stipulées dans les présentes modalités. 

Par « Carte admissible », on entend a) une Carte American Express grand public, b) une Carte American Express pour entreprise, ou c) une Carte affaires American Express (« Carte affaires ») valide et inscrite au programme Points-privilèges qui a été émise au Canada par Amex. Seul le titulaire de la Carte principale admissible peut utiliser les PP. De plus, le compte-Carte admissible doit être en règle et ne pas être en souffrance lors de l’échange. Pour participer, vous devez être titulaire d’une Carte admissible et avoir au moins 1 point dans votre compte PP.

Pour connaître votre solde de PP, rendez-vous au www.americanexpress.ca/pointsprivileges. Le ratio d’échange de PP est calculé de la manière déterminée par Amex et peut varier pour les futurs achats.

Lorsque vous choisissez d’utiliser des PP pour régler un achat admissible et que vous sélectionnez « J’accepte, acheter », Amex porte le nombre de PP correspondant à votre sélection au débit de votre compte Points-privilèges lié à la Carte admissible. Vous pouvez sélectionner jusqu’à concurrence du nombre total de PP requis pour couvrir la valeur totale de l’achat ou jusqu’à concurrence de votre solde de PP, selon le moindre des deux, arrondi au 0,01 $ près. Par la suite, un crédit au compte d’un montant égal au montant en dollars de votre sélection sera versé au compte-Carte admissible. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour l’inscription du crédit au compte correspondant dans votre compte-Carte admissible. Si un crédit au compte est traité après la fin de la période de facturation de votre compte-Carte admissible, il figurera sur votre prochain relevé. N’oubliez pas que le montant minimum dû sur votre compte-Carte admissible doit être payé au plus tard à la date d’échéance. 

Si vous avez choisi d’utiliser des PP, mais qu’une erreur de traitement est survenue, l’opération sera portée à votre Carte admissible et aucun crédit au compte correspondant ne sera émis à votre compte-Carte admissible pour cette opération. Dans une telle situation, si vous souhaitez tout de même utiliser vos PP pour régler votre opération, veuillez composer le numéro indiqué au dos de votre Carte admissible, et Amex se fera un plaisir de vous aider.

Certaines opérations effectuées sur le site AirCanada.com ou dans l’application d’Air Canada ne peuvent pas être payées avec des PP dans le cadre du programme Payez par points. Ces opérations peuvent changer en tout temps et sans préavis, à la discrétion d’Amex. Si vous n’avez pas assez de PP pour payer un achat admissible, vous pouvez payer la différence avec votre Carte admissible. En temps normal, votre compte PP sera débité en fonction du montant de votre achat au moment où l’opération est effectuée. Toutefois, il est possible qu’une opération en attente ne soit pas prise en compte dans votre solde de PP jusqu’à ce que l’article acheté soit livré. Vous devez vous assurer que votre compte PP contient suffisamment de PP au moment où vous en échangez. Si votre compte PP ne contient pas assez de PP lors de l’échange, vous devez autoriser un autre mode de paiement. L’opération ne sera pas automatiquement portée à votre Carte admissible. Pour l’instant, les PP ne peuvent pas être jumelés avec d’autres programmes de récompense pour effectuer des achats admissibles à l’aide de vos PP sur le site AirCanada.com ou dans l’application d’Air Canada.

Les retours sont assujettis à la politique de remboursement d’Air Canada. Si Air Canada accepte que vous retourniez un achat effectué en utilisant seulement des PP, Air Canada remboursera la valeur en dollar de l’achat sur le compte-Carte Amex utilisé pour effectuer l’opération. Si Air Canada accepte que vous retourniez un achat effectué en partie avec des PP et en partie au moyen d’un autre mode de paiement, Air Canada pourrait, à sa seule discrétion, créditer le montant du retour à l’autre mode de paiement avant de créditer des PP. Veuillez prévoir de 2 à 4 jours ouvrables pour que le remboursement figure sur votre relevé. En aucun cas les points que vous avez échangés pour l’achat ne vous seront retournés. Si vous n’êtes plus titulaire d’un compte-Carte admissible, Air Canada pourrait vous rembourser en vous offrant une carte-cadeau Air Canada.

Si vous portez un achat à une Carte affaires (pour régler l’achat en totalité ou conjointement avec des PP), vous convenez d’utiliser votre Carte affaires conformément aux lignes directrices de votre entreprise. Dans le cas où un remboursement est crédité à votre Carte affaires plutôt qu’à votre compte PP, vous êtes entièrement responsable de régler la situation auprès de votre entreprise, et vous convenez de dégager de toute responsabilité Air Canada et Amex à l’égard de toute perte subie par vous ou votre entreprise en raison de la situation.

