La Carte Green

Profitez des avantages de votre Carte Green d'American Express®

Nous avons listé pour vous tous les avantages, privilèges, protections et conditions.

La Carte Green d'American Express
Profitez de la flexibilité d'American Express

Votre Carte Green en bref

La Carte Green vous offre un confort de paiement quotidien. Vous êtes protégé contre la fraude et l'utilisation abusive de votre carte et pouvez régler sans contact vos achats inférieurs à 50€. Avec la Carte Green, vous pouvez épargner des Membership Rewards® à chaque dépense.

Eparnger des points Membership Rewards®

Exclusif à American Express, le programme de fidélité Membership Rewards1 vous permet de gagner de nombreux points et de les échanger contre des cadeaux ou expériences inédites.

Echanger vos points Membership Rewards1

Cumulez vos points sans limite et choisissez vos cadeaux quand vous le souhaitez dans différents univers: luxe, gastronomie, high-tech, voyage, shopping, ...

Partagez les avantages avec vos proches

Vous souhaitez partager les avantages de la Carte avec vos proches ? Demandez une Carte Green supplémentaire2 pour seulement 30€/an.

Global Assist

A l'étranger, l'assistance couvre certaines prestations telles qu'un acompte, une assistance juridique ou médicale, l'interprétariat ou le rapatriement.

Protection des achats et garantie de satisfaction

Vos achats ont-ils été réglés avec la Carte ? Vous bénéficiez alors de l'assurance achat et de la garantie satisfaction. Des conditions s'appliquent3.

Voyagez le coeur léger

Revalorisation des billets ? Bagages manquants ou retardés ? Un accident de voyage ? Avec la Green Card, vous voyagez toujours bien assuré3.

Assuré en voyage

La Carte Green est votre partenaire de voyage indispensable.

Vous pouvez voyager sans souci avec une assurance voyage, Global Assist, les surclassements de billets, les retards de bagages et les accidents de voyage.

Bien assuré en voyageant avec la Carte Green
Contact direct

Notre Service Clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7 via Ask Amex.

Le chat avec le Service Clientèle sera accessible 24/7 dans l’Amex App, parallèlement aux autres fonctionnalités existantes. Toutes les questions concernant votre Carte et Compte Carte peuvent être posées dans le chat. Le chat est accessible en temps réel, 24/7 en anglais.

Ask Amex
Facilité de paiement quotidien

Votre Carte Green est acceptée par des milliers d'enseignes.

Soirée restaurant, shopping, plein d'essence, achats sur internet ou encore courses au supermarché... Utilisez dès maintenant votre Carte Green d'American Express chez des milliers de commerçants, en magasins ou en ligne.

Ou, via AMEX MAPS: Recherche géographique

Votre Carte Blue est acceptée par des milliers d'enseignes
l'Amex App

l'Amex App

  • Chat en direct avec le Service Clientèle.
  • Aperçu des relevés de compte et des transactions.
  • Bloquer la Carte en cas de perte ou de vol.
  • Rechercher des transactions.

Télécharger dans l'App StoreDisponible sur Google Play

Votre Service Clientèle

Une équipe de professionnels à votre service pour répondre à toutes vos demandes où que vous soyez dans le monde.

  • BE: 0800 81 937
  • LUX: 0800 85 243
  • International: +32 2 676 22 33

Votre Carte remplacée en 48h

Vous avez perdu votre Carte? Elle a été volée? American Express vous en envoie une autre en principe sous 48h*. Il vous suffit d'appeler le Service Clientèle. 

*48h-72h, temps moyen généralement constaté.

Alternative Text

Votre liberté de paiement

Votre capacité de dépenses évolue en fonction de votre historique chez American Express. En cas de dépenses importantes prévues, informez préalablement votre Service Clientèle.

Vous n'avez pas encore de Carte American Express?

La Carte Green American Express®

Cotisation annuelle de 65€

Conditions et remarques

Lisez les Conditions Générales de la Carte, les Conditions Générales du programme Membership Rewards et les Conditions Générales des assurances liées à la Carte pour connaître les conditions ici.

