Déclarer un sinistre

Comment introduire une demande de remboursement ou obtenir de l'aide?

1. Veuillez-vous munir de votre Carte car le numéro sera utilisé pour vous identifier.
2. Vous pouvez consulter les avantages liés à votre Carte ici pour connaître la couverture associée à votre Carte American Express.
3. Veuillez-vous munir des justificatifs de vos éventuelles dépenses avec American Express, ainsi que de vos documents de voyage ou les documents médicaux, le cas échéant.
4. Contactez le numéro ci-dessous pour déclarer votre sinistre.

Appelez le +32 (02) 676 21 21 pour déclarez les sinistres mentionnés ci-dessous:

• Assurance médicale / assistance
• Assistance voyage et aux personnes
• Retard de bagages
• Retard de transport et connexion manquée
• Revalorisation de ticket   
• Annulation et interruption de voyage
• Assurance bagages
• Location de véhicule
• Responsabilité personelle
• Dépannage serrurerie
• Assistance Sports d'hiver

Appelez le +32 (02) 516 97 83 pour déclarez les sinistres mentionnés ci-dessous:

• Protection des achats
• Garantie de satisfaction
• Accident de voyage

Si des imprévus se produisent pendant votre voyage et que vous, votre famille ou les Titulaires de Cartes supplémentaires avez besoin d’une assistance médicale, veuillez appeler le numéro ci-dessus et nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement et efficacement grâce à l'assistance d'un médecin parlant votre langue.

Pour les Cartes ayant une assurance médicale inclue, notre service médical est disponible par téléphone et peut, dans la plupart des cas, se rendre à votre adresse pour traiter les problèmes mineurs ou pour vous aider à organiser des soins hospitaliers en cas de situations plus graves.

Certaines déclarations de sinistres simples peuvent être réglées sans que vous ayez à remplir un formulaire.