Les modalités du programme Points-privilèges d’Amex s’appliquent. Vous pouvez les consulter au www.americanexpress.ca/pointsprivileges ou, si vous participez au programme Points-privilèges affaires, au https://www.americanexpress.com/fr-ca/entreprise/avantages/points-privileges/modalites-de-affaires/.

Si vous avez des questions au sujet de vos PP ou de votre compte PP, veuillez communiquer avec Amex au numéro indiqué au dos de votre Carte admissible.

4. Les points-privilèges sont acceptés comme mode de paiement pour une vaste gamme d’options de voyage achetées auprès des Services voyages American Express. Les points peuvent être échangés pour payer de nouveaux achats de voyages dans le cadre du programme de voyage à points souples ou du programme de voyage à points fixes. Pour plus de renseignements, visitez le americanexpress.com/ca/fr/travel/voyage-points-fixes et le americanexpress.com/fr-ca/rewards/membership-rewards/agency/Points-privil%C3%A8ges/Programme-de-voyage-%C3%A0-points-souples/FREE. Les points-privilèges ne peuvent être remboursés. Les points-privilèges ne sont pas monnayables. Les choix de voyage sont assujettis aux disponibilités et aux modalités des fournisseurs. Pour payer une réservation de voyage avec vos points, le compte Points-privilèges doit être actif et le compte-Carte doit être en règle. Les réservations sont également assujetties aux modalités des Services voyages American Express. Veuillez les consulter à l’adresse americanexpress.ca/conditionsgenerales.

5. Les ratios de virement de points varient selon le programme. Il faut prévoir jusqu’à cinq jours pour le traitement d’un virement. D’autres modalités s’appliquent. Pour en savoir plus, visitez americanexpress.ca/pointsprivileges.

6. Vous pouvez échanger vos points-privilèges contre un crédit au compte pour le paiement d’un achat admissible porté à une Carte admissible. Tous les achats admissibles : 1 000 points = crédit au compte de 10 $. Vous devez échanger un minimum de 1 000 points à la fois. Les achats admissibles comprennent les achats effectués chez des marchands American Express et portés à une Carte admissible. Les avances de fonds, les frais, les transferts de solde, les chèques Amex et les frais portant sur des Chèques de Voyage ne constituent pas des achats admissibles. American Express peut modifier le type d’achats qui sont admissibles aux échanges de points dans le cadre du programme Utilisez vos points pour vos achats à tout moment et sans préavis. Les Cartes admissibles comprennent les Cartes grand public et pour PME inscrites au programme Points-privilèges. Les crédits versés à votre compte-Carte ne doivent pas excéder le montant total des achats admissibles inscrits à votre Carte admissible. Vous pouvez vous inscrire aux Services en ligne pour consulter la liste des achats admissibles et échanger vos points en ligne. Seuls les achats admissibles inscrits à votre compte-Carte au cours des 3 derniers mois, jusqu’à concurrence des 150 derniers achats admissibles, pourront être réglés avec des points. Si vous désirez échanger des points pour le paiement d’un achat admissible effectué au cours des 12 derniers mois et qui ne s’affiche pas en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte.

Ces offres sont assujetties aux modalités du programme Points-privilèges. Pour connaître les modalités complètes du programme Points-privilèges, visitez le www.americanexpress.ca/pointsprivileges ou composez le 1 800 668-AMEX (2639). Titulaires d’une Carte pour PME, veuillez composer le 1 888 721-1046.

7. Les points-privilèges peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux, des certificats ou d’autres articles. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux sont assujettis aux modalités indiquées sur la récompense. Pour les modalités complètes du programme Points-privilèges, rendez-vous au americanexpress.ca/pointsprivileges ou composez le 1 800 668-2639.
 
Disponibilité des articles : Les récompenses sont assujetties aux disponibilités. Si un article commandé n’est pas disponible, il sera remplacé par un article semblable de valeur égale si possible. S’il n’est pas possible de le remplacer, vos points-privilèges seront versés dans votre compte du programme, et nous communiquerons avec vous. Les récompenses peuvent être modifiées sans préavis. De nouvelles récompenses seront ajoutées au programme régulièrement. Certaines récompenses sont offertes en quantité limitée. Il sera précisé si les articles sont en quantité limitée dans la description du produit.
 
Livraison des articles : Veuillez prévoir de 2 à 4 semaines pour la livraison. Les titulaires de la Carte doivent signer un reçu de livraison. Le délai de livraison de certains articles pourrait être plus long, auquel cas ce sera indiqué. Les articles sont expédiés par service de messagerie. L’adresse postale complète et un numéro de téléphone sont requis pour la livraison de jour. (Les commandes ne peuvent être expédiées à une case postale.)
 
Retour d’articles : Les récompenses ne peuvent être remboursées ni cédées, et elles ne peuvent être échangées contre de l’argent ou un crédit ni remplacées par de l’argent ou un crédit.

