Outils et ressources pour les titulaires de la Carte
Obtenez le soutien exceptionnel dont vous avez besoin pour faire le suivi de vos revenus et de vos dépenses, au bureau ou en déplacement.
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Si ce n’est pas déjà fait, activez votre Carte en ligne ou par téléphone à l’aide d’un de nos représentants au 1 800 716-6661.
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Gérer votre compte où et quand bon vous semble, avec l’accès rapide aux relevés en ligne et aux rapports de gestion des dépenses. De plus, vous pouvez programmer des alertes sur l’état du compte pour faciliter le suivi des dépenses.
Télécharger l’application American ExpressMD
Ayez votre compte avec vous, partout où vous allez, pour :
- consulter les relevés et l’activité
récente; - effectuer un paiement;
- recevoir des alertes à la fraude instantanées;
- consulter votre solde de points-privilègesMD (si vous êtes inscrit).
Ajouter à un portefeuille mobile
Utilisez votre Carte affaires American ExpressMD même quand vous n’avez pas votre Carte. Une fois votre Carte ajoutée à votre portefeuille mobile, effectuez un paiement éclair avec votre téléphone, tout simplement.
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amener votre entreprise à un nouveau sommet
Parcourez des articles et des rapports sur les tendances traitant de toutes les facettes des affaires : de la planification de la croissance au leadership stratégique, et plus encore.
Gérez votre compte selon votre horaire avec les Services en ligne
Les Services en ligne sont un outil de gestion sécurisé pour les titulaires de Carte d’American Express qui regroupe de l’information sur votre compte, vos relevés en ligne, des alertes sur l’état du compte et encore plus.
Grâce aux Services en ligne, vous pouvez :
- faire le suivi et le rapprochement de vos dépenses d’entreprise rapidement et facilement;
- consulter, télécharger et imprimer vos relevés de facturation et voir l’activité du compte en détail;
- vous inscrire aux alertes sur l’état du compte afin de recevoir des rappels par courriel ou par messagerie texte sur le solde courant, les paiements reçus et les paiements exigibles;
- consulter le récapitulatif des opérations courantes et passées de votre compte et récupérer les relevés archivés;
- télécharger vos données dans un fichier en format CSV ou QIF;
- remplir et télécharger des notes de frais (NdF) standard pour les opérations facturées et non facturées.
Vous n’êtes pas encore inscrit aux Services en ligne? Créez un compte
Délaissez le papier en vous inscrivant aux relevés en ligne
Recevez vos relevés plus vite en optant pour les relevés en ligne au moyen de votre compte des Services en ligne.
Vous pourrez télécharger des données sur vos dépenses mensuelles, vérifier votre relevé courant ou vos relevés passés, et recevoir des avis par courriel chaque mois quand votre relevé est prêt à être consulté.
Ouvrez une session dans votre compte des Services en ligne pour choisir de recevoir des relevés en ligne.
Soyez informé sur votre compte grâce aux alertes sur l’état du compte
Choisissez de recevoir des alertes sur l’état du compte par courriel ou par message texte pour faire le suivi des données clés relatives à votre compte.
Ouvrez une session dans votre compte des Services en ligne pour modifier vos préférences liées aux alertes sur l’état du compte.
Ayez les données de votre compte à portée de main partout où vous allez grâce à nos outils mobiles
Tirez profit des puissants outils de gestion de compte de l’application mobile d’American ExpressMD
Gérez votre compte où et quand bon vous semble:
- consultez vos plus récentes opérations et vos relevés mensuels en ligne;
- réduisez les risques grâce aux alertes à la fraude instantanées;
- gérez et effectuez des paiements par Carte
- voyez votre solde de points-privilègesMD (si vous êtes inscrit).
Paiement éclair avec le portefeuille mobile
Avec un portefeuille mobile, vous pouvez payer vos achats avec votre appareil mobile compatible comme vous le feriez pour le paiement sans contact avec votre Carte.
Une fois que votre Carte est ajoutée à votre portefeuille mobile, elle y est sauvegardée. Donc, si vous oubliez votre Carte, vous pouvez payer à l’aide de votre appareil mobile.
Savoir où aller avec Plans American Express
Voyez où vous pouvez utiliser votre Carte affaires avant de partir. Des restaurants aux activités de divertissement et des marchands aux fournisseurs – sachez chaque fois où votre Carte sera acceptée1.
Tendances et analyses commerciales
pour hausser la productivité
De la gestion des fournisseurs au journal d’inventaire – découvrez comment accroître l’efficacité dans l’ensemble de l’entreprise.
Demande de
renseignements généraux
Sans frais : 1 800 716-6661
Région du Grand Toronto ou à frais virés : 905 474-9329
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h;
le samedi de 10 h à 18 h HE
Remplacement de la
Carte en cas d’urgence
Sans frais : 1 800 716-6661
États-Unis et Antilles : 1 800 528-4800
Toute autre région, à frais virés : 905 474-9329
Comptant Express
(titulaires admissibles)
Sans frais : 1 800 716-6661
À l’extérieur du Canada et des États-Unis, à frais virés : 905 474-9329
Conciergerie – la Carte affaires en Or ou La Carte affaires de Platine (pour les titulaires admissibles)
Amérique du Nord : 1 866 323-6979
À l’extérieur de l’Amérique du Nord, à frais virés : 905 474-9279
Le Guide de paiement pour les entreprises canadiennes décrit comment effectuer correctement un paiement à un compte d’entreprise.
Non. Si votre entreprise règle le solde de votre Carte, vous n’avez aucune mesure à prendre. Discutez avec l’administrateur de votre programme des lignes directrices du programme Carte affaires de votre entreprise.
Le paiement du solde total de votre Carte affaires est exigible quand vous recevez votre relevé mensuel.
Le passage aux relevés en ligne ne devrait pas changer le processus de production de rapports de dépenses de votre entreprise. Discutez avec l’administrateur de votre programme des lignes directrices du programme Carte affaires de votre entreprise.
Oui, dans la mesure où votre entreprise vous permet de le faire. L’administrateur de votre programme pourra vous indiquer si votre entreprise autorise l’inscription au programme Points-privilèges. Une fois inscrit, vous obtiendrez automatiquement des points chaque fois que vous utiliserez votre Carte. Vous n’avez qu’à appeler le Service à la clientèle d’American Express au 1 800 716-6661 pour vous inscrire.
Si vous perdez votre Carte affaires, veuillez communiquer aussitôt avec le Service à la clientèle d’American Express au 1 800 716-6661 pour la résilier. American Express vous fera parvenir une Carte de remplacement.
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connaître les meilleures pratiques financières
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MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD* : renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
1. Les plans American ExpressMD ne doivent être utilisés qu’à des fins de référence générale et ne constituent pas des listes exhaustives de tous les marchands qui acceptent la Carte. Les recommandations ainsi que les autres renseignements contenus dans ce plan s’appuient sur des données internes propres à American Express ainsi que des données externes. Les données sont mises à jour de temps à autre et peuvent ne pas être entièrement exactes.
American Express décline toute responsabilité à l’égard de toute inexactitude. Vous comprenez et convenez que votre utilisation du plan repose
sur votre propre choix, que vous seul en assumez les risques qui en découlent et que le plan vous est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ». La liste des marchands qui acceptent la Carte est mise à jour tous les mois.