Prêt à découvrir de nouveaux horizons ?
La Carte Platinum American Express® Assurances
Profitez de la sérénité Platinum: vous êtes couvert par diverses assurances voyage, assurances achats et assistances.
Voyagez en toute sérénité
Un retard d’avion ou de bagages, un accident à l’étranger? Pas d’inquiétude, vous profitez d’une large gamme d’assurances et d’assistances voyages pour vous et votre famille.
Couverture du véhicule de location
Retard de transport et connexion manquée
Annulation et interruption de voyage
Revalorisation de ticket (ticket upgrade)
Assurance accidents de voyage
Retard de bagages
Couverture du véhicule de location
Que prévoit cette garantie ?
Partez l'esprit tranquille lorsque vous louez un véhicule lors de vos vacances, grâce à cette garantie le montant de la franchise ou des frais de réparation du véhicule de location restant à votre charge et prévue dans le Contrat de location sont couverts. Jusqu'à 75.000 € par sinistre.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Cette garantie ne remplace nullement les couvertures à souscrire auprès des compagnies de location, mais vous offre l'assurance que la franchise prévue dans ces contrats ne sera pas à votre charge, ...
Retard de transport et connexion manquée
Que prévoit cette garantie ?
Votre vol, train ou bateau a plus de 4h de retard voua avez manqué votre correspondance suite à un retard de 4h ? Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vos dépenses raisonnables effectuées pour des frais d’hôtel, de repas et de rafraîchissements consécutifs à ce retard jusqu'à 200 €/Assuré et 400 €/voyage pour l'ensemble des voyageurs.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie de transport est intervenue pour ces frais, vous ne pouvez prétendre à la couverture que pour les frais non récupérables. Les retards occasionnés sur des transports non réguliers (type “charter”) sont exclus.
Annulation et interruption de voyage
Que prévoit cette garantie ?
Un sérieux problème de santé pour vous ou l'un de vos proches (famille jusqu'au 2ème degré) ou un dégât à votre habitation vous empêche de partir en voyage et le voyage doit être annulé ? Pas de souci. Si vous avez payé votre voyage avec votre Carte, l’Assureur rembourse les frais non récupérables à concurrence de maximum 10.000 €/Assuré et jusqu’à 20.000 €/Famille par période consécutive de 12 mois. Si pour ces mêmes raisons, votre séjour est interrompu, la partie non-utilisée sera également prise en charge. La couverture vous couvre également pour d'autres événements tels qu'un licenciement, divorce, ...
Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si vous payez pour des amis ou vos petits-enfants, pensez à souscrire une police pour couvrir leur voyage.
Revalorisation de ticket (ticket upgrade)
Que prévoit cette garantie ?
Votre vol a plus de 4 heures de retard, vous êtes victime d'une surréservation, vous avez raté votre connection et aucune alternative n'a été proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne? La garantie couvrira les frais supplémentaires, occasionnés par une modification de votre billet de voyage régulier « aller » ou « retour » vers une catégorie de confort similaire ou supérieure pour un montant maximal de 4.000 € par Famille Maximum deux fois par an.
Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie aérienne vous propose une alternative dans les 4 heures, la garantie ne prendra pas ses effets. Notez également que les frais supplémentaires doivent être payés avec la Carte.
Assurance accidents de voyage
Que prévoit cette garantie ?
Travel : Le volet accident de voyage vous couvre à hauteur de maximum 500.000 € si vous êtes victime d’un accident en transport en commun (avion, train, bateau ou autobus) lorsque vous êtes en voyage.
Personal : Le volet accident personnel vous couvre à hauteur de maximum 50.000 € si vous êtes victime d’un accident pendant votre voyage.
Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir ?
L'intégralité du voyage doit avoir été payé avec la Carte. Contrairement à une couverture 24h/24, cette couverture prend ses effets uniquement lors d'accidents en tant que passager d'un moyen de transport public.
Retard de bagages
Que prévoit cette garantie ?
Vous arrivez à votre destination de voyage et vos bagages ne sont pas là dans les 4h ? Vos dépenses urgentes de vêtements et d’accessoires de première nécessité (ex: nécessaire de toilette,..) effectuées sur le lieu de destination seront remboursées jusqu'à 400 €/voyage. Si vos bagages ne sont toujours pas arrivés après 48h, le plafond des dépenses est revu à la hausse jusqu'à 1.050 €/voyage.
Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir ?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. La présente assurance couvre les désagréments liés au retard de bagages à l'étranger (non sur le retour vers le domicile) et ne couvre ni les bagages ni le contenu des bagages retardés. La garantie est accordée sur base des frais réellement exposés par l’Assuré, il ne s'agit pas d'un forfait.
Assurance bagage
Que prévoit cette garantie ?
En cas de perte, endommagement ou vol de vos bagages confiés à un transporteur, vous pouvez compter sur une indemnisation pour votre bagage et son contenu jusqu'à 1.500 €/sinistre/Assuré.
Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir ?