8. Les points-privilèges peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux, des chèques-cadeaux ou d’autres articles. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux sont assujettis aux modalités indiquées sur la récompense.

Renseignements sur la livraison : Les commandes seront traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les cartes-cadeaux, les chèques-cadeaux et les cartes prépayées d’une valeur inférieure à 200 $ seront envoyés par Postes Canada, et la livraison peut prendre jusqu’à une semaine. Les récompenses d’une valeur supérieure à 200 $, mais inférieure à 500 $ seront expédiées par poste prioritaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les récompenses d’une valeur de 500 $ ou plus seront expédiées par poste prioritaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, et une signature sera exigée à la livraison. Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison, vous trouverez à votre porte les indications vers le comptoir postal le plus près. Le délai de livraison des récompenses qui ne sont pas en stock pourrait être plus long.

9. En tant que participant au programme Magasinez avec vos points d’Amazon.ca, qui fonctionne avec les points-privilèges (« PP ») d’American Express, vous acceptez de vous conformer aux présentes modalités de service et aux conditions d’utilisation d’Amazon.ca (incluant la « Foire aux questions »). Veuillez lire ces dernières attentivement en plus de consulter la Déclaration de confidentialité d’Amazon.ca pour bien comprendre les pratiques de cette dernière.

Pour acheter des articles admissibles sur Amazon.ca avec vos PP, vous devez lier votre compte Points-privilèges admissible (« compte PP ») à votre compte Amazon.ca en suivant la procédure d’inscription. Nous nous réservons le droit de restreindre votre participation au programme Magasinez avec vos points ou de désinscrire votre compte PP en le dissociant de votre compte Amazon.ca en tout temps et à notre seule discrétion, notamment si nous soupçonnons une mauvaise utilisation ou de la fraude. Vous convenez qu’Amazon.com.ca, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « Amazon ») pourraient communiquer certains renseignements que vous lui aurez fournis à la Banque Amex du Canada et à ses sociétés affiliées (collectivement, « Amex »). Amex pourrait à son tour communiquer des renseignements relatifs à votre compte PP à Amazon dans l’unique but de gérer et de contribuer au programme Magasinez avec vos points, qui fonctionne avec des points-privilèges. C’est grâce à cet échange de renseignements que nous pouvons lier votre compte Amazon.ca à votre compte PP. Une fois votre inscription complétée, Amex pourrait fournir des renseignements relatifs à votre compte PP à Amazon, notamment votre solde de PP. Amazon pourrait également communiquer certains renseignements que vous lui aurez fournis à Amex afin que celle-ci puisse assumer sa part de responsabilité dans le programme Magasinez avec vos points, dont le traitement des paiements au moyen de PP. Ni Amazon ni Amex n’utiliseront les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Magasinez avec vos points à des fins autres que celles expressément stipulées dans ce paragraphe.

Certains articles sur Amazon.ca ne peuvent pas être achetés avec des PP, et la liste de tels articles peut changer en tout temps. Les PP ne sont pas admissibles aux achats en 1-Click. Si vous n’avez pas assez de PP pour régler votre achat admissible en totalité, vous pouvez payer la différence avec la Carte de crédit ou de paiement Amex qui est liée à votre compte PP, ou encore avec une carte-cadeau Amazon.ca. En temps normal, votre compte PP sera débité en fonction du montant de votre achat au moment de passer la commande. Toutefois, il est possible qu’une opération en attente ne soit pas prise en compte dans votre solde de PP jusqu’à ce que l’article acheté soit expédié ou autrement livré. Vous devez vous assurer d’avoir assez de PP dans votre compte PP au moment où vos PP seront échangés. Si vous manquez de PP dans votre compte PP lors de l’échange, vous devrez autoriser un autre mode de paiement. Les frais ne seront pas automatiquement portés à votre Carte de crédit ou de paiement Amex. Pour l’instant, les PP ne peuvent pas être jumelés avec d’autres programmes de récompense pour effectuer des achats admissibles sur Amazon.ca dans le cadre du programme Magasinez avec vos points.

Les retours sont assujettis à la politique de retours d’Amazon. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté intégralement avec des PP, ces derniers seront crédités à votre compte PP. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté en partie avec des PP et en partie au moyen d’un autre mode de paiement, Amazon pourrait, à sa seule discrétion, créditer le montant du retour à l’autre mode de paiement avant de créditer des PP à votre compte PP. Cela diffère de l’ordre dans lequel les modes de paiement (PP, Carte de crédit ou de paiement Amex et carte prépayée) s’appliquent au moment d’un achat. Pour en savoir plus, consultez la section Commandes dans la FAQ. Si vous n’êtes plus titulaire d’un compte PP actif ou, le cas échéant, d’une Carte de crédit ou de paiement Amex, Amazon pourrait vous remettre une carte-cadeau Amazon en échange de l’article retourné.