  1. Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Ce programme est optionnel et payant (18,50€/an). Veuillez consulter les 'Conditions Générales du programme Membership Rewards'.
  2. La Carte Green supplémentaire coûte 30€ par an. Sous réserve d’acceptation de la demande par American Express Europe S.A., 100 Boulevard du Souverain, 1170 Bruxelles, Belgique BCE/RPM Bruxelles - TVA BE 0463.926.551 Agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) en tant qu'établissement de paiement. Enregistrée en tant qu'intermédiaire d'assurances sous le numéro FSMA : 048520A. Relation bancaire en Belgique IBAN BE39 2100 0821 2619 BIC : GEBABEBB au nom d'American Express Europe S.A.
  3. Les résumés contenus sur cette page sont fournis à titre exclusivement informatif et ne contiennent pas les conditions générales complètes des polices d’assurances. Il est dès lors très important de prendre connaissance de l’ensemble des conditions générales liées aux assurances. L’ensemble des assurances sont souscrites auprès de compagnie(s) d’assurance tierce(s). American Express Europe S.A. reste dès lors une tierce partie à l’égard du contrat d’assurance et de toute discussion/réclamation liée au contrat d’assurance. Les assurances contractées sont néanmoins intégrées à la Carte et ne doivent aucunement faire l’objet d’un paiement complémentaire de prime d’assurance.
  4. Sous réserve d’acceptation de la demande par American Express Europe S.A., 100 Boulevard du Souverain, 1170 Bruxelles, Belgique BCE/RPM Bruxelles - TVA BE 0463.926.551 Agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) en tant qu'établissement de paiement. Enregistrée en tant qu'intermédiaire d'assurances sous le numéro FSMA : 048520A. Relation bancaire en Belgique IBAN BE39 2100 0821 2619 BIC : GEBABEBB au nom d'American Express Europe S.A.

En plus des services de paiement, la Carte Green American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à la Carte Green American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer toutes les Cartes American Express pour particuliers, veuillez cliquer ici.

 

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Gagnez des points de fidélité à chacun de vos achats

Exclusif à American Express, le programme de fidélité Membership Rewards1 vous permet de gagner de nombreux points et de les échanger contre des cadeaux ou expériences inédites.

Epargner des Points

1€ dépensé = 1 point Membership Rewards®

Dès que vous commencez à utiliser votre Carte Green, vous accumulez des points Membership Rewards pour chaque euro dépensé. Des points épargnés à chaque achat à échanger contre de jolis cadeaux, des bons d'achats, des voyages ou encore à transférer vers les programmes de fidélité de compagnies aériennes et hôtelières partenaires.

Gagnez des points plus rapidement avec des Cartes supplémentaires pour vos proches et votre famille. Gagnez 1 point pour chaque euro qu'ils dépensent sur votre compte pendant qu'ils apprécient les nombreux avantages de la Carte American Express. De plus, vos points sont valables à vie tant que vous détenez une Carte American Express en cours de validité.

Echanger vos points

Cumulez vos points sans limite et choisissez vos cadeaux quand vous le souhaitez dans différents univers: luxe, gastronomie, high-tech, voyage, shopping, ...

Echangez vos points :

  • contre de nombreux cadeaux ou chèques cadeaux à choisir sur notre catalogue en ligne.
  • contre des points de votre programme "Frequent Traveller" favori (Brussels Airlines, Flying Blue, British Airways, ...).
  • pour régler la cotisation annuelle de votre Carte.

Inscription

Inscription au programme

Vous n'êtes pas encore inscrit? Adhérez au programme Membership Rewards pour seulement 18,50€/an en appelant le +32 (0)2 676 24 00.

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Payer avec vos Points

Payez vos achats en ligne avec vos points Membership Rewards®. Ainsi, acheter en ligne devient encore plus amusant et gratifiant.

Profitez au maximum de vos points

Si vous êtes inscrit(e) au programme de fidélité Membership Rewards, vous recevez des points pour chaque euro dépensé avec votre Carte. Vous pouvez désormais aussi utiliser vos points pour payer des achats effectués en ligne auprès d’un commerçant affilié. Vous pouvez ainsi réduire le montant de votre facture ou payer celle-ci en totalité.

Qu'est-ce que l'option 'Payer avec vos Points' ?

Au moment de payer vos achats dans votre magasin en ligne favori, vous avez le choix d'utiliser vos points Membership Rewards pour effectuer votre paiement (en tout ou en partie). Vous pouvez voir votre solde de points et choisir le nombre de points que vous souhaitez échanger.

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Carte supplémentaire

Une Carte supplémentaire est une Carte que vous, en tant que Titulaire de Carte principal, pouvez demander en plus de votre propre Carte pour les membres majeurs de votre famille, des « parents proches » ou vos collaborateurs. Avec une Carte supplémentaire, vous épargnez des points Membership Rewards ou des Miles de prime encore plus rapidement !