Ne sont pas considérés comme bagages : objets destinés à un usage professionnel, matériel photographique, bijoux , ordinateurs, téléphones. La garantie est accordée sur base de la perte réellement exposée, il ne s'agit pas d'un forfait.
Votre quotidien
Votre quotidien sans souci
En boutique ou en ligne pour vos achats grâce à votre Carte Platinum American Express, vous êtes protégé.
Protection des achats
Protection des achats effectués au moyen de la Carte contre le vol et l’endommagement accidentel pendant 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison dans la limite de 10.000 €/assuré/sinistre et jusqu'à 20.000 € par période consécutive de 12 mois.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Sont exclus: vol d’un véhicule motorisé, la disparition ou la perte du bien et le vol autre que le vol caractérisé; le vol simple est donc exclus.
Garantie de satisfaction
Vous bénéficiez d’une garantie de satisfaction sur tout article acquis à des fins exclusivement personnelles, acheté en Belgique ou au Luxembourg entièrement avec la Carte, jusqu’à 300 € par article et 1.000 € par période consécutive de 12 mois.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Sont exclus notamment les articles d’une valeur inférieure à 25 € et les objets ayant déjà été utilisés.
Protection contre la fraude
Avec la Carte American Express, vous effectuez vos achats en toute sécurité, même sur internet. Quelqu’un intercepte les données de votre Carte lors d’une transaction (en ligne)? Vous pouvez être tranquille: les achats avec votre Carte sont couverts intégralement - et sans franchise - contre la fraude. Et cela aussi bien en ce qui concerne vos transactions nationales qu’internationales.
Assistances
Vous pouvez compter sur l’assistance voyage et aux personnes, serrurier et bien plus encore..
Assistance voyage et aux personnes
À l’étranger, la couverture médicale se charge notamment de l’organisation de l’assistance médicale, du rapatriement, du remboursement des frais médicaux et de l’aide aux compagnons de voyage. Elle veille également à ce que vous puissiez avoir la visite de votre famille en cas d’hospitalisation.
Ci-dessous quelques unes des prestations :
- Rapatriement de l’assuré accidenté ou malade avec un accompagnant de son choix;
- Retour des autres personnes assurées si elles ne peuvent poursuivre leur voyage par les moyens initialement prévus;
- Intervention dans les frais médicaux exposés à l’étranger jusqu'à 3.000.000 € par assuré et par année;
- Retour anticipé en cas d’hospitalisation du conjoint, père, mère, ou enfant de l’assuré;
- Retour anticipé en cas de décès d’un proche parent;
- Retour anticipé en cas de sinistre grave au domicile de l’assuré;
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
- Le domicile du titulaire de Carte Platinum doit être situé dans un pays de l’Espace Economique Européen, à l’exclusion des îles et départements non situés sur le continent Européen;
- En fonction du type d'intervention, une franchise de 35 € à 50 € sera appliquée;
- Les frais médicaux exposés à l’étranger sont remboursés après intervention de votre mutualité;
- Les interventions sur certains soins (ex: soins dentaires) peuvent être plafonnées;
- Le séjour à l’étranger est limité à 3 mois consécutifs;
- Le frais médicaux pour des soins reçus en Belgique, qu’ils soient ou non consécutifs à une maladie ou un accident survenu à l’étranger sont exclus;
- Les états pathologiques connus avant le départ sont exclus;
- Les affections et les événements consécutifs à l’usage de drogue, alcool ou toute autre substance non prescrite par un médecin sont exclus;
- Les événements découlant des suites d’un accident nucléaire ou d’un acte terroriste sont exclus;
Assistance sports d'hiver
Que prévoit cette garantie ?
En cas de maladie ou d’accident empêchant la poursuite de vos sports d’hiver, les leçons de ski et les forfaits seront indemnisés. Les frais de recherche ou la dégradation de l’équipement en cas d’accident sont également pris en charge à concurrence de maximum 5.000 €.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
Les cas résultant de l’inobservation des règles de prudence sont exclus.
Assistance dépannage serrurerie
Que prévoit cette garantie ?
Dépannage serrurier en cas de serrure endommagée ou perte de clés.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir ?
L'oubli des clés à l'intérieur de la maison n'est pas considéré comme une perte.
Informations Légales
Les assurances voyages et au quotidien sont souscrites auprès de Chubb European Group SE, succursale en Belgique, Chaussée de la Hulpe 166, 1170 Bruxelles, numéro d’entreprise BE0867.068.548, soumise à la FSMA sous le numéro 3158. Pays d’origine : France.
Les assistances sont souscrites auprès d’Inter Partner Assistance SA (succursale établissement belge), 7 Boulevard du Régent, 1000 Bruxelles, RPR Bruxelles 0415.591.055. Numéro FSMA : 0487. Pays d’origine : Belgique.