1. Crédit annuel pour voyage de 100 $CAN – Le crédit annuel pour voyage de 100 $CAN peut uniquement être échangé par l’entremise des Services voyages en ligne American Express au americanexpress.ca/voyages. Les réservations de voyage doivent être portées à votre Carte Or avec primes American ExpressMD. Le compte doit être en règle. Si vous décidez d’échanger votre crédit pour voyage, il sera porté à votre compte de Carte en 2 jours ouvrables. Le ou la titulaire de la Carte principale a droit à un (1) crédit annuel pour voyage par année à la date anniversaire de son adhésion pour une réservation de voyage unique de 100 $ ou plus. Ce crédit figurera sur son relevé de facturation en tant que « Crédit annuel pour voyage de 100 $ ». Le crédit annuel pour voyage doit être échangé au cours de la même année d’anniversaire durant laquelle il est émis, et ne peut pas être reporté à une année subséquente. Si vous annulez votre réservation de voyage après l’échange de votre crédit annuel pour voyage, vous ne pourrez pas l’échanger une autre fois au cours de la même année. Vous pouvez uniquement échanger un crédit pour voyage par réservation.

2. Priority Pass^MC – Les présentes modalités régissent la participation des titulaires de la Carte Or avec primes American Express principale au programme Priority Pass, ainsi que leur utilisation de ce programme. Priority Pass est un programme indépendant d’accès aux salons d’aéroport. Toutes les visites de salon sont assujetties aux frais d’utilisation au tarif en vigueur, qui peut être modifié sans préavis. Ces frais s’appliquent au titulaire et à ses invités. Certains salons n’acceptent pas les invités. En vous inscrivant à Priority Pass, vous convenez que vous êtes responsable des frais d’accès pour toutes les visites et que des frais seront automatiquement portés à votre Carte Or avec primes American Express une fois que vous aurez autorisé une visite par une signature et que la visite aura été enregistrée auprès de Priority Pass par le salon participant. De plus, American Express vérifiera votre numéro de compte-Carte et fournira à Priority Pass des renseignements à jour sur ce compte. Priority Pass utilisera ces renseignements pour exécuter le programme Priority Pass. Après le traitement de votre inscription, Priority Pass vous enverra une trousse de bienvenue, une carte Priority Pass et une liste des salons participants. Pour savoir comment Priority Pass utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la politique de confidentialité au prioritypass.com/fr. Une fois inscrits, les titulaires de la Carte Or avec primes American Express dont le compte-Carte n’est pas résilié peuvent accéder aux salons Priority Pass participants en présentant leur carte Priority Pass et leur carte d’accès à bord pour un voyage le jour même. Dans certains salons, le membre Priority Pass doit être âgé de 21 ans pour entrer sans son parent ou tuteur. Les membres Priority Pass doivent respecter le règlement des salons participants. Les prestations offertes peuvent varier d’un salon d’aéroport à l’autre. Des salles de conférence peuvent être réservées moyennant des frais minimes là où elles sont offertes. Les salons Priority Pass participants et les emplacements peuvent changer. Tous les membres Priority Pass doivent se conformer aux conditions d’utilisation de Priority Pass, lesquelles vous seront envoyées avec votre trousse de membre et peuvent être consultées au prioritypass.com/fr. Une fois vos renseignements d’inscription reçus, Priority Pass vous enverra votre carte Priority Pass et votre trousse de membre, que vous devriez recevoir dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables. Si vous n’avez pas reçu la carte Priority Pass dans un délai de 14 jours ouvrables, veuillez communiquer avec le Service des Cartes au numéro indiqué au dos de votre Carte Or avec primes American Express. Veuillez noter que les titulaires d’une Carte Or avec primes American Express supplémentaire ne sont pas admissibles à l’adhésion. Les expériences Priority Pass autres que l’accès aux salons, dont les repas aux restaurants d’aéroport, ne sont offertes qu’à certains endroits. Certains établissements peuvent changer. Pour obtenir la liste complète des salons Priority Pass et des endroits offrant d’autres expériences dans le cadre de ce programme, ouvrez une session dans votre compte au prioritypass.com/fr.   