Avantages de la Carte supplémentaire

  • Avec le Titulaire de la Carte supplémentaire, vous épargnez encore plus rapidement des points Membership Rewards, s’ils sont inclus dans votre adhésion à la Carte, ou des Miles pour des voyages ou de belles sorties que vous pourrez faire ensemble;
  • En tant que Titulaire de la Carte supplémentaire, vous bénéficiez des mêmes assurances que le Titulaire de la Carte principale ;


Généralités

  • En tant que Titulaire de la Carte principale, vous êtes responsable du paiement intégral des dépenses de toutes les Cartes appartenant à votre Compte Carte. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux Conditions générales ;
  • Il faut en moyenne 3 semaines (10 à 15 jours ouvrables) avant qu’une demande ne soit approuvée ;
  • Vous n’avez pas à ajouter vous-même des Cartes supplémentaires sous le même Compte Carte, celles-ci s’affichent automatiquement sous votre Compte Carte ;


Paiements

  • Si vous payez votre relevé de compte mensuel par domiciliation bancaire, il n’est pas possible de payer les dépenses avec les Cartes supplémentaires via un autre numéro de compte ;
  • Si vous payez votre relevé de compte mensuel manuellement, vous pouvez choisir le numéro de compte à partir duquel vous payez votre relevé de compte mensuel. Le Titulaire de Carte supplémentaire peut alors, par exemple, payer cette partie à partir d’un autre numéro de compte bancaire.

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Global Assist

Que prévoit cette garantie?

À l’étranger, l’assistance couvre certaines prestations telles que : l’avance de fond en cas d’urgence médicale et juridique, la perte ou le vol de cartes de paiements ou documents de voyage, la transmission de messages urgents, la mise à disposition et avance des honoraires d’un interprète, le rapatriement/évacuation en cas de situation d’urgence médicale,…


Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Sont exclus : Les traitements médicaux, les interventions sur certains soins peuvent être plafonnés, les frais médicaux pour des soins reçus en Belgique, qu’ils soient ou non consécutifs à une maladie ou un accident survenu à l’étranger, les états pathologiques connus avant le départ, les affections et les événements consécutifs à l’usage de drogue, alcool ou toute autre substance non prescrite par un médecin, les événements découlant des suites d’un accident nucléaire ou d’un acte terroriste,…

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Protection des achats et garantie de satisfaction

Vos achats ont-ils été réglés avec la Carte ? Vous bénéficiez alors de l'assurance achat et de la garantie satisfaction. Des conditions s'appliquent. Et vous êtes bien protégé contre la fraude.

Protection des achats

Que prévoit cette garantie?
Protection des achats effectués au moyen de la Carte contre le vol et l’endommagement accidentel pendant 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison dans la limite de 1.000€/assuré/sinistre, jusqu'à 5.000€/période consécutive de 12 mois.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Sont exclus: vol d’un véhicule motorisé, la disparition ou la perte du bien et le vol autre que le vol caractérisé; le vol simple est donc exclu, ...

 

Garantie de satisfaction

Que prévoit cette garantie?
Vous bénéficiez d’une garantie de satisfaction sur tout article acquis à des fins exclusivement personnelles, acheté en Belgique ou au Luxembourg entièrement avec la Carte, jusqu’à 300€ par article et 1.000€ par période consécutive de 12 mois.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Sont exclus notamment les articles d’une valeur inférieure à 25€ et les objets ayant déjà été utilisés.

 

Protection contre la fraude

Avec la Carte American Express, vous effectuez vos achats en toute sécurité, même sur internet. Quelqu’un intercepte les données de votre Carte lors d’une transaction (en ligne)? Vous pouvez être tranquille: les achats avec votre Carte sont couverts intégralement - et sans franchise - contre la fraude. Et cela aussi bien en ce qui concerne vos transactions nationales qu’internationales.

 

Informations Légales:

Les assurances voyages et au quotidien sont souscrites auprès de Chubb European Group SE, succursale en Belgique, Chaussée de la Hulpe 166, 1170 Bruxelles, numéro d’entreprise BE0867.068.548, soumise à la FSMA sous le numéro 3158. Pays d’origine : France. Les assistances sont souscrites auprès d’Inter Partner Assistance SA (succursale établissement belge, 7 Boulevard du Régent, 1000 Bruxelles, RPR Bruxelles 0415.591.055. Numéro FSMA : 0487. Pays d’origine : Belgique.


