Carte affaires American ExpressMD
Concentrez-vous sur ce qui importe vraiment avec la Carte qui facilite la gestion des affaires
Nouveau titulaire? Commencez ici
Dépannage-voyage1é
Peut fournir aux titulaires admissibles un accès à des ressources juridiques et à des services d’assistance médicale en cas d’urgence lors de déplacements, partout dans le monde, par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
Coordonnées : 1 800 678-5523 au Canada et aux États-Unis ou à frais virés au 1 514 285-8165 de l’étranger.
Points-privilègesMD2
Notre programme Points-privilèges facultatif vous permet d’obtenir un point-privilège pour pratiquement chaque dollar d’achats portés à votre Carte affaires American Express. Les points peuvent être échangés contre des billets d’avion, des séjours à l’hôtel, des cartes-cadeaux de grands détaillants, des articles de marques renommées, des repas au restaurant, des divertissements exceptionnels, et bien plus encore.
L’inscription est requise. Pour savoir si vous êtes admissible au programme Points-privilèges, adressez-vous à l’administrateur du programme ou composez le 1 800 716-6661. Des frais annuels s’appliquent.
Amex ExperiencesMC
Profitez de billets en préventeMC3 Avant-premièreMD et de billets réservés AmexMC3 permettant d’accéder à une sélection de concerts, de pièces de théâtre et d’événements spéciaux très populaires, souvent avant même qu’ils soient offerts au grand public.
Pour en savoir plus, visitez le amex.ca/avantpremiere.
Comptant Express4
Comptant Express offre un accès géré à de l’argent pour les urgences et les frais accessoires en voyage. Les titulaires admissibles peuvent obtenir de l’argent en toute commodité pour les menues dépenses d’entreprise par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 1,5 million guichets automatiques situés dans des aéroports, des hôtels et des centres commerciaux du monde entier.
Limites de dépenses souples
Si vous devez prolonger un voyage d’affaires de quelques semaines ou si vous avez des dépenses de divertissements imprévues, il n’y a aucun problème. La Carte affaires vous offre une souplesse et une tranquillité d’esprit sans pareilles, car elle ne vous soumet à aucune limite de dépenses préétablie5. Vos achats sont autorisés selon certains facteurs, comme vos habitudes de dépense et de paiement.
Gestion de compte facile grâce aux Services en ligne
Une fois inscrit aux Services en ligne, vous pouvez effectuer des paiements, consulter les relevés, remplir des notes de frais et gérer vos points-privilèges en tout temps, partout où Internet est accessible. Vous pouvez également accéder à votre compte en déplacement au moyen de l’application d’American ExpressMD.
Service à la clientèle attitré
Un simple coup de fil suffit pour obtenir une aide personnalisée et professionnelle. Quelle que soit votre demande – renseignements sur la facturation, remplacement de la Carte en cas d’urgence, information sur les avantages ou services liés à la Carte ou accès à ceux-ci, etc. – nous sommes toujours prêts à vous fournir le soutien dont vous avez besoin.
Remplacement de la Carte en cas d’urgence
Si vous vous apercevez que vous n’avez plus votre portefeuille et votre Carte, il vous suffit de nous appeler à notre numéro sans frais. Nous vous ferons émettre une Carte de remplacement qui sera entre vos mains dans les 48 heures en cas d’urgence. Si vous vous trouvez dans une région éloignée, des dispositions peuvent être prises pour que vous la receviez à un point de votre itinéraire.
Vous pouvez bénéficier d’une protection allant jusqu’à 500 $ (maximum en combinaison avec l’Assurance bagages mal acheminés) pour tous les frais nécessaires et raisonnables d’hébergement, de restauration ou pour l’achat de menus articles engagés dans les 48 heures, si votre vol est retardé ou si on vous refuse l’embarquement pendant quatre heures ou plus sans qu’on mette un autre moyen de transport à votre disposition lorsque vous portez la totalité de votre billet d’avion à votre Carte affaires American Express.
Assurance bagages mal acheminés6†
Vous pouvez recevoir jusqu’à 500 $ (maximum en combinaison avec l’Assurance retard d’avion) pour tout achat nécessaire et raisonnable de vêtements et de menus articles jugés essentiels que vous effectuerez dans un délai de quatre jours suivant votre arrivée à destination, lorsque vos bagages enregistrés lors de votre vol de départ ne vous sont pas restitués dans les six heures lorsque vous portez la totalité de votre billet d’avion à votre Carte affaires American Express.
