Carte affaires Prestige AéroplanMD* American ExpressMD
Rapprochez-vous de vos destinations de rêve lors de chaque voyage d’affaires.
Découvrez le bonheur de voyager pour les affaires grâce à votre Carte affaires Prestige AéroplanMD* American ExpressMD
Nouveau titulaire? Commencez ici
Grâce à notre partenariat avec Aéroplan, vous avez maintenant accès à divers privilèges formidables offerts par Air CanadaMD* en vol et à l’aéroport qui contribueront à rendre votre voyage encore plus agréable. De plus, vous aurez l’occasion d’échanger les points que vous accumulez sur votre Carte contre une variété de récompenses.
Principaux avantages
Obtenez et échangez des points Aéroplan
Obtenez 1 point Aéroplan par tranche de 1 $ d’achats portés à la Carte1. Et utilisez vos points par l’entremise d’une vaste gamme d’options offertes par Aéroplan comme les primes aériennes, les hôtels et les locations de voiture, le surclassement de cabine et d’autres encore.
Vos points Aéroplan n’expirent jamais tant que vous demeurez titulaire d’une carte de crédit AéroplanMD* American ExpressMD.
Amex ExperiencesMC
Grâce à la prévente exclusiveMC Avant-premièreMD, vous pouvez vous procurer des billets en prévente et des billets réservés pour certains des concerts et autres événements les plus en vogue2.
Privilèges de voyage Air CanadaMD*
Vivez une expérience de voyage d’affaires plus harmonieuse en profitant de privilèges de voyage comme l’accès aux salons Feuille d’érableMC3‡, un premier bagage enregistré sans frais (poids maximal de 23 kg/50 lb)4‡, des services prioritaires à l’aéroport5‡, et plus encore. Tant d’expériences vous attendent.
Votre nouvelle Carte affaires Prestige Aéroplan American Express est faite de métal de 13 g et coupée avec précision. C’est le compagnon idéal pour votre prochaine aventure exceptionnelle.
‡ Assurez-vous de fournir votre numéro de membre Aéroplan personnel pour le lier à votre carte, car il est interdit de lier un numéro de fidélisation différent.
Ce numéro Aéroplan doit être inclus dans la réservation admissible pour avoir accès aux privilèges du transporteur aérien. Le nom figurant dans la réservation du transporteur aérien doit être identique au nom indiqué dans le compte du voyageur. Ces privilèges sont activés dans les 72 heures suivant l’approbation de la Carte. Le titulaire de la Carte principale doit avoir un compte Aéroplan en règle pour profiter des privilèges de sa carte AéroplanMD* American ExpressMD. Les privilèges de la société aérienne ne seront pas offerts en cas de fermeture du compte, pour quelque raison que ce soit, ou si le titulaire change de Carte. L’adhésion à Aéroplan et les privilèges connexes sont assujettis aux conditions générales du programme Aéroplan et aux conditions générales applicabsles d’Air Canada concernant un privilège, selon ce que détermine Air Canada, à sa seule discrétion, et selon les modifications qui peuvent être apportées de temps à autre.
1. Le compte doit être en règle. Les points Aéroplan seront accordés sur le montant de tous les achats, moins les crédits, les remboursements et les redressements. Les frais financiers, les frais annuels, les autres frais et les opérations portant sur des Chèques de Voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points Aéroplan.
Vos points n’expireront pas si vous êtes le titulaire d’une carte AéroplanMD* American ExpressMD principale et que votre compte Aéroplan est en règle en vertu des Conditions générales du programme Aéroplan (aircanada.com/aeroplan-conditionsgenerales).
Pour de plus amples renseignements sur la politique d’expiration d’Aéroplan, veuillez consulter l’adresse aircanada.com/aeroplan-comptesinactifs.
2. Tout achat doit être porté intégralement à une Carte American Express. Sous réserve des disponibilités, des modalités, des restrictions, des procédures de vérification et des frais applicables à l’événement et à la billetterie. Les billets et les forfaits peuvent ne pas être transférables et ne doivent pas être revendus. Il n’y aura aucun échange et aucun remboursement, sous réserve des obligations du marchand en vertu des lois applicables.
3. Le titulaire de la Carte principale et le titulaire de la Carte supplémentaire admissible ont droit à l’accès gracieusement inclus au Café Air Canada et à n’importe quel salon Feuille d’érable uniquement au Canada et aux États-Unis, notamment aux salons Feuille d’érable internationaux au Canada et aux États-Unis dans le cas d’un itinéraire international. L’accès ne comprend pas les salons Feuille d’érable à l’extérieur du Canada et des États-Unis ni les suites Signature Air Canada et les salons exploités par des tiers, comme les transporteurs membres du réseau Star Alliance. Le titulaire de la Carte principale et le titulaire de la Carte supplémentaire admissibles ont le droit d’offrir à un (1) invité un accès gracieusement inclus au même salon Feuille d’érable admissible et au Café Air Canada. Tout invité entrant dans un salon Feuille d’érable ou au Café Air Canada doit être accompagné d’un titulaire de la Carte ou d’un titulaire de la Carte supplémentaire admissible. Les invités supplémentaires ont accès au salon Feuille d’érable, à la condition qu’ils paient les frais applicables. Il est entendu qu’un titulaire de la Carte principale ou un titulaire de la Carte supplémentaire admissible qui détient le statut Aéroplan Élite peut également profiter des privilèges de l’accès aux salons qui lui sont offerts dans le cadre du statut Aéroplan Élite. Pour en savoir plus sur le statut Aéroplan ÉliteMD, visitez aircanada.com/privilegeselite. L’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada est accordé
sur présentation d’un billet pour un voyage le jour même pour un vol de départ distribué ou exploité par Air Canada, Air Canada Rouge, sous la marque Air Canada Express ou par tout autre transporteur membre du réseau Star Alliance. Toute personne n’ayant pas atteint l’âge de la majorité qui entre dans un salon Feuille d’érable doit être accompagnée d’un adulte qui a accès au salon. L’âge de la majorité est déterminé par la province ou le territoire où se trouve le salon Feuille d’érable. Ce privilège ne peut être utilisé que de la façon décrite et ne peut pas être transféré. L’accès dépend des disponibilités. Visitez le site aircanada.com/salon-conditionsgenerales pour connaître les conditions générales applicables aux salons Feuille d’érable.
4. Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à un premier bagage enregistré sans frais de 23 kg (50 lb). L’avantage n’est valable que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Si le premier bagage enregistré est déjà sans frais (par exemple, en raison d’un statut Elite Aéroplan ou du tarif acheté), aucun avantage de bagage enregistré sans frais supplémentaire ne sera offert. L’avantage du premier bagage enregistré sans frais ne peut pas être appliqué rétroactivement et aucun remboursement ne sera émis. Des frais de service peuvent s’appliquer pour les bagages hors format, additionnels et (ou) de poids excédentaire. Pour en savoir plus sur les restrictions concernant les bagages, veuillez visiter le www.aircanada.com/bagage.
5. Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à l’enregistrement prioritaire (là où il est offert), à l’embarquement prioritaire dans la zone 2 et au traitement prioritaire des bagages. Les avantages ne sont valables que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Pour profiter de cet avantage, le titulaire de la Carte pourrait devoir présenter sa Carte admissible à l’agent d’Air Canada.
MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD*, MC : renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
Obtenez des points AéroplanMD*
Obtenez 1 point Aéroplan par tranche de 1 $ d’achats portés à la Carte1.
Vous pouvez aussi utiliser votre Carte AéroplanMD* American ExpressMD et présenter votre Carte Aéroplan pour régler vos achats auprès des quelque 150 partenaires Aéroplan et 170 détaillants en ligne dans la eBoutique Aéroplan afin d’obtenir deux fois les points!
Échangez des points Aéroplan
Utilisez des points Aéroplan pour :
- réserver des vols et des forfaits vacances auprès d’Air CanadaMD*;
- miser afin d’obtenir des surclassements en cabine et vous procurer l’accès au Wi-Fi durant votre vol;
- louer des chambres d’hôtel et des voitures;
- obtenir des marchandises et des cartes-cadeaux ou vivre des expériences.
1. Le compte doit être en règle. Les points Aéroplan seront accordés sur le montant de tous les achats, moins les crédits, les remboursements et les redressements. Les frais financiers, les frais annuels, les autres frais et les opérations portant sur des Chèques de Voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points Aéroplan.
MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD* : renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
Avantages à l’aéroport international Pearson de Toronto
- Accès au service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority1
- Service de voiturier sans supplément aux stationnements Express Park et Daily Park2
- Rabais de 15 % sur les frais des stationnements Express Park et Daily Park3
- Rabais de 15 % sur les services Auto soins4
Voyez, écoutez et vivez des expériences en primeur.
Grâce à Amex ExperiencesMC – un programme offert uniquement aux titulaires de la Carte – vous pouvez profiter d’un accès spécial à certains de vos événements favoris en matière de divertissement, de gastronomie, de magasinage et plus encore.
- Billets réservésMC Avant-premièreMD ou en préventeMC Avant-premièreMD
- Accès spécial, offres spéciales et expériences uniques pour tous les titulaires5
Gestion de compte facile grâce aux Services en ligne
Une fois inscrit aux Services en ligne, vous pouvez effectuer des paiements, consulter les relevés, remplir des notes de frais et gérer vos points-privilèges en tout temps, partout où Internet est accessible. Vous pouvez également accéder à votre compte en déplacement au moyen de l’application d’American ExpressMD.
1. Les titulaires d’une Carte principale ou supplémentaire American Express admissible ont accès au service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority (le « service Pearson Priority »). Le service Pearson Priority est administré par l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto. Ce service est proposé dans certaines aires de départ de l’aéroport international Pearson de Toronto, aux aérogares 1 et 3. L’accès au service Pearson Priority est offert aux titulaires canadiens admissibles et aux personnes qui voyagent avec lui sur le même itinéraire. Les titulaires admissibles peuvent demander des codes QR à usage unique en ligne sur le site go.amex/yyz. Pour obtenir de l’aide, veuillez composer le numéro inscrit au dos de votre Carte. L’accès au service Pearson Priority est accordé au titulaire de la Carte principale ou supplémentaire et à un nombre raisonnable de personnes voyageant avec lui sur le même itinéraire. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu’un titulaire (ou un titulaire de Carte supplémentaire, le cas échéant) n’utilise pas son avantage de la manière prévue, nous nous réservons le droit de retirer votre accès à cet avantage ou de résilier votre compte-Carte. Tous les passagers qui prennent des vols au départ de l’aéroport international Pearson, y compris ceux qui utilisent le service Pearson Priority, doivent se conformer aux exigences de sécurité et aux règlements douaniers. L’accès au service Pearson Priority peut être modifié ou annulé en tout temps. D’autres modalités s’appliquent.
2. Service de voiturier de l’aéroport Pearson de Toronto – Les titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan principale ainsi que les titulaires admissibles d’une Carte Prestige Aéroplan American Express supplémentaire doivent porter leurs frais de stationnement à leur Carte Prestige Aéroplan American Express pour être exempts des frais de voiturier. Les Cartes Prestige Aéroplan sans frais American Express supplémentaires ne sont pas admissibles à cet avantage. L’exemption s’applique seulement aux frais de voiturier de l’aéroport Pearson de Toronto, à l’aérogare 1. Pour obtenir plus de renseignements sur le service de voiturier, visitez torontopearson.com.
