Entdecken Sie die Vorteile des Online-Services
Mit dem Online-Akzeptanzpartnerservice behalten Sie den Überblick und die Kontrolle über Ihre Finanzen.
Kontoeinsicht rund um die Uhr
Der Online-Akzeptanzpartnerservice bietet Ihnen den Komfort, die Kontrolle und Flexibilität, die Sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihr Geschäft. Nutzen Sie die Funktionen unserer hilfreichen Tools "Zahlungen", "Reklamationen" und "Kontoinformationen", um damit Zeit und Geld zu sparen und Ihre täglichen Prozesse zu optimieren.
Einfache Bearbeitung von Reklamationen
Im Falle von Reklamationen erhalten Sie automatisierte Meldungen zu neuen und dringenden Vorgängen. Sie können online auf Anfragen reagieren und auf elektronischem Wege Belege übermitteln. Dies spart Ihnen Zeit und Geld, da Sie Rückbelastungen aufgrund nicht beantworteter Informationsanfragen vermeiden können.
Eine schnelle und zuverlässige Methode zur Verfolgung Ihres Cash Flows
Die Funktion "Zahlungen" ermöglicht Ihnen einen Überblick über Ihre Einreichungen aus den letzten 12 Monaten und über ausstehende Zahlungen. Sie können sich dort auch für den Erhalt eines sicheren "E-Statements" anmelden. So haben Sie immer einen Überblick über Ihren Cash Flow und eine bessere Kontrolle über Ihr Geschäft.
Effiziente Kontoverwaltung
Über die Funktion "Kontoverwaltung" können Sie sich jederzeit einloggen, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren. So können Sie Ihre Daten schnell und einfach auf dem neuesten Stand halten.
Registrieren Sie sich für
den Online-Akzeptanzpartnerservice,
um die umfassenden Funktionen zu nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Online-Akzeptanzpartnerservice.
Ihre Vorteile sind zusätzlicher Komfort, Kontrolle und Flexibilität. Mit dem Online-Service haben Sie jederzeit Zugriff auf Einreichungen und Zahlungen, können Reklamationen bearbeiten und Ihre Kontoinformationen aktualisieren - und das alles über eine gesicherte Verbindung.
Zuerst erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für American Express. Dazu benötigen Sie die folgenden Informationen: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Akzeptanzpartnernummer, Akzeptanzpartnernummer des Zahlungsempfängers (falls abweichend), Bankleitzahl und Kontonummer. Um sich zu registrieren, klicken Sie hier oder melden Sie sich telefonisch unter 0800 900 930 an.
Nach Ihrer Registrierung für den Online-Service können Sie die Informationen auswählen, die Sie online ansehen und verwalten möchten: Zahlungen, Reklamationen und Kontoinformationen. Über die Funktion "Zahlungen" sehen Sie Ihre gesamten Einreichungen sowie ausstehende Zahlungen, und Sie können sich für Ihr monatliches E-Statement anmelden. Unter "Reklamationen" sehen Sie neue und dringende Reklamationen, können online auf Reklamationen antworten, Belege einreichen sowie Fälle und Aktualisierungen verfolgen. Im Bereich "Kontoinformationen" aktualisieren Sie Ihre Kontodetails und Präferenzen.
Mit dem Online-Service erhalten Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Akzeptanzpartnerkonto und können Ihre dort hinterlegten Informationen aktualisieren. Nachdem Sie sich registriert haben und beim Online-Service eingeloggt sind, wählen Sie "Vertragskonto aktualisieren". Wenn Sie nicht noch angemeldet sind, klicken Sie hier, um mit der Verwaltung Ihres Kontos online zu beginnen, oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0800 900 930 an, um das Konto einzurichten.
American Express bietet diesen Service derzeit kostenfrei für Akzeptanzpartner an. Um American Express Akzeptanzpartner zu werden, klicken Sie bitte hier.
Für Unterstützung bei der Anmeldung, Navigation der Seite oder Anwendung einer Funktion des Online-Services, rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0800 900 930 an.