3. Salons Plaza Premium – Les titulaires d’une Carte Or avec primes American Express^MD principale ont droit à quatre (4) visites gratuites aux salons Plaza Premium du Canada par année civile. Les titulaires peuvent utiliser les visites gratuites pour payer les frais d’accès des personnes qui les accompagnent. Après vos quatre (4) visites gratuites, vous pouvez continuer de visiter les salons moyennant les frais d’utilisation au tarif en vigueur, lequel peut être modifié sans préavis. Pour accéder à un salon, les titulaires de la Carte Or avec primes American Express doivent présenter une Carte Or avec primes American Express valide, admissible et non expirée, une carte d’accès à bord confirmée pour un voyage le jour même ainsi qu’une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement au nom du titulaire de la Carte Or avec primes American Express ou de ses invités. Il ne faut pas passer plus de 2 heures dans les salons. Le règlement et les modalités des salons s’appliquent. L’accès aux salons est assujetti aux disponibilités. Sauf indication contraire, l’accès à un salon ne peut être jumelé à d’autres offres ou avantages et peut être modifié ou annulé en tout temps. L’emplacement des salons peut changer de temps à autre. Les titulaires d’une Carte Or avec primes American Express supplémentaire n’ont pas droit à l’entrée gratuite, sauf s’ils sont accompagnés du titulaire de la Carte Or avec prime American Express principale. Pour consulter la liste complète des salons au Canada, allez au plazapremiumlounge.com.   

4. À compter du 18 octobre 2021, les titulaires de la Carte Or avec primes American Express^MD seront admissibles à un crédit au compte de 50 $CAN tous les quatre (4) ans pour les frais de demande ou de renouvellement d’inscription au programme NEXUS portés à une Carte admissible. Un seul crédit au compte par période de quatre (4) ans, que les frais d’inscription au programme NEXUS aient été portés à la Carte principale ou à une Carte supplémentaire. American Express ne fournira pas de crédit au compte pour les frais d’adhésion ou de renouvellement subséquents au programme NEXUS portés à la même Carte admissible pendant la même période de quatre (4) ans, même si la demande initiale est rejetée. Pour les titulaires existants en date du 18 octobre 2021, la période de quatre (4) ans commence le 18 octobre 2021 et se termine le 17 octobre 2025. Pour les nouveaux titulaires de la Carte après le 18 octobre 2021, la première période de quatre (4) ans commence à la date anniversaire d’adhésion à la Carte initiale et se termine le jour précédant la date anniversaire de la quatrième (4e) année d’adhésion à la Carte. Dans tous les cas, chaque période de quatre (4) ans subséquente suit la période immédiatement précédente. American Express n’exerce aucun contrôle sur le processus d’adhésion et (ou) d’approbation des inscriptions au programme NEXUS et n’a pas accès aux renseignements que les titulaires de la Carte fournissent au gouvernement ou reçoivent de celui-ci. American Express n’assume aucune responsabilité relativement au programme NEXUS. American Express et l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) sont deux entités juridiques distinctes ne faisant aucune promotion des services offerts par l’autre. Le programme NEXUS est administré indépendamment par l’ASFC et le Bureau des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. American Express n’administre en aucune façon ce programme. Pour de plus amples renseignements sur le programme NEXUS, visitez le cbsa-asfc.gc.ca/prog/nexus/term-fra.html. Le programme NEXUS peut être modifié et American Express n’a aucun contrôle sur ces changements. 

Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 8 semaines entre le moment où une opération NEXUS admissible est portée à un compte-Carte admissible et celui où le crédit au compte est inscrit au compte-Carte. American Express compte sur des données d’opération exactes pour déterminer les achats NEXUS admissibles. Si vous ne voyez pas un crédit pour un achat admissible porté à votre Carte admissible au bout de 8 semaines, appelez-nous au numéro indiqué au dos de votre Carte. Les titulaires de la Carte sont responsables du paiement de tous les frais associés à leur demande d’adhésion, et ce, jusqu’à ce que le crédit soit inscrit à leur compte-Carte. Pour donner droit à cet avantage, le ou les comptes-Cartes doivent être actifs et en règle au moment de l’exécution du crédit au compte. 

◊ Marque officielle ou marque de commerce de Sa Majesté telle que représentée par le ministre de la Sécurité publique et de la Protection civile, utilisée en vertu d’une licence. 

5. Les titulaires d’une Carte principale obtiendront un point-privilège supplémentaire en prime par dollar porté à la Carte Or avec primes American Express relativement aux réservations admissibles de chambre d’hôtel et de location de voiture (moins les crédits et les redressements), si les Services voyages American Express (et non l’hôtel ou l’agence de location de voiture) sont le marchand. Les réservations de chambre d’hôtel effectuées dans le cadre du programme The Hotel Collection ne sont pas admissibles à cette offre de points-privilèges en prime. Le nombre de points-privilèges en prime est calculé en multipliant chaque transaction admissible par un, puis est arrondi. Les modalités du programme Points-privilèges s’appliquent. Pour payer une réservation de voyage avec vos points-privilèges, le compte Points-privilèges doit être actif et le compte-Carte doit être en règle.