3. Rabais de 15 % sur les frais de stationnement à l’aéroport Pearson de Toronto – Le rabais de 15 % (comprenant les taxes) figurera à titre de crédit sur le relevé de votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express admissible. Cette offre est sous réserve des disponibilités du stationnement. Rabais offert au stationnement Express Park de l’aérogare 1 ainsi qu’au stationnement Daily Park des aérogares 1 et 3. Le rabais de 15 % ne peut être utilisé en cas de réservation du stationnement dans le système de l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA), ni jumelé à d’autres offres ou rabais de cette dernière. Pour obtenir plus de renseignements sur les stationnements, visitez torontopearson.com.
4. Soins pour l’auto à prix réduit à l’aéroport Pearson de Toronto – Les services Soins pour l’auto doivent être portés à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express admissible. La réduction de 15 % sur les services Soins pour l’auto (taxes comprises) sera portée au compte sous forme de credit. Seules les Cartes American Express canadiennes sont admissibles aux services Soins pour l’auto. Sous réserve des disponibilités. Les services Soins pour l’auto sont accessibles au niveau 5 du stationnement Daily Park de l’aérogare 1. Pour obtenir plus de renseignements sur les stationnements, visitez torontopearson.com.
5. Tout achat doit être porté intégralement à une Carte American Express. Sous réserve des disponibilités, des modalités, des restrictions, des procédures de vérification et des frais applicables à l’événement et à la billetterie. Les billets et les forfaits peuvent ne pas être transférables et ne doivent pas être revendus. Il n’y aura aucun échange et aucun remboursement, sous réserve des obligations du marchand en vertu des lois applicables.
MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD* : renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
Du confort et de la commodité en voyage d’affaires grâce aux privilèges de voyage Air CanadaMD*
Notre partenariat avec AéroplanMD* vous permet de bénéficier de certains des plus formidables privilèges offerts par Air Canada en vol et à l’aéroport partout dans le monde.
Avantages à l’aéroport
Vous et un invité pouvez profiter de l’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air CanadaMC en Amérique du Nord. Vous devrez présenter votre carte d’accès à bord pour un vol de départ prévu le jour même exploité par Air Canada ou un autre transporteur Star Alliance1‡.
Vous et jusqu’à 8 de vos compagnons voyageant avec la même réservation pouvez profiter de l’embarquement prioritaire, de l’enregistrement prioritaire et du traitement prioritaire des bagages lorsque votre vol de départ est exploité par Air Canada2‡.
Obtenez une priorité sur la liste d’attente si vous et jusqu’à huit de vos compagnons voyageant avec la même réservation êtes mis en attente à l’aéroport et que votre vol est exploité par Air Canada. Si une place se libère, vous avez priorité sur les membres qui ont le même statut, mais qui ne sont pas titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan American Express3‡.
Si vous êtes titulaire de la Carte et que vous possédez un statut Aéroplan ÉliteMC, vous et jusqu’à huit de vos compagnons voyageant avec la même réservation bénéficierez d’une priorité plus élevée si vous êtes mis en attente pour un surclassement sur des vols d’Air Canada. Si une place se libère, vous avez priorité sur les membres Aéroplan qui ont le même statut, mais qui ne sont pas titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan American Express3‡.
Privilèges liés au statut Aéroplan Élite
En tant que titulaire de la Carte, vous obtiendrez 1 000 Milles de Qualification à un Statut et 1 Segment de Qualification à un Statut par tranche de 5 000 $ d’achats nets admissibles portés à votre Carte4‡.
Les titulaires de la Carte qui possèdent un statut Aéroplan ÉliteMC peuvent reporter jusqu’à 200 000 Milles de Qualification à un Statut (MQS) au-delà du statut auquel ils s’étaient qualifiés au cours de l’année de qualification précédente en vue de se qualifier au statut l’année suivante5‡.
Les titulaires d’une Carte principale qui détiennent également le statut Aéroplan ÉliteMC* bénéficieront de 12 mois supplémentaires pour utiliser les crédits eSurclassements nouvellement délivrés, pour une période totale de 24 mois6‡.
Avantages supplémentaires
Les titulaires peuvent obtenir une nuitée de plus gratuitement pour chaque 3 nuitées à l’hôtel payées avec des points Aéroplan†. Obtenez-en encore plus dans plus de 300 000 hôtels dans le monde!
Cette offre prend fin le 31 décembre 2024.
Recevez une Passe annuelle pour compagnon – Monde lorsque vous effectuez 25 000 $ d’achats nets avant la date anniversaire de votre adhésion à la Carte. Cette passe vous donne droit à l’achat d’un billet pour compagnon en classe économique auprès d’Air Canada, à un tarif de base fixe compris entre 99 $CAN et 599 $CAN inclusivement (taxes, frais et suppléments non compris)7‡.
Région(s) |
Prix (tarif de base) * Taxes, frais et suppléments non compris |
Au Canada et aux É.-U. (sauf Hawaï) | 99 $ |
En direction ou en provenance d’Hawaï, du Mexique, de l’Amérique centrale et des Caraïbes | 299 $ |
En direction ou en provenance de l’Europe ou de l’Amérique du Sud | 499 $ |
En direction ou en provenance de l’Asie ou de l’Australie | 599 $ |
Vous ainsi que jusqu’à huit de vos compagnons voyageant avec la même réservation aurez droit à un premier bagage enregistré sans frais (poids maximal de 23 kg/50 lb) en prenant un vol d’Air Canada à votre point de départ8‡.
