La Carte Blue
Profitez des avantages de votre Carte Blue d'American Express®
Nous avons listé pour vous tous les avantages, privilèges, protections et conditions.
Profitez de la flexibilité d'American Express
Votre Carte Blue en bref
La Carte Blue vous offre un confort de paiement quotidien. Vous êtes protégé contre la fraude et l'utilisation abusive de votre carte et pouvez régler sans contact vos achats inférieurs à 50 €.
Eparnger des points Membership Rewards®
Exclusif à American Express, le programme de fidélité Membership Rewards1 vous permet de gagner de nombreux points et de les échanger contre des cadeaux ou expériences inédites.
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Echanger vos points Membership Rewards1
Cumulez vos points sans limite et choisissez vos cadeaux quand vous le souhaitez dans différents univers: luxe, gastronomie, high-tech, voyage, shopping, ...
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Partagez les avantages avec vos proches
Vous souhaitez partager les avantages de la Carte avec vos proches ? Demandez une Carte Blue supplémentaire2 pour seulement 15 €/an.
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Besoin d’aide? Ask Amex.
Notre Service Clientèle est accessible 24/7 dans l’Amex App.
Vous avez accès 24h/24 et 7j/7 au chat en direct avec notre Service Clientèle via l'application Amex, en plus des fonctionnalités existantes. Vous pouvez utiliser le chat pour toutes vos questions relatives à la carte. Le chat est en direct, disponible 24/7 et en anglais.
Facilité de paiement quotidien
Votre Carte Blue est acceptée par des milliers d'enseignes.
Soirée restaurant, shopping, plein d'essence, achats sur internet ou encore courses au supermarché... Utilisez dès maintenant votre Carte Blue d'American Express chez des milliers de commerçants, en magasins ou en ligne.
Ou, via AMEX MAPS: Recherche géographique
Carte perdue, volée ou suspicion de fraude ? Contactez directement les services American Express.
Vous serez directement mis en relation. Si nécessaire, nous bloquerons votre Carte et vous enverrons une Carte de remplacement immédiatement.
Votre Service Clientèle
Une équipe de professionnels à votre service pour répondre à toutes vos demandes où que vous soyez dans le monde.
- BE: 0800 81 937
- LUX: 0800 85 243
- International: +32 2 676 22 33
Votre Carte remplacée en 48h
Vous avez perdu votre Carte? Elle a été volée? American Express vous en envoie une autre en principe sous 48h*. Il vous suffit d'appeler le Service Clientèle.
*48h-72h, temps moyen généralement constaté.
Votre liberté de paiement
Votre capacité de dépenses évolue en fonction de votre historique chez American Express. En cas de dépenses importantes prévues, informez préalablement votre Service Clientèle.
- Documents utiles :
- Conditions générales
- Charte de confidentialité
- Grille tarifaire des cotisations
- Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Ce programme est optionnel et payant (18,50€/an). Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
- La Carte Blue supplémentaire coûte 15€ par an. Sous réserve d’acceptation de la demande par American Express Europe S.A. succursale belge, 100 Boulevard du Souverain, 1170 Bruxelles, Belgique BCE/RPM Bruxelles - TVA BE 0463.926.551 Agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) en tant qu'établissement de paiement. Enregistrée en tant qu'intermédiaire d'assurances sous le numéro FSMA : 048520A. Relation bancaire en Belgique IBAN BE39 2100 0821 2619 BIC : GEBABEBB au nom d'American Express Europe S.A. succursale belge.
- Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques déposées d'Apple Inc.
- App Store est une marque de service d'Apple Inc.
- Android et Google Play sont des marques déposées de Google Inc.
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Gagnez des points de fidélité à chacun de vos achats
Exclusif à American Express, le programme de fidélité Membership Rewards1 vous permet de gagner de nombreux points et de les échanger contre des cadeaux ou expériences inédites.