6. Modalités du programme The Hotel Collection

Valable uniquement pour les nouvelles réservations d’au moins deux nuitées consécutives dans les établissements participants effectuées auprès des Services voyages de La Carte de Platine, des Services voyages personnalisés, des Services voyages Centurion ou en ligne au americanexpress.ca/voyages ou au americanexpress.ca/fr/thc. Le paiement doit être effectué intégralement au moment du départ avec une Carte American Express admissible au nom de la personne titulaire de La Carte de Platine, de la Carte Or avec primes, de la Carte Cobalt, de La Carte de Platine entreprise, de la Carte en Or pour PME avec primes ou de la Carte Centurion du Canada. Le ou la titulaire de La Carte de Platine, de la Carte Or avec primes, de la Carte Cobalt, de La Carte de Platine entreprise, de la Carte en Or pour PME avec primes ou de la Carte Centurion doit prendre part au voyage réservé. 1) Le ou la titulaire recevra le crédit de 100 $US sous forme de réduction sur la facture finale de l’hôtel au moment de son départ; 100 $US. Les services varient selon l’établissement et les installations disponibles. Pour recevoir le crédit, les dépenses admissibles doivent être portées au compte de votre chambre d’hôtel. Le crédit vous sera accordé au moment du départ. Les montants facturés doivent être portés au compte de la chambre. Les taxes, les frais, les pourboires et le prix de la chambre sont exclus. D’autres exclusions basées sur certaines restrictions des hôtels peuvent également s’appliquer (comme les achats auprès d’établissements au sein de l’hôtel qui ne sont pas affiliés ou qui appartiennent à des tiers); informez-vous auprès de la réception de l’hôtel pour obtenir plus de détails. Le crédit doit être utilisé lors du séjour initial et ne peut être reporté à un autre séjour. L’offre est non monnayable et expire au moment du départ. Le crédit est non échangeable et non remboursable, et sera en dollars américains ou l’équivalent en devise locale en fonction du taux de change au jour de l’arrivée. Sauf indication contraire, l’offre ne peut être jumelée à d’autres offres ou programmes. Limite d’un crédit par chambre et par séjour. 2) L’obtention d’une chambre de catégorie supérieure est sous réserve des disponibilités et de l’admissibilité à l’arrivée à l’hôtel. L’arrivée à partir de midi et le départ tardif sont sous réserve des disponibilités et de l’admissibilité à l’arrivée à l’hôtel. Limite de trois chambres par titulaire par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour s’ils sont réservés par un seul titulaire de la Carte, par des titulaires occupant la même chambre ou par des titulaires voyageant ensemble, et ils ne donnent pas droit à des avantages supplémentaires dans le cadre du programme The Hotel Collection (« acte interdit »). American Express et l’établissement hôtelier se réservent le droit de modifier ou de révoquer les avantages du programme THC à tout moment et sans préavis si nous ou l’établissement hôtelier déterminons, à notre entière discrétion, que vous vous êtes livré(e) à un acte interdit ou à une utilisation abusive, à un mauvais usage ou à une escroquerie relativement aux avantages du programme THC. Les hôtels participants et les avantages peuvent changer.

Modalitésliées aux hôtels présentés

Tous les prix, les avantages, les offres et les disponibilités des hôtels présentés sont exacts au moment de leur publication sur le site des Services voyages American Express. Bien que tous les efforts soient déployés pour assurer que l’inventaire, les avantages et les offres des hôtels restent précis, les prix et les disponibilités peuvent varier en tout temps et sont tributaires de l’inventaire de tiers. Les prix, les avantages, les offres et les disponibilités des hôtels ne sont pas garantis jusqu’à la réception de la confirmation de votre réservation par courriel. Les réservations d’hôtels ainsi que les avantages et les offres qui y sont associés sont assujettis à la disponibilité et aux lignes directrices d’annulation de l’établissement hôtelier. L’hôtel en question est responsable de l’exécution des avantages et des offres admissibles. Vous pouvez consulter la politique d’annulation de l’hôtel lorsque vous vérifiez votre itinéraire avant le paiement. Toutes les réservations sont assujetties aux modalités du site Web des Services voyages en ligne American Express. Des règles, des restrictions et des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer.

Modalités d’American Express

Les réservations sont également assujetties aux modalités des Services voyages American Express. Veuillez les consulter à l’adresse americanexpress.ca/conditionsgenerales.

MC, MD : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.

