Respuesta ante un reclamo:

No estás de acuerdo con el reclamo del socio

Si decidís no estar de acuerdo con el socio y no tenés previsto emitir un reembolso, deberás: 

 

1. Elegir un motivo por el que no estás de acuerdo con el reclamo del socio. 

2. Adjuntar los archivos pertinentes, incluyendo los documentos de respaldo, cualquier documento detallado y el comprobante de entrega, si corresponde.

3. Hacer comentarios, según sea necesario.

 

Los formatos aceptados y los requisitos de tamaño son los siguientes:

  • PDF, JPG, TIFF o DOC/DOCX.
  • Hasta 300 DPI como máximo 
  • Los documentos no pueden superar los 5 MB por archivo.
  • Las imágenes no pueden superar los 5 MB por archivo. 
  • Todos los archivos adjuntos no pueden superar un total de 25 MB.
  • Cuando respondas a un solo caso: no uses más de 20 páginas y 5 archivos por caso.

Por último, para verificar tu respuesta, deberás escribir tus iniciales. 

 

Cuando des toda la información, hacé clic en “Enviar respuesta". 

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