En tant que titulaire de la Carte, vous pouvez souvent effectuer des réservations auprès d’Air Canada au moyen de primes aériennes contre un nombre de points encore plus bas9‡.
Aéroplan et Avis ont le plaisir d’offrir l’adhésion sans supplément au programme Avis President’s Club aux titulaires de Carte de crédit AéroplanMD* American ExpressMD 10
‡ Assurez-vous de fournir votre numéro de membre Aéroplan personnel pour le lier à votre carte, car il est interdit de lier un numéro de fidélisation différent.
Ce numéro Aéroplan doit être inclus dans la réservation admissible pour avoir accès aux privilèges du transporteur aérien. Le nom figurant dans la réservation du transporteur aérien doit être identique au nom indiqué dans le compte du voyageur. Ces privilèges sont activés dans les 72 heures suivant l’approbation de la Carte. Le titulaire de la Carte principale doit avoir un compte Aéroplan en règle pour profiter des privilèges de sa carte AéroplanMD* American ExpressMD. Les privilèges de la société aérienne ne seront pas offerts en cas de fermeture du compte, pour quelque raison que ce soit, ou si le titulaire change de Carte. L’adhésion à Aéroplan et les privilèges connexes sont assujettis aux conditions générales du programme Aéroplan et aux conditions générales applicabsles d’Air Canada concernant un privilège, selon ce que détermine Air Canada, à sa seule discrétion, et selon les modifications qui peuvent être apportées de temps à autre.
† Modalités de l’offre hôtelière « Obtenez une 4e nuitée gratuitement »
L’offre hôtelière « Obtenez une 4e nuitée gratuitement » (l’« offre ») est une offre promotionnelle d’une durée limitée pour les réservations de chambre d’hôtel auprès d’établissements participants payées avec des points Aéroplan seulement entre 0 h 01 (HE) le 13 septembre 2023 et 23 h 59 (HE) le 31 décembre 2024, qui sont effectuées par les titulaires d’une Carte principale ou les titulaires d’une Carte supplémentaire Aéroplan de marques jumelées associée à un compte Aéroplan (chacun un « titulaire de Carte » et collectivement des « titulaires de Carte »). Sauf autorisation contraire, l’offre ne peut pas être jumelée à une autre offre. Pour chaque séjour de 4 nuitées consécutives à un hôtel participant exclusivement payé avec des points Aéroplan provenant du compte Aéroplan du titulaire de Carte et réservé sur le site Web de réservation de voyages exploité par Loyalty Travel Agency LLC, dont le nom commercial est cxLoyalty (le « site Web »), les titulaires de Carte peuvent passer une de ces quatre nuitées au même hôtel durant le même séjour relevant du même numéro de confirmation sans devoir dépenser des points Aéroplan supplémentaires. Par exemple, un titulaire de Carte qui réserve un séjour de 4 nuitées consécutives n’a qu’à payer 3 nuitées avec des points Aéroplan (si chaque nuitée vaut 15 000 points, 4 nuitées valent 60 000 points, mais dans le cadre de l’offre, vous n’avez besoin que de 45 000 points [15 000 x 3] pour les 4 nuitées). Ou, pour un séjour de 8 nuitées consécutives, un titulaire de Carte n’a qu’à payer 6 nuitées avec des points Aéroplan, et ainsi de suite. Les nuitées doivent faire partie du même séjour dans le même hôtel participant. De plus, vous ne pouvez pas combiner des réservations distinctes et tout de même obtenir une nuitée supplémentaire. Aucun remboursement de points ni aucun crédit pour une nuitée gratuite ne sera accordé pour toute portion inutilisée de l’offre. Le résumé de la réservation payée avec des points indiquera les taxes et les frais compris dans le prix de la réservation payée avec des points. Il se peut que les taxes et les frais locaux, comme les frais de la destination et (ou) de l’établissement, ne soient pas compris dans le prix de la réservation de chambre d’hôtel payée avec des points, mais qu’ils demeurent applicables à chaque nuitée réservée avec des points et payables directement à l’hôtel.
Consultez les Conditions générales de voyage de Loyalty Travel Agency LLC pour en savoir plus.
Le prix en points des séjours à l’hôtel peut varier d’une nuitée à l’autre, et la nuitée gratuite est calculée en fonction du coût moyen en points par nuitée payée avec des points qui sera calculé pour le séjour de 4 nuitées ou plus payé avec des points. Le coût moyen en points pour une nuitée payée avec des points sera ensuite retiré du total des 4 nuitées.
Le nombre de points Aéroplan requis par nuitée dépend de l’hôtel participant, du type de chambre disponible à cet hôtel et de la durée du séjour, ainsi que de la période de l’année. Le nombre de points requis par nuitée payée avec des points est continuellement mis à jour et peut changer à tout moment sans préavis. Si un titulaire de Carte apporte une modification à une réservation effectuée dans le cadre de l’offre, le titulaire sera responsable de la différence du nombre de points requis pour les nuitées payées avec des points découlant de cette modification.L’offre s’applique aux séjours à l’hôtel pour tous les types de chambres payées exclusivement avec des points Aéroplan sur le site Web.
L’offre ne s’applique pas aux réservations payées avec un mélange d’argent et de points, ou seulement avec de l’argent. Pour profiter de l’offre, un titulaire de Carte doit détenir suffisamment de points Aéroplan (dans son propre compte Aéroplan ou dans son compte de partage familial Aéroplan) pour payer au moins 3 nuitées à l’hôtel participant sélectionné.