7. Des modalités et des exclusions relatives à la location des véhicules s’appliquent. Réduction sur les meilleurs tarifs au détail prépayés et non prépayés disponibles, qui s’applique aux frais liés à la durée de la location, au kilométrage et à toutes les assurances obligatoires et frais d’exonération inclus dans le tarif de base (à l’exception des voitures des collections Dream, Supercars, et fourgonnettes et des autres véhicules commerciaux). Le surclassement d’une catégorie de voiture est uniquement offert sur les véhicules standard, sauf les collections Hertz (les camionnettes, toutes les voitures de collection, véhicules Vert, Plaisir, Prestige, Famille, Rêve, Supercars) pour les locations d’au moins cinq jours consécutifs. Il s’applique à toutes les destinations participantes, sauf le Japon, et est assujetti à la disponibilité. Les périodes d’interdiction standard s’appliquent – allez à l’adresse www.hertz.com/AmexBenefits pour connaître les modalités complètes. Les frais seront annulés pour un (1) conducteur supplémentaire à condition que ce conducteur soit indiqué sur le contrat de location et qu’il réponde aux conditions de conduite du pays où s’effectue la location du véhicule. Les pays ou établissements de Hertz suivants sont exclus de la liste des destinations participantes : les établissements de location de l’Inde, du Pakistan, du Sri Lanka et de Taïwan. Les locations au Japon sont admissibles à une réduction pouvant aller jusqu’à 5 % et à l’ajout d’un conducteur additionnel sans frais, mais aucun surclassement de catégorie de voiture ne s’appliquera. L’inscription au programme de fidélisation Gold Plus RewardsMD est obligatoire pour profiter de tous les avantages. Les modalités générales de location de Hertz s’appliquent. American Express se réserve le droit de demander à Hertz d’annuler votre adhésion si vous cessez d’être titulaire d’une Carte American Express ou si votre compte n’est pas en règle. Avantage Hertz valable uniquement si la location est payée au moyen d’une Carte American Express admissible et lorsque le numéro de membre Gold Plus Rewards est fourni au moment de la réservation aux établissements Hertz ou sur hertz.com. Le code de réduction promotionnel 705500 relatif aux avantages American Express Hertz doit être inclus dans le cadre de l’adhésion au programme Gold Plus Rewards du titulaire de la Carte. Les locations sont soumises aux modalités de Hertz. Les réservations de tiers par l’entremise de voyagistes ou d’agences de voyages en ligne, y compris les Services voyages d’Amex en ligne, ne peuvent donner droit aux avantages Hertz.

8. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur en composant le 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou en visitant le www.rsagroup.ca/fr.

9. Souscrite auprès de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (« Chubb-Vie »). Votre conjoint, les enfants à votre charge (de moins de 23 ans) et tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés si vous réglez leur billet avec votre Carte. Le conjoint et les enfants à la charge (de moins de 23 ans) de tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés. Vous pouvez communiquer avec l’assureur en composant le 1 877 777-1544 au Canada ou en visitant le www.chubb.com/ca-fr.

1. Tout achat doit être porté intégralement à une Carte American Express. Sous réserve des disponibilités, des modalités, des restrictions, des procédures de vérification et des frais applicables à l’événement et à la billetterie. Les billets et les forfaits peuvent ne pas être transférables et ne doivent pas être revendus. Il n’y aura aucun échange et aucun remboursement, sous réserve des obligations du marchand en vertu des lois applicables.2. Par vous, on entend le titulaire de la Carte principale.

2. Les Cartes admissibles varieront en fonction de l’offre et peuvent changer. Les Cartes American Express canadiennes sélectionnées émises par la Banque Amex du Canada et les Cartes émises par un émetteur tiers autorisé (selon le cas) sont admissibles à cette offre. Les Cartes suivantes ne sont pas admissibles : les Cartes affaires American Express, les Cartes-cadeaux American Express^MD et les Cartes prépayées. Sous réserve des modalités de l’offre et des modalités complètes du programme.