Il est impératif de lire attentivement les documents suivants avant toute souscription à une Carte :
les Conditions générales des assurances liées à la Carte Platinum
le document d'information sur le produit d'assurances (IPID)
Les assurances liées à la Carte, régies par le droit belge, sont souscrites auprès des assureurs susmentionnés par American Express Europe S.A. succursale belge dans le cadre d’une assurance groupe, au bénéfice des Titulaires de Carte, pour une durée d’un an, tacitement reconductible. Elles sont par ailleurs conditionnées à la validité de la Carte.
Vous souhaitez déposer une plainte ?
Ombudsman des assurances
Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0) 2 547 58 71
Mail: info@ombudsman.as
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La Carte Platinum American Express
65 €/mois (valeur des privilèges : 2.500 € par an)
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La Carte Platinum American Express®
Conditions générales
American Express Europe S.A. succursale belge sous-traite les services 'American Express Service Voyage et Concierge' à TEN Belgium SPRL Da Vincilaan 9, B 1935 Zaventem - BE 0550 951 981 qui agit en tant qu’Intermédiaire de voyage (IATA 08212212).
AVANTAGE RESTAURANT : Jusqu’à 300 €/an offerts dans une sélection de restaurants. Inscription obligatoire et offre réservée aux Titulaires des Cartes Platinum. Liste des restaurants & conditions.
PLATINUM TRAVEL SERVICE : American Express Europe S.A. sous-traite les services 'Platinum Travel Service' à TEN, TEN Belgium et TEN Ten Lifestyle Management Limited, qui agit en tant qu’intermédiaire de voyage. Platinum Travel Service is provided by Ten Lifestyle Group: Ten Group Belgium SPRL/BVBA, Leonardo Da Vincilaan 9 - 1935 Zaventem, Belgium - RPM/RPR 0550.951.981 and Ten Lifestyle Management Limited, 355 Euston Road, Fitzroy House, 2nd Floor, London NW1 3AL, United Kingdom, CRN: 4688658, the owner of the Platinum Travel Service Digital Platform. The Terms & Conditions and Privacy Statement of Ten Lifestyle Group apply to the use of the Platinum Travel Service. Unless otherwise stated, American Express Europe S.A. (part of American Express group) does not provide any Travel Service.
PRIORITY PASS™:
L’accès Priority Pass: En tant que Titulaire de Carte Platinum principale et/ou supplémentaire, vous bénéficiez d’un enregistrement automatique à Priority Pass. La participation à ce programme prend automatiquement fin dès résiliation ou annulation de la Carte American Express. Les membres Priority Pass dont le Compte Carte American Express n'est pas annulé peuvent accéder aux salons participant à Priority Pass en présentant leur carte Priority Pass et leur carte d'embarquement. Dans certains salons, le membre Priority Pass doit être âgé de 21 ans pour pouvoir entrer sans parent ni tuteur. Certains salons n'acceptent pas les invités. Les partenaires et les salons Priority Pass sont susceptibles de changer à tout moment et sans préavis. Les commodités peuvent varier selon l'emplacement des salons d'aéroport. Les salles de conférence, le cas échéant, peuvent être réservées (payant). Les membres Priority Pass doivent adhérer à toutes les règles internes des salons participants. Les partenaires et les emplacements des salons Priority Pass sont sujets à changement. Tous les membres Priority Pass doivent adhérer aux conditions d'utilisation de Priority Pass, qui vous seront envoyées avec votre package d'adhésion et peuvent être consultées à l'adresse www.prioritypass.com. Dès réception de vos informations d’inscription, Priority Pass vous enverra votre carte Priority Pass et votre package d’adhésion que vous devriez recevoir dans un délai de 4 à 6 semaines. En outre, toutes les conditions spécifiques pouvant être rendues applicables par chacun des salons concernés par le programme Priority Pass participants (y compris les frais ou les taxes) sont sous leur responsabilité respective.
Parties au contrat : Priority Pass est un service facultatif offert - pour certaines Cartes American Express (Cartes Platinum et Platinum supplémentaires) émises par American Express Europe S.A. en Belgique ou au Luxembourg - par un tiers, en l’occurrence, Priority Pass Ltd., Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, Royaume-Uni, RH16 1DN, Tél. + 44 (0) 20 8680 1338. Ce service n’est pas exécuté par American Express Europe S.A. ou American Express. Priority Pass Ltd. est actif dans le monde entier et partenaire de centaines de salons participants, situés dans de nombreuses villes du monde et exploités de manière indépendante. American Express Europe S.A. indique par conséquent qu'il est et ne peut être tenu pour responsable de l'exécution ou de la non-exécution de ce service (action ou omission de Priority Pass Ltd. et / ou des salons participants). Cette exemption s'applique à la fois au processus de demande et au service et à ses conditions, ainsi qu'à tout dommage résultant de l'utilisation du Priority Pass, du traitement de données, etc. Coût: Lors de chaque visite dans un salon Priority Pass accueillant des invités, le tarif de base en vigueur pour chaque invité supplémentaire par invité et par visite est de 28€ actuellement, soit 28€ par invité et par visite (sous réserve de modifications sans préavis). Veuillez consulter le site Web ou l’application de Priority Pass Ltd. pour plus d’informations. En tant que membre Priority Pass, vous acceptez d’être responsable de toute visite supplémentaire avec un invité et que votre Carte sera automatiquement débitée une fois que vous aurez signé la visite supplémentaire et qu’elle aura été signalée à Priority Pass par le salon participant. Le premier invité de chaque member Priority Pass sera offerte.