L’offre est incessible et non monnayable. Si l’offre ne peut pas être exécutée comme prévu pour quelque raison que ce soit, y compris en raison d’un virus informatique, d’un bogue, d’une altération ou d’une intervention non autorisée, d’un geste frauduleux, d’une défaillance technique, d’une pandémie ou de toute autre cause raisonnablement hors du contrôle des responsables qui corrompt l’administration, la sécurité ou l’exécution appropriées de l’offre ou qui y nuit, l’offre peut être annulée ou suspendue, en tout ou en partie, ou modifiée de quelque façon que ce soit, sans préavis. De plus, toute personne soupçonnée d’affecter l’exécution ou le fonctionnement de l’offre peut être exclue de l’offre et de toute offre ultérieure.
Les modalités suivantes s’appliquent également à la présente offre :
Informations et conditions générales duProgramme Aéroplan
Politique d’Aéroplan sur la protection des renseignements personnels
Politique d’Aéroplan sur la protection des renseignements personnels
Conditions générales de voyage de Loyalty Travel Agency LLC
Conditions générales de BonPlan
American Express n’est pas responsable de l’exécution de l’offre ni des conditions d’utilisation. Le programme Aéroplan est un programme de fidélisation et de reconnaissance exploité par Aéroplan inc., une filiale d’Air Canada.
MD, MC Pour plus de renseignements sur les propriétaires des marques de commerce, visitez le www.americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
MD* : Utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.https://www.americanexpress.com/ca/en/credit-cards/card-types/aeroplan-cards/trademarks.html
1. Le titulaire de la Carte principale et le titulaire de la Carte supplémentaire admissible ont droit à l’accès gracieusement inclus au Café Air Canada et à n’importe quel salon Feuille d’érable uniquement au Canada et aux États-Unis, notamment aux salons Feuille d’érable internationaux au Canada et aux États-Unis dans le cas d’un itinéraire international. L’accès ne comprend pas les salons Feuille d’érable à l’extérieur du Canada et des États-Unis ni les suites Signature Air Canada et les salons exploités par des tiers, comme les transporteurs membres du réseau Star Alliance. Le titulaire de la Carte principale et le titulaire de la Carte supplémentaire admissibles ont le droit d’offrir à un (1) invité un accès gracieusement inclus au même salon Feuille d’érable admissible et au Café Air Canada. Tout invité entrant dans un salon Feuille d’érable ou au Café Air Canada doit être accompagné d’un titulaire de la Carte ou d’un titulaire de la Carte supplémentaire admissible. Les invités supplémentaires ont accès au salon Feuille d’érable, à la condition qu’ils paient les frais applicables. Il est entendu qu’un titulaire de la Carte principale ou un titulaire de la Carte supplémentaire admissible qui détient le statut Aéroplan Élite peut également profiter des privilèges de l’accès aux salons qui lui sont offerts dans le cadre du statut Aéroplan Élite. Pour en savoir plus sur le statut Aéroplan ÉliteMD, visitez aircanada.com/privilegeselite. L’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada est accordé sur présentation d’un billet pour un voyage le jour même pour un vol de départ distribué ou exploité par Air Canada, Air Canada Rouge, sous la marque Air Canada Express ou par tout autre transporteur membre du réseau Star Alliance. Toute personne n’ayant pas atteint l’âge de la majorité qui entre dans un salon Feuille d’érable doit être accompagnée d’un adulte qui a accès au salon. L’âge de la majorité est déterminé par la province ou le territoire où se trouve le salon Feuille d’érable. Ce privilège ne peut être utilisé que de la façon décrite et ne peut pas être transféré. L’accès dépend des disponibilités. Visitez le site aircanada.com/salon-conditionsgenerales pour connaître les conditions générales applicables aux salons Feuille d’érable.
2. Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à l’enregistrement prioritaire (là où il est offert), à l’embarquement prioritaire dans la zone 2 et au traitement prioritaire des bagages. Les avantages ne sont valables que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Pour profiter de cet avantage, le titulaire de la Carte pourrait devoir présenter sa Carte admissible à l’agent d’Air Canada.
3. Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à la mise en attente prioritaire à l’aéroport ainsi qu’à une plus grande priorité pour les demandes de cabine de classe supérieure. La mise en attente prioritaire à l’aéroport ainsi que les surclassements sont disponibles le jour du voyage pour les tarifs qui les autorisent et sont assujettis au respect des modalités applicables telles que le paiement de frais ou l’utilisation d’instruments de surclassement comme les crédits eSurclassements. Le privilège n’est valable que pour les vols exploités par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. Le traitement prioritaire des passagers inscrits sur les listes de mise en attente et de surclassement est déterminé par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la détention d’un statut Aéroplan Élite et d’une carte de crédit Aéroplan admissible ainsi que d’autres règles déterminées par Air Canada à sa seule discrétion et pouvant être modifiées de temps à autre. Pour connaître les modalités applicables au statut Aéroplan Élite et aux crédits eSurclassements, veuillez consulter le www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