3. Par vous, on entend le titulaire de la Carte principale.

4. Modalités du programme de recommandation : Votre compte doit être en règle. S’il s’agit d’une recommandation faite dans un contexte personnel ou familial, vous acceptez de faire des recommandations uniquement à des membres de votre famille et à des amis avec lesquels vous entretenez une relation et qui vous ont confirmé vouloir recevoir la présente communication. S’il s’agit d’une recommandation faite dans un contexte professionnel, vous acceptez de faire des recommandations uniquement à des contacts professionnels que vous connaissez et qui ont consenti à recevoir la présente recommandation de votre part. Vous ne devez pas envoyer de recommandations à des personnes que vous ne connaissez pas. Lorsque vous communiquez avec une personne que vous désirez recommander, vous devez utiliser uniquement le contenu que nous fournissons. Toute déclaration supplémentaire que vous faites doit être compatible avec notre contenu, véridique, exacte et non trompeuse. Vous ne devez pas publier ou partager votre lien de recommandation dans des endroits où l’auditoire est susceptible de compter des personnes avec lesquelles vous n’entretenez aucun lien professionnel, personnel ou familial ou qui pourraient ne pas être intéressées par l’offre. Nous encourageons une utilisation équitable de programme de recommandation, donc nous limitons le nombre de personnes pouvant soumettre une demande à l’aide de votre lien au cours de toute période de 30 jours. La prime de recommandation maximale par année civile pour les recommandations approuvées est de 112 500 points-privilèges, ce qui inclut la prime de recommandation admissible pour i) les offres de recommandation spéciales ou d’une durée limitée et ii) les offres de recommandation régulières au cours de la même année civile. La prime accordée pour chaque recommandation approuvée et la limite annuelle de recommandations aux fins de la prime peuvent être modifiées à tout moment, ainsi que lorsque vous changez de produit de Carte. Si le maximum de prime de recommandation change au cours de l’année civile, il est possible que vous receviez une prime partielle, selon le maximum du montant en prime. Vous ne serez pas admissible à l’obtention de cette prime de recommandation si vous avez atteint votre limite annuelle de recommandations aux fins de la prime. Les primes de recommandation vous seront accordées pour chaque client recommandé admissible pour lequel American Express reçoit une demande qui est subséquemment approuvée, sous réserve des modalités applicables. Votre prime de recommandation vous est remise au cours de l’année civile pendant laquelle la demande de recommandation admissible est approuvée et non au moment où la demande de recommandation est reçue. En raison de la nature confidentielle du processus d’approbation, vous ne serez pas avisé lorsque des demandes seront approuvées ou refusées et toute personne que vous avez recommandée doit accepter et permettre que votre compte reçoive une prime une fois la demande approuvée ou vous ne recevrez pas la prime de recommandation. Si nos dossiers indiquent qu’une personne que vous avez recommandée a choisi de ne pas recevoir de courriels de notre part, votre recommandation ne sera pas envoyée et vous ne recevrez pas votre prime de recommandation offerte dans le cadre de ce programme. Le programme de recommandation varie d’un produit à l’autre et peut être modifié, suspendu, annulé ou peut prendre fin sans préavis. Ce programme ne peut être jumelé à aucune autre offre. Si les personnes que vous recommandez ont déjà demandé le même produit sans participer à ce programme, ni vous ni elles ne serez admissibles à la prime de recommandation offerte éventuellement dans le cadre du programme. De même, si les personnes que vous recommandez décident de demander une Carte grâce à un programme de recommandation autre que celui que vous leur aviez précisément recommandé, la prime de recommandation qui pourrait être admissible variera. Vous ne devez utiliser que les méthodes d’envoi que nous indiquons. En participant au programme de recommandation, vous demandez à ce que des courriels soient envoyés en votre nom à des personnes avec qui vous entretenez une relation professionnelle, personnelle ou familiale. Si vous avez déjà une Carte American Express, il vous est interdit de vous recommander vous-même pour une Carte American Express. Toute violation ou utilisation abusive du présent programme de recommandation, notamment l’envoi de courriels à des personnes avec qui vous n’entretenez pas de relation professionnelle, personnelle ou familiale, l’autorecommandation, les tentatives de contourner, de manipuler, de camoufler ou de modifier autrement la prestation et la représentation exacte du lien de recommandation, ainsi que le partage d’outils, de contenu, de renseignements, d’instructions ou d’autres matériels que nous fournissons, sera considérée comme un manquement aux présentes modalités et entraînera votre inadmissibilité aux primes de recommandation, l’annulation de vos primes de recommandation, votre exclusion du programme et l’annulation de votre compte-Carte. L’admissibilité de votre compte-Carte à ce programme de recommandation est établie selon votre solvabilité et d’autres facteurs, y compris l’historique de votre compte auprès d’American Express. Les participants au programme de recommandation doivent prévoir de 8 à 10 semaines pour l’attribution de la prime de recommandation, une fois que les critères du programme ont été satisfaits, et doivent être inscrits au programme de fidélisation correspondant (s’il y a lieu) lorsque la prime de recommandation est attribuée. American Express se réserve le droit de restreindre, d’annuler ou de révoquer une prime de recommandation ou de bienvenue si elle détermine, à sa seule discrétion, que vous n’avez pas respecté les présentes modalités. Tous les produits et les services offerts sont assujettis aux modalités applicables.

5. Le compte doit être en règle. Une Carte supplémentaire est une Carte additionnelle. Pas de frais annuels pour la première Carte Or avec primes supplémentaire. La cotisation annuelle est de 50 $ pour les Cartes supplémentaires ajoutées par la suite. Les titulaires d’une Carte supplémentaire doivent être âgés d’au moins 13 ans. Maximum de neuf Cartes supplémentaires par compte.

6. Chez les marchands participants qui acceptent les Cartes American Express et le mode de paiement sans contact sur les appareils compatibles. Une limite par opération peut s’appliquer.