Données personnelles : Vous reconnaissez et acceptez que American Express Europe S.A. fournira des informations mises à jour sur le Compte Carte, ainsi que toutes vos données personnelles (telles que votre nom complet, date et lieu de naissance, ainsi que vos coordonnées) via sa société mère American Express à Priority Pass Ltd. Priority Pass utilisera ces informations pour remplir le programme Priority Pass. Priority Pass Ltd. est responsable du traitement de vos données dans le cadre des services liés au Priority Pass. (y compris l’utilisation des services, la facturation, la prévention de la fraude, la récupération et la notification à American Express et à American Express Europe S.A.). Veuillez vous reporter au site Web de Priority Pass Ltd. pour consulter la déclaration de confidentialité complète. Dans le même contexte, Priority Pass Ltd. peut fournir vos données personnelles à des tiers, tels que des salons participants ou des fournisseurs de services opérationnels, qui pour la plupart ne sont pas situés dans l'Union européenne. Cela pourrait impliquer que vos données personnelles seront traitées à un niveau de protection juridique différent. En tant que membre Priority Pass, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles puissent être transférées via certains outils technologiques.
AMERICAN EXPRESS CENTURION® LOUNGES : En plus du réseau de salons Centurion®, American Express exploite dix salons à l'étranger exclusivement pour les Titulaires de Carte, pour un confort optimal lors de vos voyages à travers le monde. Les Titulaires de Cartes Platinum ont un accès gratuit et illimité aux emplacements du salon American Express. Les règles d'accès des invités varient selon les endroits et sont sujettes à changement. Des frais peuvent s'appliquer pour les invités supplémentaires. Pour accéder aux salons American Express, le Titulaire de la carte Platinum doit présenter à l’agent à chaque visite: sa carte valide et, sur demande, un billet d’avion valable le jour même pour tout transport et une carte d'identité émise par le gouvernement. Si vous ne présentez pas ces documents, l'accès peut être refusé. Les Titulaires de Carte Platinum ne seront pas indemnisés pour les changements d’emplacement, de tarif ou de politique. American Express se réserve le droit de congédier toute personne d'un salon pour un comportement inapproprié ou le non-respect de ses règles, y compris, notamment, tout comportement perturbateur, abusif ou violent. L'accès est soumis à la disponibilité de l'espace. Les commodités, les services et les heures d'ouverture peuvent varier d'un endroit à l'autre et sont sujets à changement.
Dans certains salons, le Titulaire de Carte doit avoir au moins 18 ans pour pouvoir entrer sans parent ni tuteur. Les restrictions d'âge pour le service de l'alcool varient également d'un salon à l'autre. American Express ne sera pas responsable des objets perdus ou volés ni des dommages subis par l'acheteur ou le visiteur dans les salons American Express. L'utilisation des salons American Express est soumise aux règles et conditions locales définies par American Express et l'exploitant du salon. American Express et l'exploitant du salon se réservent le droit de réviser les règles à tout moment et sans préavis.
DELTA SKY CLUB® : Le Titulaire de la Carte Platinum American Express doit présenter sa Carte American Express en cours de validité, sa carte d'ididentité émise par le gouvernement et son billet d’avion correspondant le jour même. L'accès aux salons partenaires du Delta Sky Club n'est pas autorisé. Les personnes doivent avoir au moins 18 ans pour accéder au Delta Sky Club et 21 ans pour accéder aux emplacements dotés d'un bar en libre-service, à moins d'être accompagné par un adulte responsable ayant accès au salon. Les Titulaires de la Carte doivent adhérer à toutes les règles internes des clubs participants. Les clubs et lieux d’aéroports participants sont sujets à changement sans préavis. Accès supplémentaire aux invités et frais soumis aux conditions générales des clubs d’aéroport participants. Pour connaître la politique d'accès et de tarification la plus récente du Delta Sky Club, visitez le site Delta.com/skyclub. Toutes les règles du Delta Sky Club s'appliquent à l'adhésion au Delta Sky Club et à son utilisation. Pour consulter les règles, rendez-vous sur Delta.com/skyclub.
EUROSTAR LOUNGES : sur présentation de La Carte Platinum et du titre de transport.