4. Pour chaque tranche de 5 000 $ d’achats admissibles (moins les remboursements, crédits et redressements) portés à leur Carte et inscrits à leur compte-Carte, les titulaires obtiendront 1 000 Milles de qualification à un statut (MQS) et 1 Segment de qualification à un statut (SQS), qui seront déposés dans leur compte de membre Aéroplan et qui figureront sur leur relevé de facturation de compte-Carte suivant. Les MQS et SQS seront ajoutés à votre compte Aéroplan dans un délai d’au moins trois (3) jours après la date du relevé de facturation de votre compte. Les MQS et les SQS ne peuvent pas être échangés contre des récompenses Aéroplan et ils ne servent qu’à la qualification au statut Aéroplan Élite. Les MQS ne peuvent pas donner droit au statut Million de milles. Les titulaires peuvent obtenir un nombre illimité de MQS et de SQS en prime pendant une période de qualification au statut Aéroplan Élite. Si des remboursements, crédits ou redressements réduisent le montant d’achats nets sous un seuil précédemment atteint pour lequel aucun MQS ni aucun SQS n’avait été accordé auparavant, vous ne pouvez pas obtenir ces MQS et SQS, mais si vous aviez obtenu ceux-ci, le montant déduit pourrait entraîner un montant d’achats nets négatif et vous devrez alors effectuer des achats pour ramener à zéro votre montant d’achats nets avant de pouvoir accumuler de nouveau en vue d’atteindre vos prochains MQS et SQS. Toutes les modalités relatives au statut Aéroplan Élite s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
5. Les titulaires de la Carte qui ont également un statut Aéroplan Élite pourront reporter à l’année de qualification suivante jusqu’à 200 000 Milles de Qualification à un Statut (MQS) de l’année de qualification précédente. Cet avantage s’applique si le membre est devenu admissible au statut Aéroplan Élite en accumulant, au cours de l’année de qualification précédente, le nombre requis de MQS ou de Segments de Qualification à un Statut (SQS) ainsi le nombre requis de Dollars de Qualification à un Statut (DQS). Si le membre a obtenu, à la discrétion d’Air Canada, un statut à titre gracieux qui est supérieur à celui auquel ses soldes de qualification lui auraient donné droit, le montant du report sera basé sur le statut qu’il aurait obtenu autrement (le cas échéant) et non sur celui qui lui a été accordé. Les MQS reportés d’une année de qualification précédente seront utilisés pour obtenir la qualification à un statut pour l’année de qualification suivante. Les MQS seront déposés directement dans le compte Aéroplan du membre au plus tard le 30 mars chaque année, à condition que le membre ait obtenu au moins le statut Aéroplan 25K grâce à ses soldes de qualification à un statut de l’année de qualification précédente. Le report ne s’applique pas aux SQS ni aux DQS. Si le titulaire change de Carte ou si le compte est fermé, pour quelque raison que ce soit, les MQS reportés dans le cadre de ce privilège seront déduits du compte Aéroplan et tout statut obtenu grâce à ces MQS différés pourrait également être révoqué. Les MQS ne peuvent pas donner droit au statut Million de milles et ne sont pas échangeables contre des récompenses Aéroplan. Lorsqu’un titulaire de la Carte est admissible au report de MQS à une autre carte de crédit Aéroplan, le total cumulatif de MQS différés utilisés pour obtenir le statut Aéroplan Élite ne doit pas dépasser 200 000. Toutes les modalités relatives au statut Aéroplan Élite s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
6. Validité prolongée des crédits eSurclassements
Les crédits eSurclassements sont valides pour une période de 12 mois à compter de la date de délivrance. Les nouveaux crédits eSurclassements délivrés dans le compte Aéroplan d’un titulaire d’une Carte Prestige Aéroplan principale qui détient également le statut Aéroplan ÉliteMC* (25K et plus) seront valides pendant 12 mois supplémentaires, soit 24 mois au total, à compter de la date de délivrance. Sauf indication contraire, les crédits eSurclassements offerts en promotion ou en guise de geste de bonne volonté, ainsi que ceux qui ont déjà été transférés d’une année précédente, ne sont pas admissibles à ce privilège. Pour être admissible aux 12 mois supplémentaires, le compte de la Carte Prestige Aéroplan principale doit être ouvert et lié au compte Aéroplan du membre et le membre doit détenir le statut Aéroplan Élite au moment de la délivrance des crédits eSurclassements. Si la carte Prestige Aéroplan est remplacée par un autre produit ou si le compte est fermé, peu importe le motif de la fermeture, ou si le titulaire d’une Carte principale perd le statut Aéroplan ÉliteMC* , la date d’expiration de tout crédit eSurclassements délivré après la date de remplacement de la carte Prestige Aéroplan ou de la perte du statut Aéroplan ÉliteMC* sera établie selon la période standard de 12 mois. Les crédits eSurclassements délivrés avant l’association du compte de la carte Prestige Aéroplan conserveront leur date d’expiration initiale de 12 mois. Après la fermeture du compte ou le remplacement d’une Carte Prestige Aéroplan principale par une autre carte, les crédits eSurclassements délivrés avec une période de validité de 24 mois conserveront leur date d’expiration initiale de 24 mois. Le privilège n’est offert qu’aux titulaires d’une Carte principale et ne s’applique pas aux titulaires d’une Carte supplémentaire. Toutes les conditions relatives aux crédits eSurclassements s’appliquent et peuvent être consultées à la page à ce sujet sur le site d’Air Canada : www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/aeroplan/status/eupgrades/terms-and-conditions.html.
