Werde ich über den Stand der Bearbeitung meiner Reklamation auf dem Laufenden gehalten?

Sie können jederzeit während einer laufenden Reklamation unseren Kundenservice anrufen. Die Rufnummer finden Sie unter anderem auf Ihrem Rechnungsauszug oder auf der Rückseite Ihrer American Express Karte. Jeder Mitarbeiter unseres Kundenservice hat Zugang zu dem aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Reklamation. Falls wir weitere Informationen zur Klärung benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.