Veuillez consulter à tout moment les documents suivants:

Les assurances liées à la Carte, régies par le droit belge, sont souscrites auprès des assureurs susmentionnés par American Express Europe S.A. succursale belge dans le cadre d’une assurance groupe, au bénéfice des Titulaires de Carte, pour une durée d’un an, tacitement reconductible. Elles sont par ailleurs conditionnées à la validité de la Carte.


Vous souhaitez déposer une plainte ?
Notre service de gestion des plaintes et l'ombudsman des assurances vous aident volontiers.

Ombudsman des assurances
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles

Téléphone +32 (0) 2 547 58 71

E-mail info@ombudsman.as
Formulaire - Plus d'infos

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Voyagez le coeur léger

Un retard d’avion, une correspondance manquée ou un accident dans un transport public? Avec la Carte Green American Express, vous êtes protégé lors de vos déplacements, grâce aux assurances liées à la Carte.

Ticket upgrade / Revalorisation de tickets

Que prévoit cette garantie?
Votre vol a plus de 4 heures de retard, vous êtes victime d'une surréservation, vous avez raté votre connection et aucune alternative n'a été proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne? La garantie couvrira les frais supplémentaires, occasionnés par une modification de votre billet de voyage régulier « aller » ou « retour » vers une catégorie de confort similaire ou supérieure pour un montant maximal de 2.500€ par Voyage et Famille deux fois par an.

Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie aérienne vous propose une alternative dans les 4 heures, la garantie ne prendra pas ses effets. Notez également que les frais supplémentaires doivent être payés avec la Carte,...

 

Accidents de voyage

Que prévoit cette garantie?
En voyage, vous et les membres de votre famille êtes assurés en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident, en tant que passager d'un transport public (avion, train, bateau, autobus) jusqu'à Jusqu’à 125.000 (30.000€ de frais de recherche & de sauvetage). Le lieu d'embarquement est également couvert.

Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir?
L'intégralité du voyage doit avoir été payé avec la Carte. Contrairement à une couverture 24h/24, cette couverture prend effets uniquement lors d'accidents en tant que passager d'un moyen de transport public,...

 

Retard de bagages

Que prévoit cette garantie?
Vous arrivez à votre destination de voyage et vos bagages ne sont pas là dans les 4 heures ? Vos dépenses urgentes de vêtements et d’accessoires de première nécessité (ex: nécessaire de toilette,..) effectuées sur le lieu de destination seront remboursés. Si ceux-ci ne sont toujours pas arrivés après 48 heures, le plafond des dépenses est revu à la hausse. Jusqu’à 150€/voyage après 4h et jusqu’à 250€/voyage après 48h (si vos bagages ne sont toujours par récupérés).

Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. La présente assurance couvre les désagréments liés au retard de bagages à l’étranger (non sur le retour vers le domicile) et ne couvre ni les bagages ni le contenu des bagages retardés. La garantie est accordée sur base des frais réellement exposés par l’Assuré, il ne s’agit pas d’un forfait, ...

 

Informations Légales:

Les assurances voyages et au quotidien sont souscrites auprès de Chubb European Group SE, succursale en Belgique, Chaussée de la Hulpe 166, 1170 Bruxelles, numéro d’entreprise BE0867.068.548, soumise à la FSMA sous le numéro 3158. Pays d’origine : France. Les assistances sont souscrites auprès d’Inter Partner Assistance SA (succursale établissement belge, 7 Boulevard du Régent, 1000 Bruxelles, RPR Bruxelles 0415.591.055. Numéro FSMA : 0487. Pays d’origine : Belgique.


Veuillez consulter à tout moment les documents suivants:

Les assurances liées à la Carte, régies par le droit belge, sont souscrites auprès des assureurs susmentionnés par American Express Europe S.A. succursale belge dans le cadre d’une assurance groupe, au bénéfice des Titulaires de Carte, pour une durée d’un an, tacitement reconductible. Elles sont par ailleurs conditionnées à la validité de la Carte.


Vous souhaitez déposer une plainte ?
Notre service de gestion des plaintes et l'ombudsman des assurances vous aident volontiers.

Ombudsman des assurances
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles

Téléphone +32 (0) 2 547 58 71

E-mail info@ombudsman.as
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