7. Le titulaire de la Carte recevra une (1) Passe annuelle pour compagnon – Monde après avoir effectué plus de 25 000 $ d’achats nets (moins les remboursements, crédits et redressements) inscrits à son compte-Carte au cours des 12 mois précédant la date anniversaire de son adhésion à la Carte. La Passe sera déposée dans le compte Aéroplan 8 à 10 semaines après la date anniversaire de l’adhésion à la Carte. À chaque date anniversaire de l’adhésion à la Carte, le calcul des achats nets annuels est remis à zéro et le titulaire de la Carte doit redevenir admissible au cours de la nouvelle période annuelle. Les achats effectués le jour de l’anniversaire de l’adhésion à la Carte ou inscrits au compte à cette date seront inclus dans le calcul des achats nets de la période annuelle suivante, et non dans la période annuelle précédente. La Passe permet à un compagnon d’accompagner le titulaire de la Carte sur un itinéraire acheté à un tarif de base fixe (taxes, frais et suppléments non compris), lorsque ce dernier effectue une réservation à un tarif publié en classe économique sur un vol commercialisé et exploité par Air Canada, Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. Valide pour l’achat d’un vol aller-retour à tarif de base fixe (taxes, frais et suppléments non compris) pour un compagnon voyageant sur le même itinéraire que le titulaire de la Carte et dont la réservation a été effectuée en même temps. La Passe est valide pendant 12 mois à partir de sa date d’émission. La Passe est uniquement valide pour une nouvelle réservation. Elle n’est pas valide pour une réservation déjà effectuée. Les réservations doivent être effectuées directement auprès d’Air Canada, au aircanada.com, dans l’application mobile Air Canada ou par téléphone au centre téléphonique d’Air Canada (« Réservations d’Air Canada »). Maximum d’une Passe pour compagnon par réservation. Si le vol réservé est un aller simple, le tarif de base complet sera facturé, la Passe sera considérée comme entièrement utilisée et la portion de retour du voyage sera annulée. Le prix total varie selon le voyage réservé. Le titulaire de la Carte ne peut utiliser la Passe qu’une seule fois sur un vol de son choix i) au Canada ou sur le territoire continental des États-Unis (à l’exclusion d’Hawaï) pour un tarif de base de 99 $CAN, ii) à destination ou en provenance d’Hawaï, du Mexique, de l’Amérique centrale ou des Caraïbes pour un tarif de base de 299 $CAN, iii) à destination ou en provenance de l’Amérique du Sud, de l’Europe, du Moyen-Orient ou de l’Afrique pour un tarif de base de 499 $CAN, et iv) à destination ou en provenance de l’Asie, de l’Australie ou de la Nouvelle-Zélande pour un tarif de base de 599 $CAN. Outre l’achat du vol à tarif de base fixe, le compagnon sera responsable du paiement de tous les frais, taxes et suppléments applicables au-delà de son tarif de base. Le point de départ ou de retour de tous les voyages doit être situé au Canada ou aux États-Unis. Valide pour un voyage en tout temps, sans période d’interdiction. Également valide pour régler un achat de tarif en solde. La réservation du compagnon sera effectuée auprès de la même marque tarifaire que celle du titulaire de la Carte et le compagnon recevra tous les avantages et services applicables associés à cette marque. La Passe ne peut pas être utilisée pour l’achat d’une cabine de catégorie supérieure ni être jumelée aux primes aériennes Aéroplan, à la passe de vols, aux réservations de voyage de groupe, aux réservations auprès de Vacances Air Canada ou à tout autre rabais ou code promotionnel. La Passe doit être échangée au moment de l’achat. Si plusieurs Passes pour compagnon sont disponibles pour le même numéro Aéroplan, celle qui doit expirer en premier sera utilisée. La réservation doit être effectuée avant la date d’expiration de la Passe, mais le voyage peut avoir lieu après cette date, sous réserve des disponibilités indiquées par l’horaire des vols au moment de la réservation. La Passe ne peut être utilisée que de la manière décrite dans le présent document. Elle est incessible et n’a aucune valeur monétaire ou d’échange. Les modifications et les annulations sont autorisées, sous réserve des règles tarifaires applicables au tarif acheté. Les modifications et les annulations doivent être effectuées au même moment pour le titulaire de la Carte et le compagnon. À défaut, la Passe pour compagnon pourrait être annulée. Si la Passe est rétablie dans le compte Aéroplan du titulaire de la Carte au moment d’un changement ou d’une annulation, la date d’expiration initiale prendra effet et la Passe pourrait donc être considérée comme expirée. En cas de modification ou d’annulation, les voyageurs doivent payer tous les frais qui s’appliquent selon le type de tarif acheté pour chaque billet, plus l’écart tarifaire (s’il y a lieu) ainsi que tous les frais, taxes et suppléments applicables au-delà du tarif de base. Pour que la récompense soit reçue et conservée, le compte du titulaire de la Carte doit être actif et le demeurer (c’est-à-dire qu’il ne doit pas avoir été résilié) et doit également être en règle. Les compagnons qui sont membres d’Aéroplan ou de tout autre programme pour grands voyageurs d’un partenaire sont admissibles à l’obtention de points et (ou) de milles pour le billet émis en échange de la Passe pour compagnon, selon les modalités de la marque tarifaire achetée. Les avantages et les surclassements liés au statut Aéroplan Élite s’appliquent si le voyageur détient le statut approprié et que le tarif acheté le permet. Air Canada se réserve le droit d’appliquer des frais additionnels pour les réservations effectuées auprès de Réservations Air Canada. Les Passes non utilisées seront automatiquement annulées à la date de résiliation du compte-Carte, sans égard au motif de la résiliation, ou si le titulaire change de compte-Carte. Les services de transport aérien d’Air Canada sont assujettis aux conditions générales de transport et aux tarifs d’Air Canada (www.aircanada.com/conditionsdetransport) au moment de la réservation.
8. Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à un premier bagage enregistré sans frais de 23 kg (50 lb). L’avantage n’est valable que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Si le premier bagage enregistré est déjà sans frais (par exemple, en raison d’un statut Elite Aéroplan ou du tarif acheté), aucun avantage de bagage enregistré sans frais supplémentaire ne sera offert. L’avantage du premier bagage enregistré sans frais ne peut pas être appliqué rétroactivement et aucun remboursement ne sera émis. Des frais de service peuvent s’appliquer pour les bagages hors format, additionnels et (ou) de poids excédentaire. Pour en savoir plus sur les restrictions concernant les bagages, veuillez visiter le www.aircanada.com/bagage.
9. De temps à autre, les titulaires de Carte Aéroplan admissibles peuvent obtenir une tarification préférentielle et ainsi effectuer des réservations au moyen de primes aériennes contre moins de points. Le nombre de points requis pour réserver au moyen d’une prime aérienne est déterminé par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la détention d’une carte de crédit Aéroplan admissible, ainsi que par d’autres règles déterminées par Aéroplan à sa discrétion.
