Kontakt
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht zu den wichtigsten Links und Informationen:
Mitgliedschafts- und Versicherungsbedingungen
Hier finden Sie die MGBs und weitere Nutzungs- bzw. Teilnahmebedingungen, sowie Informationen zum Datenschutz von American Express Europe S.A. - Austrian Branch als PDF zum Download.
Online-Kartenkonto
American Express Karteninhaber:innen können sich in Ihrem Online-Kartenkonto anmelden, um unter anderem das Ausgabenlimit zu prüfen, Abrechnungen abzurufen, die Adresse zu ändern, die PIN abzurufen, uvm.
Document-Center
American Express Karteninhaber:innen können das Document-Center für den Upload von Formularen (Namensänderungen, Vollmacht, etc.) nutzen.
Allgemeine Anfragen
Allgemeine Anfragen zu Kartenprodukten, Anträgen, dem aktuellen Status des Antrages und Kartenkündigungen, können über den allgemeinen Kundenservice erfolgen.
Beschwerdemanagement
Wir konnten Ihre Erwartungen nicht erfüllen? Das tut uns leid. Teilen Sie uns Ihre Beschwerde einfach mit.
American Express Kartenorganisation:
American Express Europe S.A. - Austrian Branch
Kartenorganisation
Rathausstraße 1
1010 Wien
Telefon: 0800 900 940 (aus Österreich)
Aus dem Ausland wählen Sie bitte: 0049 69 9797 2000
CHUBB Versicherungs-Hotline: 0043 1 317 16 19
Europe Assistance Service Telefonnummer bei Notfällen: 0049 69 9797 1000
Platinum Card (alle Services): 0800 900 960
Aus dem Ausland wählen Sie bitte: 0043 1 51511 550
American Express Akzeptanzpartner-Service:
American Express Payments Europe, S.L. - Austrian Branch
Rathausstraße 1
1010 Wien
Telefon: 0800 900 930
Fax: 0800 900 931
vertragspartner@aexp.com
Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail an American Express nicht verschlüsselt wird. Eine unbefugte Kenntnisnahme durch Dritte ist daher nicht auszuschließen. In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir Ihnen, alle Anfragen und Aufträge Ihre Akzeptanzpartnerschaft betreffend unter 0800 900 930 (Montag bis Freitag, 08.30 – 17.30 Uhr) telefonisch an das Vertragspartner Service zu adressieren.