Assurance contre le cambriolage à l’hôtel ou au motel6†
Vous pouvez bénéficier d’une protection allant jusqu’à 500 $ en cas de perte de la plupart de vos effets personnels (à l’exclusion de l’argent comptant) s’il y a un cambriolage à votre lieu d’hébergement, lorsque vous portez la totalité du prix de votre hébergement à votre Carte affaires American Express.
Assurance vol et dommages pour voitures de location7†
Vous pouvez être protégé contre le vol, la perte ou les dommages subis par une voiture de location ayant un PDSF maximal de 85 000 $ lorsque la période de location n’excède pas 48 jours et que vous portez la totalité de la location à votre Carte affaires American Express. Pour profiter de cette protection, vous n’avez qu’à refuser la protection-collision, la protection contre la perte et les dommages, ou toute autre option similaire offerte par l’agence de location de voitures.
Assurance accident de voyage de 500 000 $8†
Vous pouvez obtenir une protection pouvant atteindre 500 000 $ en cas de décès ou de mutilation par accident en réglant la totalité de vos billets d’avion, de train, de bateau ou d’autocar achetés auprès d’un transporteur public avec votre Carte affaires American Express.
Assurance voyage AMEXMD9†
Voyagez l’esprit tranquille en choisissant l’un des forfaits suivants pour compléter votre couverture :
- Protection standard voyage et soins médicaux – Si vous désirez tout simplement une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province.
- Protection essentielle voyage et soins médicaux – Si vous désirez une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, de même qu’une assurance pour interruption de voyage (après le départ), une assurance voyage retardé, une assurance bagages et effets personnels ainsi qu’une assurance accidents de vol et de voyage.
- Protection sélecte voyage – Si vous avez déjà une protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, mais que vous désirez une protection pour les situations non médicales, comme l’annulation ou l’interruption de voyage, les voyages retardés, les problèmes liés à vos bagages et effets personnels ainsi que les accidents de vol et de voyage.
- Protection supérieure voyage et soins médicaux – Si vous désirez la protection la plus complète comprenant la protection médicale d’urgence à l’extérieur de la province, l’assurance annulation de voyage, l’assurance interruption de voyage, l’assurance voyage retardé, l’assurance bagages et effets personnels ainsi que l’assurance accidents de vol et de voyage.
Pour une soumission ou une souscription, rendez-vous au https://www.americanexpress.com/fr-ca/assurance/assurance-voyage/ ou communiquez avec le Centre d’adhésion Assurance voyage au 1 866 587-1029.
Pour soumettre une demande d’indemnité liée à l’Assurance accidents de voyage8†, veuillez composer le 1 877 777-1544 (sans frais au Canada et aux États-Unis).
Conventions et modalités à télécharger
Trouvez d’importants certificats d’assurance, d’importantes conventions du titulaire et d’autres modalités.
(Veuillez communiquer avec votre administrateur du programme ou composer le numéro indiqué au dos de votre Carte pour vérifier vos modalités de paiement.)
Consultez la liste complète des personnes-ressources d’American Express
Découvrez nos autres Cartes affaires
Multi-Card Carousel
-
-
Carte affaires de PlatineMD American Express
Expérience exceptionnelle avec un soupçon de statut élevé pour les voyageurs expérimentés
-
Carte affaires Prestige AéroplanMD* American ExpressMD
Une expérience de voyage hors du commun, des économies pour l’entreprise.
-
Carte affaires AéroplanMD* American ExpressMD
Des avantages pour les employés, des économies pour l’entreprise.
-
Carte affaires en Or American ExpressMD
Un service extraordinaire et une sécurité accrue pour les grands voyageurs.
-
Carte affaires pour réunions American ExpressMD
Conçue pour assurer aux planificateurs de réunions une visibilité et une souplesse accrues.
-
Êtes-vous titulaire de la Carte?
Trouvez tous les renseignements sur l’adhésion
à une Carte affaires dans l’Espace
Client pour les titulaires.
Vous êtes un administrateur de programme?
Découvrez les outils et les ressources à votre
disposition dans l’Espace Client pour les
administrateurs de programme.
MD, MC : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
1. Dépannage-voyage : Il ne s’agit pas d’une assurance. Les frais associés à votre demande de Dépannage – voyage relèvent de votre responsabilité. Les services seront fournis sous réserve des lois applicables et doivent être autorisés et organisés par AXA Assistance.