FINE HOTELS & RESORTS : Valable sur les nouvelles réservations FINE HOTELS & RESORTS effectuées auprès de votre Service Voyages Platinum. Le règlement doit être effectué intégralement à l’aide d’une Carte Platinum American Express au nom du Titulaire de la Carte Platinum American Express principale. Le Titulaire de la Carte doit voyager selon l’itinéraire réservé pour pouvoir bénéficier des avantages décrits. Arrivée à partir de midi et surclassement de chambre en fonction des disponibilités à l’arrivée. La prestation du petit-déjeuner diffère selon l’établissement, mais elle comportera toujours, au minimum, un petit-déjeuner continental. Mise à disposition du Wi-Fi gratuit dans la chambre, à l'exception d'Explora Patagonia où le Wi-Fi dans la chambre n'est pas disponible. Dans le cas ou le prix du WIFI est inclus dans le tarif du complexe hôtelier, le titulaire de carte recevra un credit correspondant à la tarification standard appliquée par ce même complexe hôtelier. Le credit sera imputé sur la note finale au check out. Le bénéfice varie selon l'établissement FINE HOTES & RESORTS et ne peut être échangé en argent comptant ni cumlé avec d'autres promotions sauf si spécifié autrement. Les réservations à l'avance sont recommandées pour des services tels que le golf, les restaurants ou le spa afin de tirer parti des prestations spéciales proposées par FINE HOTELS & RESORTS pendant votre séjour. Les avantages et promotions additionnelles FINE HOTELS & RESORTS sont appliqués au moment du départ ou expirent à ce moment. Une seule offre maximum par chambre et par séjour. Offre limitée à trois chambres par Titulaire de Carte et par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour. Les hôtels participants FINE HOTELS & RESORTS et les avantages sont susceptibles d’être modifiés.
THE HOTEL COLLECTION : Valable uniquement sur les nouvelles réservations THE HOTEL COLLECTION dans les établissements participants, pour deux nuits consécutives ou plus, réservation par le biais du Service Voyage Platinum. Le paiement doit être intégralement effectué avec une Carte Platinum American Express au nom du Titulaire de la Carte. Le Titulaire de la Carte doit voyager selon l’itinéraire réservé pour pouvoir bénéficier des avantages décrits.
- Le surclassement de catégorie de chambre, en fonction des disponibilités au moment de l'arrivée.
- Le crédit (d'un montant maximal de 100USD) sera appliqué en USD lors du départ ou expirera à ce moment. Le crédit ne peut pas être échangé en numéraire, ni cumulé avec une autre offre sauf contre-indication. Le crédit ne peut être utilisé pour régler les taxes de séjour ou la chambre. D'autres exceptions peuvent s'appliquer selon l'établissement (se renseigner à la réception de l'établissement au moment de l'arrivée). Limité à un crédit de 100USD par chambre et par séjour. Offre limitée à trois chambres par Titulaire de Carte et par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour. Les hôtels participants et les avantages sont susceptibles d’être modifiés.
THE VACATION COLLECTION :
- Le surclassement des chambres se fait vers la catégorie de chambre suivante et au choix de l'hôtel. Sous réserve de disponibilité à l'arrivée.
- Sous réserve de disponibilité à l'arrivée/au départ.
- Un minimum de séjour de deux nuits s’applique à la plupart de nos hôtels.
- Les avantages varient selon la propriété et la date de validité. Les offres de nuits gratuites sont basées sur les critères de séjour minimum consécutifs. Les offres sont non transférables, non combinables, et valide pour les nouvelles réservations seulement. Les conditions générales du partenaire s'appliquent.
- Le nombre maximum d'enfants autorisés dans la chambre varie selon les hôtels. Veuillez nous contacter.
- Le plan de repas gratuit pour les enfants sera sur la même base que le plan de repas des parents acheté à l’avance.
- La réduction pour les chambres communicantes ou adjacentes est valable pour deux enfants (âgés de moins de 18 ans) partageant le même logement. Les offres spéciales et les valeurs ajoutées s'appliquent uniquement à la chambre des parents, pas aux enfants dans leur propre chambre.
- Des restrictions peuvent s’appliquer pour l’accès gratuit au club pour enfants, y compris la limite d’âge supérieure, et varient selon les établissements.
HERTZ : Profitez de l'inscription gratuite au programme Hertz Gold Plus Rewards Five Star et bénéficiez d'avantages Platinum supplémentaires. American Express se réserve le droit de charger Hertz d'annuler votre adhésion si vous cessez de devenir Titulaire de Carte Platinum ou si votre compte n'est pas en règle. Les avantages varient en fonction du marché et du lieu de location, et peuvent être soumis à des modifications et à la disponibilité. Toutes les prestations ne sont pas disponibles dans tous les pays. Les récompenses Gold Plus Rewards Five Starts sont nécessaires pour bénéficier de tous les avantages. Des conditions générales supplémentaires de Hertz s'appliquent. Visitez les Conditions sur leur site Internet www.hertz-europe.com/amexplatinum.
AVIS : Inscrivez-vous à Avis Preferred et profitez d'avantages Platinum supplémentaires. American Express se réserve le droit de demander à Avis d'annuler votre adhésion si vous cessez de devenir membre Platinum ou si votre compte n'est pas en règle. Les avantages varient en fonction du marché et du lieu de location, et peuvent être soumis à des modifications et à la disponibilité. L'inscription à Avis Preferred est obligatoire pour pouvoir bénéficier de tous les avantages. Les conditions générales d'Avis sont applicables.
Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
En plus des services de paiement, La Carte Platinum American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à La Carte Platinum American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer toutes les Cartes American Express pour particulier, cliquez ici.
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La Carte Platinum American Express®
Conditions générales
Alpha Card sous-traite les services “American Express Service Voyage et Concierge” à TEN Belgium SPRL Da Vincilaan 9, B 1935 Zaventem - BE 0550 951 981 qui agit en tant qu’Intermédiaire de voyage (IATA 08212212).
AVANTAGE RESTAURANT : Jusqu’à 300 €/an offerts dans une sélection de restaurants. Inscription obligatoire et offre réservée aux Titulaires des Cartes Platinum. Liste des restaurants & conditions.
PLATINUM TRAVEL SERVICE : Alpha Card sous-traite les services “Platinum Travel Service” à TEN, TEN Belgium et TEN Ten Lifestyle Management Limited, qui agit en tant qu’intermédiaire de voyage. Platinum Travel Service is provided by Ten Lifestyle Group: Ten Group Belgium SPRL/BVBA, Leonardo Da Vincilaan 9 - 1935 Zaventem, Belgium - RPM/RPR 0550.951.981 and Ten Lifestyle Management Limited, 355 Euston Road, Fitzroy House, 2nd Floor, London NW1 3AL, United Kingdom, CRN: 4688658, the owner of the Platinum Travel Service Digital Platform. The Terms & Conditions and Privacy Statement of Ten Lifestyle Group apply to the use of the Platinum Travel Service. Unless otherwise stated, Alpha Card SCRL (part of American Express group) does not provide any Travel Service.
PRIORITY PASS™:
L’accès Priority Pass: En tant que Titulaire de Carte Platinum principale et/ou supplémentaire, vous bénéficiez d’un enregistrement automatique à Priority Pass. La participation à ce programme prend automatiquement fin dès résiliation ou annulation de la Carte American Express. Les membres Priority Pass dont le Compte Carte American Express n'est pas annulé peuvent accéder aux salons participant à Priority Pass en présentant leur carte Priority Pass et leur carte d'embarquement. Dans certains salons, le membre Priority Pass doit être âgé de 21 ans pour pouvoir entrer sans parent ni tuteur. Certains salons n'acceptent pas les invités. Les partenaires et les salons Priority Pass sont susceptibles de changer à tout moment et sans préavis. Les commodités peuvent varier selon l'emplacement des salons d'aéroport. Les salles de conférence, le cas échéant, peuvent être réservées (payant). Les membres Priority Pass doivent adhérer à toutes les règles internes des salons participants. Les partenaires et les emplacements des salons Priority Pass sont sujets à changement. Tous les membres Priority Pass doivent adhérer aux conditions d'utilisation de Priority Pass, qui vous seront envoyées avec votre package d'adhésion et peuvent être consultées à l'adresse www.prioritypass.com. Dès réception de vos informations d’inscription, Priority Pass vous enverra votre carte Priority Pass et votre package d’adhésion que vous devriez recevoir dans un délai de 4 à 6 semaines. En outre, toutes les conditions spécifiques pouvant être rendues applicables par chacun des salons concernés par le programme Priority Pass participants (y compris les frais ou les taxes) sont sous leur responsabilité respective.
Parties au contrat : Priority Pass est un service facultatif offert - pour certaines Cartes American Express (Cartes Platinum et Platinum supplémentaires) émises par Alpha Card S.C.R.L. en Belgique ou au Luxembourg - par un tiers, en l’occurrence, Priority Pass Ltd., Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, Royaume-Uni, RH16 1DN, Tél. + 44 (0) 20 8680 1338. Ce service n’est pas exécuté par Alpha Card SCRL ou American Express. Priority Pass Ltd. est actif dans le monde entier et partenaire de centaines de salons participants, situés dans de nombreuses villes du monde et exploités de manière indépendante. Alpha Card SCRL. indique par conséquent qu'il est et ne peut être tenu pour responsable de l'exécution ou de la non-exécution de ce service (action ou omission de Priority Pass Ltd. et / ou des salons participants). Cette exemption s'applique à la fois au processus de demande et au service et à ses conditions, ainsi qu'à tout dommage résultant de l'utilisation du Priority Pass, du traitement de données, etc. Coût: Lors de chaque visite dans un salon Priority Pass accueillant des invités, le tarif de base en vigueur pour chaque invité supplémentaire par invité et par visite est de 28€ actuellement, soit 28€ par invité et par visite (sous réserve de modifications sans préavis). Veuillez consulter le site Web ou l’application de Priority Pass Ltd. pour plus d’informations. En tant que membre Priority Pass, vous acceptez d’être responsable de toute visite supplémentaire avec un invité et que votre Carte sera automatiquement débitée une fois que vous aurez signé la visite supplémentaire et qu’elle aura été signalée à Priority Pass par le salon participant. Le premier invité de chaque member Priority Pass sera offerte.
