Chip und PIN
Was ist Chip und PIN?
Chip und PIN ist die klassische Art mit Ihrer American Express Karte zu bezahlen. Dabei dient der Chip auf Ihrer Karte dazu, Ihre Informationen zu verschlüsseln. Ihre PIN identifiziert Sie als Karteninhaber.
Im Gegensatz zu Kontaktlos-Zahlungen, kann eine Zahlung mit Chip und PIN für jede Transaktionshhöhe vorgenommen werden.
Wie kann ich meine PIN einsehen und ändern?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen. Klicken Sie nach dem Log In auf Kontoverwaltung und PIN einsehen.
Wussten Sie, dass Sie Ihre PIN auch jederzeit online auf eine Wunsch-PIN ändern können? Einfach anmelden und den Schritten folgen.
Sie werden SafeKey jetzt öfter sehen
SafeKey wird häufiger während des Bezahlvorgangs erscheinen. SafeKey arbeitet im Hintergrund, während Sie online einkaufen. Indem Sie bestätigen, dass wirklich Sie den Einkauf tätigen, wird der Bezahlvorgang noch sicherer.
Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität häufiger verifizieren
Wir senden Ihnen dafür Bestätigungscodes per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Um sicherzustellen, dass Sie Bestätigungscodes erhalten können, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind. Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, laden Sie die Amex App runter und aktivieren Sie „Push-Benachrichtigungen“ in Ihren Geräteeinstellungen.
Möglicherweise müssen Sie einen Teil Ihrer PIN eingeben
Es kann vorkommen, dass wir zur Verifizierung weitere Informationen benötigen. In diesem Fall müssen Sie einen Teil Ihrer PIN, z.B. 2 der 4 Ziffern, eingeben. Dies ist die gleiche PIN, die Sie bei Zahlungen im Geschäft verwenden. Sie können Ihre PIN in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen und auch zur Wunsch-PIN ändern.
Teilen Sie mit niemandem Ihre PIN.
Schreiben Sie Ihre PIN nicht auf.
Verdecken Sie bei der PIN Eingabe das Tastenfeld.
FAQs
Ausnahmslos alle Karten von American Express sind weltweit bei mehreren Millionen Akzeptanzstellen herzlich willkommen. Überall dort, wo Sie das blaue American Express Zeichen sehen.
Ganz egal, wo Sie sich auf der Welt gerade aufhalten, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich American Express. Telefon: 0800 900 940 oder aus dem Ausland +49 69 9797 2000.
Ihre PIN ist eine persönliche Identifikationsnummer, die uns hilft, Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie Ihre Karte verwenden. Sie besteht aus vier Ziffern und ist eindeutig an Ihre Karte gebunden. Die PIN dient zur Verhinderung von Betrugs versuchen.
Die PIN Ihrer American Express Karte kann zur Bestätigung von Zahlungen sowie zum Abheben von Bargeld verwendet werden.
Sie können Ihre Karten-PIN in Ihrem Online-Kartenkonto anzeigen oder ändern.
a) Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Kontoverwaltung“.
b) Klicken Sie auf „PIN anzeigen“. Sie werden dann aufgefordert, einige Sicherheitsfragen zu beantworten. Bitte gehen Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt Schritt
für Schritt durch.
a) Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Kontoverwaltung“.
b) Klicken Sie auf „PIN ändern“. Sie werden dann aufgefordert, einige Sicherheitsfragen zu beantworten. Bitte gehen Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt Schritt für
Schritt durch.
Wenn Sie einen Online-Shop zu Ihrer Express-Liste hinzufügen, müssen Sie sich beim Einkaufen künftig nicht mehr verifizieren, es sei denn, wir müssen Ihre
Identität überprüfen.
So können Sie Ihre Express-Liste in Ihrem Online-Kartenkonto einrichten:
1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den Abschnitt „Kontoverwaltung“.
2. Klicken Sie auf „Express-Liste verwalten“.
3. Es wird Ihnen eine Liste der Online-Shops angezeigt, in denen Sie mit Ihrer American Express Card eingekauft haben. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um Ihrer Express-Liste Shops hinzuzufügen.
Nicht in allen Ländern wird eine Zahlung immer mit Ihrer PIN bestätigt. Es kann vorkommen, dass Sie Transaktionen bei einigen Akzeptanzpartnern mit Ihrer Unterschrift bestätigen.
Jeder American Express Karte hat aus Sicherheitsgründen eine PIN um Zahlungen zu bestätigen. Wenn Sie Transaktionen bis 50 Euro kontaktlos bezahlen, ist die Eingabe Ihrer PIN in der Regel nicht erforderlich.
aktivieren.
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