2. Points-privilèges : Obtenez un point pour pratiquement chaque dollar d’achats portés aux Cartes affaires American ExpressMD admissibles inscrites. Dans le cas d’une Carte affaires, la participation au programme Points-privilèges est assujettie à l’approbation de l’entreprise ou de l’entité au nom de laquelle le compte-Carte affaires est établi. Afin de participer au programme et avant de commencer à accumuler des points, le titulaire de la Carte doit d’abord s’inscrire au programme (sauf pour La Carte affaires de Platine American Express, laquelle est inscrite automatiquement au programme, dans la mesure où l’entreprise donne son approbation). L’entreprise ou l’autre entité peut également annuler la participation au programme en tout temps. Les récompenses sont assujetties aux disponibilités, et des restrictions peuvent s’appliquer quant au moment de leur obtention. La Banque Amex du Canada se réserve le droit de résilier le programme moyennant un préavis de trois (3) mois. Les dépenses qui nous sont présentées ou que nos systèmes considèrent comme des opérations portant sur des Chèques de Voyage ou des devises étrangères, des avances de fonds, des transferts de solde, des chèques Amex, des opérations Comptant Express, des cotisations annuelles, des frais financiers ou d’autres frais portés à votre compte-Carte ne peuvent donner droit à des points-privilèges. Les récompenses ne peuvent être remboursées, échangées ou cédées contre de l’argent ou un crédit ni être remplacées par de l’argent ou un crédit. La Banque Amex du Canada se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les modalités du programme, y compris, sans s’y limiter, la composition et la recomposition des niveaux et les droits connexes. Pour annuler votre inscription au programme Points-privilèges, vous pouvez composer en tout temps le 1 800 716-6661. Rendez-vous au www.pointsprivileges.ca ou composez le 1 800 716-6661 pour obtenir plus d’information, connaître les frais annuels exigés ou consulter les modalités intégrales du programme Points-privilèges.
3. Avant-première : L’achat doit être porté intégralement à une Carte American Express. Sous réserve des disponibilités, ainsi que des modalités, des restrictions, des procédures de vérification et des frais applicables aux événements et à la billetterie. Les billets et les forfaits sont incessibles et ne peuvent pas être revendus. Aucun remboursement ni échange, sous réserve des obligations du marchand en vertu des lois applicables.
4. Comptant Express : Comptant Express est offert pour certaines Cartes affaires, et est sous réserve d’une approbation de l’entreprise et d’American Express, ainsi que d’une inscription.
5. Limites de dépenses : American Express se réserve le droit de ne pas autoriser des opérations. Les titulaires de certaines Cartes affaires doivent respecter des lignes directrices d’utilisation précises, à la demande de l’entreprise ou à la discrétion d’American Express.
6. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr.
7. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Cette couverture peut seulement s’appliquer lorsque la loi vous autorise à conduire la voiture de location. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr.
8. Souscrite auprès de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (« Chubb-Vie »). Votre conjoint, les enfants à votre charge (de moins de 23 ans) et tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés si vous réglez leur billet avec votre Carte. Le conjoint et les enfants à la charge (de moins de 23 ans) de tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1-877-777-1544 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.chubb.com/ca-fr.
9. L’Assurance voyage AMEXMD est une assurance voyage de groupe facultative souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr. La présente vise à expliquer de manière concise quelques avantages offerts par l’Assurance voyage AMEXMD. Toutes les assurances sont assujetties aux modalités de la police d’assurance collective de la Banque Amex du Canada et aux exclusions et restrictions applicables décrites dans le certificat d’assurance émis au moment de l’adhésion. Veuillez lire le certificat d’assurance attentivement. L’Assurance voyage AMEXMD est souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. La Banque Amex du Canada fait la promotion de fournisseurs d’assurance et de produits qui pourraient intéresser certains de ses clients. Dans cette optique, nous n’agissons pas à titre d’agent ou de fiduciaire pour vous, et nous pouvons agir au nom du fournisseur d’assurance, tel qu’il est permis par la loi. Nous tenons à vous informer que nous sommes rétribués par les fournisseurs d’assurance et que la rétribution peut varier selon le fournisseur et le produit. Nous n’exigeons pas que vous souscriviez à un produit d’assurance, et vous pouvez choisir de satisfaire vos besoins d’assurance auprès d’autres sources, selon les modalités qu’elles vous proposent.
† Toute protection est assujettie aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire vos certificats d’assurance attentivement.