Données personnelles : Vous reconnaissez et acceptez que Alpha Card SCRL fournira des informations mises à jour sur le Compte Carte, ainsi que toutes vos données personnelles (telles que votre nom complet, date et lieu de naissance, ainsi que vos coordonnées) via sa société mère American Express à Priority Pass Ltd. Priority Pass utilisera ces informations pour remplir le programme Priority Pass. Priority Pass Ltd. est responsable du traitement de vos données dans le cadre des services liés au Priority Pass. (y compris l’utilisation des services, la facturation, la prévention de la fraude, la récupération et la notification à American Express et à Alpha Card). Veuillez vous reporter au site Web de Priority Pass Ltd. pour consulter la déclaration de confidentialité complète. Dans le même contexte, Priority Pass Ltd. peut fournir vos données personnelles à des tiers, tels que des salons participants ou des fournisseurs de services opérationnels, qui pour la plupart ne sont pas situés dans l'Union européenne. Cela pourrait impliquer que vos données personnelles seront traitées à un niveau de protection juridique différent. En tant que membre Priority Pass, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles puissent être transférées via certains outils technologiques.
AMERICAN EXPRESS CENTURION® LOUNGES : En plus du réseau de salons Centurion®, American Express exploite dix salons à l'étranger exclusivement pour les Titulaires de Carte, pour un confort optimal lors de vos voyages à travers le monde. Les Titulaires de Cartes Platinum ont un accès gratuit et illimité aux emplacements du salon American Express. Les règles d'accès des invités varient selon les endroits et sont sujettes à changement. Des frais peuvent s'appliquer pour les invités supplémentaires. Pour accéder aux salons American Express, le Titulaire de la carte Platinum doit présenter à l’agent à chaque visite: sa carte valide et, sur demande, un billet d’avion valable le jour même pour tout transport et une carte d'identité émise par le gouvernement. Si vous ne présentez pas ces documents, l'accès peut être refusé. Les Titulaires de Carte Platinum ne seront pas indemnisés pour les changements d’emplacement, de tarif ou de politique. American Express se réserve le droit de congédier toute personne d'un salon pour un comportement inapproprié ou le non-respect de ses règles, y compris, notamment, tout comportement perturbateur, abusif ou violent. L'accès est soumis à la disponibilité de l'espace. Les commodités, les services et les heures d'ouverture peuvent varier d'un endroit à l'autre et sont sujets à changement.
Dans certains salons, le Titulaire de Carte doit avoir au moins 18 ans pour pouvoir entrer sans parent ni tuteur. Les restrictions d'âge pour le service de l'alcool varient également d'un salon à l'autre. American Express ne sera pas responsable des objets perdus ou volés ni des dommages subis par l'acheteur ou le visiteur dans les salons American Express. L'utilisation des salons American Express est soumise aux règles et conditions locales définies par American Express et l'exploitant du salon. American Express et l'exploitant du salon se réservent le droit de réviser les règles à tout moment et sans préavis.
DELTA SKY CLUB® : Le Titulaire de la Carte Platinum American Express doit présenter sa Carte American Express en cours de validité, sa carte d'ididentité émise par le gouvernement et son billet d’avion correspondant le jour même. L'accès aux salons partenaires du Delta Sky Club n'est pas autorisé. Les personnes doivent avoir au moins 18 ans pour accéder au Delta Sky Club et 21 ans pour accéder aux emplacements dotés d'un bar en libre-service, à moins d'être accompagné par un adulte responsable ayant accès au salon. Les Titulaires de la Carte doivent adhérer à toutes les règles internes des clubs participants. Les clubs et lieux d’aéroports participants sont sujets à changement sans préavis. Accès supplémentaire aux invités et frais soumis aux conditions générales des clubs d’aéroport participants. Pour connaître la politique d'accès et de tarification la plus récente du Delta Sky Club, visitez le site Delta.com/skyclub. Toutes les règles du Delta Sky Club s'appliquent à l'adhésion au Delta Sky Club et à son utilisation. Pour consulter les règles, rendez-vous sur Delta.com/skyclub.
EUROSTAR LOUNGES : sur présentation de La Carte Platinum et du titre de transport.