Epargner des Points
1€ dépensé = 1 point Membership Rewards®
Dès que vous commencez à utiliser votre Carte Blue, vous accumulez des points Membership Rewards pour chaque euro dépensé. Des points épargnés à chaque achat à échanger contre de jolis cadeaux, des bons d'achats, des voyages ou encore à transférer vers les programmes de fidélité de compagnies aériennes et hôtelières partenaires. Gagnez des points plus rapidement avec des Cartes supplémentaires pour vos proches et votre famille. Gagnez 1 point pour chaque euro qu'ils dépensent sur votre compte pendant qu'ils apprécient les nombreux avantages de la Carte American Express. De plus, vos points sont valables à vie tant que vous détenez une Carte American Express en cours de validité.
Pour plus d'informations sur le programme, rendez-vous sur la page Membership Rewards.
Echanger vos points
Cumulez vos points sans limite et choisissez vos cadeaux quand vous le souhaitez dans différents univers: luxe, gastronomie, high-tech, voyage, shopping, ...
Echangez vos points :
- contre de nombreux cadeaux ou chèques cadeaux à choisir sur notre catalogue en ligne.
- contre des points de votre programme "Frequent Traveller" favori (Brussels Airlines, Flying Blue, British Airways, ...).
- pour régler la cotisation annuelle de votre Carte.
Inscription
Inscription au programme
Vous n'êtes pas encore inscrit? Adhérez au programme Membership Rewards pour seulement 18,50€/an en appelant le +32 (0)2 676 24 00.
- Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Ce programme est optionnel et payant (18,50€/an). Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
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Payer avec vos Points
Payez vos achats en ligne avec vos points Membership Rewards®. Ainsi, acheter en ligne devient encore plus amusant et gratifiant.
Profitez au maximum de vos points
Si vous êtes inscrit(e) au programme de fidélité Membership Rewards, vous recevez des points pour chaque euro dépensé avec votre Carte. Vous pouvez désormais aussi utiliser vos points pour payer des achats effectués en ligne auprès d’un commerçant affilié. Vous pouvez ainsi réduire le montant de votre facture ou payer celle-ci en totalité.
Qu'est-ce que l'option 'Payer avec vos Points' ?
Au moment de payer vos achats dans votre magasin en ligne favori, vous avez le choix d'utiliser vos points Membership Rewards pour effectuer votre paiement (en tout ou en partie). Vous pouvez voir votre solde de points et choisir le nombre de points que vous souhaitez échanger.
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Carte supplémentaire
Une Carte supplémentaire est une Carte que vous, en tant que Titulaire de Carte principal, pouvez demander en plus de votre propre Carte pour les membres majeurs de votre famille, des « parents proches » ou vos collaborateurs. Avec une Carte supplémentaire, vous épargnez des points Membership Rewards ou des Miles de prime encore plus rapidement !
Avantages de la Carte supplémentaire
- Avec le Titulaire de la Carte supplémentaire, vous épargnez encore plus rapidement des points Membership Rewards, s’ils sont inclus dans votre adhésion à la Carte, ou des Miles pour des voyages ou de belles sorties que vous pourrez faire ensemble;
- En tant que Titulaire de la Carte supplémentaire, vous bénéficiez des mêmes assurances que le Titulaire de la Carte principale ;
Généralités
- En tant que Titulaire de la Carte principale, vous êtes responsable du paiement intégral des dépenses de toutes les Cartes appartenant à votre Compte Carte. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux Conditions générales ;
- Il faut en moyenne 3 semaines (10 à 15 jours ouvrables) avant qu’une demande ne soit approuvée ;
- Vous n’avez pas à ajouter vous-même des Cartes supplémentaires sous le même Compte Carte, celles-ci s’affichent automatiquement sous votre Compte Carte ;
Paiements
- Si vous payez votre relevé de compte mensuel par domiciliation bancaire, il n’est pas possible de payer les dépenses avec les Cartes supplémentaires via un autre numéro de compte ;
- Si vous payez votre relevé de compte mensuel manuellement, vous pouvez choisir le numéro de compte à partir duquel vous payez votre relevé de compte mensuel. Le Titulaire de Carte supplémentaire peut alors, par exemple, payer cette partie à partir d’un autre numéro de compte bancaire.