10. Les titulaires admissibles d’une Carte Aéroplan American Express principale qui ont déjà un compte Avis pourraient être admissibles à l’adhésion au programme Avis President’s Club. L’adhésion au programme Avis President’s Club est requise et sous réserve d’approbation. Les modalités du statut Avis Preferred s’appliquent au surclassement sans supplément. Avis est responsable du traitement du surclassement au programme Avis President’s Club.
Obtenez de plus amples renseignements sur le surclassement au programme Avis President’s Club, les modalités complètes et des directives d’adhésion au https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/aeroplan/partners/avis.html#/.
MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD*, MC : renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.
Bénéficiez d’assurances contribuant à protéger vos dispositions de voyage
Protections De Voyage
Elle peut couvrir jusqu’à concurrence de 5 000 000 $ vos frais médicaux d’urgence admissibles engagés par une personne assurée de moins de 65 ans en voyage hors de sa province ou de son territoire de résidence au Canada au cours des 15 premiers jours consécutifs d’un voyage couvert.
Vous pouvez être protégé contre le vol, la perte ou l’endommagement d’une voiture de location ayant un PDSF maximal de 85 000 $ lorsque la période de location n’excède pas 48 jours et que vous portez la totalité de la location à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express. Pour profiter de cette protection, vous n’avez qu’à refuser la protection-collision, la protection contre la perte et les dommages, ou toute autre option similaire offerte par l’agence de location de voitures.
Vous pouvez être protégé contre la perte ou la détérioration de vos bagages enregistrés, de vos bagages de cabine et de vos effets personnels pendant vos déplacements jusqu’à concurrence de 1 000 $ par voyage pour l’ensemble des assurés lorsque vous portez la totalité du prix de vos billets d’avion à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.
Vous pouvez bénéficier d’une protection allant jusqu’à 1 000 $ contre la perte de la plupart de vos effets personnels (à l’exclusion de l’argent comptant) s’il y a un cambriolage à votre lieu d’hébergement, lorsque vous portez la totalité du prix de votre hébergement à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.
Peut fournir en tout temps aux titulaires de la Carte admissibles de l’aide médicale et des recommandations de ressources juridiques en cas d’urgence pendant leurs déplacements partout dans le monde.
Vous pouvez bénéficier d’une protection allant jusqu’à 1 000 $ (maximum en combinaison avec l’Assurance bagages mal acheminés) pour tous les frais nécessaires et raisonnables d’hébergement, de restauration ou pour l’achat de menus articles engagés dans les 48 heures, si votre vol est retardé ou si on vous refuse l’embarquement pendant quatre heures ou plus sans qu’on mette un autre moyen de transport à votre disposition lorsque vous portez la totalité de votre billet d’avion à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.
Vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 $ (maximum en combinaison avec l’Assurance retard d’avion) pour tout achat nécessaire et raisonnable de vêtements et de menus articles jugés essentiels que vous effectuerez dans un délai de quatre jours suivant votre arrivée à destination, lorsque vos bagages enregistrés lors de votre vol de départ ne vous sont pas restitués dans les 6 heures lorsque vous portez la totalité de votre billet d’avion à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.
Vous pouvez obtenir une protection pouvant atteindre 500 000 $ en cas de décès ou de mutilation par accident en réglant la totalité de vos billets d’avion, de train, de bateau ou d’autocar achetés auprès d’un transporteur public avec votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.
Lorsque vous portez vos dispositions de voyage à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express, cette protection peut couvrir la partie non utilisée, non remboursable et non transférable de vos dispositions de voyage payées avant votre date de départ, si votre voyage est interrompu ou retardé en raison d’une situation admissible. Vous pouvez être couvert jusqu’à concurrence de 1 500 $ par personne assurée et par voyage (maximum de 6 000 $ pour l’ensemble des personnes assurées).
Vous pouvez être remboursé pour la partie non remboursable et non transférable de vos dispositions de voyage, si vous les portez à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express avant votre date de départ et que vous annulez votre voyage pour une raison admissible. Vous pouvez être couvert jusqu’à concurrence de 1 500 $ par personne assurée et par voyage (maximum de 3 000 $ pour l’ensemble des personnes assurées).
† Toute protection est assujettie aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire vos certificats d’assurance attentivement.
Pour soumettre une demande d’indemnité liée à l’Assurance accidents de voyage4†, veuillez composer le 1 877 777-1544 (sans frais au Canada et aux États-Unis).
1. la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr.
2. Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Cette couverture peut seulement s’appliquer lorsque la loi vous autorise à conduire la voiture de location. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr.
3. Il ne s’agit pas d’une assurance. Les frais associés à votre demande de Dépannage- voyage relèvent de votre responsabilité. Les services seront fournis sous réserve des lois applicables et doivent être autorisés et organisés par AXA Assistance.
4. Souscrite auprès de Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (« Chubb-Vie »). Votre conjoint, les enfants à votre charge (de moins de 23 ans) et tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés si vous réglez leur billet avec votre Carte. Le conjoint et les enfants à la charge (de moins de 23 ans) de tout titulaire d’une Carte supplémentaire peuvent également être assurés. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1-877-777-1544 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.chubb.com/ca-fr.
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Vos activités ne s’arrêtent sûrement pas en dehors des heures normales d’ouverture, alors les nôtres non plus. Notre équipe du service à la clientèle attitré compte toujours une personne locale disponible pour discuter de vos besoins, où que vous soyez dans le monde
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1. Il ne s’agit pas d’une assurance. Les frais associés à votre demande de Dépannage- voyage relèvent de votre responsabilité. Les services seront fournis sous réserve des lois applicables et doivent être autorisés et organisés par AXA Assistance.
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