FINE HOTELS & RESORTS : Valable sur les nouvelles réservations FINE HOTELS & RESORTS effectuées auprès de votre Service Voyages Platinum. Le règlement doit être effectué intégralement à l’aide d’une Carte Platinum American Express au nom du Titulaire de la Carte Platinum American Express principale. Le Titulaire de la Carte doit voyager selon l’itinéraire réservé pour pouvoir bénéficier des avantages décrits. Arrivée à partir de midi et surclassement de chambre en fonction des disponibilités à l’arrivée. La prestation du petit-déjeuner diffère selon l’établissement, mais elle comportera toujours, au minimum, un petit-déjeuner continental. Mise à disposition du Wi-Fi gratuit dans la chambre, à l'exception d'Explora Patagonia où le Wi-Fi dans la chambre n'est pas disponible. Dans le cas ou le prix du WIFI est inclus dans le tarif du complexe hôtelier, le titulaire de carte recevra un credit correspondant à la tarification standard appliquée par ce même complexe hôtelier. Le credit sera imputé sur la note finale au check out. Le bénéfice varie selon l'établissement FINE HOTES & RESORTS et ne peut être échangé en argent comptant ni cumlé avec d'autres promotions sauf si spécifié autrement. Les réservations à l'avance sont recommandées pour des services tels que le golf, les restaurants ou le spa afin de tirer parti des prestations spéciales proposées par FINE HOTELS & RESORTS pendant votre séjour. Les avantages et promotions additionnelles FINE HOTELS & RESORTS sont appliqués au moment du départ ou expirent à ce moment. Une seule offre maximum par chambre et par séjour. Offre limitée à trois chambres par Titulaire de Carte et par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour. Les hôtels participants FINE HOTELS & RESORTS et les avantages sont susceptibles d’être modifiés.
THE HOTEL COLLECTION : Valable uniquement sur les nouvelles réservations THE HOTEL COLLECTION dans les établissements participants, pour deux nuits consécutives ou plus, réservation par le biais du Service Voyage Platinum. Le paiement doit être intégralement effectué avec une Carte Platinum American Express au nom du Titulaire de la Carte. Le Titulaire de la Carte doit voyager selon l’itinéraire réservé pour pouvoir bénéficier des avantages décrits.
- Le surclassement de catégorie de chambre, en fonction des disponibilités au moment de l'arrivée.
- Le crédit (d'un montant maximal de 100USD) sera appliqué en USD lors du départ ou expirera à ce moment. Le crédit ne peut pas être échangé en numéraire, ni cumulé avec une autre offre sauf contre-indication. Le crédit ne peut être utilisé pour régler les taxes de séjour ou la chambre. D'autres exceptions peuvent s'appliquer selon l'établissement (se renseigner à la réception de l'établissement au moment de l'arrivée). Limité à un crédit de 100USD par chambre et par séjour. Offre limitée à trois chambres par Titulaire de Carte et par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour. Les hôtels participants et les avantages sont susceptibles d’être modifiés.
THE VACATION COLLECTION :
- Le surclassement des chambres se fait vers la catégorie de chambre suivante et au choix de l'hôtel. Sous réserve de disponibilité à l'arrivée.
- Sous réserve de disponibilité à l'arrivée/au départ.
- Un minimum de séjour de deux nuits s’applique à la plupart de nos hôtels.
- Les avantages varient selon la propriété et la date de validité. Les offres de nuits gratuites sont basées sur les critères de séjour minimum consécutifs. Les offres sont non transférables, non combinables, et valide pour les nouvelles réservations seulement. Les conditions générales du partenaire s'appliquent.
- Le nombre maximum d'enfants autorisés dans la chambre varie selon les hôtels. Veuillez nous contacter.
- Le plan de repas gratuit pour les enfants sera sur la même base que le plan de repas des parents acheté à l’avance.
- La réduction pour les chambres communicantes ou adjacentes est valable pour deux enfants (âgés de moins de 18 ans) partageant le même logement. Les offres spéciales et les valeurs ajoutées s'appliquent uniquement à la chambre des parents, pas aux enfants dans leur propre chambre.
- Des restrictions peuvent s’appliquer pour l’accès gratuit au club pour enfants, y compris la limite d’âge supérieure, et varient selon les établissements.
HERTZ : Profitez de l'inscription gratuite au programme Hertz Gold Plus Rewards Five Star et bénéficiez d'avantages Platinum supplémentaires. American Express se réserve le droit de charger Hertz d'annuler votre adhésion si vous cessez de devenir Titulaire de Carte Platinum ou si votre compte n'est pas en règle. Les avantages varient en fonction du marché et du lieu de location, et peuvent être soumis à des modifications et à la disponibilité. Toutes les prestations ne sont pas disponibles dans tous les pays. Les récompenses Gold Plus Rewards Five Starts sont nécessaires pour bénéficier de tous les avantages. Des conditions générales supplémentaires de Hertz s'appliquent. Visitez les Conditions sur leur site Internet www.hertz-europe.com/amexplatinum.
AVIS : Inscrivez-vous à Avis Preferred et profitez d'avantages Platinum supplémentaires. American Express se réserve le droit de demander à Avis d'annuler votre adhésion si vous cessez de devenir membre Platinum ou si votre compte n'est pas en règle. Les avantages varient en fonction du marché et du lieu de location, et peuvent être soumis à des modifications et à la disponibilité. L'inscription à Avis Preferred est obligatoire pour pouvoir bénéficier de tous les avantages. Les conditions générales d'Avis sont applicables.
Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
En plus des services de paiement, La Carte Platinum American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à La Carte Platinum American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer toutes les Cartes American Express pour particulier, cliquez ici.
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